Стоп лист банка

Что такое стоп-лист?

Это списки клиентов, которые совершили какое-либо нарушение в процессе обслуживания или проведения операций. Занесение в список происходит не сразу. Сначала банк пытается разобраться в ситуации самостоятельно. Если клиент не идет на контакт (не отвечает на запросы, не предоставляет верные документы или документы, подтверждающие источники происхождения своих денег), то его заносят в стоп-лист. Клиенту это не озвучивается. Понять, что тебя занесли в черный список или стоп-лист просто.

Банк откажет в обслуживании, попросит закрыть счет/карту или просто откажет в новом продукте, например, в новой карте или открытии расчетного счета. Законодательство также обязывает банки сообщать в Росфинмониторинг в случаях отказа в обслуживании клиентов по своей инициативе с обоснованием. Данная информация обрабатывается мониторингом и передается в ЦБ, который составляет списки стоп-листов и передает их остальным банкам.

Появление стоп-листов продиктовано требованием Базельского комитета «знай своего клиента», а также ФЗ №115 «О противодействии легализации…». За прошлый год банки отказали в проведении операций на сумму более 300 млрд. руб. 150 тысячам юридических лицам и 200 тысячам физлицам. Из них в стоп-лист были внесены 230 тысяч клиентов.

Как клиенты попадают в стоп-листы?

Попасть в стоп-лист не так сложно, как из него потом выйти. На текущий момент выйти практически невозможно. По словам властей, механизм исключения из стоп-листа ЦБ пока еще не разработан, поэтому попадание ставит «черную метку» на деловом статусе клиента.

Попасть в стоп-лист можно в следующих случаях:

• Предоставление в банк подделанных или ложных личных документов.
• Предоставление подложной финансовой документации. Это могут быть «липовые» справки о доходах, юридическая документация, учредительные документы.
• Проведение по счетам многочисленных операций по зачислению и списанию денег в больших объемах. Обязательному контролю, согласно ФЗ №115, подлежат суммы свыше 600 т.р. Эта норма пока не касается вкладов физлиц. Если частное лицо открыло депозит с опциями пополнения и снятия и периодически пополняет наличными и снимает наличными оттуда деньги, то у банка к этому претензий не будет. А вот если на счет клиента поступают деньги безналично с разных счетов (текущих или расчетных), а затем переводятся дальше на другие третьих лиц или снимаются наличными в банкомате или кассах в день поступления, то это уже начинает вызывать сомнения у банка о легальности использования его счетов. Например, клиент открывает себе дорогую платиновую карту с большим лимитом на снятие денег. На нее поступает с определенной периодичностью, например, по 100 т.р. раз в сутки. Поступившие деньги снимаются в банкомате в этот же день. Ожидаемо, что на карту будет наложена блокировка до выяснения источников поступления денег.
• Отказ от предоставления документов, показывающих происхождение денег. Например, если ИП занимается торговлей, и через его расчетный счет постоянно проходят суммы, то он может подтвердить их происхождение договорами с поставщиками/контрагентами, счетами-фактурами и проч. Здесь уже будет наглядно видно, что клиент ведет активный бизнес. Если же суммы поступают, но клиент не может предоставить каких-либо документов или предоставляет подложные договорам с несуществующими контрагентами и проч., то вероятность занесения в стоп-лист составляет 100%.
• Злостные неплательщики по кредитам с открытыми долгами. Такие клиенты попадают в стоп-листы и пересылаются в БКИ. Другие банки видят такую информацию и отказывают в кредитовании или выпуске карт.

Как выбраться из стоп-листа?

Некоторые клиенты и не подозревают, что их занесли в стоп-лист. Только постоянные отказы в обслуживании, кредитовании и проч. заставят задуматься о том, не внес ли банк в свой стоп-лист. Получить прямой ответ в банке вряд ли получится. А если клиент обслуживался во многих банках, то найти, кто и когда внес в свой черный список, практически нереально.

Как было сказано выше, ЦБ до апреля этого года даст банкам свой стоп-лист с предписанием не обслуживать клиентов из этого списка. На текущий момент не разработан механизм выхода из этого списка. Единственный выход обслуживаться, находясь в этом списке, это смена юридического лица с условием, что данные о собственниках бизнеса сюда не были внесены. Для физлиц все намного сложнее. Банк вносит всю личную информацию и исправить ее нереально.

Исключить себя из стоп-листа ЦБ пока возможно только на основании судебного решения. Однако, подобных судебных практик было мало. После исключения из стоп-листа к клиенту будет применяться повышенное внимание к проводимым операциям, а проверка документов будет проводиться с особой педантичностью.

Выйти из стоп-листа банка можно, если не откладывать эту ситуацию в дальний ящик. При первых запросах или претензиях стоит идти на диалог и предоставлять все требуемые документы. Если есть сложности в предоставлении документов (например, коммерческая тайна), то стоит в письменном виде обосновать это.

Если банк требует закрытия расчетного счета, то нужно попросить письменное обоснование и попробовать договориться мирным способом. Если это не помогает, то можно обращаться в суд. Стоит отметить, что судебные тяжбы банки не любят. Если их в это втянуть, то можно выиграть дело, но вновь получить отказ в последующем обслуживании.

Таким образом, за любую деятельность, которую банк посчитает сомнительной, можно попасть в стоп-лист. По факту это закроет доступ к продуктам банка. Если не подтвердить легальность своих операций или бизнеса, то стоп-лист банка передается в ЦБ, а там уже остальные банки будут ориентироваться на него. Решать конфликтным путем подобные ситуации не стоит. Лучше найти обоюдовыгодный компромисс и оставить дружественные отношения с банком.

>Что такое стоп-лист

Кого включают в стоп-лист банка

Нахождение в стоп-листе банка влечет за собой лишение доступа ко многим услугам, а также уменьшает до нуля возможность получить кредит в этом банке. В случае попадания в черный список одного банка, есть высокая вероятность получить отказы и в других. Ведь многие банки обмениваются такой информацией с партнерскими кредитными организациями.
При оценке заемщика банки могут опираться как на внутренний стоп-лист, так и на данные в БКИ. Собственный стоп-лист необходим банкам для сокращения времени, затрачиваемого на оценку кредитоспособности заемщика. Он содержит всю информацию об обращениях клиента и историю его взаимодействия с банком.
В первую очередь в стоп-лист банка попадают неплательщики по кредитам и те, кто регулярно пропускал ежемесячные платежи. Для того, чтобы обезопасить себя от попадания в черный список достаточно только добросовестно оплачивать кредит и не допускать серьезных просрочек. Если банку в прошлом удавалось взыскать задолженность только в судебном порядке, такой заемщик уже вряд ли получит кредит в какой-либо кредитной организации.

У каждого банка могут быть свои критерии попадания заемщика в стоп-лист, для одних поводом может стать малейшая просрочка на один день, другие банки менее категоричны и продолжают сотрудничество с таким клиентом.
Также в стоп-лист попадают люди, которые предоставили при заполнении анкеты недостоверные ложные сведения о себе, а также мошенники и лица с уголовным прошлым. Могли попасть в стоп-лист и заемщики с несерьезными административными правонарушениями. В перечень недобросовестных заемщиков включены и лица, состоящие на учете в накродиспансерах или психологических клиниках, а также недееспособные граждане. Очевидно, что выданные кредиты алкоголикам, наркоманам — заведомо невозвратные.

Что такое система в ставках на спорт — стратегия, расчет экспресс сиcтем

На сегодняшний день букмекеры предлагают игрокам три вида ставок. Это ординар, экспресс и система. Если первые два вида получили широкое распространение и используются всеми участниками пари, то система распространена относительно мало. О ее особенностях не всегда знают даже опытные игроки, не говоря уже о начинающих поклонниках спортивных ставок. Между тем это наименее рискованный вариант игры на тотализаторе, позволяющий подстраховать себя от неправильного предсказания одного или нескольких исходов. И так что такое фора мы уже расматривали, в этой статье мы узнаем не просто что такое ставки, а что такое система в ставках на спорт — стратегия, расчет экспресс сиcтем

Терминология

Фактически система представляет собой одну ставку, в которую включается несколько экспрессов из группы выбранных событий, где размер экспресса определяется игроком. Смысл подобной ставки заключается в том, что для прохода экспресса необходимо угадать исходы всех включенных в него событий. В тоже время система представляет собой набор экспрессов меньшей размерности, которые можно собрать из того же количества событий. В случае, если какие-то исходы оказались не угаданными, выигрыш или возврат части ставки обеспечит проход других экспрессов, где проигранный исход отсутствовал.

В обозначении систем применяется два основных способа наименования. Наибольшим распространением пользуется цифровое название, например, 3/5 или 4/5, что означает три из пяти или четыре из пяти. Данное обозначение означает, что из пяти выбранных событий формируются экспрессы по три и четыре события в каждом. Иногда используется словесное описание, например, три из пяти, но оно получило значительно меньше распространения.

Принципы работы

В системе формируется максимально возможное количество экспрессов. Например, при выборе четырех событий существует два варианта формирования системы 2/4 или 3/4. В первом случае формируется шесть маленьких экспрессов из двух событий, а во втором четыре экспресса по три события.

Отдельно стоит коснуться определения суммы выигрыша. При использовании системы она отличается некоторыми особенностями расчета. В частности сумма ставки распределяется в равных долях на все экспрессы. Например, для системы 2/4 с шестью экспрессами деление суммы определяется на шесть. Соответственно итоговый выигрыш образуется за счет сложения сумм всех выигрышных экспрессов.

Конкретный пример

Для лучшей наглядности стоит рассмотреть конкретный пример системы, где игрок выбрал вариант 2/4 и поставил 1200 рублей. В состав системы вошли:
Бешикташ Трабзонспор П1 с коэффициентом 1,8
Днепр Ворскла П1 с коэффициентом 1,65
Осасуна Барселона Ф2 (-1) с коэффициентом 1,4
Манчестер Сити Эвертон Ф1(0) с коэффициентом 1,45

Составление экспресс системы

В общей сложности формируется шесть экспрессов. Если предположить, что одно из событий не сыграет, например, встреча Днепр Ворскла, то выигрышными окажутся только три экспресса внутри системы.

Расчет выигрыша при этом будет складываться из следующих экспрессов: 1,8 х 1,4, 1,8 х 1,45 и 1,4 х 1,45. Сумма ставки по каждому из экспрессов составляет 200 рублей (1200 : 6 = 200 рублей). Итоговый выигрыш составит 504 + 522 + 406 = 1432 рублей. Таким образом, даже, несмотря на один не угаданный результат получена прибыль в 232 рублей. В тоже время при использовании экспресса ставка оказалась бы проигрышной.

Система подсчета довольно сложна, поэтому в интернете существуют специальные онлайн-калькуляторы, позволяющие легко подсчитать размер возможного выигрыша.

Итоги

Использование системы предусматривает возможность игроку дополнительно подстраховаться от неудачи, что особенно важно для игроков, предпочитающих минимальный риск. В тоже время необходимо понимать, что для получения прибыли с использованием в букмекерских конторах систем, необходимо выбирать события с коэффициентами не меньше 1,4. Оптимальными же считаются ставки в пределах 1,7-2,4.

Такая разновидность ставок на спорт как «система» пользуется у игроков меньшей популярностью, чем самые обычные экспрессы и ординары. Связано это с тем, что многие игроки не всегда отчетливо понимают, что такое система в ставках, как можно правильно её использовать, и сколько плюсов и преимуществ она может дать.

Итог

Если смотреть на систему в общих чертах, то ее можно рассматривать как некий вариант ставки между ординаром и экспрессом. Как мы уже говорили, система не является популярной ставкой у игроков, но нельзя сказать, что в ней есть какие-то весомые изъяны.

При правильном использовании система будет регулярно приносить беттеру хорошую прибыль. Плюс ко всему, ставки на систему дают возможность игроку пробовать различные стратегии игры. Но также стоит помнить, что система все-таки несет для игрока незначительные риски и шансы уйти в минус, так что предыгровой анализ никто не отменял!

В чем проблема?

Черные списки сомнительных клиентов — это механизм обмена информацией между финансовыми организациями, ЦБ и Росфинмониторингом о клиентах, которым банками ранее было отказано в обслуживании или проведении операций из-за подозрений в нарушении закона 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Этот механизм заработал в конце июня.

Оказавшиеся в этом списке клиенты фактически лишаются доступа к банковским услугам, хотя попасть в список можно и по ошибке или за незначимые нарушения. «При включении клиента в черный список банки четко не называют причины и не выносят предупреждений»​, — поясняет управляющий партнер юридической компании «Лемчик, Крупский и партнеры» Андрей Крупский.

Готовясь к началу рассылки по банкам черных списков, ЦБ предупреждал, что сведения об отказе в обслуживании клиента или проведении операций в одном банке необязательно должны становиться причиной для отказа от его обслуживания в другой финансовой организации. Однако угроза отзыва лицензии за недостаточно эффективную борьбу с отмыванием зачастую вынуждает банки отказывать в обслуживании всем клиентам из черных списков. «Если изначально механизм обмена черными списками задумывался для того, чтобы банки использовали риск-ориентированный подход при оценке клиентов, то в итоге это вылилось в то, что кредитные организации не хотят выполнять свои прямые обязанности по проверке клиентов, так как это дорого, и предпочитают отказывать компаниям и ИП, ссылаясь на черный список», — говорит партнер FMG Group Михаил Фаткин.

Резкий рост числа клиентов-отказников уже зафиксировал Росфинмониторинг. Количество клиентов, которым банки отказали в обслуживании или проведении операций из-за подозрений в нарушении антиотмывочного закона, с июня по октябрь выросло с 200 тыс. до 460 тыс., сообщал «КоммерсантЪ» со ссылкой на главу Росфинмониторинга Юрия Чиханчина.

Фото: Артем Коротаев / ТАСС

Риски перерегистрации

Перерегистрация, которой вынуждены заниматься ИП и ООО, съедает их время и средства, указывают эксперты.

«Для компаний, если они оказались в списке сомнительных банковских клиентов по ошибке, перерегистрация означает безосновательные временные и денежные потери, так как расчеты оказываются невозможны какое-то время», — рассуждает Алексей Терехов.

«В частности, государственная пошлина за регистрацию ИП — 800 руб., дополнительные расходы на нотариальное заверение — около 3 тыс. руб., что касается ООО, то с учетом госпошлины в размере 4 тыс. руб. дополнительные расходы на нотариальное заверение составляют около 4 тыс. руб.», — говорит юрист правового департамента HEADS Consulting Анастасия Худякова. Времени на закрытие ООО тоже требуется больше, продолжает она. «Практически нет ООО, где бы не было недоимок и задолженностей, а ликвидация при наличии долгов невозможна», — указывает юрист.

Вынужденные простои на время перерегистрации ведут к ​ухудшению отношений с контрагентами, санкциям с их стороны, несвоевременному выполнению контрактов или даже потере партнерских отношений, добавляет Алексей Терехов. По словам Худяковой, штрафы за невыполнение в сроки условий контрактов могут достигать и нескольких миллионов рублей.

На практике ликвидация ИП может длиться от двух недель до месяца, ООО — до года, поэтому, чтобы зря не терять время, предприниматели параллельно регистрируют новую компанию (ИП или ООО) на родственников и знакомых и переводят на нее свои расчеты, рассказал РБК один из банкиров.

Реакция регулятора

В ЦБ в ответ на запрос РБК ​напомнили, что буквально на прошлой неделе регулятором и Росфинмониторингом был разработан механизм реабилитации отказников. Впрочем, банкиры на условиях анонимности указывают: это всего лишь рекомендации («определить специальное подразделение или сотрудника», которые были бы уполномочены заниматься оценкой правомерности отказов клиентам в обслуживании), и ситуацию они не спасут.

Кроме того, в Банке России сообщили, что ЦБ с участием Росфинмониторинга подготовил новые изменения в федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» — они предполагают введение так называемого второго уровня реабилитации. «Речь идет о случаях, когда банк отказывается пересмотреть свое прежнее решение по клиенту-отказнику в связи с его заявлением. Мы предлагаем механизм, по которому клиент в такой ситуации сможет обратиться в Банк России, и тогда его заявление будет рассматривать совместная комиссия регулятора и Росфинмониторинга. Ознакомившись с материалами, она должна будет решить, насколько обоснован был отказ банка», — пояснили в пресс-службе ЦБ. В Банке России рассчитывают, что изменения в законе будут приняты Госдумой уже в текущую сессию.

Будет ли этот механизм работать — покажет лишь время, единогласны опрошенные РБК юристы.

Как заглянуть в стоп-лист

Банковская база данных недобропорядочных клиентов является тайной информацией, которая доступна только сотрудникам финансовой организации, да и то только тем, кто занимается выдачей кредитов. В документе содержится конфиденциальная информация, разглашать которую кредитор не имеет права, а потому найти данные черного списка на сайте банка буде невозможно. Если заемщик желает узнать, попали ли данные о нем в этот список, следует обратить к сотруднику финансовой организации с официальным запросом. Получить всю интересующую информацию можно будет только, если имеется с собой паспорт и кредитный договор.
Попав в стоп-лист банка и желая выйти из него, необходимо будет в первую очередь расплатиться со всеми долгами. После, в этом банке следует открыть депозитный счет. Если работодатель имеет возможности переводить заработную плату через банк, то следует открыть в банке зарплатную карту. Выполнив эти условия, получить новый кредит будет проще, а если он буде выплачен исправно, то имя заемщика из черного списка будет вычеркнуто.
Многих заемщиков волнует вопрос, можно ли получить кредит без кредитной истории. Эксперты отмечают, что к таким заемщикам в банках относятся настороженно, но этот вовсе не значит, что такой возможности нет.

Добавлено в закладки: 0

Кто такой клерк? Описание и определение понятия. Кого называют клерком?

Клерк – это служащий. В английском языке слово Клерк употребляется как работающий в конторе, в офисе, человек, выполняющий какие- либо письменные работы. Иначе таких людей еще называют белыми воротничками. Но в другой интерпретации те же клерки именуются синими воротничками, подразумевая технического специалиста. В более узком смысле это слово также означает – писец.

В Западной Европе клерки претендовали на должности судебных приставов или нотариусов, а также были письмоводителями, а по современному –делопроизводителями.

Во французском языке слово клерк встречается как определение духовного лица, также это определение бытует и в Англии.

Рассмотрим, более детально, кто такой клерк.

Клерк в современном понятии

Сейчас повсеместно распространен термин «менеджер», а не клерк.

Он более современен для нашего времени. В наше время клерки – это пренебрежительное название, которое направленно на то, чтобы подчеркнуть незначительность работника и серую, монотонную и малонужную работу, которую он выполняет. Еще можно нередко встретить выражения: «офисный планктон», «бумажная душа» и – более толерантно – «белые воротнички».

Многие пренебрежительно относятся к данного вида должности, поскольку считают, что работа клерков не важна, и что они получают деньги попросту просиживая без дела свое рабочее время. В какой – то мере тут есть доля правды, поскольку зачастую слишком размыты обязанности, которые должен выполнять клерк. Однако, многие забывают, что клерки – это также работники в сфере бухгалтерии, юристы и секретари. А ведь без них ни зарплаты не получишь, ни защиты в случае неполадок с проверяющими органами. К тому же, даже те, кто выполняют бумажную работу очень помогают стоящим выше по должности, поскольку снимают с них дополнительную нагрузку.

Клерки действительно не работают сверхурочно, но на протяжении рабочего дня они добросовестно делают то, что им поручено, чем брезгуют более креативные сотрудники. Именно поэтому никогда всегда остается место в списке вакансий на столь непрестижную работу.

Плюсы статуса

Чем же привлекателен может быть труд, которым занимается клерк? Прежде всего, высоким уровнем стабильности. При наличии добросовестности и склонности к усидчивости, а иногда и к выполнению монотонной работы, вы вполне можете быть уверены, что завтрашний день не принесет вам неприятных потрясений. При этом работа достаточно не тяжелая, а оплачивается обычно весьма хорошо. Несмотря на общее мнение о том, что клерк – это вечный застой, перспектива удачной карьеры без сомнения существует. Правда для роста может понадобиться достаточно продолжительное время. Если компания, где вы работаете, велика, можете получить дополнительные бонусы – в них обычно входят как системы денежных поощрений, так и возможность, к примеру, льготного кредитования. При этом вы остаетесь наемным работником, и максимум, чего вы рискуете лишиться – рабочего места. К тому же ответственность перед всеми государственными органами лежит не на вас, а на тех, кто занимает вышестоящее положение. А если у вас есть какое-то свое личное дело – вы хорошо прикрыли свой тыл «впустую потраченным», но оплаченным временем.

Исходя из вышеперечисленной информации, можно выделить следующие положительные стороны работы клерка:

• стабильность;
• нормированный рабочий день;
• перспективы карьерного роста;
• хорошая заработная плата;
• бонусы от компании;
• минимальный риск;
• отсутствие серьезной ответственности.

Специализация клерка зависит от его опыта и направления в работе компании, где он работает.

Например, он может быть секретарем, и работать под контролем вышестоящего лица. С другой стороны, если он имеет достаточный опыт работы, он может стать незаменимым и стать правой рукой у своего начальника и работать в тесном контакте с ним.

Некоторые клерки могут оказаться почти во главе делопроизводства.

Для дальнейшего карьерного роста клерк должен исследовать основные положения делопроизводства и обновлять свои знания, потому что закон и судебная практика представляют собой материалы, постоянно меняющиеся.

Ценные качества и умения в работе клерка

Если, ему вверяется работа с клиентами, клерк должен очень хорошо владеть навыками человеческого общения и уметь слушать, а также вести переговоры. Ведь действительно, клиенты иногда приходят в консультации с очень деликатными вопросами (например, смерть или семейные конфликты, разводы и другое).Клерк должен иметь такие качества как осмотрительность, коммуникабельность и ответственность.

В обязанности клерка входит наведение порядка в документации. Он исследует, собирает административные документы и всегда имеет их наготове. Он должен быть особенно внимательным в составлении актов, потому что они должны соответствовать правовой форме и точному языку. Из приведенной выше информации можно выделить основные необходимые качества, для успешного клерка:

• хорошо развитые коммуникативные навыки;
• умения решать деликатные вопросы;
• осмотрительность;
• ответственность;
• умение приспосабливаться;
• готовность выполнять поручения;
• внимательность к порученной работе;
• умение упорядоченно вести дела;
• навык в обращении с документами;
• желание развиваться.

На сегодняшний день, в число самых желанных профессий входит специальность клерк кто это, какие преимущества имеет и требования – узнаем далее.

Особенности работы клерком

Работа клерков, не смотря на довольно высокую нагрузку, является наиболее привлекательной, для многих категорий граждан. Прежде всего тем, что она большую часть времени проходит в офисе.

Кроме того, она обладает следующими привлекательными качествами, такими как:

• входит в число стабильных. Самое главное тут будет четкое выполнение возложенных обязанностей, а так же при готовности выполнять монотонную и однообразную работу;
• данный вид деятельности не является сложным, а по оплате относится к хорошо оплачиваемым;
• имеется отличная возможность карьерного роста, правда в этом случае необходимо будет приложить максимум усилий и старания. Причем максимальные возможности будут в крупных компаниях;
• есть возможность получать дополнительные бонусы, причем суммы будут расти в зависимости от старания и должности. Из минусов работы клерком – будучи наемным работником, есть возможность лишиться рабочего места, если чем-то не угодите руководству;
• минимальная ответственность за свои действия, так как имеются вышестоящие сотрудники;
• есть возможность заниматься своим любимым делом даже в рабочее время, главное, чтобы не быть «застуканным» руководством.

Какая должна быть специализация?

Если говорить о том, какая специализация может быть у клерка, то тут все зависит от того, какой у него будет опыт, а так же от направления деятельности.

Он может быть секретарем, а может являться одним из менеджеров, консультантом, бухгалтером и т.д. При этом стоит понимать, что придется подчиняться требованиям руководства и вышестоящего специалиста.

Однако при должном старании и наличие необходимых знаний и опыта работы, есть возможность достигнуть больших результатов, в том числе и быстрого карьерного роста.

Для успешной деятельности, специалист должен обладать следующими качествами:

• высокое трудолюбие;
• коммуникабельность, так как часто приходится много общаться с различными людьми;
• стрессоустойчивость;
• умение вести беседу;
• уметь внимательно выслушать собеседника;
• уметь вести переговоры;
• не разглашать то, что происходит в офисе компании;
• хорошо знать свои служебные обязанности;
• быть внимательным при составлении документов и подписании договоров;
• в отдельных случаях может потребоваться знание иностранного языка;
• обладать осмотрительностью;
• уметь приспосабливаться к любым ситуациям;
• быть готовым выполнить любые поручения;

Теперь вы знаете о профессии клерк кто это, какие требования предъявляются к нему.