В ответе на этот вопрос нужно избегать трех ошибок: слишком шаблонного ответа, наглости и сравнения себя с другими претендентами. Партнер рекрутинговой компании Marksman Наталья Валдаева советует вместо этого акцентировать внимание рекрутера на своих сильных чертах: «Попробуйте ответить так: «Я не могу сказать, чем я лучше других, но с удовольствием расскажу о своих сильных сторонах и качествах, которые выделяют меня среди коллег”».
Главное не переборщить с наглостью, предостерегает начальник отдела персонала агентства «Биплан» Ольга Никитина: «Говоря о проблемах компании, надо предлагать решения, а не критиковать работающих специалистов».
Есть как минимум 5 вариантов ответа на этот вопрос.
Содержание
1. Говорите о практических навыках и результатах
Это банально, но это работает, уверена Наталья Валдаева: «Однажды мы искали специалиста на позицию руководителя пресс-службы крупного банка, в который ежедневно приходит не один десяток журналистских запросов. Работодатель выбрал кандидата, который, помимо качеств, необходимых для данной позиции (знание банковского дела, наличие контактов в СМИ, умение работать с контентом), имел опыт работы в ежедневном режиме многозадачности. Отвечая на подобный вопрос, он назвал конкретные цифры: сколько комментариев и других текстов он готовил ежедневно. Это и стало его ключевым преимуществом».
2. Расскажите о мотивации
«Расскажите, почему вы хотите работать именно в этой компании, почему вам интересна именно эта должность. Изучите сайт фирмы, почитайте ее историю, чтобы в разговоре не отделываться общими фразами, а аргументировать свой интерес фактами», — советует Татьяна Ламекина из Консалтинг-центра «Шаг». Вы запомнитесь рекрутеру, если покажете свой искренний интерес и осведомленность.
3. Продемонстрируйте компетентность
Если вы слышите в вопросе рекрутера подвох, возможно, вы не уверены в себе, предостерегает Игорь Корганов, старший тренер-консультант CBSD/Thunderbird Russia. «Проблема в том, что из-за неуверенности отличные кандидаты могут не подозревать о том, что они идеально подходят для вакансии, — утверждает Корганов. — Это происходит, потому что они не знают, как правильно оценить свой опыт и знания. Проведите инвентаризацию своих достижений по схеме STAR — это техника, которую используют HR-менеджеры при подборе персонала. Буквы STAR расшифровываются как situation — task — action — result (ситуация — задача — действие — результат). Поверьте сами в свои способности, тогда вам не нужно будет никого убеждать: на собеседовании вы будете говорить о себе уверенно и с доказательствами».
4. Пошутите
Используйте чувство юмора, чтобы запомниться рекрутеру. «Однажды я проводила собеседование с мужчиной, который претендовал на позицию главного бухгалтера, — рассказывает Татьяна Янина, руководитель отдела персонала федеральной сети Hermes. — На вопрос, почему мы должны нанять именно его, он ответил следующее: «Я практически уверен, что в этой роли многие работодатели видят исключительно женщин. Я абсолютно согласен с ними. Преимущество женщин на этой позиции очевидно. Но так сложилось, что я потомственный бухгалтер в третьем поколении, поэтому это судьба”».
«Можно оттолкнуться от эмоциональной составляющей, сделав упор на позитив и умение заряжать энергией весь коллектив, — напоминает Ольга Никитина из «Биплана». — Лично мне на собеседованиях запомнились три ответа на этот вопрос. Молодой человек предлагал регулярно исполнять песни под гитару, девушка обещала расставить мебель по фэн-шую, чтобы бизнес шел хорошо, а еще один кандидат хвастался футбольными умениями, хотя мы об этом его даже не спрашивали. Кстати, любитель футбола продемонстрировал не только свои навыки в работе с мячом, но и обширные знания в области интернет-маркетинга и стал отличным приобретением для отдела продаж».
5. Подведите итог встречи
Как правило, этот вопрос задают ближе к концу собеседования. Значит, это ваш шанс резюмировать все, о чем вы с рекрутером говорили в ходе интервью. «Ответ на этот вопрос — это своего рода резюме вашей беседы, — утверждает Татьяна Янина. — Вы уже получили достаточно информации, чтобы понять, что нужно работодателю. Спроецируйте это на свои возможности и результаты, которых вы добивались на предыдущих местах работы. А если ожидания работодателя вам все-таки понятны не до конца, не стесняйтесь задать дополнительные вопросы».
Сформулировать ответ можно так: «Как я понимаю, вот приоритетные задачи, которые будут стоять перед вашим новым сотрудником. У меня есть профессиональные навыки, которые позволят мне справиться с этими задачами» — и приведите конкретные примеры навыков и их пользы для задач компании.
А вам задавали такой вопрос на собеседовании?
Больше полезных советов о том, как пройти собеседование
Хочу обратить внимание на один важный момент – если вы используете инструмент «Причины выбрать нас», это должны быть реальные и объективные причины, которые понятны потенциальному клиенту и важны для него и которые сформулированы в виде выгод. Я вижу, как многие пытаются слепо копировать ФОРМУ, не понимая, что здесь важно в первую очередь содержание. Например, вот взял с первого попавшегося сайта автосервиса:
#1) Наш автосервис удобно расположен рядом с одним из главных шоссе города, Ленинградским. И всего в 1 км от ст.м.Войковская. Пешком до нее идти всего 10 минут.
В целом принимается
#2) Мы даем гарантию на все виды работ — потому что мы заботимся о Вас и Вашем автомобиле и хотим, чтобы Вы были нашим постоянным клиентом.
Если пишете про гарантию, должна быть указана ее длительность. Иначе это не оказывает влияния на человека. Люди любят конкретику.
#3) Вы можете записаться к нам в удобное для Вас время любым способом, который Вам удобен — по ссылке на сайте, по телефону, ICQ, e-mail, лично и мы без промедлений примем Ваш автомобиль в ремонт точно в срок.
Принимается
#4) Мы предлагаем Вам систему скидок, акций и прочих приятных мероприятий, которые влияют не только на Ваше настроение, но и позволяют экономить
Нет конкретики
#5) Мы не используем китайское оборудование и обслуживаем Ваш автомобиль только профессиональным инструментом и материалами.
Клиент это никак проверить не может все равно, и ему в принципе важен конечный результат, а не внутренняя кухня компании. И выгода явно не указана
#6) Wi-Fi, ТВ, кофе, чай и снеки — бесплатно: добро пожаловать в нашу клиентскую зону. Для детей также найдутся игрушки, бумага и ручки с фломастерами
Принимается
#7) Рядом с нами расположен торговый центр «Метрополис», где Вы можете отдохнуть, сходить в кино, кафе, ресторан или найти что-то в представленных магазинах, пока мы будем осуществлять ремонт Вашего автомобиля
Принимается
#8) Ремонт производится сотрудниками, имеющими огромный опыт работы и на основании технологических карт и схем заводов-производителей Вашего автомобиля
Клиент это никак проверить не может и выгода явно не указана
#9) Перечень работ, которые мы осуществляем составляет несколько тысяч наименований. И список этот постоянно актуализируется
Круто. А в чем выгода клиента?
#10) Наш главный принцип — мы с Вами всегда договоримся!
Нет конкретики и непонятно где выгода
Как видите, при внимательном анализе из 10 заявленных причин весомыми для среднего клиента выглядят только 4. Мало просто написать «вот 164 причины выбрать нас» и привести пронумерованный список пустых фраз. Не стоит держать людей за идиотов, они уже накушались крикливой рекламы вдоволь. Итак, пример как это делается грамотно:
«Почему мы должны нанять именно вас?» — это еще один распространенный вопрос, ответ на который может навредить вам, если его тщательно не обдумать. С его помощью вы сможете продать свои навыки и опыт, которые на рынке труда расцениваются как товар. Почему клиент должен купить их?
Неправильный путь
Спенсер отвечает: «Потому, что мне нужна эта работа, и я хочу работать». Это великолепно, но подтекст вопроса таков: «Что вы можете сделать для нас?»
Марианна отвечает: «Я трудолюбива и действительно хочу работать в этой компании». Многие люди считают себя трудолюбивыми, но почему именно здесь?
Правильный путь
Отвечая на тот же вопрос, Том говорит: «Потому, что я подхожу на эту вакансию». Уже теплее, но нам не помешали бы лишние детали.
Шэрон сообщает: «У меня есть все качества, необходимые для решения проблем и выполнения задач». И это пока что лучший вариант. Раскройте его, и вы получите идеальный ответ.
Сформулируйте предложение
Чем подробнее вы опишете свой «товар», тем лучше. Не стоит рассказывать о своих потребностях. Обобщите свои достижения и расскажите о том, что отличает вас от остальных кандидатов.
Тщательная подготовка
Подтекст вопроса таков: «Что вы можете сделать для нашей компании?»
Обратите внимание на описание вакансии. Каковы требования потенциального работодателя? Какими качествами должен обладать сотрудник? Составьте подробный список
и определите свою степень соответствия каждому из требований. Выделите два или три навыка, на которых можно сделать акцент. Не стоит недооценивать личные качества, выделяющие вас из толпы. Сообщите о типе личности, стиле работы и умении эффективно общаться, если эта информация представляет какую-либо ценность.
Достойная реклама
Совместив список требований и свое предложение, составьте краткое резюме. Это еще один способ разрекламировать себя. Ответ на вопрос, раскрывающий вашу уникальность и сильные стороны, не должен занимать более двух минут.
Пример: «Из предыдущего обсуждения я понял, что вы ищете человека, который сможет быстро включиться в работу и взять на себя долю ответственности. Кроме того, вы, очевидно, испытываете определенные трудности с системами управления базами данных. Я работал с СУБД для финансовых данных целых 7 лет сэкономил предыдущему работодателю тысячи долларов, оптимизируя их структуру. Я энергичен и способен быстро обучаться, поэтому могу ухватывать суть проблем на лету. Коллеги утверждают, что я умею работать сообща, сохраняя позитивное отношение и выдвигая новые идеи. Я сохраняю спокойствие в стрессовых ситуациях, поэтому на меня всегда можно рассчитывать. Я уверен, что стану достойным членом вашей команды».
Что отличает вас от других соискателей?
Сформулировав ответ на этот вопрос, вы сможете определить свои уникальные качества. Все люди разные, подобно снежинкам. Подумайте о том, что делает вас непохожим на других.
Собеседник должен понять, что вы вникли в суть проблемы и являетесь ключом к ее решению.
monster.com, перевод: Айрапетова Ольга
