Высокая активность населения в решении актуальных социальных проблем, безвозмездный труд на благо отдельного сообщества или общества в целом укрепляют внутренний потенциал государства. Волонтеры часто являются безупречным примером для подражания, поскольку «своим энтузиазмом и приверженностью делу они помогают показать, как добровольчество может изменить мир». А по числу волонтеров в стране можно судить о степени социальной активности и гражданской зрелости ее граждан. Так, самыми «волонтерскими» странами являются Швеция (является лидером в мире – половина взрослого населения в стране участвует в волонтерских акциях), США, Канада, Германия, Великобритания, Франция, Австралия, Япония. В целом же, по разным данным, в мире насчитывается 100-110 МЛН. волонтеров.
Не получая материального вознаграждения за свой труд, ими движут самые разные мотивационные факторы. Среди основных: способствовать решению социальных проблем, желание познакомиться с людьми и приобрести новых друзей; использовать свое свободное время с наибольшей пользой; получить новый опыт или приобрести новые знания; использовать свои навыки и знания, нигде более не применяющиеся; восстановить утраченные навыки и знания; добиваться доверия других людей; получать достойную оценку себя и чувствовать себя полезным; чувствовать себя успешным; делать что-то, исходя из своих личных интересов (хобби). Таким образом, очевидно, что волонтерами движет как стремление быть нужным и полезным обществу, ничего не получая взамен, так и желание приобрести новый опыт и навыки для последующей (в том числе и профессиональной) реализации. Но и в том, и в другом случае отсутствует материальный стимул для осуществления волонтерской деятельности, что и отличает ее от всех остальных видов труда. Тем не менее, волонтерство, по мнению большинства экспертов и самих представителей сектора, нуждается не только в признании, но и в поощрении, которое имеет важный стимулирующий эффект. На это указывают и ученые-психологи. Так И. Левдер отмечает: «Один из важных принципов управления волонтерами в различных учреждениях состоит в том, чтобы поощрять добровольца, поддерживать его. Это может быть как какое-то вербальное поощрение, так и материальное… Человек может работать на добровольных началах в той или иной организации, однако, не получая ни какого вознаграждения, волонтер теряет мотивацию… Работать в качестве добровольца… совсем не значит не получать никакого вознаграждения. Стимулирование должно быть со стороны». В свою очередь, психологи М. Олчман и П. Джордан в своей работе «Добровольцы — ценный источник» объясняют: «Очень часто люди забывают, насколько важно поощрять тех, кто работает на них. Поощрения демонстрируют, насколько организация умеет ценить людей. Волонтеры тоже должны чувствовать благодарность за свой труд… Самая важная награда — слово «спасибо». Создание благоприятной атмосферы для волонтеров, обращение к ним по имени, посвящение им свободного времени — тоже награда». Это мнение разделяет и Е. Неволина: «Волонтерство — это труд заведомо бесплатный, безвозмездный. Однако, потребности свойственны всем людям, не зависимо от их качеств и занятий… Потребности свойственны и волонтерам. Все добровольцы социальных организаций должны быть поощряемы руководством, специалистами. Это один из важнейших моментов управления волонтерами».
Некоторые специалисты выделяют практическое, информационное и привилегированное стимулирование работы волонтеров. Первое предполагает предоставление волонтерам возможности участия в образовательных программах организации (на бесплатной или льготной основе), приобретения опыта работы в различных направлениях, а также дополнительных знаний, навыков, компетенций. Информационное стимулирование заключается в доступе к информационным источникам и материалам — библиотекам, научно-исследовательским разработкам, новым технологиям. Привилегированное стимулирование дает волонтерам возможность бесплатного посещения различных мероприятий, а также предоставляет скидки на услуги. Это относится, как к сфере культуры, так и к другим областям.
Таким образом, по мнению специалистов, волонтерская деятельность, как и любая другая, нуждается в определенных механизмах стимулирования. Некоторые из них требуют определенных финансовых вложений для организации, в которой работает волонтер, другие же абсолютно незатратны. Использование одних или других методов поощрения определяется руководством и сотрудниками (кураторами волонтеров) в зависимости от своих представлений и возможностей. Итак, в первую группу входят такие формы поощрений волонтеров, как:
- Проведение ежегодных церемоний (торжественных банкетов) награждения волонтеров, на которых отмечаются заслуги каждого из них.
- Празднование дней рождения волонтеров, а также юбилеев их работы в организации.
- Предоставление волонтерам обучающих материалов (книги, диски), а также оплата их обучения в профильных структурах.
- Оплата посещений конференций и семинаров национального и международного уровней.
- Делегирование волонтера на межрегиональные/национальные слеты волонтеров.
- Проведение конкурсов среди волонтеров с хорошими призами.
- Приглашение волонтеров представлять свою организацию на региональных мероприятиях.
- Предоставление возможности бесплатного посещения культурных и спортивных мероприятий (концерты, выставки, матчи и пр.).
- Предоставление волонтерам сувениров с символикой организации.
- Выпуск бюллетеня с фотографиями волонтеров и описанием их работы.
- Предоставление волонтерам бесплатного питания, а также компенсация транспортных расходов.
В целом же материальные стимулы ценны не столько своей стоимостью, сколько регулярностью в процессе работы с волонтерами.
Что же касается незатратных (с материальной точки зрения) способов поощрения волонтеров, то среди них выделим следующие:
- Похвала и слова благодарности.
- Вручение грамот и благодарственных писем на место учебы, работы или родителям.
- Публичное признание заслуг с привлечением корпоративных СМИ.
- Публикация статьи о волонтере в местной газете, в газете его учебного заведения, в корпоративном издании (самой компании, бизнес-центра, в котором расположена организация).
- Создание системы, позволяющей руководству и сотрудникам организации выбирать «Волонтера месяца».
- Предоставление возможности волонтерам участвовать в принятии решений по проектам организации, в которых они задействованы.
- Выдача сертификатов о прохождении обучения и предоставление рекомендаций будущим работодателям.
- Предоставление возможности получения зачета о прохождения практики (для студентов вузов).
- Приглашение волонтеров выступать на ответственных встречах, семинарах, конференциях, представляя свой опыт работы в организации.
- Привлечение волонтеров к долгосрочному стратегическому планированию деятельности организации.
Все эти формы поощрения формируют у волонтеров чувство значимости своего труда и ощущение принадлежности к организации, в которой они работают. Немаловажную роль при этом играет индивидуальный подход в вопросе поощрения волонтеров: для одного лучшим признанием будет публичное награждение, для другого – слова признательности тех, кому волонтер непосредственно помогает. Поэтому неслучайно специалисты призывают руководство и сотрудников организации выяснить, в каком поощрении нуждается каждый конкретный волонтер. К примеру, в этом может помочь, по их мнению, теория потребностей, разработанная ученым-психологом Дэвидом Маккэландом (David McClelland). Согласно ему, поступками человека движут три основных рычага: власть, успех и причастность: «Люди с потребностью власти хотят, чтобы их хвалили тогда, когда они производят какие-то изменения в области управления, политики, или реализуют проект с официальными структурами власти. Люди, ориентированные на успех, на результат по своим потребностям довольствуются самореализацией. Люди, ориентированные на причастность, хотят, чтобы руководство заметило их труд в обществе с другими людьми». Такой индивидуальный подход к каждому волонтеру сможет продемонстрировать зрелость и состоятельность кадровой политики и менеджмента организации.
В некоторых странах мира уже сложились свои давние традиции поощрения волонтеров. Причем, иногда признание результатов их работы отмечается на самом высоком государственном уровне. К примеру, в США имеет место ежегодная торжественная церемония вручения президентом страны наград за волонтерскую работу. А в третью неделю апреля в стране проводится Национальная неделя добровольцев, когда чествуют наиболее значимые для страны волонтерские организации (в 2012 году их было десять), которые, по мнению экспертного сообщества, внесли наибольший вклад в развитие гражданского общества.
Что касается инвестиций волонтерства в экономику США, то, согласно данным за 2010 год, американские волонтеры бесплатно предоставили услуги, стоимостью в 173 МЛРД. долларов. Всего, по данным Корпорации государственной и муниципальной службы (Corporation for National and Community Service, CNCS), в различных волонтерских программах приняли участие 26,8 МЛН. взрослых американцев. Их общий вклад составил 8,1 МЛРД. часов. Поэтому, отмечают эксперты, неудивительно, что «помимо поощрения благого дела у властей есть и собственный интерес: помогая обездоленным, волонтеры снимают с государства часть социальных обязательств. Поэтому государство считает возможным и даже необходимым всячески поддерживать волонтеров».
В целом же, в стране активно поддерживаются волонтерские инициативы: многие медицинские университеты при поступлении требуют наличие опыта волонтерства в больнице. Один из волонтеров, работавший в клинике при Медицинском центре Хендрика в Абилене, Техас (Hendrick Medical Center in Abilene, Texas), свою мотивацию объяснил так: «Это уникальная возможность получения опыта работы в клинике… Это постоянное обучение, своеобразная подготовка к поступлению в медицинское учебное учреждение. Любой человек в клинике – медсестры, врачи, специалисты по работе с семьей пациентов, – отвечали на все вопросы, которые у меня возникали».
Больницы сами поощряют своих волонтеров, поскольку здесь понимают, что без их участия им было бы трудно обеспечить своим пациентам высокий уровень ухода и психологического комфорта. Среди традиционных «больничных» поощрений – обеды в кафетерии, бесплатные прививки и ежегодный праздничный прием руководства.
Самую высокую оценку своей деятельности на высшем государственном уровне получают и волонтеры в Австралии. Тот факт, что в стране имеет место должность министра по делам волонтеров, говорит сам за себя. Именно он с руководством каждого из штатов страны ежегодно вручает волонтерам заслуженные награды. Так, на одной из последних церемоний из уст премьера штата Новый Южный Уэльс Кристины Кенилли прозвучали в адрес волонтеров такие слова признательности: «Что такое труд на благо других я узнала от своей мамы. Она нас, маленьких детей, брала с собой, когда волонтером работала в местных службах для детей с тяжелыми формами инвалидности… Изо дня в день, люди жертвуют свое время, усилия и сострадание для того, чтобы другим жилось легче… Они делают важную работу, несомненно, заслуживающую внимания. Наш город и наш штат могут предложить то, что они могут предложить, во многом, благодаря стараниям волонтеров… И независимо от того, что конкретно вы делаете, будь то какое-то большое важное событие или рутинная еженедельная деятельность на благо других, мы благодарим вас. Эта церемония награждения, я считаю, должна транслироваться из Сиднейского Оперного Театра, где обычно вручают награды звездам музыки и кино, потому что вы — звезды не меньшей величины. С искренней сердечностью, от имени правительства и жителей Нового Южного Уэльса — спасибо!». Трудно придумать более искреннее и значимое признание волонтерского труда.
Активизация и поощрение волонтерской деятельности входит в круг обязанностей и целого ряда министерств в Японии. Система добровольческих центров вписана во все общенациональные, муниципальные и многие частные институты. Одним из значимых поощрений лучших японских и иностранных волонтеров уже многие годы (с 1988 г.) является программа Правительства Японии «Корабль Молодежи Мира» (морской и океанский круиз), главной целью которой является укрепление межкультурного взаимодействия и сотрудничества. В 2012 году корабль с волонтерами (300 чел.) из 12-ти стран (в том числе и России) следовал по маршруту: Япония (Токио, Йокогама), Сингапур, Ченнай (Индия), Шри-Ланка (Коломбо), Япония (Окинава, Токио). Участники программы побывали на официальных встречах и приемах в резиденциях Премьер-министра Японии Йошикихо Нода, Крон-принца Японии Нарухито, президента Шри-Ланки Махинды Раджапаксе, посла РФ в Шри-Ланке Владимира Михайлова.
В Японии действует и уникальная система поощрения волонтеров – Банки времени – накопление волонтерских часов с целью их обмена в будущем на эквивалентную помощь для самого волонтера или членов его семьи. По сути уникальная национальная валюта!
В Германии для волонтеров, ухаживающими за пожилыми немощными людьми, а также для волонтеров-преподавателей и инструкторов предусмотрены значительные налоговые льготы, включение волонтерской деятельности в общий трудовой стаж; бесплатное страхование, реализация права на возмещение потерянного заработка, который возмещает волонтеру работодатель за счет государственного бюджета. Кроме того, волонтерская деятельность рассматривается как ценный профессиональный опыт, который имеет большое значение при приеме на работу, как в государственные организации, так и в коммерческие структуры (документально волонтерский опыт отражается в личных книжках волонтера). Немаловажную роль здесь играет и стимулирующий волонтерскую практику в молодежной среде закон о так называемом «социальном годе», в течение которого молодые люди после окончания средней школы могут заниматься общественно-полезной работой.
Показательным является и тот факт, что федеральное и земельные правительства направляют на развитие социальной активности своих граждан значительные средства – около 490 МЛН. евро в год.
Все большее распространение в Германии получила, начатая в конце прошлого столетия, практика личного выражения признательности волонтеру со стороны муниципальных и федеральных властей. В 2000-м году руководитель Центра добровольцев города Хемниц Вероника Форстер объясняла эту необходимость так: «Любая организация, принимающая добровольца, должна ответить на вопрос: «А что мы можем дать волонтеру?». Иными словами, мотивы каждого конкретного добровольца должны быть удовлетворены… Мы начали развивать общественное признание волонтеров. Так, в Международный день волонтера группе наиболее активных добровольцев, рекомендованных организациями, была выражена благодарность от бургомистра. Такие мероприятия, кроме непосредственного признания, способствуют развитию идеи добровольчества, привлечению новых волонтеров».
Что касается официальных поощрений волонтерской деятельности, то сегодня их формы в Германии настолько разнообразны, что с трудом поддаются перечислению. Только для корпуса библиотечных волонтеров предусмотрены: «награждение (например, федеральным крестом «За заслуги перед отечеством», медалями и почетными знаками, орденами); занесение в книгу почетных жителей города; объявление благодарности и размещение публикаций о деятельности того или иного добровольца на стендах в библиотеке, в библиотечных изданиях, в средствах массовой информации, на веб-странице библиотеки; предоставление почетного членства в обществе друзей библиотеки; вручение письменных свидетельств и удостоверений с оценкой деятельности, сертификатов с указанием об обучении на курсах повышения квалификации; организация регулярных встреч добровольцев с выражением благодарности за их деятельность и чествование их в рамках этих мероприятий».
Сегодня в Германии, по разным данным, безвозмездно трудятся от четверти до половины взрослого населения, Центры добровольцев открыты практически в каждом городе страны.
Система поощрений волонтеров в Великобритании в ряде моментов схожа с немецкой практикой. Здесь при устройстве на работу или поступлении в вуз также весьма пригождается опыт работы в соответствующей (или смежной) области. В личных документах указываются характер деятельности и ее продолжительность, что является очевидным преимуществом кандидата: «Исследование «Ценность волонтерской работы» показало, что большинство руководящих сотрудников 500 ведущих фирм Великобритании убеждены в том, что кандидат, указавший в своем заявлении об опыте волонтерской работы, более сознателен, обладает хорошими навыками коммуникации и работы в команде». Однако ни налоговых, ни других существенных льгот волонтеры не имеют. Но последнее обстоятельство не мешает населению Великобритании активно участвовать в волонтерских проектах – около 50% англичан задействованы в них.
Этот весомый опыт добровольчества, в том числе, помог Великобритании безупречно организовать многотысячную армию волонтеров (70 000 человек) на летних Олимпийских играх 2012 года. Каждый пятый житель Лондона влился в огромный олимпийский коллектив. Что касается поощрений, то здесь ими стали благодарственные письма, сувениры с олимпийской символикой, билеты на соревнования и даже встреча с президентом МОК Жаком Рогге.
Причем, все эти способы признательности волонтерам за их труд носили унифицированный характер – все получили одинаковые поощрения. И, разумеется, что никаких преференций одним в ущерб другим быть не могло. Но, к сожалению, это очевидно только в контексте лучших образцов западной демократии. В России чиновникам в преддверии сочинской Олимпиады предстоит провести серьезную внутреннюю работу над собой во избежание соблазна присвоить что-то им не принадлежащее, в том числе и вознаграждения волонтеров. Особую актуальность это приобретает в связи с недавним громким скандалом после саммита АТЭС во Владивостоке, волонтеры которого не смогли воспользоваться поощрением президента страны – путешествием в Японию на круизном лайнере. Не все работавшие на саммите добровольцы оказались в числе его пассажиров. Но при этом в круиз смогли поехать чиновники Приморской администрации и их родственники.
Утешением для не попавших на борт лайнера волонтеров может служить только то обстоятельство, что, по мнению многих представителей сектора в России, любое поощрение волонтерской деятельности противоречит ей, «убивает» ее безвозмездный характер, разрушая саму идею добровольчества. Директор Благотворительного фонда «Альпари» Андрей Дашин объясняет: «Главная ошибка человека, собирающегося заняться волонтерством – подсознательное ожидание благодарности. Важно помнить, что волонтерство – это добровольный выбор и, следовательно, оказываемая помощь является добровольной и безвозмездной. Главная награда – радость, которую человек получает, помогая, осознание причастности к доброму делу». С этим мнением солидарна и Ольга Глухова, президент Благотворительного фонда «София»: «отсутствие бонусной поддержки для поступления в институты, отсутствие волонтерской составляющей как обязательной части трудового договора и другого лично поощряемого компонента делает наше волонтерство более искренним и истинным». Немало подобных мнений и среди самих волонтеров: «Да, каждый из нас рад услышать спасибо и получить какое-то подтверждение… положительного результата (рисунок ребенка, благодарность родителя, одобрение других волонтеров или знакомых, магнитик или футболка). Но основа волонтерства — отдать безвозмездно и не ждать благодарности, только тогда помощь становится реальной и честной».
Похоже, как и во многих других областях, в вопросах регулирования волонтерской деятельности у России свой путь. Волонтерское движение только набирает обороты, превращаясь в значимый социальный институт, а потому еще несколько преждевременно судить о необходимости различных методов его стимулирования. При этом опыт зарубежных стран отчетливо демонстрирует важность и актуальность самых элементарных из них – признания и пусть даже самого простого поощрения. А те, кому они кажутся лишними, могут просто от них отказаться. Не лишая этой маленькой награды других.
Российских волонтеров по разным данным – от 2 до 4 млн. чел. (или менее 3% населения).
Энциклопедия добровольчества Кавказа. Ставрополь, 2011. С.131.
Левдер, И.. Добровольческое движение как одна из форм социального обслуживания//Социальная работа, 2006, — №2. с. 12-16.
Основные понятия добровольчеств (из пособия «Добровольцы — ценный источник»,
М. Олчман, П. Джордан. Университет Джона Хопкинса, 1997 г .) // http://www.cap.ru/home/13/2006/dobr/cream/basevol.htm
Шекова Е.Л. Добровольческие трудовые отношения: основные определения// Человек и труд. 2003. №4. С.78.
Сайназаров К. Б. Указ.соч. С. 21.
Меснянко А. Волонтер на перепутье// http://www.miloserdie.ru/index.php?ss=20&s=36&id=17496
Там же.
Волонтеры в больнице – программа работы//gendocs.ru›v17402/?download=1
Кристина Кенилли вручила награды волонтерам// http://www.unification.net.au/articles/read/803
В США волонтерская работа по контракту также включается в общий трудовой стаж.
Черничкина Ю. Добровольные помощники в библиотекарей Германии. Современные тенденции развития социальной активности//Библиотечное дело. 2011. №11. С. 9-10.
Черничкина Ю. Указ.соч. С. 16.
Кристиане Бидерман. Координация работы добровольцев и менеджмент волонтерских программ в Великобритании// www.youthrussia.ru›files/opyt_velikobritanii.doc
Волонтерская помощь//http://interesnoe.info/mod.php?n=Articles&a=view&lid=234
Из них – 104 российских волонтера.
Власти объяснили, зачем чиновники поехали с волонтерами АТЭС в круиз//http://ria.ru/society/20120913/749223578.html
Каковы особенности волонтерского движения в России?// http://www.sofiafond.ru/node/72
Школа молодого патриота. Материалы I Всероссийского молодежного форума. Краснодар, 2010. С.54.
Госсовет Коми принял закон о поддержке добровольческой (волонтерской) деятельности. Существуют разные формы поощрения волонтеров: приглашение на культурно-массовые мероприятия, бесплатные билеты в кино и музеи, абонементы в спортзалы, льготный проезд на общественном транспорте, благодарности, подарки и сувениры и даже размещение на Доске почета. В то же время 91 процент опрошенных российских добровольцев, когда-либо получавших поощрения, заявили, что продолжили бы заниматься волонтерством и без поощрений. Достаточно ли волонтеру «спасибо»?
Наталья Логина, депутат совета Сыктывкара:
– Волонтерство у россиян в крови, и потребность помогать ближнему воспитывается с малых лет в семье. Это здорово. Тем более необходимо поощрять светлые порывы, хоть волонтеры об этом и не просят. Благодарность всегда приятна, а особенно общественная признательность за бескорыстный труд волонтера.
Николай Онищик, глава сельского поселения «Ёдва», Удорский район:
– Считаю, что волонтеру перечисленных поощрений достаточно. Кто гайдаровских тимуровцев материально вознаграждал? Волонтерство – это осознанная деятельность молодого человека, его туда никто за уши не тянет, он идет заниматься добрыми делами, так как чувствует в этом необходимость, порыв души. Если волонтеру оплачивать его работу, то это уже не волонтерство, а что-то другое.
Наталья Бутрим, координатор добровольческого движения «От сердца к сердцу» СГУ имени Питирима Сорокина:
– На мой взгляд, благодарность добровольцу всегда уместна и даже необходима, чтобы было у него внутреннее понимание и осознание нужности того, что он делает. Всегда искреннее и сердечное спасибо дороже всех подарков. Дополнительной мотивацией добровольцев может быть общественное признание, атрибутика как элемент принадлежности к добровольцам, другие формы поощрения. Мне очень понравился пример Воркуты, где в этом году ввели золотую карту для лучших добровольцев города. Прекрасный пример поддержки добровольчества на уровне муниципалитета.
Надежда Беляева, председатель Прилузского райсовета ветеранов:
– Я работаю с «серебряными» волонтерами, то есть с ветеранами. В своих анкетах они ответили, что им достаточно доброго слова и «спасибо». В то же время, если волонтеров пригласят на концерт или выставку бесплатно, это будет здорово.
Клавдия Жомерчук, директор Дворца творчества Инты:
– По вопросу о поощрении добровольцев в условиях северного города Инты, скорее, нам достаточно «спасибо». Предлагаемые форматы благодарности в нашем городе доступны без поощрительной системы. В больших городах, где разно-образная инфраструктура, стимулирование волонтеров через предоставление возможностей посещения выставок, театров, концертов, музеев, пользование общественным транспортом и так далее было бы совсем не плохо. Волонтеры-дети и волонтеры-взрослые тоже нуждаются во внимании.
Татьяна Каракчиева, заведующая филиалом Дома культуры Серегово:
– Волонтерское движение изначально предполагает участие без обязательств. У нас, у сельчан, как и в бюджете поселения, никогда не хватает денег, а проблемы случаются разные. Пропал, скажем, ребенок или заблудился теленок, откуда у сельчанина средства, чтобы нанять людей за деньги, а участие и сочувствие односельчан помогают в любой ситуации. Раньше нас называли тимуровцами, а нынче это волонтеры – добровольцы. С самого раннего детства приобщение к этому движению воспитывает умение сочувствовать и помогать на безвозмездной основе. Не все измеряется деньгами. А поощрять благодарностью и признанием лучших – пример и призыв для остальных быть в этом движении лучшим, проявлять инициативу.
Антонина Зиновьева, пенсионерка, Усть-Вымский район:
– Волонтерская деятельность, а ранее тимуровская, – общественная работа без оплаты, иначе это уже работа без оформления трудовых отношений. Ведь у нас общественной работой без оплаты занимаются многие, как, например, председатели и члены советов домов, эксперты общественной палаты и прочие. Считаю, что оплаты не должно быть. Помощь должна быть бескорыстной и анонимной.
Павел Дуркин, пенсионер МВД, Усть-Цилемский район:
– Слова благодарности заслуживают все добровольцы. Безусловно, поддержка этому движению необходима, в том числе и форма поощрений, которую можно и расширить. Их добровольческие заслуги будут примером, прежде всего для их близких, и в целом помогут в воспитании подрастающего поколения.
Сергей Грудин, электромонтер, Троицко-Печорск:
– Приглашение на культурно-массовые мероприятия, бесплатные билеты в кино и музеи, абонементы в спортзалы, конечно, лучше, чем «спасибо», они просто скромничают, честные и порядочные люди. Если есть желание заниматься волонтерством – с поощрением или без – не важно, значит, еще не все потеряно, мы люди.
Вячеслав Камашев, педагог дополнительного образования, Сосногорск:
– Волонтерская деятельность должна поощряться. Я бы разделил волонтерство на выездную деятельность, когда сам выезд в знаковое место – это познавательное поощрение, например, Сочи, Арктические острова, Байкал (неслучайно там действует конкурсный отбор). И есть повседневная, не такая яркая, не всегда интересная, но необходимая деятельность. Может быть, есть возможность в трудовой стаж засчитывать с каким-либо коэффициентом (хотя об этом молодежь не задумывается). Могут быть привлекательными волонтерские смены в лагерях отдыха.
Александр Лютоев, замглавного редактора газеты «Вперед», Усть-Вымский район:
– Настоящему волонтеру (просто неравнодушному к какой-либо проблеме человеку) даже спасибо не надо за его добрые дела. Выполняя любую работу: помогая пенсионерам, инвалидам, в организации мероприятия, в уборке берега реки или леса от мусора, он и так должен чувствовать значимость своей работы и получать от нее удовлетворение.
Себя волонтером не считаю, но по возможности стараюсь помогать людям, природе. А удовлетворение, например, от того, что ты очистил участок леса от мусора, приходит само. Поощрять в какой-то мере надо детей и подростков, но не за добрые дела, иначе они будут считать, что и за волонтерскую работу ему должны платить (если не деньгами, то подарками, призами, грамотами). Ребенок должен воспринимать поощрение (грамоту, диплом, чай с выпечкой, сувениры) за участие в конкурсе, мероприятии при подведении итогов как нечто объединяющее общим делом, но не как плату.
Манефа Лушкова, председатель райсовета ветеранов, Сысольский район:
– По-моему, моральные публичные поощрения необходимы. Это нужно не столько сегодняшним волонтерам, сколько для привлечения и притока новых волонтеров.
Василий Лютоев, руководитель МАУ «Усть-Вымспорткомплекс»:
– Волонтер на то и волонтер, чтобы работать бесплатно. Но если у организаторов мероприятия есть возможность поощрить волонтера (обеспечить формой, питанием, льготным проездом на общественном транспорте, благодарственным письмом и так далее), то это надо делать. Главное, чтобы это поощрение не стало обязательным условием участия волонтера в его деятельности.
Екатерина Сорокина, специалист по кадрам, Княжпогостский район:
– Думаю, кроме всего перечисленного, им необходимо оплачивать проезд к месту культурно-массовых мероприятий. К тому же я скажу, «спасибо» волонтерам недостаточно, ведь они тратят свои силы, время.
Подготовила Лина ПЕРОВА