Специалист по взысканию

4. Права

Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право:

4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).

4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

Специалист по взысканию

Обзоры зарплат | 26 августа 2013 года Исследовательский центр портала Superjob.ru
Число вакансий для специалистов по взысканию проблемной задолженности с января по июль 2013 года увеличилось на 28%. Для сравнения: в целом по банковской сфере прирост вакансий составил 20%. Число резюме в сфере работы с проблемной задолженностью также росло, однако медленнее, чем число вакансий, поэтому соотношение предложения и спроса уменьшилось – с 3,9 до 3,5 резюме на одну вакансию.
Одной из трудностей при подборе специалиста по взысканию являются специфические требования к соискателю на данную позицию. Человек должен уметь работать в условиях стрессовой и конфликтной ситуации, обладать даром убеждения, настойчивостью и сильными переговорными навыками, позволяющими не только заставить собеседника принять его точку зрения, но и снять напряженность, перевести разговор в конструктивное русло.
Неудивительно, что для таких специалистов работодатели разрабатывают специальные условия, мотивирующие сотрудников на работу. Чаще всего в вакансиях можно встретить такие средства мотивации, как гибкий график работы, премии и бонусы по итогам работы, ДМС, программы карьерного и профессионального развития и даже льготные условия кредитования, если работодатель является банком.
Должностные обязанности специалиста по взысканию
Взыскание просроченной задолженности с физических лиц в досудебном порядке и/или по судебному решению:
— ведение телефонных переговоров с должниками о погашении задолженности;
— объяснение структуры возникшей просроченной задолженности, условий кредитного договора, последствий неполной и/или несвоевременной выплаты;
— консультации по способам погашения задолженности;
— участие в мероприятиях, направленных на розыск заемщика и установление с ним контакта;
— выезды по месту нахождения должников;
— мотивация заемщика для оплаты задолженности;
— нивелирование конфликтности и агрессии заемщика;
— выявление фактов мошеннических операций;
— подготовка документов для инициирования судебного взыскания;
— ведение отчетности.
Зарплатные предложения и требования работодателей
Среднее зарплатное предложение для специалиста по взысканию в Москве составляет 42 000 руб., в Санкт-Петербурге — 33 000 руб., в Волгограде — 18 000 руб., в Воронеже — 21 000 руб., в Екатеринбурге — 28 000 руб., в Казани — 21 000 руб., в Красноярске — 25 000 руб., в Нижнем Новгороде — 20 000 руб., в Новосибирске — 24 000 руб., в Омске — 21 000 руб., в Перми — 24 000 руб., в Ростове-на-Дону — 21 000 руб., в Самаре 21 000 руб., в Уфе — 21 000 руб., в Челябинске — 24 000 руб. Здесь и далее речь идет о фиксированной части дохода, тогда как значительную его долю могут составлять бонусы.

Пробовать свои силы в качестве специалиста по взысканию могут соискатели с крепкими нервами. Недаром одно из основных требований вакансий к претендентам на начальные позиции – стрессоустойчивость. Для начинающих специалистов вполне допустимо среднее специальное образование. Соискатели должны владеть компьютером, знать основные виды кредитных продуктов и условия кредитования физических лиц. Стартовый оклад специалистов по взысканию не слишком велик: в Москве – от 20 000 до 30 000 руб., в Санкт-Петербурге – от 16 000 до 23 000 руб., в Уфе – от 10 000 до 16 000 руб., в Казани – от 10 000 до 15 000 руб. Однако не стоит забывать о бонусной части зарплаты.

Город Уровень дохода, руб.
(без опыта работы на данной позиции)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 20 000 — 30 000 — Среднее специальное образование
— Уверенный пользователь ПК
— Стрессоустойчивость
— Знание видов кредитных продуктов и условий кредитования физических лиц
Портрет соискателя в 1 диапазоне
Санкт-Петербург 16 000 — 23 000
Волгоград 9 000 — 13 000
Воронеж 10 000 — 15 000
Екатеринбург 14 000 — 20 000
Казань 10 000 — 15 000
Красноярск 12 000 — 18 000
Нижний Новгород 9 000 — 14 000
Новосибирск 11 000 — 17 000
Пермь 10 000 — 15 000
Омск 11 000 — 17 000
Ростов-на-Дону 10 000 — 14 000
Самара 10 000 — 15 000
Уфа 10 000 — 16 000
Челябинск 11 000 — 17 000

Более высокий оклад работодатели готовы предложить специалистам с опытом взыскания задолженностей от 1 года. Ключевым требованием к таким соискателям является наличие сильных переговорных навыков. Приветствуются кандидаты с высшим образованием, экономическим, финансовым или юридическим. Заработок специалистов, соответствующих указанным критериям, в столице достигает 35 000 руб., в городе на Неве – 27 000 руб., в Уфе и Казани – 18 000 руб.

Город Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 1 года)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 30 000 — 35 000 — Высшее образование (желательно экономическое/финансовое/юридическое)
— Сильные переговорные навыки, умение вырабатывать схему переговоров
Портрет соискателя во 2 диапазоне
Санкт-Петербург 23 000 — 27 000
Волгоград 13 000 — 15 000
Воронеж 15 000 — 18 000
Екатеринбург 20 000 — 23 000
Казань 15 000 — 18 000
Красноярск 18 000 — 22 000
Нижний Новгород 14 000 — 16 000
Новосибирск 17 000 — 20 000
Пермь 15 000 — 18 000
Омск 17 000 — 20 000
Ростов-на-Дону 14 000 — 17 000
Самара 15 000 — 18 000 Уфа 16 000 — 18 000 Челябинск 17 000 — 20 000

Вход в следующий зарплатный диапазон открыт специалистам по взысканию со стажем работы от 2 лет. Такие кандидаты должны иметь опыт успешной работы с проблемной задолженностью, навыки поиска данных в открытых источниках. Большинство вакансий предназначено для специалистов, готовых использовать личный автомобиль в служебных целях. Конкурентным преимуществом при трудоустройстве обладают бывшие сотрудники правоохранительных органов и службы судебных приставов. Верхняя граница зарплатного диапазона для специалистов по взысканию с опытом работы более 2 лет в Москве составляет 50 000 руб., в северной столице – 40 000 руб., в Уфе – 27 000 руб., в Казани – 25 000 руб.

Город Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 2 лет)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 35 000 — 50 000 — Умение структурировать большие объемы информации
— Навыки поиска данных в открытых источниках
— Наличие личного автомобиля/прав категории В
— Опыт успешной работы с проблемной задолженностью
Возможное пожелание: опыт работы в службе судебных приставов/правоохранительных органах
Портрет соискателя в 3 диапазоне
Санкт-Петербург 27 000 — 40 000
Волгоград 15 000 — 22 000
Воронеж 18 000 — 25 000
Екатеринбург 23 000 — 35 000
Казань 18 000 — 25 000
Красноярск 22 000 — 30 000
Нижний Новгород 16 000 — 24 000
Новосибирск 20 000 — 28 000
Пермь 18 000 — 25 000
Омск 20 000 — 30 000
Ростов-на-Дону 17 000 — 25 000
Самара 18 000 — 25 000
Уфа 18 000 — 27 000
Челябинск 20 000 — 28 000

Наиболее высокие зарплаты ждут специалистов со стажем работы не менее 3 лет, ранее участвовавших в разработке и внедрении стратегии работы с должниками. Их заработок в Москве достигает 80 000 руб., в Санкт-Петербурге – 60 000 руб. Верхняя граница зарплатных предложений в Уфе и Казани составляет 40 000 руб.

Город Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 3 лет)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 50 000 — 80 000 — Опыт участия в разработке и внедрении стратегии работы с должниками
Портрет соискателя в 4 диапазоне
Санкт-Петербург 40 000 — 60 000
Волгоград 22 000 — 35 000
Воронеж 25 000 — 40 000
Екатеринбург 35 000 — 55 000
Казань 25 000 — 40 000
Красноярск 30 000 — 45 000
Нижний Новгород 24 000 — 40 000
Новосибирск 28 000 — 45 000
Пермь 25 000 — 40 000
Омск 30 000 — 45 000
Ростов-на-Дону 25 000 — 40 000
Самара 25 000 — 40 000
Уфа 27 000 — 40 000
Челябинск 28 000 — 45 000

Портрет соискателя
Профессия специалиста по взысканию хорошо востребована в банках и коллекторских агентствах. Соискатели, нашедшие себя в данной сфере, могут рассчитывать на быстрый карьерный рост и хорошую материальную компенсацию. Несмотря на высокий уровень стресса, данную работу женщины выбирают довольно часто: представительниц слабого пола среди кандидатов – 32%. 55% специалистов по взысканию – молодежь в возрасте до 30 лет. 70% кандидатов имеют высшее образование.

Ознакомиться с зарплатным индексом Superjob в сегменте «Банковское дело»
Заказать обзор заработных плат
Просмотреть резюме специалистов по взысканию на портале Superjob
Просмотреть вакансии специалистов по взысканию на портале Superjob
Методика расчета зарплатных предложений «
Код для вставки в блог
Не нашли нужного Вам обзора на сайте? Подпишитесь на «Зарплатомер» и всегда будьте в курсе ситуации на рынке труда!
Другие статьи
Подписка на результаты новых исследований

Специалист по взысканию

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *