Жалоба в ФСС

Обращение в Фонд

Уважаемые заявители!

Для направления обращения, отслеживания хода рассмотрения обращения, либо записи на личный прием к работникам Фонда Вы можете воспользоваться новой версией электронной приемной, либо заполнить форму обращения, приведенную ниже (отслеживание хода рассмотрения будет недоступно).

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших обращениях и касающихся Вашей частной жизни, соблюдения требований при обработке Ваших персональных данных.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Фонда социального страхования Российской Федерации, рассматриваются уполномоченными на то лицами.

2. В направляемом обращении, в форме электронного документа, необходимо указать:

2.1 наименование территориального органа Фонда либо центрального аппарата Фонда;

2.2 свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.3 адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.4 для предоставления развернутого ответа, с учетом фактических обстоятельств, просим дополнительно указать регион и адрес проживания, а также контактный телефон;

2.5 изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы (в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности, используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

5. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Представителей организаций просим направлять свои обращения на официальном бланке организации за подписью соответствующего должностного лица вложенным файлом по электронному адресу mail@fss.ru без заполнения приведенной ниже формы.

Адрес для отправки обращений почтой: 107139, Москва, Орликов переулок, д. 3а.

Обращаем Ваше внимание, что нажатие кнопки «Отправить» означает согласие на обработку Ваших персональных данных (Федеральный закон № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных»). Если Вы не даете разрешение на обработку персональных данных, Ваше обращение не поступит на рассмотрение в Фонд. Также рекомендуем перед отправкой ознакомиться с содержанием подразделов сайта Фонда «Калькулятор пособий», «Виды пособий. Консультации» и «Вопросы-ответы».

Задержка пособий как быть? Практические решения.

Обращаем внимание, что одним из важных моментов при назначении пособия является обращение к работодателю со всеми необходимыми документами. Другими словами, если работодатель «грешит» несвоевременной выплатой пособия, то работнику необходимо получить от работодателя подтверждение о вручении последнему всех документов. Таким подтверждением может являться сопроводительное письмо к листку нетрудоспособности, составленное в простой письменной форме, с отметкой работодателя о вручении.

Важно знать: на копии сопроводительного письма, которая остается у вас, при передачи документов для назначения пособия необходимо проставить дату, подпись и расшифровку подписи должностного лица принимающего от работника документы.

Через какое должностное лицо работодателя можно передать документы для назначения пособия? — Передачу документов возможно осуществить например, через своего непосредственного руководителя, главного бухгалтера или руководителя отдела кадров.

Как быть если работодатель и его должностные лица уклоняются от получения больничного листка под роспись? — В таком случае возможно направить документы заказным ценным письмом (с описью вложения) и уведомлением. Соответственно от даты получения работодателем листка нетрудоспособности и будет исчисляться 10-дневный срок для назначения пособия. (странно именно здесь выглядит выделение красным, лучше уж выдели «уклоняются»)

Работодателю были переданы все необходимые документы, но пособие все равно не выплачивается что делать? — У работника в данной ситуации есть следующие выходы:

• Обратиться в территориальный орган Фонда социального страхования;
• Обратиться в Прокуратуру или Трудовую инспекцию;
• Обратиться в суд для взыскания неполученного пособия.

Разберем каждый случай в отдельности.

Обращение в территориальный орган Фонда социального страхования с заявлением о задержке пособия (узнать контакты территориального органа ФСС в своем регионе можно по ссылке — Фонд социального страхования).

Форма обращения в ФСС может быть свободная, главное отразить в заявлении все фактическую информацию.

Мы специально подготовили пример такого обращения, который можете использовать для обращения в органы ФСС в случаях невыплаты пособия.

Обращение в Трудовую инспекцию или Прокуратуру возможно с целью привлечения работодателя к ответственности в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации.

Возможно обращение в суд с иском к работодателю — для взыскания денежной компенсации за задержку выплаты пособия, причитающихся работнику в соответствии со статьей 326 Трудового кодекса Российской Федерации морального вреда.

Из практики: Зачастую обращения в органы ФСС вполне достаточно для устранения задержки выплат пособий работодателем, но если задержки носят систематический характер и внушительные размеры целесообразным считаем обращение в судебные органы для судебной защиты нарушенного права.

Кроме случаев когда работодатель задерживает выплаты пособия в нарушение законодательства существуют также случаи когда от воли и желания работодателя уже практически ничего не зависит, такими причинами задержки (не выплаты) пособия являются следующие:

• Организация-работодатель прекратила свою деятельность;
• На счетах организации недостаточно (отсутствуют) денежные средств и применяется очередность списания денежных средств со счета, предусмотренная Гражданским кодексом;
• Отсутствует возможность установить местонахождение организации и его имущества, на которое может быть обращено взыскание, если есть вступившее в законную силу решение суда об установлении факта невыплаты такой организацией пособия по временной нетрудоспособности.

В таких ситуациях согласно части 4 статьи 13 Федерального закона № 255-ФЗ пособие выплачивается территориальным органом Фонда социального страхования. За исключением первых трех дней временной нетрудоспособности, подлежащей оплате за счет средств работодателя.

Как обратиться в территориальный орган ФСС для получения пособия самостоятельно? — Для обращения в ФСС необходимо заявление для назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, а также предоставить следующие документы:

— листок нетрудоспособности;

— документы, подтверждающие размер заработной платы — справку о сумме заработка, из которой должно быть исчислено пособие;

— документы, подтверждающие страховой стаж, (Трудовая книжка, письменные трудовые договоры, справки от работодателей).

Если Вам была полезна статья поделитесь ссылкой в социальных сетях ниже, это поможет нам публиковать больше нужных и полезных статей.

Если Вам требуется юридическая помощь в связи с задержкой пособия позвоните нам по тел. 7 (499) 393-34-17

Жалоба в вышестоящую фсс образец. Жалоба, апелляционная, в фонд социального страхования

Жалобы на работу ведомств и отдельных сотрудников — явление распространенное. Но чтобы жалоба дошла до адресата и стала основанием для принятия адекватных мер, необходимо соблюдение определенного регламента. Не исключение и жалобы, которые подаются в Фонд социального страхования. В конце прошлого года Министерство труда утвердило новый регламент рассмотрения жалоб от плательщиков страховых взносов в ФСС (Приказ Минтруда России от 27.10.2014 N 801н «Об утверждении Административного регламента предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению жалоб, поданных плательщиками страховых взносов в вышестоящий орган контроля за уплатой страховых взносов или вышестоящему должностному лицу»).

Несмотря на то, что документ был обнародован еще в октябре прошлого года, оговариваемые в нем положения вступили в силу совсем недавно — 8 марта 2015 года.

Жалоба на работодателя в прокуратуру

Между жалобщиком и организацией был заключен бессрочный трудовой договор. В соответствии с пунктом договора жалобщик была принята на работу, на должность заместителя главного бухгалтера. На всем протяжении трудовой деятельности жалобщик добросовестно исполняла свои трудовые обязанности. За все время своей работы жалобщик никогда не подвергался мерам дисциплинарного взыскания.

Жалоба на Фонд Социального Страхования города Белгорода

процессы, но тут случай особый, который не терпит длительных разбирательств, так как судебным решением Свердловского суда г. Белгорода, которое уже вступило в законную силу, создан прецедент.

Я понимаю, что Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.

Жаловаться на ФСС надо по регламенту

Министерство труда РФ приказом от 27.10.2014 г. № 801н утвердило «Административный регламент предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению жалоб, поданных плательщиками страховых взносов в вышестоящий орган контроля за уплатой страховых взносов или вышестоящему должностному лицу». Документ зарегистрирован Минюстом 20 февраля 2015 года под N 36126.

Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г.N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», до этого действовал подобный документ, утвержденный приказом Минздрава от 28 ноября 2011 г.

Как написать заявление в ФСС по поводу проверки выплаты пособия по уходу за ребенком работодателем?

Работала в региональном представительстве в г. Ростове-на-Дону, Московской организации, на должности бухгалтера -финансового менеджера. Работодатель, узнав о моей беременности, уволил меня по п. 8 ст. 77 ТК РФ, я обращалась в трудовую инспекцию, прокуратуру по разрешению этой проблемы и подала исковое заявление в суд г. Москвы (непосредственно там где находилась организация) в следствии долгих судебных разбирательств меня восстановили в должности.

Как подать жалобу на решение ПФР или ФСС

Если Фонды вынесли решение, которое не устраивает организацию, то сразу возникает желание обратиться в суд. Однако не надо спешить с написанием иска, поскольку стоит попытаться разрешить разногласия в досудебном порядке. Что отнимет меньше нервов, а главное затрат.

Все организации подвергаются жесткому контролю со стороны не только государственных органов, но и со стороны внебюджетных фондов.

Как уменьшить штраф в ФСС России

В территориальные отделения ФСС России платят взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (Федеральный закон от 24.07.09 № 212-ФЗ, далее — закон № 212-ФЗ), а также взносы на страхование от несчастных случаев на производстве (Федеральный закон от 24.07.98 № 125-ФЗ, далее — закон № 125-ФЗ).

Штрафы налагаются по результатам камеральной или выездной проверки. Обстоятельства, исключающие вину в совершении правонарушения, либо обстоятельства, смягчающие или отягчающие ответственность за совершение правонарушения (п.

Какие обстоятельства помогут уменьшить штраф в ФСС

Если ФСС РФ привлекает вашу компанию к ответственности за правонарушения в сфере социального страхования, то можно попытаться снизить размер штрафа при наличии смягчающих обстоятельств. Как это сделать, читайте в статье, подготовленной нашими коллегами из журнала «Зарплата».

— на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2009 № 212-ФЗ (далее — Закон № 212-ФЗ);

Правонарушения в сфере социального страхования, за которые могут быть начислены штрафные санкции, перечислены в статье 46 Закона № 212-ФЗ и статье 19 Закона № 125-ФЗ.

Жалобой называют письменное заявление в надзорный орган, специально уполномоченный для ее рассмотрения. Основанием для обращения становится нарушение законных прав заявителя. Часто работники не очень четко представляют, куда обратиться с жалобой на работодателя. Наш материал поможет разобраться в этом вопросе.

Куда можно пожаловаться в случае нарушения трудовых прав

В ситуации, когда законные права работника ущемляются, нужно обратиться за восстановлением справедливости:

1. К директору предприятия

В случае, если жалоба касается руководителя низшего звена. Если местом работы является крупная организация, а спорная ситуация возникла на уровне вашего непосредственного руководителя, обязательно нужно сначала подать жалобу вышестоящему руководству.

В произвольной форме, лучше в двух экземплярах, опишите конфликтную ситуацию и передайте руководителю более высокого ранга (жалоба на мастера — начальнику цеха, на начальника цеха — главному инженеру и т. д.) лично или через секретаря. Попросите лицо, которому вручаете жалобу, сделать на ней отметку о принятии: поставить дату, подпись, входящий номер (если это приемная руководителя).

Возможно, вопрос не решится на таком уровне и понадобится обращение в суд. Зарегистрированная должным образом претензия и полученный на нее ответ будут учитываться в судебном разбирательстве.

Если жалобу не хотят принимать, отправьте ее заказным письмом с уведомлением.

2. В Государственную трудовую инспекцию

Обращение в эту инстанцию можно написать, когда:

• спорная ситуация не решается на уровне высшего руководства организации;
• непосредственный начальник и руководитель организации выступают в одном лице, жаловаться начальнику на него самого не имеет смысла;
• если ущемление ваших прав не носит имущественный характер и не требует возмещения материального ущерба.

С такого рода жалобой можно обратиться и в прокуратуру.

Согласно Конституции РФ права трудящихся должны быть защищены. В статье 352 ТК РФ обозначены основные способы защиты трудовых прав работников. Читаем как на практике осуществляется .

3. В Фонд социального страхования

Можно обратиться, если работодатель задерживает выплаты по больничному листу, выплату детских пособий, декретных и др.

Дополнительные факты

Подать жалобу имеет право сотрудник предприятия, в которой его трудовые права нарушены работодателем. Сокращение заработной платы, ненормированный рабочий день, внезапное увольнение являются основаниями для подачи жалобы в компетентные по данному поводу органы. Также обратится с жалобой может работник, которого не удовлетворило отношение потенциального работодателя на собеседовании. Например, работодатель не пояснил претенденту причину отказа в приеме на работу.

Если жалобы не дали нужного результата, можно переходить от этапа досудебного урегулирования конфликта к судебному разбирательству. Суд не только восстановит нарушенное право, но и удовлетворит требования работника о возмещении материального и морального вреда. В суд подается не жалоба, а исковое заявление.

Чтобы не только защитить нарушенные права, но и получить компенсацию нанесенного материального ущерба, следует напрямую обращаться в суд. Трудовая инспекция и прокуратура могут лишь установить факт нарушения и дать предписание о его устранении. Обязать произвести выплату компенсаций и проконтролировать ход исполнения вправе только суд.

Какие нарушения трудового права происходят чаще всего

Трудовые отношения работника с работодателем регулируются положениями Трудового кодекса. В процессе трудовых отношений работник зависит от работодателя, поэтому государство предусмотрело ряд законодательных мер, гарантирующих защиту интересов работника при нарушении его прав.

Нарушения трудового права, встречающиеся чаще всего:

1. При приеме на работу оговариваются одни обязанности, фактически вменяются другие.
2. Размер заработка не совпадает с установленным и озвученным при приеме.
3. Допускается нерегулярная, с задержками, выплата зарплаты.
4. Условия труда не соответствуют закрепленным законом нормам охраны труда.
5. Нарушается закон о продолжительности рабочего времени, предоставлении отпуска, выходных.
6. Перевод на нижеоплачиваемую работу, незаконное увольнение.
7. Неоплата больничного, пособий по беременности и родам, компенсаций, отпускных и др.
8. Иные нарушения.

За нарушение прав работающих предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Защита прав работников производится во внесудебном порядке, за исключением вопросов, связанных со случаями незаконного увольнения.

Как составить жалобу

Составление заявления

Чтобы не переписывать подаваемое в одну из необходимых инстанций заявление, стоит принять во внимание некоторые особенности при его составлении. К ним относятся: 1) меньше субъективности, больше объективности 2) Список нарушений в заявлении должен быть представлен без эмоциональной составляющей произошедшего 3) лучше, если описанные нарушения будут подтверждены соответствующими статьями закона. Также стоит учесть, что озвученные нарушения должны подкрепляться доказательствами (переписками, копиями документов, свидетельскими показаниями). Письмо должно быть написано грамотно, в деловом стиле, без «воды», нецензурной лексики, как можно короче и лаконичней. Даже при желании сохранить анонимность предъявляемой жалобы, в заявлении все равно необходимо указать личные данные и контактную информацию для обратной связи.

Если жалоба подается на бумажном носителе, она составляется в произвольной форме, в двух экземплярах и должна состоять из следующих разделов:

1. «Шапка». В этой части указываются наименование инстанции (инспекция по труду, прокуратура района), данные заявителя, включающие имя, адрес проживания, телефон.
2. Название: «Жалоба», «Заявление».
3. Описание сути конфликта, спора. Указывается, если подавалась претензия, как отреагировало на нее руководство предприятия, был ли дан ответ, отказ в удовлетворении требований, другие действия. Следует подкрепить приведенные факты доказательствами и приложить копии документов. Если таковых нет, указываются данные лиц, которые смогут подтвердить изложенные в заявлении факты.
4. Требования заявителя. Поясните, что должно быть устранено, какие компенсации, выплаты вы хотите получить, на основании каких законодательных актов. Приведите подтверждающие законность требований доводы.
5. Дата, подпись, перечень прилагаемых к жалобе копий документов.

Не воспрещается направить жалобу одновременно в разные инстанции. Порядок написания жалобы одинаков, в какой бы надзорный орган ее не направляли. Изменится только название организации в «шапке» жалобы.

Жалоба на работодателя в ФСС

Невыплата декретных, задержка выплаты по листку нетрудоспособности, удержание с работника страховых взносов, но не перечисление их в бюджет, эти ситуации — веский повод для того, чтобы обратиться с жалобой в Фонд социального страхования.

Шаблонов написания жалоб в прокуратуру, трудовую инспекцию или региональный ФСС нет. Заявитель должен правильно изложить суть вопроса, указав по возможности, какие нормы закона были нарушены работодателем.

Например, при увольнении беременной по инициативе работодателя указать, что нарушена статья 261 ТК РФ.

В конце заявления обязательно приводятся требования заявителя. Например, если молодая мама считает, что расчет выплаты по уходу за ребенком сделан неверно, можно написать жалобу в ФСС на работодателя. Жалоба составляется в описанном выше порядке. Указывая требования, нужно попросить провести проверку расчетов, сделанных работодателем при определении размера пособия по уходу.

Жалоба в ФСС на работодателя направляется не только почтой, но и через электронную приемную на сайте территориального отделения ФСС РФ.

С какими жалобами и куда может обратиться работник

Закон не запрещает работнику обратиться за восстановлением нарушенных прав в любую из занимающихся вопросами урегулирования трудовых конфликтов инстанций, либо одновременно во все. Но лучше учитывать характер спора, тяжесть нарушения и обратиться в ту организацию, которая наиболее эффективно решит проблему.

В каждом определенном случае гражданин оценивает, куда стоит подать жалобу, в зависимости от характера нарушения его прав.

Но сначала лучше попробовать решить ситуацию непосредственно на своем предприятии, потом как нарушение закона может быть связано как с целенаправленными деяниями работодателя или его помощников, так и с кадровыми ошибками, неверным применением норм права, или обычной невнимательностью некоторых работников фирмы.

В трудовую инспекцию лучше обращаться с вопросами:

1. Нарушения при приеме на работу, кадрового делопроизводства, требований охраны труда.
2. Споры между сторонами трудовых отношений, не затрагивающие оплату труда.
3. Консультирование, разъяснение трудового законодательства.

При обращении в прокуратуру можно получить помощь в решении таких вопросов как:

1. Задержка выплаты заработной платы.
2. Привлечение к сверхурочным работам, которые не оплачиваются.
3. Наложение на работника денежного штрафа.
4. Назначение зарплаты ниже прожиточного минимума.
5. Давление на работника со стороны администрации работодателя.
6. Увольнение по инициативе работодателя при отсутствии нарушений со стороны работника.

Законом предусмотрена возможность обращения работника за защитой своих прав, в том числе, и в правоохранительные органы. Это можно сделать в случаях:

1. Руководитель скрыл произошедший на рабочем месте несчастный случай, повлекший травмы, увечья, иные тяжелые последствия для работника.
2. Работодатель запугивает сотрудников, не желая обнародовать противозаконные факты.
3. Руководитель ввел в заблуждение органы следствия по поводу случившегося на производстве, повлекшего тяжелые последствия для кого-либо из работающих.

В видео рассматривается особенности жалобы в трудовую инспекцию

Инстанция, в которую следует обращаться для восстановления своих прав после незаконного увольнения — это районный суд общей юрисдикции. Если жалоба коллективная, то нужно обратиться в арбитражный суд.

Исковое заявление должно быть подано не позже одного месяца от даты увольнения, в претензионном порядке (сначала подается претензия руководству предприятия-нарушителя). От госпошлины истец освобождается.

Инстанций, куда можно пожаловаться на работодателя анонимно, нет. Но есть возможность, отправляя жалобу, попросить не разглашать личные данные заявителя при проведении разбирательства.

Например, отправляя жалобу на работодателя через сайт Онлайн Инспекция РФ, требуется указать свои данные, но при этом поставить галочку в графе «соблюдение анонимности».

Мы готовы ответить на возникшие вопросы — задавайте их в комментариях

23 Марта 2015 Жалобы в ФСС: утвержден новый регламент

Жалобы на работу ведомств и отдельных сотрудников — явление распространенное. Но чтобы жалоба дошла до адресата и стала основанием для принятия адекватных мер, необходимо соблюдение определенного регламента. Не исключение и жалобы, которые подаются в Фонд социального страхования. В конце прошлого года Министерство труда утвердило новый регламент рассмотрения жалоб от плательщиков страховых взносов в ФСС (Приказ Минтруда России от 27.

Кому жаловаться на медицинский персонал, медицинское обслуживание?

Есть ли некое общероссийское или обязательное областное учреждение в России, куда можно написать жалобу на действие врачей, на состояние больничного здания, на некачественное лечение?

Нужно подниматься вверх по инстанциям. Проблема в том, что по разным вопросам надо обращаться в разные инстанции. И претензия должна быть грамотно сформулирована и правильно, в соответствующей форме подана.

Кому жаловаться на фсс

Я, Машенкова Ирина Александровна на основании Трудового договора № 2/2011 от 25 марта 2011 состою в трудовых отношениях с Обществом с ограниченной ответственностью «Центр разработки управленческих решений» Юридический адрес: 123154, г. Москва, Саляма Адиля ул. 9, 3, пом. I комн. 2, зарегистрированной Межрайонной ИФНС России № 46 по г. Москве, ИНН/КПП 7704720939/770401001, ОГРН 1097746058882. Данная организация зарегистрирована в качестве страхователя в Филиале 11 ФСС г.

Куда жаловаться на соцзащиту?

а это означает, что ВЫ САМИ (в случае, если у вашего работодателя не достаточно денежных средств на счету) можете обратиться с заявлением о назначении и выплате не выплаченных пособий.

*справка с места работы отца о том, что ему не назначалось и не выплачивалось единовременное пособие по рождению ребенка (в случае, если вы за ним обращаетесь в ФСС);

Внимание: для обращения в ФСС необходимо приложить заявление по установленной форме (заполнить самостоятельно или взять у своего инспектора на приеме).

Минтруда: жаловаться на ФСС надо по регламенту

Министерство труда РФ приказом от 27.10.2014 г. № 801н утвердило «Административный регламент предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению жалоб, поданных плательщиками страховых взносов в вышестоящий орган контроля за уплатой страховых взносов или вышестоящему должностному лицу». Документ зарегистрирован Минюстом 20 февраля 2015 года под N 36126.

РУКОВОДИТЕЛЮ
ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
_____________________________
Адрес: 107139, Москва, Горликов пер., д. 3а

По поводу нарушений допущенных в Решение и Требование, поясняю следующее:

2. В тоже время п. 2 Решения предлагается ОАО «______________» перечислить в добровольном порядке недоимку в размере _____________ рублей __ коп., и отразить в бухгалтерском учете и расчетной ведомости по средствам Фонда (форма 4-ФСС РФ) недоимку по страховым взносам, в том числе не принятые к зачету расходы. Вместе с тем в Решение Ревизором не указано обоснование начисления недоимки и пени за _-й квартал 200_ года, в связи с чем, не понятно как была исчислена недоимка и пени. В соответствии с п. 2 ст. 11 Налогового кодекса РФ, недоимкой признается сумма налога или сумма сбора, не уплаченная в установленный законодательством о налогах и сборах срок. Согласно п. 1 ст. 75 Налогового кодекса РФ пеней признается денежная сумма, которую налогоплательщик, плательщик сборов или налоговый агент должны выплатить в случае уплаты причитающихся сумм или сборов. На основании п. 8 ст. 101 Налогового кодекса РФ для законности включения в Решение взыскания недоимки и пени Фонд обязан документально подтвердить факт возникновения обязанности по уплате страховых взносов и несвоевременности ее исполнения плательщиком, а также обосновать расчет исчисленной суммы недоимки и пени (копия Постановления ФАС Московского округа от 29 марта 2006 г. № КА-А41/2065-06 прилагается). В направленном в ОАО «_____________» Решение, указанные сведения отсутствуют. ОАО «__________» в установленные законодательством Российской Федерации сроки уплатило страховые взносы.

И т.д…

Государственный Фонд социального страхования используется для обязательного страхования граждан РФ. Фонд соц. страхования – это внебюджетная организация, которая пополняет свой бюджет путём взносов клиентов. Управления услугами ФСС происходит через личный кабинет «Страхователя» и «Застрахованного».

Как зарегистрироваться в личном кабинете ФСС?

Для получения услуг физическому лицу необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФСС. Для этого нужно перейти на официальный сайт фонда https://cabinets.fss.ru/ и выбрать вкладку «кабинет».

Регистрация в личном кабинете ФСС проходит в несколько этапов. Для начала работы введите в своё имя, фамилию, контактный телефон и адрес эл. почты. После ввода данных придёт сообщение с указанием кода, который вводится для окончания регистрации.

Придумайте пароль, который будет использоваться во время входа в личный кабинет ФСС. В пароле должны быть большие и малые буквы, цифры и спец. символы – это делает его надёжным.

Подтвердите электронную почту, перейдя по ссылке в письме.

После успешной регистрации застрахованному лицу открывается личный электронный кабинет ФСС, где останется заполнить персональные данные. Если вы не заполните профиль, при следующем входе вам будет отказано в доступе к ЛК.

Заполняем поля анкеты. Старайтесь не допускать ошибок при заполнении, изменение персональных данных происходит в офисе ФСС с подтверждением оригиналов документов.

Как войти в ЛК Застрахованного?

Вход в личный кабинет застрахованного лица ФСС можно осуществить следующими способами:

• При помощи СНИЛС;
• с цифровой подписью;
• путём посещения центра обслуживания клиентов (при регистрации);
• по номеру телефона;
• при помощи электронной почты.

На начальной странице найдите «Кабинет застрахованного» кликните «Вход в кабинет» и выберите способ авторизации. Введите логин и пароль от личного кабинета ФСС.

Кабинет получателя услуг делится на личный кабинет ФСС для физических лиц и юридических лиц, соответственно для работников и работодателей.

Процедура входа в личный кабинет ФСС начинается с ввода данных, которые указывались при регистрации (№ СНИЛС, моб телефон, адрес электронной почты или цифровую подпись) и пароль.

После нажатия «Войти» откроется перечень услуг Фонда социального страхования.

Если вы не зарегистрированы в системе, нужно под кнопкой «Войти» нажать «»Зарегистрируйтесь»» и заполнить поля анкеты.

Настройки личного кабинета ФСС

Для настройки учётной записи вы можете добавить в личный электронный кабинет ФСС свою фотографию.

Для повышения безопасности кабинета можно задать контрольный вопрос, который поможет вспомнить пароль в случае проблем с входом.

Настроить двухуровневую проверку авторизации, при которой дальнейшие входы в систему ФСС будут сопровождаться вводом одноразового кода, который будет приходить на ваш мобильный телефон.

Двухуровневая проверка гарантирует безопасность вашего ЛК на 99%.

Клиентам, у которых есть «электронная подпись» лучше подключить «вход по ЭП» для 100% защиты.

В настройках отображаются последние изменения ЛК, дата и время входа, IP, браузер, операционную систему. Следите, чтобы сведения совпадали с вашими посещениями профиля.

Застрахованный – информация «о себе»

Для того чтобы просмотреть и дополнить личную информацию «Застрахованному» необходимо войти в личный кабинет cabinets.fss.ru, перейти в «мои данные» – откроется подробная информация о пользователе.

В личном электронном кабинете ФСС застрахованный может добавить дополнительные сведения:

• об автомобиле;
• военной службе;
• заграничный паспорт;
• указать место проживания и регистрации.

Только после добавления полной информации в личный кабинет на официальном сайте откроется весь функционал Фонда Социального Страхования.

Возникают сложности? Для редактирования и настройки личного кабинета ФСС можно обратиться в соц. страх со своими документами. Только там вносятся изменения в данные клиента.

Какими возможностями обладает ЛК Застрахованного?

Журнал пособий и выплат

Для просмотра информации о доступных пособиях и выплатах застрахованному лицу необходимо в личном электронном кабинете ФСС нажать на вкладку «Пособия и выплаты».

Застрахованное лицо может использовать в личном электронном кабинете ФСС фильтры быстрого поиска. Для этого нажмите на вкладку «фильтр». Чтобы просмотреть всю информацию по пособиям жмём «пособие».

Заявление застрахованного

Поле «Заявление застрахованного» содержит:

• № заявления – даётся автоматически;
• сведения о Застрахованном;
• номер банковского счёта работника;
• данные о представителе;
• адрес регистрации получателя выплат;
• сведения о работодателе.

Листок нетрудоспособности (ЛН)

Для того чтобы просмотреть полные сведения о ЛН в личном кабинете – открываем вкладку «листки нетрудоспособности».

Расчёт пособия

Физическому лицу для просмотра информации о пособии и его расчёте ФСС нужно кликнуть по вкладке «Данные расчёта пособия».

Откроется страница, на которой содержится:

• дата начала работы;
• оклад;
• средний размер заработной платы;
• акт формы Н1;
• сумма пособий;
• итоговые цифры;
• и иные данные для расчёта пособия.

Электронный больничный лист ЭЛН

Для просмотра информации об ЭЛН необходимо выбрать в пункте «Меню – Листки нетрудоспособности» или перейти по адресу cabinets.fss.ru электронные листки нетрудоспособности.

Осуществление быстрого поиска интересующего больничного листа происходит с использованием фильтра. Для получения детальной информации нужно кликнуть на номер листка нетрудоспособности. Кроме того, застрахованный может провести онлайн-расчёт больничного листа калькулятором сервиса ФСС.

Чтобы вывести ЛН на печать необходимо нажать на поле «Печать».

Программа реабилитации

Ознакомиться с положениями по программе реабилитации вы можете в поле «программы реабилитации». В появившемся списке, выбрать интересующий вид и перейти по навигационной ссылке.

Социальный ПИН

Социальный ПИН содержит график мероприятий, который включает:

• исполненные заявки;
• плановые мероприятия;
• незаявленные потребности;
• даты окончания срока действия ИПРА.

Чтобы посмотреть информации по персональному информационному навигатору, необходимо выбрать пункт «персональный информационный навигатор».

Санаторно-курортное лечение

Список заявок СКЛ содержит:

• номер заявки;
• дату;
• формат лечения;
• название санатория.

Получение подробностей по санаторно-курортному лечению застрахованного, происходит в пункте меню «Санаторно-курортное лечение».

Поиск интересующей заявки на СКЛ в несколько раз упрощает процесс. Отсортируйте данные по датам, номеру либо направлению.

Возмещения по несчастным случаям и профзаболеваниям

Информация по возмещению в связи с несчастным случаем либо проф. заболеванием застрахованному ФСС находиться в личном кабинете во вкладке «Меню» (выберите соответствующее поле).

Здесь вы найдёте информацию по:

• страховым и не страховым случаям;
• какие бывают виды травм;
• типы и виды выплат;
• категории случаев;
• признаки признания страхового случая.

Родовые сертификаты

Список родовых сертификатов содержит:

• серию;
• номер;
• пол ребёнка;
• возраст;
• вес;
• номер ЛН.

Все данные о родовых сертификатах застрахованного лица ФСС хранятся в личном кабинете. Нажмите на поле меню и выберите пункт «родовые сертификаты».

Формирование запросов в фонд социального страхования

Чтобы создать новый запрос в Фонд перейдите в раздел под названием «Создать — подать запрос в Фонд». Вам понадобится указать: личные данные, реквизиты заявления, дополнительную информацию о себе.

Запрос можно внести в черновик ФСС, если у вас не хватает времени либо сведений для его оформления. В черновике его можно исправить, дополнить и отправить на обработку.

Ответ с Фонда приходит по обычной почте, электронной почте либо на личный кабинет.

Кабинет Страхователя – регистрация и вход

Регистрация личного кабинета юридического лица происходит по тому же принципу что и физического – через вход на официальном сайте ФСС.

Перейдите по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp, найдите надпись «Зарегистрируйтесь».

Подтвердите регистрацию по телефону, проверьте свою почту (там должно быть письмо активации email), заполните анкету клиента, чтобы открыть доступ к полному перечню услуг кабинета ФСС.

Чтобы получить доступу к личному кабинету страхователя ФСС следует пройти на начальную стартовую официального сайта, нажать «Кабинет страхователя» и клавишу «Войти».

Вход в личный кабинет ФСС происходит путём ввода:

• СНИЛС;
• мобильного номера;
• email;
• собственной цифровой подписи.

После входа откроется окно, где необходимо выбрать сертификат ЭП (нескольких сертификатов) – нажать «ОК».

Какими возможностями обладает ЛК Страхователя?

ФСС функции личного кабинета страхователя

1. Получение информации о ЭЛН, который закрыт мед учреждением.
2. Печать данных ЭЛН.
3. Внесение дополнительных данных работодателя в действующие ЭЛН, добавление цифровой подписи для хранения в общей базе ЭЛН.
4. Поиск, просмотр данных об ЭЛН.
5. Поиск, просмотр данных о выплатах ФСС.
6. Работа с журналом обмена данными.
7. Составление заявлений в ФСС.
8. Запись в региональное учреждение ФСС или филиал на приём.
9. Онлайн-сверка с ФСС.

