Усовершенствованная электронная подпись

Содержание

Систематизация бухгалтерии

19.09.2018 | Комментариев нет

У клиента возникла необходимость в подключении к СУФД. Решил для себя составить краткое руководство, так как потратил очень много времени на выяснения проблем с подписанием документов.

Итак. Системные требования:

  • Операционная система Windows 7 или Windows 8.1. Windows 10 официально не поддерживается Континент АП.
  • КриптоПро ЭЦП Browser plug-in либо Java 8.xx (У меня java не заработала, возможно надо было установить сертификат, чего я не сделал)
  • КриптоПро версии не ниже 4
  • Браузер Firefox Я использую ESR, так как постоянные обновления обычной версии доставляют кучу проблем в работе пользователей.
  • АРМ Генерация ключей последней версии (на текущий момент 44n)
  • Континент АП (выдаётся в удостоверяющем центре или казначействе)

Далее нужно:

cd c:\windows\syswow64 regsvr32 C:\FkClnt1\SYSTEM\midas.dll

  • Установить личные сертификаты через КриптоПРО
  • Генерируем заявку на сертификат пользователя для Континента АП. Инструкция лежит в разделе Удостоверяющий центр — инструкции и разъяснения. (Инструкция по формированию электронной подписи для работы в СКЗИ «Континент АП»)
  • Установить сертификат для Континента АП и убедиться, что он соединяется с сервером (Инструкция по установке СКЗИ Континент АП, по созданию электронной подписи для Континента и ее установке).
  • Установить Mozilla Firefox и плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in обязательно 32-разрядную версию (у меня заработала 64-разрядная, но может не заработать, поэтому лучше не рисковать) Желательно отключить обновление, так как после обновления также может перестать работать. Для этого переходим на вкладку обновления выбираем пункт «Никогда не проверять наличие обновлений»
  • Проверить, что в Mozilla Firefox открывается сайт 10.56.200.13:28081
  • В КриптоПро ЭЦП Browser plug-in надо добавить сайт http://10.67.200.12:28081/ чтобы каждый раз не получать сообщения.
  • Теперь настраиваем Mozilla Firefox
  • Инструменты > Настройки далее на вкладку Содержимое убрать галочку с пункта «Блокировать всплывающие окна».
  • В адресной строке набираем текст about:config в появившемся сообщении нажимаем на кнопку «Я обещаю, что буду осторожен!».

    Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d СУФД

    В поле «Поиск» вводим название параметра extensions.blocklist.enabled В появившейся строке изменяем значение на «false» дважды щелкнув по данной строке

  • Зайти во вкладку Инструменты > Дополнения далее в разделах «Расширения» и «Плагины» найти все строки, где упоминается Java, CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и убедиться, что они включены со следующими параметрами запуска «Всегда включать» или «Включать по запросу«
  • Проверяем что всё работает на тестовой странице Если возникла ошибка «Не удалось создать подпись из-за ошибки: Unknown error code (0xC000000D) (0xC000000D)» тогда нужно удалить две ветки реестра: REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 0\CryptDllFindOIDInfo\1.2.643.2.1.3.2.1!1» /f REG DELETE «HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 0\CryptDllFindOIDInfo\1.2.643.2.1.3.2.1!1» /f

Должна появиться информация о сертификате и проверка подписания. Если информации о сертификате нет, тогда надо проверить что:

  • установлен КриптоПро и срок действия лицензии не просрочен
  • установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
  • установлено и включено дополнение в Mozilla Firefox
  • установлен сертификат пользователя

Настраиваем Java:

  • Скачать на компьютер файл «sufd_code_storage.cer» (сертификат безопасности Java)
  • Зайти в Пуск > Панель управления > Java
  • Перейти на вкладку Update, снять галочку напротив поля «Check for Updates Automatically» и на возникшее сообщение ответить
  • Перейти на вкладку Security и проверить, что стоит галочка напротив поля «Enable Java content in the browser»
  • В поле «Security level…» выбрать пункт «High»
  • Нажать кнопку , из выпадающего списка вверху выбрать пункт «Signer CA», потом нажать на кнопку и указать ранее скачанный на компьютер файл «sufd_code_storage.cer«. Нажать кнопку , а потом
  • Перейти на вкладку Advanced, промотать список вниз до раздела «Mixed Code…» и напротив слов «Disable verification (not recommended)» поставить точку. Нажать

Достаточно подробная инструкция была найдена здесь

Опубликовано в рубрике ИТОтмечено 0xC000000D, Java, Mozilla Firefox, Windows, Казначейство, Континент-АП, КриптоПРО, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, СУФД, ЭЦП

I. Технические требования
II. Установка ЭП для СУФД-онлайн
III. Как работать с Порталом АРМ ДУБП
IV. Как создать и отправить документ на СУФД-онлайн
V. Часто возникающие вопросы
VI. Настройка java
VII. Настройка браузера Mozilla Firefox
VIII. Обращение в тех.поддержку

>Подготовка к работе с СУФД-онлайн

I.Технические требования

Прежде, чем приступать к работе с системой СУФД, необходимо убедиться, что соблюдены следующие технические требования:
1. У организации есть доступ к сети Internet со скоростью доступа не менее 128кб\с, а для комфортной работы с СУФД-онлайн 512 кб\с Организация выделяет компьютер с характеристиками не ниже:
• Процессор/x86 частота 2.0 Ггц;
• ОЗУ/256 Мб;
• ПЗУ/40 Гб;
• Монитор/1024х768;
2. Сеть/FastEthernet (100+ Mbit/s)

3. На рабочем месте, где будет осуществляться работа с СУФД-онлайн, должно быть установлено следующее программное обеспечение:
3.1. Крипто Про версии 3.6
3.2. Континент-АП
3.3. Java версий 8.25
3.4. Браузер InternetExplorer не ниже 8 версии либо MozillaFirefox версии 3.6 и выше
ПО Java и браузер Mozilla Firefox версии 3.6 устанавливаются самостоятельно из установочного пакета АРМ ДУБП (все дистрибутивы и инструкции выложены по адресу www.simtreas.ru/~nat/ в блоке «Информация для клиентов, переходящих на СУФД»), и настраиваются в соответствии с «Инструкцией по установке ПО.doc» , находящейся в архиве Docs_SUFD.zip .

4. Организация осуществляет установку на выделенном компьютере средства криптографической защиты информации (СКЗИ) КриптоПро версии 3.6.
Прим.: Дистрибутив СКЗИ КриптоПро версии 3.6 и лицензия предоставляется органом Федерального казначейства по доверенности. Установка/удаление СКЗИ КриптоПро осуществляется специалистами Организации по «Инструкции по установке ПО.doc».

5. Организация осуществляет установку на выделенном компьютере ПО Континент-АП.
Прим.: ПО Континент АП предоставляется органом Федерального казначейства. Установка и настройка ПО Континент АП осуществляется специалистами Организации по инструкции, приведенной в файле «Инструкция по установке ПО.doc». В ОС Win7 ставится ПО Континент-АП версии 3.6.7.0.

6. В Организации должен быть определен перечень должностных лиц, которые в силу своих должностных обязанностей будут иметь производственную необходимость непосредственной работы в СУФД-онлайн.
Прим.: На начало внедрения в эксплуатацию ППО “Портал АСФК для ДУБП” (СУФД-онлайн) указанный перечень лиц определяется Приказами о наделении правом электронной цифровой подписи, изданных Организацией в ходе подключения к СЭД ФК и работе в СЭД ФК.
При необходимости корректировка перечня может быть осуществлена путем издания Организацией нового приказа, аналогичного имеющимся приказам в части СЭД ФК. Заверенная копия нового Приказа должна быть предоставлена в орган Федерального казначейства. Обобщенная информация по откорректированному перечню (ФИО сотрудников полностью, должности) должна быть предоставлена в орган Федерального казначейства для формирования учетных записей (“заведения”) в ППО “Портал АСФК для ДУБП”.

7. В Организации должны быть изготовлены ключи ЭП для сотрудников Организации, упомянутых в откорректированном перечне (См. п.6). Прим.: Ключи ЭП изготавливаются специалистами Организации по инструкции «Создание ключей ЭП.doc» , находящейся в архиве Docs_SUFD.zip . Программа генерации ключей ЭП предоставляется органом Федерального казначейства, и доступна для скачивания по адресу www.simtreas.ru/~nat/»Дистрибутив для АРМ НУБП (для генерации ЭП)». При генерации в программе ключей ЭП рекомендуется устанавливать расширенное назначение сертификата открытого ключа по максимально возможному варианту (Это позволит минимизировать вероятность переделки ключей ЭП вследствие возможных ошибок при наделении полномочиями сотрудников Организации).

