За оказание услуг

Существенные условия договора возмездного оказания услуг

Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем его существенным условиям. К ним отнесены условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Незаключенный договор не является основанием возникновения обязательств и не влечет правовых последствий (см. также п. 2 ст. 307, п. 1 ст. 425, п. 2 ст. 432, ст. 433 ГК РФ).*(1)

Положениями главы 39 ГК РФ не предусмотрено, что в договоре возмездного оказания услуг должны быть согласованы какие-либо еще, кроме предмета, условия. Поэтому общим для всех разновидностей договора возмездного оказания услуг существенным условием является исключительно условие о предмете, то есть о существе (виде) оказываемой услуги. Как указал Президиум ВАС РФ в п. 1 информационного письма от 29.09.1999 N 48, договор возмездного оказания услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. В том случае, когда предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, круг возможных действий исполнителя может быть определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев, последующего поведения сторон и т.п. (см. также постановления АС Дальневосточного округа от 24.07.2015 N Ф03-2895/15, Девятого ААС от 11.01.2017 N 09АП-61685/16, АС Московского округа от 05.04.2016 N Ф05-4246/16, АС Западно-Сибирского округа от 12.01.2016 N Ф04-28142/15, АС Московского округа от 19.04.2016 N Ф05-3265/16).*(2) В зависимости от характера услуги согласование предмета может предполагать также необходимость определения объема подлежащих оказанию услуг, периодичности их оказания (постановления АС Северо-Кавказского округа от 13.04.2015 N Ф08-1706/15, Восьмого ААС от 17.02.2016 г. N 08АП-15330/15).

В правоприменительной практике можно встретить примеры отнесения к существенным для договора возмездного оказания услуг условий о цене и о сроке оказания услуг (постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 18.03.2008 N А33-3123/07-Ф02-914/08; ФАС Дальневосточного округа от 23.12.2009 N Ф03-7845/2009, ФАС Западно-Сибирского округа от 28.07.2010 по делу N А45-25099/2009, от 02.02.2010 N А45-15189/2009; ФАС Дальневосточного округа от 28.01.2010 N Ф03-8023/2009, ФАС Уральского округа от 02.06.2011 N Ф09-2344/11, АС Московского округа от 13.10.2015 N Ф05-14026/15, от 30.09.2015 N Ф05-12544/15, от 01.12.2016 N Ф05-12111/16). Подобный подход, вероятно, основан на п. 1 ст. 781 и ст. 783 ГК РФ. Однако прямо из положений главы 39 ГК РФ он не вытекает. Поэтому, если иное не следует из закона, договора, существа отношений и переписки сторон, условия о сроках и цене оказания услуг не являются существенными и определяются в соответствии со ст. 314 и п. 3 ст. 424 ГК РФ (п. 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165, п. 54 постановления Пленумов ВС РФ и ВАС РФ от 01.07.1996 N 6/8, постановления АС Северо-Кавказского округа от 11.02.2015 N Ф08-10730/14, АС Поволжского округа от 16.09.2015 N Ф06-390/15, АС Восточно-Сибирского округа от 13.01.2015 N Ф02-6102/14, АС Западно-Сибирского округа от 04.06.2015 N Ф04-19286/15, АС Уральского округа от 12.02.2016 N Ф09-11875/15).

Для отдельных разновидностей договора возмездного оказания услуг законом могут предусматриваться специальные требования, касающиеся в том числе условий, подлежащих согласованию сторонами (см., в частности, ст. 10 Федерального закона от 29.07.1998 N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации», ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 2 ст. 58 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», ч.ч. 2, 3 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и др.).

______________________________

*(1) Напомним, что фактическое возникновение между сторонами отношений, связанных с оказанием услуг, даже в отсутствие согласованного сторонами условия о предмете может свидетельствовать о возникновении между сторонами договорного обязательства (п. 3 ст. 432 ГК РФ, п. 7 информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.02.2014 N 165, постановления АС Северо-Западного округа от 19.02.2015 N Ф07-96/15, АС Западно-Сибирского округа от 07.04.2015 N Ф04-14285/14).

*(2) Здесь же отметим, что нередко суды, фактически воспроизводя формулировку, использованную в постановлении КС РФ от 23.01.2007 N 1-П, указывают, что «определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается» (постановления АС Поволжского округа от 22.12.2016 N Ф06-14922/16, АС Московского округа от 27.01.2016 N Ф05-2466/15, АС Восточно-Сибирского округа от 29.08.2016 N Ф02-4361/16). Следует помнить, что приведенная формулировка относится к отношениям по договору об оказании юридических услуг и не должна экстраполироваться на отношения по любым разновидностям договора возмездного оказания услуг. Кроме того, остается актуальным разъяснение, приведенное в п. 1 уже упомянутого информационного письма Президиума ВАС РФ в от 29.09.1999 N 48, согласно которому стороны в силу статьи 421 ГК РФ вправе предусмотреть в договоре возмездного оказания услуг, что обязанности исполнителя включают в себя не только совершение определенных действий (деятельности), но и представление заказчику результата действий исполнителя, таких как письменные консультации и разъяснения по юридическим вопросам; проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера и т.д.(см. также постановления АС Северо-Западного округа от 19.10.2016 N Ф07-8064/16, АС Северо-Кавказского округа от 21.04.2016 N Ф08-1616/16, АС Московского округа от 21.09.2015 N Ф05-12794/15).

Обязательство по возмездному оказанию услуг представляет собой правоотношение, в силу которого исполнитель (услугодатель) обязуется предоставить заказчику (услугопоручителю) определенное невещественное (необъективированное) благо (пользу), а заказчик обязуется оплатить исполнителю его действия или деятельность, содержащие это благо. (Скачать: Образец договора возмездного оказания услуг, а также иные договоры возмездного оказания услуг в конце страницы).

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Из определения можно сделать следующие выводы относительно понятия названного договора.*

Во-первых, данный договор является консенсуальным.

Во-вторых, поскольку по договору возмездного оказания услуг как исполнитель (услугодатель), так и заказчик (услугополучатель) приобретают субъективные права и возлагают на себя субъективные обязанности, то данный договор является двусторонне обязывающим (взаимным).

В-третьих, данный договор является линейным, т.е. исполнение обязательства по возмездному оказанию услуг осуществляют стороны лично, если иное не предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ). Но данный договор может быть и конструктивным, т.е. исполнение обязательства может быть возложено на третье лицо или договор может быть заключен в пользу третьего лица (особенно часто это встречается в туристском обслуживании, да и в других обязательствах, где услуга по своей экономической природе может быть оказана только физическим лицам).

В-четвертых, данный договор является возмездным (цена — обычное условие договора), т.е. нормы гл. 39 ГК РФ регламентируют отношения исключительно по возмездному оказанию услуг. Некоторые авторы, признавая наличие безвозмездного договора оказания услуг, делают вывод, что данный договор не порождает обязательства по оказанию услуг.**

ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Образец договора возмездного оказания услуг)

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА (Образец договора возмездного оказания услуг)

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, перечисленные в Приложении N 1 к Договору «Перечень оказываемых услуг» (далее — Услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

1.2. Исполнитель (выбрать нужное)

• обязуется оказать Услуги лично.
• вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

1.3. Сроки оказания Услуг определены в Перечне оказываемых услуг (Приложение N 1).

1.4. Услуги оказываются ________________________ (местонахождение Стороны или объекта, в отношении которого оказываются услуги, иное).

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Образец договора возмездного оказания услуг)

2.1. Качество услуг и их результата должно соответствовать следующим обязательным требованиям: ______________________________________.

2.2. По направляемому электронной почтой запросу Исполнителя о получении информации, документов, дополнительных материалов и (или) оборудования Заказчик в срок не позднее ___ (_______) рабочих дней с момента доставки сообщения дает соответствующие разъяснения, информацию, документы, материалы и (или) оборудование по форме, указанной Исполнителем в запросе.

2.3. В случае предоставления Заказчиком документов, материалов и (или) оборудования Исполнитель обязан обеспечить их сохранность. Исполнитель возвращает Заказчику оставшиеся материалы и (или) оборудование с учетом нормального износа с Актом приемки-сдачи оказанных услуг или с односторонним Актом приемки-сдачи оказанных услуг.

2.4. Заказчик вправе проверять ход оказания услуг по Договору. В этих целях Заказчик:

• запрашивает соответствующую информацию в устной или письменной форме, в том числе путем направления Исполнителю сообщения по электронной почте. Исполнитель в срок не позднее __ (__________) рабочих дней предоставляет Заказчику в устной или письменной форме отчет о ходе оказания услуг;
• осуществляет контроль за ходом оказания услуг. Исполнитель обязан обеспечить соответствующий доступ Заказчику и не препятствовать проведению контроля.

ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ (Образец договора возмездного оказания услуг)

3.1. По факту оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику на подписание Акт приемки-сдачи оказанных услуг в двух экземплярах по форме, согласованной в Приложении N 2.

3.2. Услуги считаются оказанными с момента подписания Сторонами Акта приемки-сдачи оказанных услуг.

3.3. Акт об оказании услуг составляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» к оформлению первичных учетных документов.

3.5. В течение _____ (________) рабочих дней после получения Акта приемки-сдачи оказанных услуг Заказчик обязан подписать его и направить один экземпляр Исполнителю либо при наличии недостатков в качестве оказываемых услуг и (или) в их результате представить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания.

3.6. В случае наличия недостатков в качестве оказываемых услуг и (или) в их результате Заказчик согласно ст. 723 ГК РФ вправе (выбрать нужное)

• потребовать безвозмездного устранения Исполнителем таких недостатков в течение _____ (______) рабочих дней со дня получения соответствующего требования Заказчика.
• потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг Исполнителя.
• устранить недостатки собственными силами или силами третьих лиц и потребовать от Исполнителя возмещения расходов на устранение.

3.7. После исправления недостатков Исполнитель составляет повторный Акт приемки-сдачи оказанных услуг, который подлежит рассмотрению, подписанию и направлению Заказчиком в установленном порядке.

3.8. В случае уклонения или немотивированного отказа Заказчика от подписания Акта приемки-сдачи оказанных услуг Исполнитель по истечении _______ (________) рабочих дней с момента окончания последнего дня срока, установленного для рассмотрения, подписания и направления этого документа, вправе составить односторонний Акт приемки-сдачи оказанных услуг.

ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ (Образец договора возмездного оказания услуг)

4.1. Общая стоимость Услуг составляет _____ (__________) руб., в том числе НДС _____ (__________) руб.

4.2. Заказчик оплачивает Услуги в следующем порядке (выбрать нужное/возможно установление иного порядка оплаты)

4.3. Проценты на сумму оплаты по Договору не начисляются и не уплачиваются.

4.4. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на указанный в Договоре расчетный счет Исполнителя. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН (Образец договора возмездного оказания услуг)

5.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

5.4. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР) (Образец договора возмездного оказания услуг)

6.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение _____ (__________) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более _____, то каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА (Образец договора возмездного оказания услуг)

7.1. Договор действует в течение _____ с даты его заключения.

7.2. Все изменения и дополнения к Договору действительны, если совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются неотъемлемой частью Договора.

7.3. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон, либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ (Образец договора возмездного оказания услуг)

8.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

8.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.

Претензия направляется любым из следующих способов:

• заказным письмом с уведомлением о вручении;
• курьерской доставкой. В этом случае факт получения претензии должен подтверждаться распиской, которая должна содержать наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы, должность и подпись лица, получившего данный документ.

Претензия влечет гражданско-правовые последствия для Стороны, которой направлена, с момента ее доставки указанной Стороне или ее представителю. Такие последствия возникают и в случае, когда претензия не была вручена адресату по зависящим от него обстоятельствам.

Претензия считается доставленной, если она:

• поступила адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не была вручена или адресат не ознакомился с ней;
• доставлена по адресу, указанному в ЕГРЮЛ или названному самим адресатом, даже если последний не находится по такому адресу.

8.3. К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Если претензия направлена без документов, подтверждающих полномочия лица, которое ее подписало, то она считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

8.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение ___ (_____) рабочих дней со дня получения претензии.

8.5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 8.4 Договора, спор передается в арбитражный суд по месту нахождения ответчика в соответствии с законодательством РФ.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ (Образец договора возмездного оказания услуг)

9.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

9.2. Если иное не предусмотрено Договором, уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами факсом, электронной почтой или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

9.3. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

9.4. К Договору прилагаются:

• Перечень оказываемых услуг (Приложение N 1);
• Акт приемки-сдачи оказанных услуг (Приложение N 2);
• ________________________________.

АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН (Образец договора возмездного оказания услуг)

Заказчик: Исполнитель:

Наименование: ______________________ Наименование: ____________________

Адрес: _____________________________ Адрес: ___________________________

Тел/факс ___________________________ Тел/факс _________________________

Адрес электронной почты ____________ Адрес электронной почты __________

ОГРН _______________________________ ОГРН _____________________________

ИНН ________________________________ ИНН ______________________________

КПП ________________________________ КПП ______________________________

Р/с ________________________________ Р/с ______________________________

в __________________________________ в ________________________________

К/с ________________________________ К/с ______________________________

БИК ________________________________ БИК ______________________________

От имени Заказчика От имени Исполнителя

____________________ (__________) ___________________ (_________)

Образцы документов:

• Договор возмездного оказания услуг между юридическими лицами
• Договор возмездного оказания услуг с индивидуальным предпринимателем
• Договор возмездного оказания услуг с физическим лицом
• Договор возмездного оказания услуг (общая форма)
• Договор подряда (общая форма)
• Договор денежного займа
• Договор мены равноценных квартир
• и др.

В виду широкого спектра рассматриваемых вопросов, нашей компанией разработана система «внутренний аналитик обращений». После получения запроса на консультацию, система автоматически распределяет заявки между юристами, для дальнейшей обработки.

У нас на сайте Вы можете найти образцы документов, а также проконсультироваться у специалиста, воспользовавшись формой «звонок юристу» на главной странице, либо «заявка на консультацию» в разделе «КОНТАКТЫ».

Для ускорения связи со специалистом – звоните: 8 (495) 151-29-09, 8 (929) 985 98 65 или пишите: conceptual.office@gmail.com.

Будем рады Вам помочь!

Литература:

*Гражданское право: учебник: в 2 т. / О.Г. Алексеева, Е.Р. Аминов, М.В. Бандо и др.; под ред. Б.М. Гонгало. М.: Статут, 2016. Т. 2. 528 с.

**См.: Гражданское право: Учебник: В 3 т. / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. 4-е изд., перераб. и доп. М., 2005. Т. 2. С. 634.

Сегодня рынок услуг достаточно пестрый и разнообразный. Именно поэтому существует много видов договоров о предоставлении услуг. Согласитесь, договор о предоставлении услуг по разработке сайта отличается от договора о предоставлении юридических услуг. Несмотря на разнообразие таких договоров, они имеют общие черты, отличающие их от других. Какие именно?

Нормативное регулирование услуг

Согласно п. 17 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. № 1023-XII, услуга – это деятельность исполнителя по предоставлению (передаче) потребителю определенного договором материального или нематериального блага, осуществляемая по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей.

Предоставление услуг начинается с заключения договора о предоставлении услуг. Существует большое количество разновидностей таких договоров (как и самих услуг). Это и договор перевозки, и договор транспортного экспедирования, и договор хранения, и договор страхования и тому подобное. Отношения между субъектами хозяйствования в случае предоставления большинства из них прописаны в Гражданском кодексе Украины (далее – ГКУ). Нюансы предоставления других видов услуг можно найти в таких нормативно-правовых актах: Хозяйственном кодексе Украины (далее – ХКУ), Законе Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. № 1023-XII, Законе Украины «Об аудите финансовой отчетности и аудиторской деятельности» от 21.12.2017 г. № 2258-VIII и пр.

Но, несмотря на разнообразие договоров о предоставлении услуг, они имеют общие черты, отличающие их от других.

Предмет договора

Предметом договора о предоставлении услуг является не результат, который после его достижения передается заказчику (как в договоре подряда), а сам процесс (действие), который сразу потребляется.

Стороны договора

Сторонами договора о предоставлении услуг является исполнитель и заказчик (ч. 1 ст. 901 ГКУ). В обязанности первого (исполнителя) входит предоставление услуги (по заданию заказчика). В обязанности заказчика относится оплата исполнителю указанной услуги, если иное не установлено договором.

Цена услуги

Договор о предоставлении услуг может быть как платным, так и бесплатным.

В случае платности в договоре необходимо определить размер, срок и порядок внесения оплаты заказчиком (ч. 1 ст. 903 ГКУ). Цену в договоре стороны устанавливают по договоренности (ч. 1 ст. 632 ГКУ). Если услуги предоставляются на территории Украины, то оплачены они должны быть в гривнах (ч. 1 ст. 533 ГКУ, ч. 2 ст. 198 ХКУ), за исключением случаев, когда использование иностранной валюты при осуществлении расчетов на территории Украины по обязательствам допускается законом.

При предоставлении услуги цена может меняться. Однако после того, как услуга будет оказана, менять цену уже нельзя. Одним из примеров, когда это может произойти, является невыполнение условий договора. Так, если договор невозможно выполнить не по вине исполнителя, то заказчик обязан выплатить исполнителю разумную плату за его «старания». Это может быть компенсация расходов, которые фактически понес исполнитель, пытаясь выполнить обязательства по договору. Если же договор невозможно выполнить по вине заказчика, он обязан выплатить исполнителю плату в полном объеме (если иное не установлено договором или законом).

Если услуга предоставлялась бесплатно, и исполнитель не смог выполнить свои обязанности (по вине заказчика или вследствие непреодолимой силы), заказчик обязан будет возместить исполнителю все фактические расходы, необходимые для исполнения договора (ст. 904 ГКУ).

Срок действия договора

Срок действия договора:

• устанавливается по договоренности сторон, если иное не определено законом или правовыми актами (ст. 905 ГКУ);
• не может быть меньше срока исполнения обязательств (ч. 7 ст. 180 ГКУ).

Срок действия договора необходимо прописать в самом документе. Если срок исполнения обязательств не установить либо не определить моментом предъявления требования, кредитор получит право требовать их выполнения в любое время. Должник в таком случае будет вынужден выполнить такое обязательство в семидневный срок со дня предъявления требования (ч. 2 ст. 530 ГКУ).

Ответственность исполнителя

Если исполнитель не выполнит или выполнит взятые на себя обязательства в ненадлежащем виде по своей вине, он обязан возместить заказчику убытки, причиненные такими действиями, в полном объеме (если иное не установлено договором) (ст. 906 ГКУ).

Разрешительные документы

Не секрет, что на предоставление некоторых видов услуг субъекту хозяйствования необходимо получить лицензию. Виды деятельности, на осуществление которых необходимо получать такой разрешительный документ, перечисленные в Законе Украины «О лицензировании видов хозяйственной деятельности» от 02.03.2015 г. № 222-VIII (далее – Закон № 222). Среди них: предоставление финансовых услуг, услуг в сфере телевидения и радиовещания, строительных услуг и т. д.

Расторжение договора

Договор о предоставлении услуг может быть расторгнут, в частности путем одностороннего отказа от договора, в порядке и на основаниях, установленных ГКУ, другим законом или соглашением сторон. Порядок и последствия расторжения договора о предоставлении услуг определяются договоренностью сторон или законом (ст. 907 ГКУ).