В соответствии с «Планом научно-исследовательской работы организаций Федерального архивного агентства на 2011 год» сотрудниками ВНИИДАД подготовлены «Методические рекомендации по исполнению запросов социально-правового характера», рассмотренные и одобренные 7 декабря 2011 года Комиссией Росархива по научно-исследовательской и методической работе. В настоящее время их электронный вариант размещен на официальном сайте Росархива: archives.ru в разделе «Документы/Методические пособия, рекомендации, перечни» и отраслевом портале «Архивы России»: rusarchives.ru в разделе «Методические пособия». Методические рекомендации разработаны с целью оказания помощи в работе по исполнению социально-правовых запросов работникам государственных и муниципальных архивов, а также архивов организаций. В них освещены правовые, организационные, методические вопросы работы по исполнению запросов социально-правового характера, содержатся специальные разъяснения действующих нормативных требований, связанных, в том числе, с правовой регламентацией доступа к информации персонального характера.
В представленной работе даны рекомендации по учету поступивших запросов, рассмотрены наиболее проблемные случаи их регистрации: содержание в одном обращении запроса сведений по нескольким темам; на несколько лиц; о работе гражданина в нескольких организациях, учебе в нескольких учебных заведениях; о размере заработной платы за период свыше 5 лет.
Отмечены способы получения запросов заявителей: при личном обращении, по почте, факсу, электронной почте, через единый портал и региональные порталы государственных и муниципальных услуг, по электронным каналам связи в рамках межведомственного взаимодействия, через сайты архивных учреждений.
В методических рекомендациях приведен образец заявления, в который включен пункт о согласии заявителя на обработку персональных данных.
Также дана характеристика запросов социально-правового характера в соответствии с их тематикой, приведены конкретные примеры оформления архивных справок по наиболее сложным и часто встречающимся запросам граждан, сформулированы положения об ответственности работников архивов за соблюдение сроков и качество исполнения запросов, их оформление.
Вниидад методические рекомендации