8. Сотрудниками Организации должны быть своевременно получены логины и пароли для входа в СУФД-онлайн.

9. На рабочем месте, где будет осуществляться работа с СУФД-онлайн, должны быть установлены корневой сертификат Федерального казначейства и личные сертификаты ЭП сотрудников Организации в соответствии с нижеприведенной инструкцией.

II. Установка ЭП для СУФД-онлайн

Для установки ЭП для СУФД-онлайн необходимо выполнить следующие шаги:
1. Зайти: Пуск -> (Настройка) -> Панель управления -> открываем «КриптоПро CSP» -> вкладка «Сервис» -> кнопка «Установить личный сертификат»

2. Открывается окно «Мастер установки личного сертификата», нажимаем кнопку «Далее».

3. В строке «Имя файла сертификата» нажимаем кнопку «Обзор» и выбираем сертификат ключа ЭП пользователя, который необходимо установить. Данный сертификат может находиться на съемном диске (флешке, Вам скинули при выдаче сертификата ключа ЭП в отделе безопасности), либо сертификат ключа ЭП пользователя можно выгрузить из СЭДа (см.ниже).

4. Выбрав сертификат ключа ЭП пользователя, который необходимо установить, нажимаем кнопку «Далее» -> «Далее». В строке «Имя ключевого контейнера» нажимаем кнопку «Обзор» открывается окно «Выбор ключевого контейнера» где нужно выбрать ключевой носитель, на котором находится ЭП данного пользователя и нажать кнопку «ОК». В окне «Мастер установки личного сертификата» нажимаем кнопку «Далее». В следующем окне при выборе хранилища сертификата нажать кнопку «Обзор» и обязательно выбрать хранилище «Личные» -> «ОК». В следующем окне нажать кнопку «Далее» -> «Готово».

Выгрузка сертификата из СЭД.

Для того, чтобы выгрузить сертификат ключа ЭП из СЭДа, необходимо выполнить следующие шаги:

Зайти в СЭД -> Администрирование -> Общее -> Удаленные АРМ.
В открывшемся окне «Удаленные АРМ» в левой части «Автоматизированные Рабочие Места» выделить строку с именем вашей организации, при этом в правой части «Настройки криптопрофилей АРМ» будут отображаться наименования всех криптопрофилей АРМ пользователей данной организации. Кликнем двойным щелчком (левой кнопкой мыши) по наименованию криптопрофиля нужного абонента ЭП –открываются «Настройки криптографического профиля» выбранного пользователя ЭП. В данном окне во вкладке «Сертификаты» просматриваем все строки с записями и находим строку с записью, у которой Статус — «активный», Ключ — «рабочий» и срок действия еще не истек. По данной строке нажимаем правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выбираем пункт «Просмотр сертификата». Открывается окно «Сертификат». В данном окне открываем вкладку «Состав» и нажимаем кнопку «Копировать в файл». Открывается окно «Мастер экспорта сертификатов». В данном окне нажимаем кнопку «Далее» и в следующем открывшемся окне нажимаем кнопку «Далее».

В строке «Имя файла» нажимаем кнопку «Обзор», открывается окно «Сохранить как». Выбираем папку, куда необходимо сохранить файл сертификата ключа ЭП или сохраняем на рабочий стол, присвоив имя файлу сертификата и нажав кнопку «Сохранить». В следующем окне «Мастер экспорта сертификатов» будет указано, куда будет сохранен выбранный сертификат ключа ЭП, нажимаем кнопку «Далее». В последующем окне нажимаем кнопку «Готово». По завершению «Мастер экспорта сертификатов» выведет окно с результатом «Экспорт успешно выполнен», нажимаем кнопку «ОК». В указанной ранее папке, куда сохранили файл сертификата ключа ЭП, или на рабочем столе появится сертификат ключа ЭП необходимого пользователя организации.

>Работа с СУФД-онлайн

III. Как работать с Порталом АРМ ДУБП

Для работы в СУФД-онлайн необходимо последовательно выполнить следующие шаги:
1. Установить защищенное соединение с помощью программы Континент-АП.

2. Запустить браузер Internet Explorer или Mozilla Firefox (требования к версии браузера см. в п. 3.4 раздела Технические требования). В адресной строке ввести ссылку, выданную в УФК
http://10.68.200.12:28081/
Откроется окно Регистрации.

3. В окне Регистрации необходимо ввести логин и пароль пользователя, выданный в УФК, и нажать кнопку OK. Если логин и пароль будет введен неправильно 3 раза, то, пользователь будет заблокирован на 10 минут.

4. После авторизации откроется рабочее окно, в котором слева будет находиться дерево документов. Вся работа осуществляется с использованием дерева меню. В дереве меню, путем открытия нужных веток, необходимо выбирать нужные для работы документы.

5. Для работы с документами используются кнопки находящиеся в верней части экрана:
Примечание. Все кнопки могут не уместиться на экране, для доступа к скрытым кнопкам необходимо с помощью стрелок сместиться в нужную сторону.

6. Основная последовательность действий при работе с документами в СУФД-онлайн:
— Создание документа (путем ручного ввода, импорта или копирования)
— Проведение документарного контроля, устранение ошибок при необходимости
— Подписание документа сначала второй, затем первой подписью
— Отправка документа

IV. Как создать и отправить документ на Портале АРМ ДУБП

Создание и отправка документов в СУФД-онлайн производится последовательно:
1. Перед созданием документа необходимо убедиться в правильном выборе роли организации.
Смена роли организации происходит путем выбора из списка, вызываемого по кнопкенад деревом документов.

2. Для создания и отправки документа необходимо последовательно выполнить следующие шаги:
2.1. Создать документ в системе. Создать документ можно несколькими способами, нажав соответствующую кнопку:
1) Ручной ввод
2) Импорт
3) Копирование
Чтобы увидеть созданный документ следует обновить список, нажав кнопку .
Созданный любым из трех способов документ имеет статус передачи и бизнес-статус «Черновик».
Над документом с данным статусом доступны следующие операции:
редактирование
удаление
документарный контроль
2.2. Далее документ должен пройти подтверждение ввода – документарный контроль. При этом осуществляется проверка реквизитов документа на соответствие справочным данным – предупредительный контроль, а также контроль сумм документа (сумма строк должна быть равна общей сумме) и дат – блокирующий контроль. Для выполнения документарного контроля требуется установить курсор на созданный документ в списке документов и нажать на кнопку на панели инструментов.
2.3. Если документ, находящийся на статусе «Введен», необходимо отредактировать, то сначала производится откат статуса передачи по кнопке до «Черновика». После этого производится редактирование, сохранение документа и документарный контроль.
2.4. Далее необходимо подписать документ (утвердить). Для утверждения документа пользователь должен обладать сертификатом подписи, а документ должен иметь статус передачи «Введен».
Чтобы подписать документ, необходимо выделить соответствующий документ в списке документов и нажать на кнопку .
В этом случае у документа происходит изменение статуса утверждения (на «Утвержден»), статус передачи и бизнес-статус не изменяются.
Информацию о подписях можно просмотреть на закладке «Подписи» информационной панели, расположенной в нижней части экрана, предварительно обновив список документов.
После подписания документ получает статус утверждения «Утвержден» или «Частично утвержден».
Статус «Частично утвержден» документ получает в случае если подписан не всеми необходимыми ЭЦП. В этом случае необходимо наложить на документ недостающие ЭЦП.
2.5. На следующем шаге документ может быть отправлен.
Для отправки документа следует выбрать необходимый документ в списке и нажать на кнопку .
Выполняется отправка выбранного документа. В случае успешной отправки документ переходит в статус передачи «Отправляется».
Далее статус документа изменяется в соответствии со статусами, присваиваемыми документу на стороне ФК.
После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».

V. Часто задаваемые вопросы при работе с СУФД-онлайн

1. Если при открытии или подписании документа появилась ошибка «Не удалось обработать скрипт»:

для браузера Mozilla FireFox

Необходимо нажать на кнопку «Настройки» и выбрать пункт «Разрешить всплывающие окна для …»
для браузера InternetExplorer

Необходимо нажать правую кнопку мыши на полосе предупреждения и выбрать пункт «Всегда разрешать всплывающие окна для этого узла»

2. Если при открытии или подписании документа появилось предупреждение безопасности:

Необходимо поставить галочку «Always trust content from this publisher» и нажать кнопку «Run».

3. Выходит пустое окно «Криптографические операции»:

Это значит что на рабочей станции не установлена Java или ПО Java заблокировано браузером (FireFox). Варианты решения:
a. Заходим в FireFox, в адресной строке набираем about:config
потом в фильтре extensions.blocklist.enabled ставим Значение= false (двойным кликом по строке)
меню – Инструменты – Дополнения – Java Toolkit — > включить
меню – Инструменты – Настройки – вкладка Содержимое -> снять галочку Блокировать всплывающие окна
перезапускаем FireFox

или
b. ставим Java Version 7
т.к. сертификата безопасности нет на данную версию, будет спрашивать — блокировать ли не подписанное приложение. От блокировки отказаться.

Если окно пустое и черного цвета значит некорректно установлена Java, требуется ее переустановка.

4. Если появилось окно с сообщением, что сертификат не найден:

a. сертификат ЭП не установлен на компьютере пользователя: необходимо установить его в соответствии с инструкцией, находящейся в файле «Установка ЭЦП для Портала СУФД.doc», и видеороликом «00_Сертификаты.exe»

b. сертификат ЭП не зарегистрирован на сервере: необходимо обратиться в отдел безопасности УФК

5. Если после нажатия кнопки «Подписать» появилось окно с ошибкой:

В системе не установлен сертификат Уполномоченного центра ФК. Необходимо открыть файл «UC 24.05.2016.cer» (или «Новый корневой сертификат — установить!.cer» — в новом пакете документов) и, нажав правой кнопкой мыши по файлу сертификата, выбрать «Установить сертификат».

6.

СУФД онлайн настройка.

При подписании система безопасности выдает сообщение:
На этот вопрос всегда нужно отвечать «Нет» (No).

7. При подписании документа появляется окно с сообщением об ошибке сценария:

Необходимо поставить галочку «Больше не задавать этот вопрос» и нажать кнопку «Продолжить».

8. При похождении документарного контроля выходит ошибка:

Чтоб ее просмотреть необходимо нажать ок и в появившемся окне нажать на синий квадратик
Посмотреть в раскрывшемся списке ошибки

9. Где искать выписку и приложенные к ней ПП

В пункте меню оперативная отчетность – отчеты

10. Как распечатать выписку и приложенные к ней ПП

Необходимо выделить ее в списке, нажать кнопку и в блоке вложения нажать на квадратик в колонке guid ,чтоб все во вложениях стало серым . Далее нажать на принтер в блоке «Вложения».
В открывшемся окне выбрать шаблоны для распечатки документов:

11. При создании или импорте документов в таблице не появляются новые записи

Забыли нажать кнопку Обновить список документов или Применить фильтр

12. При работе с Порталом вылезла ошибка “Create socket error“

Сервер безопасности прекратил работу

13. Организация при входе в портал видит наименование другой организации

К логину не подвязали организацию.

14. Выходит следующее сообщение

Временные проблемы на Портале. Выйти из портала на некоторое время.

15. Старый формат ТФФ (формат файла не поддерживается)

необходимо обновить программу из которой выгружали или выставить в ней нужный формат (описание форматов выложено по адресу www.simtreas.ru/~nat/ в блоке Документация)

16. При наложении ЭП на документ браузер требует установить плагин.

Произошло автоматическое обновление браузера Mozilla Frefox, необходимо установить ПО Java соответствующей версии: скачать Java
Старую версию Java необходимо удалить через Панель управления — Установка и удаление программ.

VI. Настройка java

После установки java необходимо произвести следующие настройки:
Зайти: Пуск -> (Настройка) -> Панель управления -> Java В открывшемся окне «Java Control Panel» во вкладке «General» нажимаем кнопку «Settings…» — В открывшемся окне «Temporary Files Settings» нажимаем кнопку Change и в качестве каталога для временных файлов указываем c:\Temp\java\:

— очищаем кэш явы. Для этого в том же окне «Temporary Files Settings» нажимаем кнопку «Delete Files…» и в открывшемся окне «Delete Files and Applications» ставим три галочки и нажимаем «OK», затем в окне «Temporary Files Settings» нажимаем «OK»

— В «Java Control Panel» открываем вкладку «Java», нажимаем кнопку «View…» и в открывшемся окне «Java Runtime Environment Settings» проверяем, установлена ли нужная версия Java или нет. Также проверяем, чтобы была установлена только одна версия Java, то есть в открывшемся окне «Java Runtime Environment Settings» должна отображаться только одна строчка с нужной версией Java. Если в открывшемся окне «Java Runtime Environment Settings» отображается несколько строк с разными версиями Java, то Java c неактуальной версией удаляем через Пуск -> (Настройка) -> Панель управления -> «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ»:

— «ползунок» на вкладке Безопасность (Security) устанавливается на минимальной отметке:

— на вкладке Advanced в пункте Mixed code выставляется значение Disable verification:

— в браузере Mozilla Firefox выставляется настройка «Всегда включать» для плагина Java. Для этого запускаем с рабочего стола ярлык «Портал СУФД» браузера Mozilla Firefox и на панели инструментов «Инструменты» выбираем «Дополнения»:
В открывшейся вкладке «Управление дополнениями» нажимаем кнопку «Плагины» и для плагина Java выставляем настройки «Всегда включать»

Ошибка при подписывании

Задавайте вопросы, что интересно!

Вернуться в Обращения по работе Портала

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Re: Ошибка при подписывании

A_Serg » 17 мар 2013, 14:13

Уточните какая версия Java у вас установлена.
Версия Java должна быть 1.6.17 (обновления не допускаются!)
если есть обновления, то через установку/удаление программ просто удалите обновления и перезалогиньтесь в СУФД-Портале.
A_SergАдминистратор Сообщения: 1192Зарегистрирован: 14 мар 2013, 14:57

A_Serg » 17 мар 2013, 14:14

ufssp29,
как писал ранее:
если есть обновления, то через установку/удаление программ, просто удалите обновления.

после перезалогиньтесь в СУФД-Портале и повторите попытку подписания документов.
A_SergАдминистратор Сообщения: 1192Зарегистрирован: 14 мар 2013, 14:57

ufssp29 » 17 мар 2013, 14:14

Удалил старую яву установил 1.6.27 — тоже самое
У вас в требованиях написано не выше 1.6.17 это принципиально?
Дело в том что наша специализированная информационная система не работает на версии ниже 1.6.21
ufssp29 Сообщения: 4Зарегистрирован: 17 мар 2013, 13:40

A_Serg » 17 мар 2013, 14:15

ufssp29 писал(а):Удалил старую яву установил 1.6.27 — тоже самое
У вас в требованиях написано не выше 1.6.17 это принципиально?
Дело в том что наша специализированная информационная система не работает на версии ниже 1.6.21
да это жесткое ограничение к версии Java не ниже 6.14 и не выше 6.17
при таких условиях не работать пользователю с одного раб.места в двух системах!
A_SergАдминистратор Сообщения: 1192Зарегистрирован: 14 мар 2013, 14:57

Вавилова » 17 мар 2013, 14:18

Здравствуйте помогите в решении вопроса. Не можем подписать документы.Выходит окно криптографические операции, начинает закачиваться ява и на этом все, затык. Все зависает.Вавилова

Андрей » 17 мар 2013, 14:19

Аналогичная проблема. Тех. поддержка выслали нам яву и мозилу портэбл, говорят всё должно работать. Спрашиваю, может неправильно у нас привязаны сертификаты, толком ничего не говорят.
Как проверить правильность установленных сертификатов на нашем компе не знаю. Может подскажете?
И ещё при генерации запроса на сертификаты в инструкции было настоятельно рекомендовано у кого установлен СЭД, использовать его для генерации запроса, что мы и сделали.Правильно ли это?
При установке ПО устанавливается сертификат выданный центром сертификации, а откуда он берётся, нам такого сертификата не выдавали, он что внутри установочного файла?
Надеюсь на Ваше понимание. С уважением А.

Список вопросов, возникающих при работе с ППО СУФД

Управление Федерального казначейства по Республике Карелия

Список вопросов,

возникающих при работе с ППО СУФД

Петрозаводск

июнь 2014

1. Контактная информация. 3

2. Технические требования. 4

2.1 Проверка версии браузера. 4

2.2 Проверка версии JAVA.. 5

2.3 Очистка кэша Java. 6

2.4 Очистка истории обозревателя Mozilla Firefox. 7

2.5 Очистка истории обозревателя Internet Explorer 8

3. Проблемы при входе на портал. 10

3.1 Нет соединения с сервером.. 10

3.2 Сообщение «Пользователь блокирован». 10

3.3 Сообщение «Требуется установка нового пароля». 11

3.4 Сообщение «Ошибка конструирования формы». 11

3.5 Медленная работа СУФД.. 11

4. Проблемы при работе с документами. 12

4.1 Не виден документ. 12

4.2 Не открываются окна справочников и документов. 14

5. Ошибки при подписании документов. 15

5.1 Основные рекомендации. 15

5.2 Проверяем установку сертификатов. 15

5.3 Проверка работы плагина. 17

5.4 Сообщение «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе». 18

5.5 Ошибка при подписании документа: блокировка всплывающего окна. 18

5.6 Пустое окно «Криптографические операции». 20

5.7 В окне «Криптографические операции» выводится длинное сообщение об ошибке с набором символов в конце. 21

5.8 Сообщение «Цифровая подпись не является усовершенствованной». 21

6. Отправка произвольных сообщений. 23

7. Работа с выписками. 25

8. Рекомендации для пользователей ЦБ. 27

8.1 Список выбора организации. 27

8.2 Настройка отображения списка документов. 27

8.3 Сортировка по колонке. 29

8.4 Фильтрация по колонкам.. 29

4.1 Не виден документ

Возможно пользователем установлен фильтр

В списке документов (справочника) отображаются только те документы (записи справочника), которые удовлетворяют установленным параметрам фильтрации.

Панель фильтров предназначена для отбора записей в списке документов (справочника) по заданным параметрам:

Чтобы отменить фильтрацию, следует нажать на кнопку «Сбросить фильтр», в списке восстановятся все записи. Далее можно установить новый фильтр, например, по дате создания документа. Самый простой способ фильтрации документов (записей справочников) заключается в том, чтобы указать значение параметра фильтрации непосредственно в специально отведенной для этого верхней пустой строке списка. В этом случае нужно в соответствующей колонке списка указывать значение параметра фильтрации и нажать кнопку («Применить фильтр»). На рисунке показан пример использования такого вида фильтрации документов.

Возможно документ отражается на другой странице

Возможно запись перенесена в архив

Работа с архивными документами осуществляется с помощью кнопки :

Далее необходимо выбрать пункт «Архив», год и нажать кнопку «Ок»:

Заголовок таблицы при работе с архивом будет подсвечиваться зеленым цветом. Переход к активным документам осуществляется аналогично:

4.2 Не открываются окна справочников и документов

В процессе запуска окна документа (справочника) на просмотр или редактирование может возникнуть следующее сообщение:

Для устранения ошибки пользователю web-клиента следует в настройках соответствующего браузера (MS Internet Explorer, Mozilla Firefox и др.) разрешить всплывающие окна для сайта, с которого запускается web-клиент СУФД.

Например, в Mozilla Firefox вместе с ошибкой в верхней части окна появится строка предупреждения о заблокированном окне с возможностью проведения необходимой настройки. Следует выполнить следующие действия:

1. Щелкнуть правой клавишей «мыши» по кнопке «Настройки».

2. В контекстном меню выбрать пункт, разрешающий воспроизведение всплывающих окон для сайта, с которого запускается web-клиент СУФД.

При необходимости параметры блокировки всплывающих окон могут быть изменены в настройках Mozilla Firefox. Для этого нужно в главном меню браузера открыть пункт «Инструменты – Настройки…», в окне «Настройки» перейти на вкладку «Содержимое» и изменить значения соответствующих параметров.

5.1 Основные рекомендации

Необходимо проверить, прошел ли документ документарный контроль

Созданный документ должен пройти операцию документарного контроля. В ходе этой операции осуществляется проверка реквизитов документа на соответствие справочным данным – предупредительный контроль, а также контроль сумм документа и дат – блокирующий контроль.

При успешном прохождении блокирующих контролей бизнес-статус документа изменяется на «Введено», статус передачи – на «Введен», документ становится недоступным для редактирования.

Если блокирующие контроли не пройдены, то на закладке «Системные атрибуты» экранной формы документа отображаются сообщения об ошибках. Документ остается в статусе «Черновик».

Документ, находящийся в статусе передачи «Введен», может быть утвержден (подписан) пользователем и отправлен адресату.

Для выполнения документарного контроля требуется установить курсор в списке документов на проверяемый документ и нажать кнопку («Документарный контроль») на панели инструментов.

Подписать документ можно ЭЦП пользователя, который работает в программе

5.5 Ошибка при подписании документа: блокировка всплывающего окна

При выполнении операции подписания документа, после нажатия кнопки «Подписать» появляется сообщение о блокировке всплывающего окна:

Ошибка возникает в том случае, если в настройках браузера указано блокировать всплывающие окна. Для устранения ошибки необходимо изменить настройки браузера.

При использовании браузера Mozilla FireFox необходимо выполнить следующие действия:

1. Щелкнуть правой клавишей «мыши» по кнопке «Настройки».

2. В контекстном меню выбрать пункт, разрешающий воспроизведение всплывающих окон для сайта, с которого запускается web-клиент СУФД.

Для полного устранения данной проблемы необходимо:

1. В главном меню браузера перейти по следующему пути «Инструменты – Настройки – Вкладка «Содержимое»

2. Снять галочку напротив настройки «Блокировать всплывающие окна».

Для сохранения настройки нажать кнопку «OK».

При использовании браузера Internet Explorer необходимо выполнить следующие действия:

1. В главном меню браузера перейти по следующему пути «Сервис – Свойства обозревателя – Вкладка «Конфиденциальность»

2. Снять галочку напротив настройки «Включить блокирование всплывающих окон». Для сохранения настройки нажать кнопку «OK».

6. Отправка произвольных сообщений

Документ «Информационное сообщение» предназначен для доставки из вышестоящей системы писем и иных сообщений в виде приложенных файлов. У абонента СУФД данный документ находится в пункте меню Документы – Произвольные – Информационные сообщения – Информационное сообщение (Исходящие).

Абонент может просматривать полученные информационные документы, вложения к ним, а также создавать документы.

По кнопке «Создать новый документ» открывается форма документа.

Поля формы заполняются следующим образом:

a) Поле «Получатель» (верхий ряд окошек) оставляем без изменения.

b) Указать «Дату действия документа».

c) Поле «Наименование документа» выбирается из справочника, для этого в поле «Код» необходимо набрать «ИНФ» и нажать кнопку («Применить фильтр»). В поле «Наименование документа» будет проставлено значение «информационные уведомления».

d) Заполнить поля «Ответственный» — ФИО автора письма.

e) Заполнить краткое описание (тема сообщения).

f) Добавить вложения.

Внимание! Если вложения превышают заданный объем, документ НЕ проходит документарный контроль и не сохраняется, пожалуйста, контролируйте объем вложений: После заполнения полей формы производится сохранение, контроль, подписание и отправка документа.

7. Работа с выписками

Для работы с выписками следует перейти в пункт меню «Документы — Оперативная отчетность — Отчеты — Отчеты». Откроется электронная форма списка документов, представленная на рисунке:

Для того чтобы распечатать выписку, можно воспользоваться кнопкой «Печать отчетов» на панели инструментов. Для распечатки вложений необходимо открыть выписку на просмотр. Форма приведена на следующем рисунке:

По кнопке 1 будет распечатана только Выписка. Для того чтобы распечатать или сохранить вложения к ней (заявки на кассовый расход, платежные поручения) лучше всего поступить так: поставить галочку в поле 3, затем нажать кнопку 2 («Напечатать»), расположенную непосредственно над таблицей вложений. В результате на экран будет выведено окно множественного выбора шаблонов печати, из раскрывающегося списка необходимо выбрать формат для печати каждого вида документов (pdf, xls, rtf) и нажать кнопку «Ок».

В открывшемся окне выбрать «Открыть» или «Сохранить», нажать кнопку «Ок»:

В результате будет открыта форма со списком документов. Выписка/Приложение будет в одном из документов, все заявки на кассовый расход – в другом, в третьем файле будут все платежные поручения. Можно распечатать только нужный тип документов.

8.2 Настройка отображения списка документов

В списке документов можно легко настроить, какие колонки и в какой последовательности должны выводиться для просмотра. Для того чтобы настроить, какие колонки должны отображаться, необходимо выполнить последовательность следующих действий:

1. Выполнить щелчок правой клавишей мышки в любом месте строки, содержащей заголовки колонок списка документов и в открывшемся меню выбрать пункт «Настройка».

2. В открывшемся окне «Настройка колонок» отметить наименования тех колонок, которые должны выводиться на экран, после чего нажать кнопку «ОК».

Среди доступных столбцов есть столбцы «Клиент» (наименование организации) и столбец «Номер лицевого счета». В результате настройки список документов будет содержать только те колонки, которые были отмечены при настройке.

Для того чтобы настроить последовательность, в которой колонки должны отображаться в списке документов, необходимо выполнить последовательность следующих действий:

1. Поместить курсор на заголовок колонки, которую необходимо переместить.

2. Нажать левую клавишу мышки, и, не отпуская ее, переместить колонку влево или вправо на желаемую позицию.

Усовершенствованная электронная подпись

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *