Что делать со всплывающим окном?
Шаг 1. Необходимо ввести свой email и проверить его правильность.
Шаг 2. Нажать на кнопку «Далее».
Шаг 3. Дождаться письма на email и перейти по ссылке из него.
Примеры правильных адресов:
- ivanov@mail.ru;
- petrov@yandex.ru;
- sidorov@gmail.com, и т. д.
Окно уведомления можно закрыть, нажав на крестик в правом верхнем углу, и затем продолжить работу с сайтом. В дальнейшем email можно будет подтвердить в настройках профиля на вкладке «Безопасность».
Примечание: данное уведомление можно отклонить только несколько раз. Через 14 дней закрыть его будет невозможно, и для продолжения работы с сайтом необходимо будет подтвердить свой email.
Шаг 4. Необходимо нажать на кнопку «Письмо не пришло, отправить ещё раз», если письмо не поступило в течение нескольких минут, или проверить папку «Спам» («Нежелательная почта»).
Если нет email адреса, его можно создать на любом из популярных доменов. Процедура создания email бесплатна и не занимает много времени.
Не рекомендуется использовать email с доменом @dnevnik.ru.
Зачем подтверждать email?
Безопасность
Подтверждённый email необходим для защиты страницы. Если кто-нибудь попытается получить доступ к аккаунту пользователя, то на почту пользователя придёт соответствующее уведомление.
Восстановление доступа
Подтверждённый email необходим для быстрого и самостоятельного восстановления доступа (логина и пароля) в Дневник.ру. Многие пользователи испытывают затруднения при восстановлении доступа, если не указали email при регистрации.
Возможные проблемы при подтверждении email
Не приходит письмо
Перед отправкой подтверждения необходимо убедиться в корректности введённого email. Электронная почта обязательно должна содержать:
- знак «собака» (@);
- точку (.);
- верное наименование почтового домена (mail.ru, yandex.ru, gmail.com и так далее).
Примечание: email не должен содержать русских букв.
Если письмо не пришло на email пользователя, необходимо убедиться, что электронная почта, на которую отправлено письмо с подтверждением, и почта, в которой авторизован пользователь, совпадают. После чего рекомендуется проверить папку «Спам» и/или «Нежелательная почта».
Подтверждать электронную почту необходимо в обновленных версиях веб-браузеров. Если пользователь использует планшетное, мобильное устройство или устаревший веб-браузер (например Internet Explorer), рекомендуется повторить попытку на компьютере или другом веб-браузере.
Примечание: на почтовых серверах существует временная задержка доставки писем в почтовый ящик пользователей, поэтому письма о подтверждении email могут приходить не сразу. В данной ситуации необходимо дождаться сообщения о подтверждении или отправить новое письмо немного позже.
Указан другой email адрес
В случае если уведомление было направлено на email, к которому пользователь не имеет доступа, то ему необходимо нажать на ссылку «Письмо не пришло, отправить ещё раз!» и ввести актуальный email.
После подтверждения email уведомление не исчезает
Если после подтверждения электронной почты окно с подтверждением снова появляется, необходимо очистить кэш, cookie и историю текущего веб-браузера за всё время и попробовать войти в Систему ещё раз.
После подтверждения email появляется ошибка «Вы ввели неправильный текущий пароль»
После перехода по ссылке из письма не нужно выполнять никаких дополнительных действий (например вносить текущий пароль), email будет автоматически подтверждён, а окно с уведомлением больше не будет отображаться.
Признаком успешного подтверждения email является наличие надписи «Электронный адрес подтверждён» под полем с электронной почтой:
Подтверждение e-mail требуется только для доменов зоны gTLD. Полный перечень таких зон указан на странице (type: generic). Подтверждать адрес электронной почты для доменов других зон не нужно.
Подтверждение (верификация) адреса электронной почты регистранта домена запрашивается:
- при регистрации международного домена;
- при получении прав администрирования от другого лица;
- при смене контактных данных.
Письмо со ссылкой для верификации приходит на контактный e-mail в течение 20 минут. При подтверждении сверяются фамилия, имя и e-mail. Если вы уже регистрировали gTLD-домены и успешно прошли процедуру подтверждения e-mail, при регистрации новых доменов подтверждение может не запрашиваться.
Как подтвердить контактный e-mail регистранта домена
Письмо для подтверждения адреса электронной почты регистранта домена приходит на контактный e-mail, указанный при регистрации домена.
Узнать, на какую почту высылается письмо, можно в Личном кабинете (на странице домена в блоке «Контакты»):
-
В полученном письме нажмите Подтвердить (иногда письмо приходит на английском языке):
- 2. После перехода по ссылке появится сообщение о том, что подтверждение e-mail прошло успешно. Информация о верификации обновляется в течение 15 минут.
Важно! Срок действия ссылки в письме — 15 дней. Если вы не перейдёте по ссылке в течение 15 дней с момента отправки письма, домен будет ЗАБЛОКИРОВАН. Заблокированные gTLD-домены в Whois приобретают статус «clientHold».
Если вы перешли по ссылке по истечении 15 дней с момента отправки письма, в Личном кабинете при нажатии на домен будет отображаться соответствующее уведомление :
Письмо не пришло, что делать?
Проверьте:
-
папку «Спам» в почте. Возможно, письмо со ссылкой для подтверждения попало туда;
-
корректность адреса почты. Если при регистрации домена вы указали неверный e-mail, обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте специалистам необходимый набор идентификационных данных:
Для физических лиц Для юридических лиц
1) Фотографию (селфи) владельца услуги с главным разворотом паспорта и листом бумаги в руках. На листе бумаги укажите текущую дату и сделайте пометку «Для REG.RU». На фотографии лицо владельца должно быть снято крупным планом, а паспортные данные должны отчётливо читаться.
2) Цветную сканированную копию или цветную фотографию главного разворота паспорта и страницы с регистрацией.
3) Скан-копию или фотографию документа, который подтверждает почтовый адрес (город, улица, дом), указанный в Контактах администратора домена.
4) Цветную сканированную копию или цветную фотографию заполненного и подписанного заявления по установленной форме.
1) Цветную скан-копию подписанного заявления на корректировку данных с печатью
2) Цветную скан-копию или фотографию свидетельства ИНН организации.
3) Цветную скан-копию или фотографию доверенности на подписанта, если заявление подписано не генеральным директором.
4) Цветную скан-копию или фотографию главного разворота паспорта контактного лица организации, указанного при регистрации домена.
5) Скан-копию документа, который подтверждает почтовый адрес, указанный при регистрации домена.
- Если письма нет в вашей почте, запросите его повторно следующим образом:
-
Перейдите в Личный кабинет. Кликните по домену, который пытаетесь подтвердить:
- 2. На открывшейся странице нажмите Повторить письмо в строке уведомления сверху.
Письмо будет повторно отправлено на контактный e-mail регистранта домена.
Если письмо не пришло после повторного запроса, обратитесь в службу поддержки.
Быстрый старт
Получите все необходимые инструменты для быстрого запуска бизнеса в Интернете всего за 1 500 рублей. В пакет «Быстрый старт» входят домен в зоне .RU, производительный хостинг и SSL-сертификат.
Помогла ли вам статья? 1298 раз уже
помогла