Кабинет Страхователя отображает все ЭЛН сотрудников и содержит вкладки:

• журнал ЛН;
• данные реестров, переданных юридическим лицом в ФСС;
• книга обмена сведениями между работодателем и ФСС;
• сведения о выплатах от работодателя работнику.

Поиск ЭЛН

Чтобы в кабинете ФСС проверить онлайн-больничный лист по номеру страхователь может использовать встроенные фильтры. Он работает по следующим критериям:

1. Ф. И. О.
2. СНИЛС.
3. Статус ЭЛН.
4. Номер.

Детальный просмотр интересующего ЭЛН работает по двойному клику. Либо нажмите правой кнопкой мыши по нему, выбрать опцию «Открыть». После этого будет произведён вход на страницу указанного ЭЛН.

Просмотр и дополнение ЭЛН

Дополнение или просмотр электронного больничного листа в личном кабинете ФСС осуществляется по запросу, через базу данных ФСС. Нажимаем «Получить ЛН», получаем поле ввода № интересующего ЭЛН либо СНИЛС работника.

Здесь же можно сохранить изменение БД ФСС, отвязать ЭЛН из реестра, прекратить его действие. Перенос данных о больничном листке происходит в xml формате во вкладке «Экспорт в файл». Данные экспорта имеют следующий вид – смотрим рисунок.

«Листок нетрудоспособности»

Страхователю во время просмотра сведений об электронных листках нетрудоспособности на странице cabinets.fss.ru, доступны такие позиции:

• название организации, в которой работает застрахованное лицо;
• принадлежность к месту работы (совместительство или основная);
• № больничного листа при совмещении работы;
• продление № больничного листа, необходим для продления больничного;
• код;
• дополнительный код (если есть);
• код изменения первоначального кода нетрудоспособности;
• поставленный диагноз;
• число выдачи ЛН;
• первичный либо дубликат листа нетрудоспособности;
• при нарушении прописанного режима обозначить;
• если нарушен режим – ставиться число;
• Ф.И.О., пол, дата рождения, СНИЛС работника;
• название предприятия Страхователя.

«Медицинская организация»

Вкладка кабинета ФСС состоит из:

• название, ОГРН и адрес мед. учреждения;
• даты освобождения от выполнения обязанностей, должность и Ф.И.О. лечащего врача;
• число, когда необходимо приступить к работе;
• обозначение кода «иное» при продлении ЛН – иное;
• дата установки кода «иное»;
• при продлении ЛН дата выдачи последующего ЛН.

«Заполняется работодателем»

Поле имеет вид:

• название организации (автоматически);
• «Основное» или «По совместительству» отметить;
• номер регистрации производства;
• код подчинения;
• идентификационный номер работника;
• акт Н1 вписывается автоматически из цифрового календаря (это поле заполняется при наступлении несчастного случая на предприятии);
• инициалы с расшифровкой руководителя;
• инициалы с расшифровкой главного бухгалтера предприятия;
• усреднённый заработок работника;
• усреднённый дневной заработок работника;
• стаж подчинённого;
• не страховые периоды – время военной службы работающего;
• условия начисления средств;
• начислено за период – берётся из цифрового календаря;
• сумма за счёт юр. лица;
• сумма выплат со средств ФСС;
• итого;
• дата выхода на работу.

После нажатия «сохранить» сведения отправятся через шлюз приёма отчётности в личном кабинете ФСС.

Журнал реестров

Книга реестров работодателя содержит:

• записи страхователя;
• автора;
• имя файла;
• статус.

Содержимое выводится в виде таблицы. Доступа к книге реестров в личном кабинете ФСС открывается в поле под названием «журнал реестров».

При поиске реестра рекомендуется использовать фильтры по номеру либо по имени сотрудника – это в несколько раз ускоряет рабочие процессы.

Журнал обмена данными

Основная задача журнала обмена данными заключается в передаче отчётов об ошибках при работе со шлюзами серверов ФСС. Доступа к журналу через ФСС личный кабинет происходит в разделе «журнал обмена данными».

Книга обмена данными состоит из таблицы, где показаны транспортные сообщения системы. Данные используются специалистами ПО работодателя для обнаружения и ликвидации ошибок системы.

А также можно просмотреть текст введённого сообщения нажатием по столбцу «ID».

Журнал пособий

Для просмотра книги пособий Страхователю нужно зайти в личный электронный кабинет ФСС запустить поле «журнал пособий», после чего откроются сведения по ним.

Книга пособий показана таблицей, где введены показатели о выплатах пособий ФСС, которые отправил Страхователь.

Просмотр извещений

Ознакомиться с извещениями вы сможете по клику на пиктограмму представленную ниже.

Появится таблица с извещениями.

Юридическому лицу отображается информация в журнале:

• № извещения;
• число поступления уведомления;
• текст уведомления;
• статус уведомления;
• ответ;
• дата ответа.

Чтобы посмотреть подробности открываем «текст извещения».

Для составления ответа на извещение необходимо нажать cabinets.fss.ru личный кабинет далее перейти во вкладку «ответ на извещение». После этого откроется окошко ответа.

Просмотр пособия

Содержимое пособия зависит от его типа. Просмотр информации о содержании, доступен через личный электронный кабинет ФСС. Он открывается по ссылке Ф.И.О. застрахованного.

Просмотр ошибок и извещений

Если пособие имеет ошибки или редактировалось сотрудниками ФСС – это будет отмечено специальными значками в таблице, напротив каждой строки.

Чтобы развернуть показания о содержании ошибки извещения необходимо нажать на значок напротив статуса извещения.

Чтобы выгрузить информации об ошибках, Страхователю нужно в личном кабинете ФСС нажать «выгрузить список ошибок».

Аналогично экспортируется уведомление по пособиям.

Создание обращений в ФСС по вопросам консультаций по части прямых выплат

Чтобы создать обращение по части Прямых выплат нужно зайти в личный электронный кабинет ФСС, и перейти в раздел «сформировать обращение в Фонд».

Изучение деталей запроса разворачивается по активной ссылке напротив обращения.

Обращение включает:

• тип заявления;
• статус заявления;
• число составления и изменения заявления;
• название организации;
• принадлежность ФСС (регионального управления или филиал);
• тематика запроса – состоит из выпадающего списка;
• способ получения ответа;
• почтовый адрес Страхователя;
• прикрепить файл;
• текст обращения.

Создание обращения

В личном электронном кабинете ФСС переходим по ссылке «Сформировать запрос в Фонд» и заполняем анкету. Важно! Поля, обозначенные красным цветом, являются обязательным для заполнения, без них ваш запрос не будет отправлен.

Информация «о себе» просмотр и редактирование

Для просмотра и редактирования информации на сайте ФСС в личном кабинете работодателя нужно нажать на 3 точки в правом верхнем углу.

После этого пользователю откроется доступ к личным данным:

• Ф.И.О;
• пол;
• СНИЛС;
• паспортные данные;
• данные по льготам или инвалидности;
• контактные данные.

Электронный Листок

Как получить электронный больничный лист, как его проверить?

Электронный больничный лист представлен в виде электронного документа и используется для возмещения средств застрахованному. Получение ЭЛН застрахованным происходит по запросу к лечащему доктору за постановкой диагноза и назначениями. После этого заполненный медперсоналом ЭЛН направляется в единую систему «соцстрахования». Страхователь заполняет свою часть ЛН застрахованного и отправляет на сервер ФСС. После проверки данных, Фонд социального страхования начисляет выплаты. Для проверки больничного листа необходимо войти на сайт ФСС в личный кабинет в раздел «электронные листки нетрудоспособности».

Часто возникающие вопросы

• ORA-20015: не удаётся определить статус ЛН.

По какой причине появляется эта ошибка?

1. В единой системе ФСС уже есть больничный листок с идентичными сведениями.
2. Сведения, вписанные в листок нетрудоспособности, относятся к различным этапам создания ЭЛН.
3. Введено недостаточное количество сведений по ЭЛН.

Как исправить?

1. Необходимо на сайте ФСС запросить данные о действующих ЭЛН.
2. Нужно выполнить соответствующую операцию с ЭЛН в порядке с 624н (продлить, закрыть или направить на МСЭ).

• Ошибка во время вызова сервиса передачи либо получения сведений.

По какой причине возникает проблема?

Некорректно вписан сертификат шифровки сообщения «Имя сертификата МО». Возможно, вписанный номер сертификата может использоваться для подписи, а не шифровки.

Как исправить?

Необходимо заказать и установить сертификат, поддерживающий шифровку и подписи.

• Ошибка во время экспорта сведений из базы данных ФСС личный кабинет.

Возникновение ошибки?

Возможно, на вашем ПК не установлена база данных для этого приложения.

Как исправить?

Необходимо переустановить приложение.

• Оформление документов по несчастному случаю на производстве.

Какие документы необходимо прилагать к больничному листу при получении застрахованным лицом производственной травмы?

Помимо больничного листа, необходимо приложить копию акта Н-1. Расходы по оплате ЛН необходимо отразить в таблице 11.

• Ошибка при вызове сервиса передачи и получения сведений. Не удаётся расшифровать сообщение.

По какой причине появляется сбой?

В меню Администрирование – настройка подписей сервисов в разделе «Имя сертификата» введён некорректный сертификат.

Как исправить?

Нужно вписать правильный сертификат. Для этого скачиваем сертификат уполномоченного лица на сайте ФСС, после установки на ПК, указать сертификат в разделе «имя сертификата ФСС».

Жалоба на решение Фонда социального страхования РФ (примерная форма)

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

Примерная форма
Управляющему
Санкт-Петербургским региональным отделением
Фонда социального страхования
Российской Федерации
Островскому Константину Валерьевичу
Адрес: 197046, г.Санкт-Петербург,
ул.Большая Посадская, д.10-а

Жалоба на решение Фонда социального страхования РФ

22 августа 2011 года в адрес общества с ограниченной ответственностью «Ромашка» (сокращенное наименование — ООО «Ромашка») ИНН 1111111111 по почте поступило Решение N 228/2011 «Об отказе в привлечении страхователя к ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (копия прилагается), в соответствии с которым 5 августа 2010 года заместитель управляющего Государственного учреждения — Санкт-Петербургского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации Филиал N 9 (далее — Фонда) по Калининскому району Селивестрова А.И. рассмотрела акт камеральной проверки N 18/2011 от 10 июля 2011 года (копия прилагается), а также расчетную ведомость по средствам Фонда социального страхования Российской Федерации (форма — 4 ФСС) за 6 месяцев 2011 года (копия прилагается) и установила неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (нарушение установленного срока уплаты страховых взносов в Фонд социального страхования Российской Федерации). На основании рассмотренных материалов заместитель управляющего Фонда Селивестрова А.И. решила на основании ст.109 Налогового кодекса РФ в привлечении ООО «Ромашка» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний отказать. В то же время п.2 Решения N 228/2011 «Об отказе в привлечении страхователя к ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (далее — Решения) предлагается ООО «Ромашка» перечислить в добровольном порядке недоимку в размере 5318 рублей 18 коп. и отразить в бухгалтерском учете и расчетной ведомости по средствам Фонда (форма — 4 ФСС) недоимку по страховым взносам, в том числе не принятые к зачету расходы.
Этим же письмом в адрес ООО «Ромашка» 22 августа 2011 года поступило Требование от 10 июля 2011 года N 229/2011 «Об уплате недоимки по страховым взносам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, пени и штрафов за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей» (копия прилагается). В соответствии с данным Требованием Фонд извещает ООО «Ромашка», что по результатам камеральной проверки N 18/2011 от 10 июля 2011 года выявлена недоимка по страховым взносам и другим платежам в Фонд в сумме 5318 рублей 18 коп., образовавшаяся за период с 16 июня по 20 июня 2011 года в связи с нарушением установленного срока уплаты страховых взносов в Фонд (15 числа каждого месяца), в том числе неуплаченные страховые взносы 5000 рублей 00 коп. и пени 318 руб. 18 коп. В связи с чем ООО «Ромашка» предписано в срок до 1 сентября 2011 года погасить имеющуюся недоимку по страховым взносам, пени и штрафы, а также отразить сумму недоимки по акту в бухгалтерском учете и расчетной ведомости по средствам Фонда. Ранее, 15 августа 2011 года в адрес ООО «Ромашка» по почте поступил Акт камеральной проверки N 18/2011 от 10 июля 2011 года общества с ограниченной ответственностью «Ромашка» (далее — Акт). В соответствии с данным Актом главным специалистом — ревизором отдела камеральных проверок Фонда Ивановой Н.А. (далее — Ревизором) проведена камеральная проверка Ведомости. При проведении камеральной проверки ею были допущены существенные нарушения условий процедуры проведения камеральной проверки, установленные Налоговым кодексом РФ и другими нормативными актами, которые были обжалованы в Фонд социального страхования Российской Федерации 28 августа 2011 года, исх. N 12/08 от 28 августа 2011 года (копия прилагается).

По поводу допущенных нарушений в Решение и Требование поясняю следующее:

Жаловаться в ФСС нужно по новым правилам

Минтруд скорректировал порядок обжалования решений ФСС и действий (бездействия) его сотрудников (Приказ Минтруда РФ от 27.10.2014 № 801Н).

Способы подачи жалобы

Подать жалобу вы можете:

• лично. Новый Регламент с получаса до 15 минут сократил время ожидания в очереди при личной подаче;
• по почте;
• в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, – через сайты Фонда или его территориальных отделений или через Единый портал госуслуг. В этом случае подтверждающие документы также могут быть электронными.

Введены основания для отказа в приеме жалобы

Жалобу не примут, если:

• не будут подтверждены полномочия заявителя;
• при проверке электронной подписи выявится ее недействительной.

Прежний Регламент таких оснований не содержал.

Срок рассмотрения жалобы

Как и прежде на рассмотрение и принятие решения по жалобе отводится 1 месяц. Руководитель может продлить этот срок для получения документов или информации, необходимых для рассмотрения жалобы, но не более чем на 15 дней.

Результат рассмотрения

Результатом рассмотрения будет решение:

• об удовлетворении жалобы;
• об отказе в ее удовлетворении.

Если вы обжаловали решение территориального отделения, то фонд вправе:

• оставить жалобу без удовлетворения;
• отменить акт территориального органа;
• отменить решение территориального органа и прекратить производство по делу о правонарушении;
• изменить решение или вынести новое решение по существу.

Ответ на жалобу вам должны направить в течение 3 дней со дня принятия решения по ней. На электронную жалобу ответят также электронным документом.

Подробную информацию об обжаловании можно получить на:

• сайте ФСС — www.fss.ru;
• Едином портале государственных и муниципальных;
• официальных сайтах территориальных органов Фонда.

Также ее должны вам предоставить по телефону, посредством письменных разъяснений, путем электронного информирования или на личном приеме.

Оплата больничных листов и выплата ряда пособий семьям с детьми, обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение, страховые выплаты и реабилитация пострадавших от несчастных случаев на производстве — за все эти вопросы отвечает Фонд социального страхования (ФСС РФ).

— В последнее время мы отмечаем рост количества жалоб потребителей, недовольных качеством определенных социальных услуг, — рассказывают в фонде. — В первом полугодии 2015 г. поступило более 6 тысяч обращений, и в первую очередь это жалобы, связанные с обеспечением техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением для инвалидов. Одной из объективных причин таких проблем является переход к фонду соответствующих полномочий в 6 российских регионах, где до сих пор предоставлением ТСР и путевок инвалидам занимались органы соцзащиты населения. В наследство ФСС в этих регионах досталась задолженность по социальным услугам на сумму 2,1 млрд. рублей.

— Для контроля за рассмотрением жалоб и для повышения эффективности защиты прав граждан в свое время при фонде было создано Управление досудебного урегулирования споров получателей услуг и Комиссия по рассмотрению обращений граждан и организаций, поступивших в фонд, — говорит советник председателя ФСС, эксперт Управления досудебного урегулирования споров Юрий Гросул. — Если жалобы носят систематический характер, то есть речь идет о недостатках, которые встречаются в большинстве региональных отделений фонда, то управление передает рассмотрение таких вопросов в комиссию. Она, в свою очередь, разрабатывает и выдает нашим территориальным органам рекомендации для устранения проблемы.

Также в комиссию передаются жалобы по наиболее вопиющим случаям — например, в одном из регионов женщине маленького роста выдали детскую инвалидную коляску, приводит пример Юрий Гросул. После передачи дела в комиссию оскорбительная ситуация была оперативно исправлена.

Сегодня фонд работает над новым пилотным проектом — введением должности уполномоченного по защите прав граждан в области социального страхования. «Мы планируем, что этот институт будет предназначен для людей, которые не получили надлежащего удовлетворения своих законных требований», — поясняет Юрий Гросул. Предполагается, что уполномоченный сможет рассматривать жалобы на сумму до 100 тысяч рублей. При этом для граждан обращение будет бесплатным, удобным (без лишних формальностей) и менее затратным по времени, чем при рассмотрении дел в судах.

Для введения должности уполномоченного понадобятся соответствующие изменения в законодательстве, уточняют в ФСС. «КП» будет следить за процессом и сообщит, когда такой «социальный защитник» начнет свою работу на постоянной основе.

Из данной статьи можно узнать о том, что такое Фонд социального страхования РФ, где находится, какими вопросами занимается, а также что следует знать при обращении в органы соцстрахования.

Расшифровка аббревиатуры ФСС

Сперва определимся, что значит аббревиатура ФСС. Фонд социального страхования России — это организация внебюджетного типа, которая занимается регулированием финансовой стороны обязательного соцстрахования. На вопросах, которыми занимается соцстрах, более подробно остановимся ниже.

Адреса и телефоны ФСС в Юже

Адрес филиала ФСС в Юже расположен в таблице ниже, где также можно узнать часы работы регионального отделения и номер телефона справочной соцстраха по России.

Номер филиала по регистрационному номеру страхователя можно найти на главном портале ФСС.

Официальный сайт Фонда социального страхования РФ – http://www.fssivanovo.ru/.

Все офисы на карте в Юже

Адреса подразделений ФСС можно найти на карте, предложенной ниже.

Увидев ближайший территориальный орган ФСС на интерактивной карте города Южа, можно узнать его местонахождение, телефон для справок и другие контактные сведения.

Все подразделения фонда Ивановской области.

Функции ФСС

Социальное страхование включает в себя:

• страхование от несчастных случаев (в т.ч. и на производстве);
• выплата больничных листов;
• страхование при рождении ребенка;
• оплата родовых сертификатов;
• страхование при возникновении профзаболевания;
• обеспечение инвалидов протезами и техническими средствами реабилитации;
• предоставление путевок на санаторно-курортное лечение льготным категориям граждан.

Полный список доступных услуг предложен на официальном сайте ФСС или же по телефону горячей линии.

Куда пожаловаться на ФСС

В случае несогласия пользователя с ответом фонда, он имеет право пожаловаться на ФСС в региональное представительство фонда или в прокуратуру. Для этого нужно подать жалобу на решение Фонда социального страхования, сделав это следующим образом:

• подать жалобу лично в отделении фонда;
• отправить заказным письмом по почте;
• подать жалобу на ФСС в электронном виде.

Обращаться с жалобой необходимо в определенном порядке, указанном в постановлении Правительства Российской Федерации. Образец жалобы можно получить на официальном портале ФСС. Все возникшие вопросы можно обсудить с юристом в реальном времени, используя для этого форму обратной связи ниже.

Если вы нашли ошибку в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.