Центр международных расчетов

ОЦЕНКА: 3 ★ ★ ★

Отзыв:
Имя: macwheel
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★

Отзыв:
Добрый день! Сегодня я узнала, как прекрасно может заработать банк, обманывая людей. 04.07.2016 меняла рубли на евро в операционной кассе по адресу: Проспект 60-летия Октября д.18, к.1. На табло на улице был укзан следующий курс: продажа 1 евро — 71, 48 руб. В итоге, совершив операцию, выяснилось, что указанный на улице курс действует на покупку валюты от 10 тысяч евро и является якобы лбготным. Т.к. моя сумма была незначительна (меняла 20 тыс.руб.), обменный курс по ней составляет ВНИМАНИЕ: 74,3 руб. за 1 евро. (это самое дорогое предложение, которое я видела за день. В Сбербанке евро меняли по курсу- 73, 96 руб.). Я попросила вернуть мне деньги, на это последовал отказ со ссылкой на то, что операция прошла, сторнирование невозможно. Выдать какой-либо чек о покупке валюты сотрудница операционной кассы также отказалась, аргументировав это небольшой суммой обмена. Решив разобраться с ситуацией, стала искать в интернете информацию о работе данного подразделения и вскоре обнаружила, что это не первая подобная история. На моих обменных операциях банк заработал порядка 1000 руб. Хочу предостеречь всех от обменных операций в этом отвратительном банке! Не позволяйте заработать на себе!
Имя: WIA
конец отзыва
Отзыв:
Добрый день!Хотела бы рассказать об этом ужаснейшем банке наверно на всю Москву! Я обратилась в банк за получением кредита под залог недвижимости (ипотечный кредит) под свою квартиру в Москве за рефинансированием потребительских кредитов. Отправила заявку в банк, мне позвонили через несколько дней и сказали, что заявка находится на рассмотрении, я отправила все нужные документы и благополучно ждала результата. Прошла неделя и ни ответа, ни привета от банка не было, никто даже не позвонил. Тогда я решила сама позвонить в банк, я долго дозванивалась, это мягко говоря, долго. Сначала никто не брал трубки, потом ответил секретарь и сказала, что соединит с менеджером, соединили в конечном итоге меня с юристом, в трубку мне громким голосом ответили «Да». Я попросила представиться с кем я разговариваю, мне ответили П. Ирина юрист банка МРБ, громким голосом мне утверждала, сначала что я никакие документы не отправляла, и какое может быть решение, как только я ее перебила и ответила, что мне отписались о получении документов, голос тут же понизился, но продолжался на повышенных тонах с ее стороны. Юрист говорит какие-то нелепости, например, что у меня куплена квартира в браке и нужно согласие супруга, хотя в браке я никогда не была, от кого мне согласие брать??! Спустя 2 недели мне позвонили и сказали принести еще документы ЕГРП, кадастровый паспорт, технический паспорт, я все привезла, спустя еще неделю наступила тишина, и она продлилась месяц. Когда я позвонила и попросила вернуть копии документов, которые я предоставляла, на меня накричали и на отрез отказали. Уважаемые клиенты или будущие клиенты этого банка, мой вам совет, не обращайтесь больше сюда никогда, дабы не быть обманутым и не давать непонятным банкам информацию о себе. Я считаю, что таких банков как МРБ нужно тщательно проверять. И пока я сидела в коридоре много услышала нехорошего от клиентов этого банка.

Имя: irina2554
конец отзыва
Отзыв:
Реально расчет на невнимательность клиента, под курсом, который все привыкли видеть на электронном табло, мелко написано, льготный и над кассой висит табличка с расписанными курсами, но кто на это обращает внимание… т.е. человек визуально видит неплохой курс на табло, заходит в кабинку отдает валюту, девочка считает, показывает сумму на калькуляторе, сумма гораздо меньше, а дальше, круглые глаза этой девочки, а вы что не видели, что данный курс действует при обмене более 50тыс.$? Ну и естественно, что отмену операции совершить невозможно.
Имя: d.kuchinskii
конец отзыва
Отзыв:
Всем доброго времени суток! 19.01.2016 я обратился в обменный пункт по адресу ул.Пятницкая д.9/28 ст.1 для того, чтобы купить ин.валюту. Если говорить по существу, я купил доллары на сумму 55 048,00 руб. В этой коморке, с левой стороны от окошка есть стенд, на котором указан курс, который варьирует в зависимости от суммы операции, там указаны несколько значений и моя операция попала под самый выгодный курс. Кассир выдала мне деньги, назвала мне сумму, я пересчитал согласился с ней, т.к. и не думал, что в Банке могут так просто обмануть, — ну это же банк! -и ушел не пересчитывая курс, по которому она провела конверсию. Далее, у меня появились сомнения «доверяй, но проверяй» и к своему удивлению я обнаружил, что конверсию провели совсем не по тому курсу, который указан на стенде и который в свою очередь подтвердила кассир. Вернуться не представлялось возможным и я решил обратится сюда, потому что по отделениям ездить не хочется и с другой стороны заявлением моим могут воспользоваться в уборной. По этому буду продвигать в массы.Теперь обращаюсь к представителям Банка! У меня есть несколько небольших требований:1. Сообщить мне курс, по которому у вас в Банке проводилась конверсия для физ.лиц на состояние 19.01.2016 с 19:20 до 19:50.2. Предоставить подтверждающий документ, сформированный после проведения операции сотрудником, потому что он предоставлен не был, а это обязательно. 3. Выдать недостающую сумму в той валюте, которую я приобретал. 4. Просмотреть запись с камер наблюдения, чтобы убедиться в том, что все именно так как я указал, может что-нибудь еще заметите…Информации я сообщил достаточно для определения всех составляющих.
Имя: Dmitriy9319
конец отзыва

ОЦЕНКА: 4 ★ ★ ★ ★

Отзыв:
Добрый день!Отделением на улице Космонавтов 8 долго пользовалась как физическое лицо. Здесь всегда хороший курс, меняла валюту по необходимости. Банк рядом с домом, для меня удобно.В какой-то момент на фирме, где тружусь появилась необходимость открыть второй счет. Больших оборотов не планировалось, единственным требованием к банку были приемлемые тарифы на РКО.Врать не буду, остановилась на Международном потому что близко к дому. Ну и в процессе выяснила для себя ряд приятных неожиданностей.1. Тарифы на обслуживание счетов более чем рыночные — такой вот приятный бонус.2. Нормальный, работающий и простой Банк-Клиент.3. Ну и еще такой момент, как человеческий фактор. Это хороший момент, когда сотрудник банка готов пойти тебе на встречу, внимательный.Наверное, это эффект маленького банк.В целом довольна. Ставлю твердую четверку, может быть даже с большим плюсом. Удачи Вам, в эти тяжелые для банков времена!

Имя: Девушка с ружьем
конец отзыва
Отзыв:
Имя: nmg2016
конец отзыва
Отзыв:
Имя: maksim-mk
конец отзыва
Отзыв:
Хочу обратить внимание, в первую очередь руководство банка, на их сотрудницу П-у Елену Эдуардовну. Сегодня утром попала я в очень не приятную ситуацию, у меня закончились наличные деньги. Ну так бывает иногда, а все пластиковые карточки и «зарплатка» в том числе, вместе с проездным на общественный транспорт, благополучно остались дома в другом кошельке, взяла я с собой только кошелек с наличными деньгами. Я храню их в разных кошельках, которые все потратила, пока бегала утром по делам, полагая что кошелек с картами с собой. Когда заметила было поздно… Наличных оставалось 28 рублей мелочью. Ни на метро, ни на маршрутку не хватало совсем, а добраться надо было от метро Рязанский Проспект до метро Новогиреево, а на улице -20, пешком не прогуляешься да и сумка тяжелая с собой, как говориться сама виновата. Но у меня всегда в кошельке лежал, и к слову продолжает лежать 1 американский доллар, при обмене на рубли мне вполне хватило бы добраться до дома. И я зашла в опер. кассу этого банка, после того, как я сказала кассиру П-й Е.Э. о сумме операции, она сразу отвернулась к компьютеру, и заявила что у нее нет 58 рублей и 50 копеек, чтоб поменять…! В опер кассе нет мелких денег! Особо хочу подчеркнуть может у кассира какие то личные проблемы, или может она устала, но само отношение к клиенту, что то с чем то, такое раздражение, как будто я ее отвлекла от важных дел, или разбудила у нее диванчик там разложен был. Я ей сказала, что категорически не согласна с таким положение дел, попросила телефон руководителя или жалобную книгу, на что она ткнула пальце на информационный стенд «ищи мол сама», а жалобную книгу ищи в продуктовом магазине… По телефонам там указанным я естественно ни куда не дозвонилась, о чем я ей сообщила, попросила представиться, на что она мне ответила мол сейчас я буду называть свое имя, после не которых препирательств. Я ей привела кучу аргументов, что в жизни не поверю, что в кассе нет 60 рублей, так как сама работала в кредитной организации и отлично понимаю суть ее работы, а так же наличие размена и прочего. После чего она согласилась на операцию, но потребовала паспорт на 1! доллар США, а вдруг я террористка (ее слова). После того, как я дала ей документы и мой несчастный доллар, деньги она не взяла она схватила паспорт и начала судорожно его переписывать, а про доллар сказала, что он фальшивый! Она его в руках держала меньше секунды, на мои требования вернуть мой паспорт она не реагировала, а предупреждала, что я уже в некоем черном списке, я вызвала полицию, и она вернула документы, на мои вопросы, а почему вы используете мои паспортные данные не проведя ни какой операции? И ведь сумма при которой требуются документы должна превышать 15 000 рублей… При всем при этом я настаивала можно сказать требовала представиться кассира, она чуть ли меня не посылала, тыкала на дверь мол пошла вон, в итоге я вышла и дождалась полицию, вместе с сотрудниками полиции мы вернулись в ОП, где я узнала как зовут сотрудницу вашего банка. После проверки документов, она их полиции представила на третье требование предъявить паспорт, рассказывала что его у нее нет. Она объясняла сотрудникам полиции, что паспортные данные ей требовались для данной операции, на 1 доллар, и вообще он у нее сомнения вызвал она уже не утверждала, что он фальшивый, и машинка не пропустила (не пропустила) его, в ее понимании это последняя инстанция, инфракрасных детекторов или уж какой нибудь Уф детектор ей видимо не знакомы, ну а потом она мой доллар даже не считала на своей машинке, сказать, что я в шоке ну ни чего не сказать…Примите меры пожалуйста, с нетерпением буду ждать ответа.

