Собеседование на госслужбу

Эксперты советуют: не нужно отказываться от заданий шефа. Наоборот, убедите начальство, что вы умеете решать любые проблемы.

Фото: GLOBAL LOOK PRESS

Специалисты утверждают: в кризис продвинуться по службе иногда удается быстрее, чем в обычные времена. Конечно, если вы производите впечатление именно того человека, который сейчас чрезвычайно нужен компании. Как убедить руководство, что вы и есть такой человек? Мы попросили специалистов по рекрутингу прокомментировать наиболее популярные советы на эту тему.

Проявляйте инициативу

Да, она наказуема, зато вас заметят. Скажем, если вы по собственной инициативе возьметесь за проект, очень нужный компании, но за который никто не хочет браться из-за его нудности и трудоемкости.

У этого совета, правда, есть другая сторона. Важно, чтобы в итоге вы не оказались тем самым человеком, на которого сваливают всю самую грязную работу. Вы должны убедить руководство в том, что на ура умеете решать проблемы и придумывать нестандартные решения, а не в том, что вы незаменимый исполнитель и трудоголик. В последнем случае вас точно не повысят — побоятся, что другого такого любителя рутины не найдут.

КОММЕНТАРИЙ РЕКРУТЕРА

Наталья Голованова, руководитель Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru:

— Все правильно, если вы хотите стать руководителем, мало демонстрировать профессионализм. Нужно показывать свои организаторские способности, умение планировать работу и договариваться с людьми, стратегическое мышление. Ситуаций, в которых можно проявить именно эти качества, не возникает? Вот и проявите инициативу таким образом, чтобы их создать.

Высказывайте свое мнение руководству

Если вашего мнения никто не спрашивает и вы опасаетесь, что спрашивать и не хотят, можно пойти на хитрость — высказать его в форме вопроса. Скажем, вам очень хотелось бы знать мнение вашего шефа по поводу того, а что если… (дальше излагайте свою идею).

Важный момент: гораздо лучше поступать так, чем сплетничать в кулуарах о том, что у вас есть гениальная идея, но, конечно же, начальник ее не одобрит. Любые разговоры за спиной до начальника все равно обычно доходят. Но на поощрение со стороны руководства в этом случае вряд ли можно рассчитывать.

КОММЕНТАРИЙ РЕКРУТЕРА

— Помогайте своему руководителю, если выдается такая возможность. Дальновидный начальник, скорее всего, будет поощрять такой интерес. Прекрасно, если он оставит вас исполнять свои обязанности, уезжая в отпуск или командировку. Это серьезный шаг к тому, чтобы войти в кадровый резерв компании.

Будьте позитивными

Если вы постоянно жалуетесь, что работа вас отвлекает от семьи и детей или что на работе вы подрываете здоровье, вряд ли вас ждет повышение. Ну кто же захочет усугублять вашу и без того тяжелую ситуацию?

А может быть, если вы все еще не уволились и даже мечтаете именно в этой фирме сделать карьеру, все не так уж плохо? Так делитесь с коллегами хорошим, а не доставайте их жалобами на жизнь.

КОММЕНТАРИЙ РЕКРУТЕРА

— Человеку, который стремится стать руководителем, не обойтись без грамотного самопиара. Не держите в тайне свои достижения. Постарайтесь, чтобы о любых ваших успехах знало как можно больше коллег, партнеров и клиентов. Но важно не перестараться. Учитесь рассказывать о своих достижениях ненавязчиво.

ЕЩЕ СОВЕТЫ

Учитесь нравиться людям

Исключения, конечно, бывают, но чаще кандидатов на руководящие должности отбирают по тем же принципам, что и политиков. Они должны как минимум не вызывать у людей отторжения и негативных эмоций. Бунт в коллективе из-за того, что нового начальника отдела люди не принимают и не уважают, компании, как правило, не нужен — дрязги отвлекают от работы.

КОММЕНТАРИЙ РЕКРУТЕРА

— Правильный имидж чрезвычайно важен. Это касается в том числе и внешнего вида. Есть правило: хотите стать начальником — одевайтесь так, как если бы вы им уже стали. Молодой человек в рваных джинсах или девушка в чрезмерно короткой юбке в большинстве компаний вряд ли будет восприниматься как человек, которому можно доверить управление коллективом.

Развивайтесь!

Ваши шансы получить повышение увеличатся, если будете обладать дополнительными навыками, которые при нынешней должности, может, и не особо нужны, но могут потребоваться, если вы желаете работать на ступеньку выше. Например, как у вас с английским? А с интернет-технологиями? Умеете ли вы успешно вести переговоры?

КОММЕНТАРИЙ РЕКРУТЕРА

— А еще попробуйте откровенно поговорить с начальством. Выберите подходящий момент и объясните, что засиделись на нынешней должности. При этом важно дать понять, что в кресло того, с кем вы говорите, вы вовсе не метите. Вполне возможный исход переговоров: вам поручат какой-нибудь проект в рамках отдела или департамента, который позволит вам проявить организаторские способности и получить опыт руководящей работы. Даже если в вашем подчинении будет всего пара человек, вам придется на практике постичь многие науки — от психологии до кадрового менеджмента. И такой опыт не пропадет даром, поскольку на самом деле хороший управленец — товар редкий.

ВАЖНО

А если ничего не получается?

Не торопитесь считать себя неудачником — возможно, дело вовсе и не в вас. Присмотритесь к своему месту работы. Вам вообще примеры удачного карьерного роста внутри компании известны? Ваш нынешний начальник занял свою должность после нескольких лет работы здесь же или пришел откуда-то? Как предупреждают рекрутеры, лишь менее половины российских компаний стремятся растить кадровый резерв: многие предпочитают нанимать готовых специалистов со стороны.

Вторая возможная причина отсутствия карьерного роста — застой в самой организации. Если новых направлений работы не появляется, а все руководящие должности заняты, повышения можно ждать долго. А с учетом кризиса скорее можно дождаться увольнения.

Ну и наконец, может случиться так, что вы просто не соответствуете чисто субъективным представлениям своего начальника о «правильном» руководителе. Скажем, слишком молоды. Или он считает, что с управлением коллективом лучше справляются мужчины, а вы — женщина.

Поняли, что перспективы не очень? Пишите резюме. Получить место руководителя, не имея опыта такой работы, сложно, но возможно.

— Прежде всего составьте свое резюме так, чтобы было понятно: хотя вы и значились рядовым сотрудником, но вам приходилось принимать ответственные решения, вести переговоры от лица компании, — советует Наталья Голованова. — Врать и приписывать себе несуществовавшие обязанности не надо. Но подумайте, какие из ваших навыков могут сработать на вас.

Важный момент — ожидаемая зарплата. Вы вряд ли можете рассчитывать на ту, которую имеют управленцы с опытом. Правильный шаг — указать в резюме сумму, лишь чуть-чуть превышающую нынешние доходы. Это будет знаком: для вас сейчас важен именно карьерный рост, а не зарплата.

— На собеседовании на вопрос, почему вы хотите покинуть нынешнее место работы, отвечайте откровенно — хотите расти, — рекомендует эксперт.

Если устроиться на руководящую работу с ходу не получилось, присмотритесь к тем компаниям, где активно заботятся о выращивании собственных кадров и создают для этого условия. Не стесняйтесь спрашивать о перспективах роста на собеседовании — если компания именно такая, ваш вопрос примут с пониманием.

Беспокойство и неуверенность вполне естественны в этой ситуации с неизвестным исходом. Но не поддавайтесь им! Личное общение с работодателем дает значительные преимущества, позволяя расположить к себе и заинтересовать собеседника, представить себя как наиболее подходящего кандидата для предлагаемой работы. Чтобы успешно пройти собеседование, необходимо заранее хорошо подготовиться к нему.
Несколько верных шагов способны сделать Вас победителем. Наниматель предлагает Вам работу, чтобы решить собственные проблемы. Так что сохраняйте спокойствие — он нуждается в Вас не меньше, чем Вы в нем!
Итак, шаг за шагом:
— Hикогда не планиpуйте неудачу. Hапpавляясь на встpечу с pаботодателем, pассчитывайте на положительное pешение. Помните, что Вы должны уметь убеждать — и это в Ваших силах.
— Опpеделите цели, котоpых Вы желаете достигнуть, и сосpедоточьте внимание на них. Главная цель — заинтересовать работодателя, пpодемонстpиpовать свою ценность как pаботника.
— Hе забудьте о важности пеpвого впечатления. Подумайте о своей пpическе и одежде. Hе стоит одеваться слишком наpядно или, наобоpот, небpежно. Костюм или платье в деловом стиле подчеpкнут Ваши сеpьезные намеpения.
— Постарайтесь прийти на собеседование заранее, для этого рассчитайте время на дорогу. Если Вы все же опаздываете, позвоните и предупредите об этом. Придя с опозданием, обязательно извинитесь, коротко указав причину.
— Возьмите с собой документы, подтверждающие Вашу квалификацию, образование, дополнительные знания и умения, если потребуется, покажите их.
— Помните, во время разговора работодатель хочет получить не только деловую информацию, но и активно пытается понять, что Вы за человек. Часто представление, которое у него складывается, оказывается решающим для его выбора.
— Мысленно отрепетируйте Ваш разговор с работодателем. Обязательно подготовьтесь к ответу на следующие вопросы:
• Почему Вы хотите работать именно здесь?
• Кто Вам посоветовал?
• Что Вы знаете об этой работе?
• Почему Вы ушли с прежней работы?
• На какую зарплату Вы рассчитываете?
• Каковы Ваши сильные и слабые стороны как специалиста и как личности?
• Как связаны с данной работой Ваше образование и предыдущий трудовой опыт?
• С чего Вы предполагаете начать работу на новом месте?

Отвечайте непосредственно на поставленный вопрос и в рамках обсуждаемой темы.
Если Вам предложат задать вопросы, ограничьтесь двумя-тремя. Недопустимо в этом случае не задать ни одного вопроса – это производит неблагоприятное впечатление.
В центpе Ваших вопpосов и ответов пpи собеседовании должно быть содержание работы, а не ее оплата. Если Вы хотите быть убедительным, начните с себя — искpенне повеpьте, что интеpесы дела для Вас — действительно главное.
Демонстрируйте уверенность в себе и своих возможностях. Вид спокойного, доброжелательного, делового человека — то, что Вам нужно. Если ситуация остается неопределенной — проявите настойчивость. Вы пришли, чтобы получить место, у Вас есть цель — так добивайтесь ее!
Проявите интерес и готовность к выполнению именно той работы, которую Вам предлагают. Старайтесь в беседе показать, что у Вас имеется опыт подобной деятельности, по возможности подкрепите это фактами.
Не отзывайтесь плохо о Ваших предыдущих начальниках и работе — это настораживает. Никому не хочется иметь конфликтного сотрудника.
Если Вам предложат заполнить анкету, отнеситесь к этому серьезно, не критикуйте ее и не заполняйте много вопросов по порядку заполнения. Поинтересуйтесь, не разрешат ли Вам это дома, но не настаивайте. Тот, кто заранее подготовился к собеседованию, без особых затруднений заполнит любую анкету.
В конце собеседования выясните, когда и как Вы узнаете о его результатах, следует ли Вам прийти еще раз, предоставить дополнительную информацию о себе. Лучше договориться, что Вы сами позвоните в назначенное время, чем ожидать звонка. Пусть инициатива останется за Вами! Перед уходом не забудьте поблагодарить собеседника за проявленное внимание.
Привыкайте к мысли, что поиск работы — естественная в условиях рынка часть профессиональной подготовки.
Не упускайте случай усовершенствоваться в ней!

Для того чтобы стать государственным служащим или попасть в кадровый резерв необходимо пройти конкурс, последним этапом которого является собеседование с конкурсной комиссией.
Итак, какие же вопросы могут задать на таком собеседовании?

1. Популярные вопросы

Назовите основные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность государственного гражданского служащего.
Первым нормативным актом, который следует назвать, является Федеральный закон № 79-ФЗ от 27.07.2004 г. «О государственной гражданской службе».
Окружным законом, регулирующим аналогичные вопросы, является закон с зеркальным номером 97-оз от 31.12.2004 г. «О государственной гражданской службе Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»
Определенную роль, конечно же, играет Конституция Российской Федерации и Устав автономного округа.
Виды государственной службы определены в Федеральном законе от 27 мая 2003 года N 58-ФЗ «О системе государственной службы РФ».
Называя нормативные правовые акты, необходимо указывать их номер и дату принятия и быть готовым ответить на вопросы, касающиеся содержания.
Более детально НПА рассмотрены в лекциях «Онлайн обучения» (данный сервис доступен для участников проекта «Кадровый капитал Югры») в блоке «Нормативно-правовое обеспечение деятельности государственного гражданского служащего». Тут же можно проверить свои знания при помощи тестов.
Назовите основные запреты/ ограничения на ГГС
О запретах и ограничениях можно прочитать в законе № 79-ФЗ, так же в разделе «Как поступить на государственную гражданскую службу».
Назовите виды государственной службы.
Система государственной службы включает в себя следующие виды:
 государственная гражданская служба;
 военная служба;
 правоохранительная служба.
Государственная гражданская служба подразделяется на федеральную государственную гражданскую службу и государственную гражданскую службу субъекта Российской Федерации.
Военная служба и правоохранительная служба являются видами федеральной государственной службы.
Более подробно о видах государственной службы можно прочитать в Федеральным законе от 27 мая 2003 года N 58-ФЗ «О системе государственной службы РФ».

2. Заковыристые вопросы

В каких случаях применяются запреты, а в каких ограничения, связанные с ГГС?
Данный вопрос на внимательность и понимание, что ограничения применяются при приеме на работу (например, человек недееспособен, следовательно, быть госслужащим не может), а ограничения во время служебной деятельности (например, госслужащему запрещено осуществлять предпринимательскую деятельность)
Что такое конфликт интересов на ГГС?
Конфликт интересов — ситуация, при которой личная заинтересованность гражданского служащего влияет или может повлиять на объективное исполнение им должностных обязанностей и при которой возникает или может возникнуть противоречие между личной заинтересованностью гражданского служащего и законными интересами граждан, организаций, общества, субъекта Российской Федерации или Российской Федерации, способное привести к причинению вреда этим законным интересам граждан, организаций, общества, субъекта Российской Федерации или Российской Федерации.
Вот такое определение дано в Федеральном законе № 79.
Иллюстрирующая ситуация: государственный служащий осуществляет функцию контроля за определенным учреждением, а руководителем данного учреждения является его родственник. Естественно, что решения, принимаемые госслужащим, имеющим в этом случае личную заинтересованность, могут быть не объективны и следовательно данная ситуация порождает конфликт интересов.
Обзор типовых ситуаций конфликта интересов на государственной службе Российской Федерации и порядка их урегулирования можно посмотреть в разделе «Методическая библиотека».

3. Специализированные вопросы.

К таким вопросам нужно готовиться индивидуально, в зависимости от того на какую должность вы претендуете и в каком органе власти проходит конкурс. Ответы на эти вопросы можно найти на сайте www.admhmao.ru в разделе, посвященном тому или иному ОГВ.
К таким вопросам относятся:
С какими документами вы ознакомились, готовясь к конкурсу?
Помимо уже перечисленных НПА, перед конкурсом следует изучить законы, непосредственно связанные с деятельностью ОГВ и структурного подразделения (например, желая устроиться в департамент образования необходимо иметь представление о законе от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
Какова структура Департамента/Службы?
Как правило, достаточно иметь общее представление об основных отделах и курируемых ими направлениях деятельности, а так же место в этой системе вашей будущей должности (к какому отделу / управлению она относится).
Каковы будут ваши должностные обязанности?
Что бы ответить на этот вопрос, вам необходимо переговорить с руководителем отдела или кадровым работником, получить копию должностной инструкции, а вместе с ней и более полное представление о будущей работе.
В целом, настоятельно рекомендуем изучить всю представленную информацию на страничке ОГВ на сайте www.admhmao.ru (положения о департаменте/службе, регламенты и другие НПА).
4. Общие вопросы
Почему вы решили сменить вид деятельности/место работы? Или почему люди увольняются?
Отвечая на этот вопрос, вы волей неволей расскажете о своей мотивации и существенных для вас поводах для увольнения.
Почему вы решили поступить на ГГС?
Перечисляя такие причины, как «высокая заработная плата», «отсутствие командировок» или «удобный график», вы покажете свою низкую лояльность к будущей работе. При ответе на этот вопрос следует так же упомянуть о профессиональных ценностях.
В данной статье представлена лишь часть вопросов, задаваемых на собеседованиях при проведении конкурса в кадровый резерв или на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы. В следующей статье мы постараемся расширить этот перечень.
Информационный центр,
специально для проекта «Кадровый капитал Югры»

Для входа на Единый портал государственных услуг Вам необходимо

знать свой логин и пароль. В качестве логина может выступать:

— номер мобильного телефона;

— адрес электронной почты;

— СНИЛС.

Если Вы забыли пароль от Портала, то Вы можете восстановить доступ

к Порталу.

Как восстановить доступ к Единому порталу госуслуг

— самостоятельно на портале.

— в МФЦ

— в Ростелеком

В последних двух случаях необходимо лично явиться в специализированные центры обслуживания с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС.

Рассмотрим способ самостоятельного восстановления доступа на портале госуслуг.

Для этого необходимо:

1. Открыть Портал госуслуг (gosuslugi.ru).

2. Нажать кнопку «Вход» в правом верхнем углу экрана.

3. В открывшемся окне перейти по ссылке «Восстановить пароль» (рис. 1)

Рис. 1

4. Далее Вам будет предложено выбрать способ восстановления пароля: с помощью электронной почты, с помощью мобильного телефона или с помощью СНИЛС. В окне указываем номер телефона или адрес электронной почты. Для восстановления пароля с помощью СНИЛС переходим по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС» (рис.2)

Рис.2

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью электронной почты, тона экране появится сообщение о том, что код восстановления отправлен на адрес электронной почты и на указанный адрес придет письмо с ссылкой (рис.3), по которой следует перейти и в окне прописать новый пароль.

Рис. 3

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля (рис. 4).

Рис. 4

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью мобильного телефона, то Вам на телефон придет sms-сообщение с кодом. После введения кода в открывшемся окне следует задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные» (рис. 5).

Рис. 5

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью СНИЛС, то Вам на адрес электронной почты (указанный в профиле) придет сообщение, содержащее ссылку. Перейдя по ссылке, Вам отобразится окно, в котором необходимо будет задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные».

После этого, Вам отобразится информация об успешном изменении

пароля.

Если контактные данные не привязаны к учетной записи, то не получится самостоятельно восстановить пароль на портале, в этом случае следует обращаться в специализированные центры обслуживания клиентов (Ростелеком, МФЦ).

Правительством РФ в Постановлении от 31.03.2018 № 397 утверждена новая единая методика, в соответствии с которой граждане, претендующие на работу в государственных структурах, проходят индивидуальное собеседование на госслужбу.

Как проходит собеседование

Оно представляет собой процесс взаимодействия двух сторон. Наниматель имеет возможность отобрать требуемого кандидата, а соискатель — провести для себя оценку компании в общем.

Для того чтобы оценить уровень навыков претендента, его соответствие установленным к должности требованиям, в процессе реализации конкурсной процедуры возможно использовать различные способы оценки кандидатов, не противоречащие законодательству, и в том числе беседа индивидуального характера. Как пройти собеседование на госслужбу? Оно проводится в рамках разработанной правительством новой методики № 397 и позволяет более объективно реализовать конкурсные процедуры на замещение вакансий в органах власти и сформировать кадровый резерв.

Как проводят собеседование при поступлении на госслужбу

Как пройти собеседование на государственную службу, — вопрос непростой, учитывая, что оно может быть двух видов:

1. Предварительное с потенциальным руководителем.
2. Обязательное в процессе заседания конкурсной комиссии.

Руководитель подразделения вправе провести интервью с кандидатом в предварительном режиме и задать первоначальные вопросы на собеседовании на госслужбу.

Если предварительная беседа имела место, проводивший его руководитель устно докладывает о результатах в процессе заседания конкурсной комиссии, которая также будет задавать вопросы на собеседовании при приеме на госслужбу.

Очная встреча идет в процессе заседания специально созданной комиссии, которая обсуждает с претендентом итоги выполненных им иных заданий, предусмотренных конкурсом, задает вопросы, помогающие установить имеющиеся навыки и знания. Это необходимо для того, чтобы определить уровень профессионализма.

Проведение очной беседы является обязательным.

После беседы все члены комиссии вносят в бюллетень установленной формы (прилагается) результаты оценки, включающие баллы по итогам разговора. Данные баллы рассчитываются в виде суммы среднего арифметического по результатам индивидуальной беседы и баллов по итогам тестов и иных заданий по конкурсу.

Без проведения очного собеседования на госслужбу в процессе заседания комиссия не уполномочена принимать решение о выборе победившего претендента.

Проводя индивидуальную беседу комиссия в соответствии с решением нанимателя вправе использовать аудио- и видеозаписывающие средства. Может также вестись стенограмма реализации определенных процедур. Это позволит в дальнейшем сравнить полученные ответы в целях максимальной объективности их оценки.

Какие вопросы могут задать

Вопросы на собеседовании (госслужба предполагает обширные знания в различных сферах законодательства) формируются по направлениям. С помощью них можно оценивать уровень профессионализма претендента.

При формировании перечня тем учитываются:

• должностные обязанности по вакансии госслужбы;
• должностные обязанности по группе, включающей должности, по которой объявляется конкурс.

Вопросы также включают информацию на знание:

• русского языка;
• Конституции страны;
• законодательства о госслужбе;
• законодательства о противодействии коррупции;
• информационно-коммуникационных технологий.

Индивидуальное собеседование на госслужбу также может быть основано на вопросах из практики в конкретных ситуациях, имевших место в структурных подразделениях госоргана, в котором есть вакансия.

Таким образом, конкурсная комиссия задает практические вопросы и проводит дискуссию с кандидатами индивидуально.

Как оценить результаты

В различных органах власти утверждены отраслевые методики проведения конкурсов, включая собеседования на госслужбу, заключающиеся в ответах (данных устно). Методики по отраслям также предусматривают варианты подготовки и оценки интервью. Так, например, опросники в Минфине готовятся в соответствии с должностным функционалом и оцениваются по балльной системе.

Результат индивидуальной беседы подлежит оценке конкурсной комиссией:

• 10 баллов, когда претендент пошагово полностью раскрывает суть темы, корректно использует терминологию, в процессе дискуссии проявляет достаточную активность, демонстрирует высокие профессиональные знания в заявленной сфере, способности к аналитике, аргументированному отстаиванию своей позиции и способности к деловым переговорам, принятию решений;
• 8 баллов, когда претендент пошагово полностью раскрывает суть темы, корректно использует терминологию, но допускает незначительные ошибки, в процессе дискуссии проявляет достаточную активность, демонстрирует высокие профессиональные знания в заявленной сфере, способности к аналитике, аргументированному отстаиванию своей позиции и способности к деловым переговорам, принятию решений;
• 6 баллов, когда претендент пошагово, но не полностью раскрывает суть темы, не всегда корректно использует терминологию, допускает незначительные ошибки, в процессе дискуссии неактивен, демонстрирует средние профессиональные знания в заявленной сфере, средние способности к аналитике, средние способности к аргументированному отстаиванию своей позиции и ведению деловых переговоров;
• 0 баллов, когда претендент не сумел раскрыть суть темы, неправильно применяет основные понятия и термины, допускает глобальные неточности и ошибки, в процессе дискуссии неактивен, имеет низкий уровень профессиональных знаний в заявленной области и аналитических способностей, отсутствие навыков способности к аргументированному отстаиванию своей позиции и ведению деловых переговоров.

Образец конкурсного бюллетеня

Скачать