Имя: Jene4ka31
конец отзыва
Отзыв:
Отзывы оставлять не люблю, как и большинство людей, зато как и большинство читаю и пытаюсь составить свое мнение. Но, видимо пришло время оставить отзыв о банке, даже зарегистрироваться не поленилась.Итак Международный расчетный банк, г. Москва, улица Космонавтов, утро 23 сентября около 10 часов. Подъехали с мужем к банку на машине, очень большой плюс наличие собственной парковки, да еще со свободными местами. (в Москве большая редкость) автомобилисты меня поймут. Посетителей не много. Мы договаривались заранее, у нас ипотечная сделка. Честно говоря на первый взгляд банк меня не впечатлил, но именно на нем настаивали наши продавцы, поэтому, узнав все условия по ячейкам, вроде расценки примерно такие же как и везде по Москве, мы здесь. Наша вторая сторона чуть подзадержалась, но мы сразу обратились к девушке на ресепшен, которая нас быстро соерентировала и в ожидании второй стороны, мы подали свои документы на оформление ячейки, нам сказали, что пока заполнят нашу часть, как только подойдет вторая сторона, заполнят все остальное. Продавцов мы ждали еще минут 10, когда они подошли наша часть уже была готова. Вся процедура оформления документов заняла наверное минут 40, вместе с проверкой, перечиткой, подписанием и проч. бюрократией. Спустились в депозитарий, пустили только меня и женщину продавца, там нам предоставили комнатку для пересчета и проверки денег, было и соответсвующее оборудование и конфиденциальность, ну как положено в серьезных кредитных учреждениях. Пересчитали, заложили, вышли. Собственно вы скажете и что такого, зачем отзыв. В этом и вся суть, такого внимательного отношения, такого оперативного оформления я не встречала ни разу! Это, учитывая первое не презентабельное впечатление, ну прямо на грани чуда. У меня был опыт других сделок в других более серьезных и солидных банках. Возможно там это поставлено на поток и затюканные клиентами сотрудники не всегда могут адекватно реагировать, учитывая, что они оформляют одоновременно не одну сделку. Здесь же все спокойно, оперативно, но без суеты. Международный расчетный банк тебе есть чем удивить.Администратор: Автору: скажите, почему «4»?ya.mila: Ну видимо для пятерки чуть-чуть не хватило внешней презентабельности. Здесь оценка очень условна.
Имя: ya.mila
конец отзыва
Отзыв:
Данный отзыв написан в надежде на то, что может хоть кому-нибудь удастся избежать подобной ситуации. Понятно, что по факту ситуации ничего не изменишь, и вряд ли кто-то перед обменом читает отзывы, но все-таки… Люди будьте бдительны. Итак, у меня была необходимость поменять крупную сумму денег из валюты в рубли. В связи с тем, что все мы привязаны к рабочему графику, на обмен было около часа обеденного времени, поэтому курсы банков изучила накануне. В обеденный перерыв, направляясь в банк — желая поменять деньги, по дороге на проспекте мира, 29 увидела табло с высоким курсом. Зашла в опер.кассу, скептически осмотрела помещение, задала вопросы операционистке Марине: от какого банка работаете? Даете ли подтверждающие об обмене документы? Правильно ли указан курс? Могу ли я поменять сумму (называю сумму) по этом курсу? На первый вопрос был ответ — Международный расчетный банк, на остальные — положительный ответ. Некоторые вопросы были заданы дважды — и тоже ответ положительный. Но на тот момент достаточного кол-ва рублей в кассе не было. Мне предложили подождать минут десять (должны были привезти сумму). Еще в тот момент, что-то «екнуло» подумав, может ну его, не судьба, значит, менять здесь, но времени так мало, обеденный перерыв, так короток, а курс вроде бы неплохой, даже высокий, тем более, что подтвердили в кассе, что реально курс указан правильно. Через минут семь необходимая сумма в кассе появилась и я стала менять деньги. Отдаю валюту и задаю вопрос «по моим расчетам сумма должна быть такая-то?», ответ операционистки «подождите, мне некогда, я вбиваю ваши данные, не могу отвечать сразу одновременно», задаю второй раз вопрос ;» и все-таки сумма такая-то? Я правильно посчитала?» Ответ: сейчас я вам выдам деньги и сами увидите, я не могу отвечать на сто ваших вопросов, я работаю на окладе!». И я получаю сумму по курсу на два! Рубля меньше, чем рассчитывала. Деньги не беру — прошу пояснить причины такого курса, и причины того, что мне на мои вопросы не дали ответов, а те ответы, которые дали ввели в заблуждение. Ответ был такой же «я работаю за оклад», что я могу поделать, поднимите голову курс указан выше. В темном табло мелким шрифтом трудно читаемо написано: от 20 000 — курс, который мне был озвучен, до 20 000 курс, по которому я получила деньги. На мои просьбы аннулировать сделку и заявления, что меня не устраивает данный курс, мне было отвечено отказом, документов кстати не дали НИКАКИХ! Пришлось поскандалить, но бесполезно. Попыталась дозвониться до банка, по телефону предложили накинуть рубль. То есть либо так (плюс рубль к курсу обмена- типа внутренний курс банка), либо как поменяли. Выхода не было, пришлось согласиться, но потери были большие. Зная курсы многих банков, оказалось, что по факту я поменяла по самому, что ни на есть маленькому курсу. Не столько обидна потеря денег (хотя очень жаль все-таки-мои потери составили около 20 т.рублей. для кого-то немного, для меня существенно), сколько то, что к теме вроде бы подготовилась, изучила курсы, задала все вопросы, а по факту развод как с ребенком. Что это — вина клиента? Возможно и так (т.к. надо было читать все то, что мелко написано, а было ли?). Но каждый ли, заходя в оперкассу, поднимает голову высоко и читает то, что написано под потолком мелко, бледно? И вообще возможно табло (электронное) было выключено, а включено по факту проведения сделки? Неужели все так ненаказуемо? Неужели нет закона, позволяющего защитить права клиента. Есть же видеонаблюдение, может даже есть видеозапись разговора. Почему в то время, как многие банки теряют лицензии и вроде бы такие проверки проводит ЦБ, есть подобные конторы с неквалифицированными сотрудниками, которые вводят людей намеренно в заблуждение, не отвечают своевременно на вопросы и фактически используют отработанную схему? Что делать в подобной ситуации? Как себя защитить? Чувствуешь, как будто ноги об тебя вытерли. Кто-то может быть прочитав это посмеется, но может кому-то мой отзыв будет полезен.

Имя: Gorica
конец отзыва

ОЦЕНКА: 5 ★ ★ ★ ★ ★

Отзыв:
Так уже получилось, что я часто меняю деньги в обменнике этого банка в Люблино. Меняю там, потому что устраивает курс, потому что рядом. Обратился в обменник 4 числа, сумма не сказать что очень большая, но для меня не лишняя. Учитывая, что творится с курсом вообще существенная. Все сложил в лоток, жду. Девушка пересчитывает, показывает мне сумму, которую должен получить на руки. Все ок. В этот момент у меня звонит телефон. Ну в общем я отвлекся… Забрал документы. То что нету денег понял минут через 15, когда дошел уже до рабочего места.Думал все, вернулся. Кассир меня УЗНАЛА! Не отказалась подтвердить, что действительно я забыл деньги в лотке! Попросила зайти к концу рабочего дня (это не обнадеживало). Вернулся вечером. Деньги МНЕ ВЕРНУЛИ! Я удивлен… Администратор: В котором часу меняли деньги? Вам не пояснили, почему не вернули деньги сразу?.. Max_FN: Время точное не назову, после трех. Девушка сказала, что должны что-то там проверить по остаткам, какие-то излишки, я не очень понял. Для меня тогда это звучало, как то что с деньгами можно попрощаться.
Имя: Max_FN
конец отзыва
Отзыв:
Имя: БАКЛАЖАН569
конец отзыва
Отзыв:
Обслуживаюсь в Международном как юридическое лицо. Пришли к ним уже давно и в целом за все время сотрудничества никаких крупных нареканий не было.Из плюсов что можно отметить: банк маленький, в основном заточенный на юриков (только недавно обратил внимание, что, оказывается, есть продукты и для физиков), в этой компактности основные плюсы. Возможность оперативно решить любой вопрос с сотрудником любого уровня, вплоть до председателя правления (если, конечно, такая необходимость возникает). Один раз пришлось, был приятно удивлен, что сразу соединили по телефону, не пришлось долго назначать какие-то специальные встречи, сидеть в приемной и муторно уговаривать пойти нам на встречу. Мы клиенты, которые обслуживаются давно, вопрос был решен быстро, даже, как уже говорил, по телефону. У нас была очень приятная менеджер Ирина, всегда толково могла объяснить как и что нужно оформить, (обслуживала наш кредит).Из минусов, пожалуй, тоже, что и в плюсах. Банк маленький. Еще к минусам можно отнести не слишком презентабельный вид, хотя, в последнее время, перемены потихонечку начались.
Имя: Ya_Khan
конец отзыва
Отзыв:
Хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам Обмена валюты банка, который находится по адресу Кутузовский проспект, дом 71. Меняя небольшую сумму денег 23 числа, был предельно сосредоточен на самих деньгах, т.к. знаю, что случаются всякие не очень приятные казусы в обменниках. Казусов не случилось, девушка приняла мои деньги пересчитала, обменяла, положила в лоток. Все четко.Я деньги пересчитал, убрал, сказал до свидания и ушел. И только на работе заметил, что где-то оставил папку с документами.Каково же было мое удивление, когда вечером я зашел в этот обменник, на всякий случай и выяснил, что оставил оставил папку на подоконнике рядом с лотком, и клиент, который был после передал ее кассиру. Папку сохранили, мне вернули, все бумаги были на месте. В общем, действительно огромное СПАСИБО, избавили меня от огромного количества проблем по восстановлению!

Центр международных расчетов

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *