Система ERP

24.07.20. IFS вошла в Gartner Magic Quadrant 2020 для поставщиков облачных ERP

Шведский разработчик программного продукта IFS Applications (система класса ERP, EAM и ESM) компания IFS вошла в Gartner Magic Quadrant 2020 г. в качестве «визионера» среди поставщиков облачных ERP-решений для продукто-ориентированных компаний. Составлению Gartner Magic Quadrant предшествовал опрос компанией Gartner клиентов IFS, которые выделили следующие сильные стороны IFS: глобальное присутствие IFS; наличие мощного решения IFS Enterprise Asset Management для управления основными фондами; ведущая технологическая платформа с поддержкой технологии Интернет вещей, технологий обработки естественного языка и оперативного анализа данных.
2018. ERP система IFS Applications 10 получила новый интерфейс и виртуального ассистента

Обновлённая версия ERP-системы IFS Applications 10 содержит новый пользовательский интерфейс и свыше 500 обновлений во всех модулях. Новый интерфейс открывается в окне браузера и стимулирует вовлечённость сотрудников в рабочий процесс. Интерфейс изначально был разработан для обмена информацией при осуществлении межкорпоративных коммерческих операций и работы нерегулярных пользователей (casual users). Кроме того, новая версия включает в себя виртуальный собеседник IFS Aurena Bot, позволяющий вести упрощенный обмен информацией с системой с помощью голоса или текстовых сообщений. Используя IFS Aurena Bot, сотрудники предприятия могут задавать вопросы на родном языке, а также осуществлять такие операции, как регистрация отсутствия на рабочем месте или подача заявления на увольнение. Сообщения могут попадать в IFS Aurena Bot из таких приложений как Skype, Skype for Business и Facebook Messenger, а также из IFS Aurena.
2015. Простой Бизнес обновил приложения для Android и iOS

Сервис для управления компанией Простой бизнес представил новые версии мобильных приложений для Android и iOS. Теперь пользователи могут не просто использовать телефон или планшет как мобильный офис, но и ускорить работу, оперативнее общаться с коллегами и клиентами, а также работать в любом месте даже при отсутствии Интернета. Особое внимание в новом приложении уделено скорости и удобству работы. Теперь пользователи могут оперативнее найти нужные задачи за счет улучшения алгоритма поиска. Кроме того, ускорена и упрощена регистрация в приложении через Facebook и «ВКонтакте». Можно также войти в мобильную версию через Twitter и Google+. Находясь вне офиса, стало еще удобнее общаться с коллегами и партнерами, создавать и удалять проекты и задачи, контакты и организации, а также настраивать доступ к проектам для сотрудников. Также пользователи могут продолжить работу с загруженной информацией при отключении Интернета.
2015. CloudShop — простой учет продаж и товаров на смартфоне

CloudShop — новая система для учета продаж, товаров и клиентов. Она работает в браузере и на мобильных устройствах Android. CloudShop позволяет быстро проводить основные торговые операции — продажа, закупка, возврат. Информация о продажах сразу отображается у всех пользователей. Каждая продажа сразу сохраняется в системе и отображается в финансовом отчете. Можно посмотреть себестоимость и предыдущие покупки клиента, сделать скидку и оценить маржинальность сделки. Руководитель всегда знает, какой магазин продает лучше, какие позиции стали лидерами продаж, какой товар заканчивается. Вся информация хранится в облаках и надежно защищена, что важно. Товар не обязательно искать в базе вручную — достаточно просканировать штрих-код камерой смартфона или планшета. В системе есть удобный справочник контрагентов и клиентов. Позвонить или написать письмо клиенту или контрагенту можно прямо из приложения. Стоимость системы — 500 руб/мес.

2015. Sage ERP X3 выводит на российский рынок пакет решений для малого и среднего бизнеса

Система Sage ERP X3, одна из популярнейших в мире систем для среднего и малого бизнеса, стала доступна в России в виде готовых, «коробочных», решений, позволяющих в кратчайшие сроки сократить затраты и увеличить производительность бизнеса. Пакет решений «ERP за 4 месяца» включает в себя максимально простые и понятные готовые решения для трех ключевых процессов — управление финансами в холдингах, управление дистрибуцией и управление производством. Длительность внедрения каждого решения составляет всего 4 месяца и включает весь базовый ERP-функционал по выбранному направлению. «Коробка» рассчитана на два юридических лица и 10 одновременных пользователей.
2014. Sage ERP с новыми мобильными приложениями доступна в России

Британская Sage Group и российская консалтинговая компания Energy Consulting презентовали в России новую версию ERP системы Sage ERP X3 7, которая позволяет сделать управление бизнесом по-настоящему мобильным — проверять состояние запасов, получать заказы от клиентов, утверждать запросы на оплату, отслеживать ключевые показатели эффективности и управлять другими важнейшими процессами с iPhone, iPad или Android-устройства. Индивидуально настраиваемый веб-интерфейс и полная интеграции с Microsoft Office значительно упрощают работу и позволяют успевать больше за меньшее время. Sage ERP X3 версии 7 открывает новые возможности контроля и повышения качества обслуживания за счет развитых инструментов бизнес-аналитики и более быстрого доступа к нужной информации.
2014. Oracle усовершенствовал мобильную версию ERP Cloud

Oracle обновил облачное решение Oracle ERP Cloud. Новая версия v9 имеет упрощенный мобильный интерфейс предоставляет оперативную финансовую информацию в любое время и в любом месте на экране планшета или настольного компьютера. Поддержка мультивалютных платежей позволяет оплачивать счета в разных валютах независимо от местонахождения. Централизованное управление платежами и поступлениями позволяет оплачивать счета всех бизнес-подразделений из единого центра, что способствует сокращению транзакционных и административных издержек. Новая функция бюджетного контроля — позволяет организациям вести учет расходов и предупреждать, или выявлять перерасход средств. Напомним, Oracle ERP Cloud представляет собой интегрированный комплекс в составе которого Oracle Financials Cloud (управление финансами), Oracle Procurement Cloud (управление закупками) и Oracle Project Portfolio Management Cloud (Oracle PPM Cloud – управление портфелем проектов).
2014. Softline предлагает решения SAP по модели Managed Cloud as a Service

Softline объявляет о начале предоставления на российском рынке решений SAP по cloud-модели MCaaS (Managed Cloud as a Service — управляемое «облако» как услуга). Новый сервис позволяет создавать для каждого заказчика индивидуальное частное «облако», в котором решение SAP будет обрабатывать только его данные, и где будут отражены особенности лишь его бизнес-процессов. Первыми решениями, поставляемыми по такому принципу, станут средства бюджетирования и финансового планирования SAP BPC и аналитическое решение SAP Business Objects. Теперь заказчики Softline могут вместо покупки серверного оборудования, приобретения программного обеспечения и его обслуживания получить бизнес-приложения вендора как сервис с ежемесячной платой.
2012. Вышла облачная версия ERP-системы IT-Enterprise
Украинская компания «Информационные технологии» выпустила облачную версию своей флагманской ERP-системы IT-Enterprise. Размещается система в дата-центре сервис-провайдера De Novo. Облачная версия IT-Enterprise снимает с Заказчика заботы и затраты о размещении и поддержании в рабочем состоянии корпоративной системы управления предприятием, а также снимает необходимость в начальных капиталовложениях. Компания обещает высокий уровень надёжности, безопасности и масштабируемости системы. Доступ к облачной версии IT-Enterprise осуществляется с помощью тонкого клиента, устанавливаемого на компьютеры пользователей.
2012. МойСклад доступен на Android
Онлайн-сервис для управления торговлей и складского учета МойСклад представил мобильное приложение для ОС Android. Приложение предоставляет полноценный доступ к основным возможностям системы и отлично работает даже на бюджетных моделях смартфонов. Его возможности включают использование камеры смартфона или планшета для сканирования штрихкодов. В приложении реализована возможность создания основных складских документов: приемки, отгрузки, перемещения и инвентаризации товаров.Использование мобильного клиента МойСклад позволит даже небольшим компаниям постоянно иметь под рукой средства управления складским учетом.
2010. SAP Business ByDesign доступен на iPhone
Спустя три месяца после выхода долгожданной SaaS ERP системы для малого/среднего бизнеса SAP Business ByDesign, она начала покорять мобильные платформы. Первым в списке оказался iPhone. Мобильный клиент SAP Business ByDesign уже бесплатно доступен в App Store и поддерживает версию платформы iOS 3.1.3 и выше (это означает, что работает и на iPad). Приложение позволяет в оффлайн режиме получить мобильный доступ к информации о компаниях, контактах, истории заказов и продаж, задачам и отчетам. Для обеспечения безопасности поддерживается передача данных по https. С выходом следующей версии SAP Business ByDesign (о сроках пока говорить рано) компания обещает выпустить мобильные клиенты для Android, Blackberry и Windows Phone 7. Напомним, SAP купил Sybase — разработчика мобильных приложений, поэтому эти планы вполне осуществимы.
2010. SAP купил Sybase ради облачной СУБД и мобильного доступа
Самый крупный в мире разработчик корпоративного ПО, SAP стал еще крупнее. За $5.8 млрд SAP приобрел компанию Sybase, которая известна прежде всего, как один из ведущих разработчиков СУБД и мобильных приложений для бизнеса. До сих пор у SAP не было собственной СУБД и компания предоставляла клиентам свободу в этом вопросе. При этом SAP перепродавал лицензий СУБД своего главного конкурента Oracle на миллиард долларов в год (что уже не раз становилось поводом для шуток со стороны Ларри Эллисона). Однако, вряд ли СУБД Sybase сможет заменить все остальные базы данных в традиционных внедрениях ERP системы SAP. Зато, она может очень пригодиться для облачных внедрений и создания собственной SaaS платформы для SAP Business ByDesign. Ведь недавно Sybase выпустила облачные версии своей СУБД, которые в первую очередь предназначены для платформы Amazon EC2.
2010. Инфин.Online — первая российская SaaS ERP система
Вслед за онлайн бухгалтерией в России появилась и первая ERP система, работающая по схеме SaaS. Создатели сервиса Инфин.Online, компания Инфин, занимаются разработкой бухгалтерских и ERP систем аж с 90-го года. Их десктопной системой Инфин Управление пользуются много именитых компании страны, в т.ч. ТНК и Лукойл. Положительным следствием этого факта является то, что компании можно доверять и новая SaaS система будет соответствовать российским стандартам учета. А отрицательное следствие в том то, что интерфейс системы сделан в морально-устаревшем стиле и есть сомнения в готовности Инфин к SaaS схеме.
2010. Sybase обеспечит мобильный доступ к приложениям SAP
В марте прошлого года Sybase и SAP объявили о начале совместной работы над реализацией мобильного доступа к бизнес-пакету SAP Business Suite 7 через платформу Sybase Unwired Platform. И вот, наконец-то, появились первые плоды этого сотрудничества: Sybase Mobile Workflow для ERP системы SAP Business Suite и Sybase Mobile Sales для SAP CRM. Мобильные приложения поддерживают платформы iPhone, Windows Mobile и Nokia Series 60. Скоро появятся версии для Android и BlackBerry. Одним из главных преимуществ мобильной платформы Sybase является ее безопасноть — программы выполняются в корпоративной «песочнице», полностью блокирующей доступ к прочим приложениям и пользовательским данным на устройстве. При этом нет необходимости подключаться VPN соединения.
2010. Sage объединит ERP и Web 2.0
Как мы сообщали ранее, компания Sage заключила партнерское соглашение с сервисом персонализированных стартовых страниц Netvibes, чтобы предоставить Web 2.0 интерфейс к своей ERP системе. На днях вышла новая версия Sage ERP X3 и компания анонсировала Sage Enterprise Webtop — модуль, созданный на платформе Netvibes. Он позволит пользователям создавать онлайновые контрольные панели (dashboard), на которые будут выводиться актуальные данные из ERP системы. Для этого Sage предоставит каталог готовых виджетов, а также платформу для разработки любых индивидуальных виджетов. Кроме того, такие контрольные панели можно создавать для клиентов и партнеров компании. Например, клиенты смогут просматривать свои заказы и счета, хранящиеся в ERP системе через сайт компании. Sage Enterprise Webtop станет доступен позже в этом году.
2009. HansaWorld доступна на iPhone
Компания HansaWorld выпустила версию своей CRM/ERP-системы HansaWorld Mobile 6.0 для Apple iPhone. Мобильное приложение поддерживает два ролевых интерфейса: автоматизация розничных продаж (POS) и отчетность. POS интерфейс позволяет вводить данные о совершаемой покупке прямо в торговом зале магазина. Система автоматически предложитсоответствующую цену, скидку, тип оплаты и язык, на котором должен бытьнапечатан счет или накладная покупателю. Модуль HansaWorld Mobile Reporting — дает возможностьпользователям получать любой из более 400 стандартных отчетов на экран iPhone. Кроме того, поддерживается создание новых отчетов иуправление просмотром на multi-touch дисплее. iPhone стал третьей мобильной платформой,наряду с Symbian и Windows Mobile, на которых доступна HansaWorld.
2009. Новые облачные сервисы для интеграции MS Dynamics ERP с web-приложениями
Microsoft представила новые онлайн сервисы для интеграции MS Dynamics ERP с корпоративными сайтами и e-commerce решениями: Sites Service и Commerce Service и Payment Service. Sites Service позволит разработчикам прямо из Dynamics ERP создавать страницы с формами обратной связи для маркетинговых кампаний, формы для регистрации купленных продуктов, публиковать объявления о вакансиях и т.д. Commerce service позволит легче интегрировать ERP-приложение с интернет-магазином, а Payment service предоставит возможность в интерфейсе ERP системы регистрировать и проводить платежи, поступающие по различным каналам (через онлайн транзакции, по телефону или наличными в точке продаж). Этот сервис будет работать совместно с ведущими платежными сервисами (например, в США это First Data Merchant Services) и поддерживать основные платежные системы Visa, MasterCard, American Express. Все 3 сервиса будут работать на платформе Windows Azure и станут доступны в первой половине 2010 года.
2009. Netsuite создает первую в мире Социальную ERP систему
Netsuite уже опоздала на первый вагон поезда под названием Social CRM. Salesforce и ряд других CRM вендоров уже добавили социальные фичи и попиарились на этой новой популярной теме. Однако, у Netsuite есть все шансы стать первооткрывателем в нише Social ERP, тем более что Netsuite является не только онлайн CRM системой, но и ведущим онлайн ERP решением. Сегодня Netsuite вместе с компанией InsideView объявили о партнерстве с целью создания социального ERP. Конечно, возникает вопрос: зачем ERP системе быть социальной? Вот с CRM — все ясно: там нужно мониторить в интернете активности клиентов и потенциальных клиентов, чтобы вовремя вмешаться и продать им чего-нибудь. Но зачем это нужно в ERP системе, основное назначение которой — точный учет и планирование ресурсов?
2009. Продажи Microsoft Dynamics ERP выросли в 2 раза за год благодаря аренде
Компания Microsoft сообщила, что ее бизнес вырос более чем в два раза за последний год, и главной причиной такого стремительного роста компания называет предоставление ERP системы Microsoft Dynamics ERP по подписке (т.е. в виде сервиса). Сейчас компания работает более чем со 150 партнерами по всему миру, которые прдоставляют размещаемые решения на базе Microsoft Dynamics ERP. По словам Криспина Рида, директора направления Microsoft Dynamics ERP, клиенты компании высоко оценивают возможность перемещения некоторых приложений и услуг в «облако», при сохранении возможности работы с «традиционным» вариантом программного обеспечения. Кроме традиционно-сильного на SaaS рынке конкурента Salesforce.com, Microsoft приходится конкурировать и со старыми знакомыми SAP и Oracle, которые также развивают облачные ERP системы.
2009. SalesForce запускает онлайн бухгалтерию FinancialForce.com
Salesforce все таки решила выйти на (пока) свободный рынок онлайн бухгалтерии и ERP. Сегодня было объявлено о запуске сервиса FinancialForce.com, который создан совместно с голланской компанией Coda на базе ее продукта Coda2Go. Salesforce не стала покупать Coda, а лишь является инвестором этого проекта. Но название нового решения говорит о том, что он является стратегическим для Salesforce. Кроме того, он работает на платформе Force.com и тесно интегрирован с Salesforce Sales Cloud и Service Cloud. На данный момент на рынке присутствует довольно много бухгалтерских SaaS сервисов для малого бизнеса, например Freshbooks, Xero и QuickBooks Online. Что касается систем для крупных компаний, то здесь практически пусто — можно отметить лишь NetSuite и Workday. Как известно, ни SAP, ни Oracle, ни Microsoft пока не реализовали SaaS ERP решение. Скорее всего, именно на этот сегмент будет нацелен FinancialForce.com. Об этом говорит и стоимость — $125 за пользователя в месяц.
2009. JD Edwards 9.0 оснастили полноценным интернет-клиентом
Новая версия ERP системы JD Edwards EnterpriseOne 9.0 (от компании Oracle) расчитана на использование Web-клиента, как основного способа доступа к системе. Причем теперь сотрудник может безопасно получить доступ к ERP системе с любого компьютера, подключенного к интернету, без необходимости установки дополнительных плагинов. Напомним, web-клиент JD Edwards появился еще в 2001 году. Помимо обновленного Web-интерфейса, система получила поддержку WSRP (веб-сервисов для удаленных портлетов), что позволит легче интегрировать ее с другими веб-приложениями. Кроме того, в новой версии улучшены модули для управления финансами и цепочками поставок. Русская локализация системы уже доступна.
2009. Compiere — первая в истории «облачная» ERP система. И сразу на русском.
Compiere — одна из наиболее популярных в мире web-ориентированная open-source ERP/CRM система. До сих пор она была предназначена для установки на сервере компании-клиента, но на прошлой неделе появилась редакция Cloud Edition, которая предполагает использование системы на платформе Amazon EC2. Этот факт позволил компании назвать свой продукт «первой в истории облачной ERP». Конечно, уже существует не одно SaaS ERP решение (например, NetSuite), однако на западе «облачные технологии» (cloud computing) считают альтернативой SaaS. Дело в том, что «облачные» системы находятся полностью во владении клиента, а SaaS-системы — арендуются. Хотя и те и другие работают на арендованных компьютерных мощностях.
2009. Oracle выпустил SaaS модуль для управления закупками
Компания Oracle выпустила SaaS сервис под названием Oracle Sourcing On Demand, который предназначен для управления закупками и взаимоотношениями с поставщиками. Целевой аудиторией сервиса являются, конечно, пользователи ERP системы Oracle E-Business Suite, с которой сервис тесно интегрирован. Стоимость подписки $850 за пользователя в месяц. На вопрос «не дороговато ли это?», представитель Oracle ответил, что даже в крупных компаниях закупками занимаются всего несколько человек, так что это будут незначительные затраты для компаний, которые могут себе позволить платить 100$ в месяц за каждого из тысячи пользователей Oracle CRM On Demand. Отметим, что главные конкурент Oracle, SAP уже год назад выпустил SaaS модуль для управления закупками, а недавно переманил бывшего руководителя Oracle, Джона Вуки, чтобы тот возглавил все SaaS направление компании. Вообще, стратегии обоих софтверных гигантов довольно схожи — постепенный перевод на SaaS тех частей ERP систем, которые наиболее подходят для этой схемы.
2009. Аренда ERP в России — первые ласточки
Если с арендой CRM систем в России вроде уже дело пошло (во-всяком случае, уже несколько провайдеров объявили о такой возможности), то с арендой ERP до сих пор все было гараздо хуже. Когда-то компания IBS выходила на рынок с таким предложением, но что-то у них не получилось. Слишком уж консервативны в этом плане наши руководители. Однако, сегодняшний кризис — это, пожалуй, наилучшее время, когда убедить руководителя в том, что арендовать систему легче, чем купить ее. Так, видимо, подумали консультанты из компании АКСОН-Консалтинг, и громко объявили о возможности аренды Microsoft Dynamics AХ, размещенной на их сервере.
2008. Состоялся релиз Microsoft Dynamics Nav 2009
Основой новой версии Microsoft Dynamics NAV 2009 стали уже доступные в Dynamics AX 2009 ролевые пользовательские интерфейсы (выделена 61 типовая роль) и модели бизнес-процессов (33 основных бизнес-процесса и 155 субпроцессов). Помимо этого, новая версия расширила поддержку веб-сервисов, возможности по кастомизации форм и отчетов (в т.ч. с использованием Silverlight) благодаря интеграции с MS Visual Studio, а также в ней реализована полноценная трехуровневая архитектура (теперь бизнес-логика выполняется специальным серверным слоем, а тонкийклиент или веб-портал лишь взаимодействует с пользователем и отображаетему результаты вычислений, выполненных сервером NAV). В России выход локализованной версии Microsoft Dynamics NAV 2009 намечен на третий квартал 2010 календарногогода. Российская версия выйдет на основе последнего официального пакетаобновления.
2007. SAP показала SaaS ERP систему SAP Business ByDesign
Компания SAP сегодня официально представила свое первое SaaS решение для малого среднего бизнеса. Система, которая ранее была известна как А1S получила название SAP Business ByDesign и уже предоставляется некоторым клиентам SAP в полу-тестовом режиме. По заявлению SAP, в отличие от конкурентов (Salesforce.com, Workday и NetSuite) предлагающих разрозненные решения, SAP Business ByDesign предствляет собой единый сервис для автоматизации всех сфер деятельности компании, включая производство, финансы и продажи. Систем работает удаленно в датацентрах SAP, однако, если клиенты хотятразвернуть онлайновые приложения на своих серверах, то Business ByDesign будетпродаваться и как самостоятельное приложение. Новая система (по заявлению создателей) практически не нуждается в сопутствующих услугах по внедрению и содержит встроенные сценарии для обучения сотрудников. Компании сами смогут освоить систему в течении пары недель. Конечно, это очень большой шаг для SAP, который привык зарабатывать большую часть доходов именно от консалтинговых услуг. Цена данного сервиса для американских клиентов начинается от 149 долл.за одного пользователя в месяц.
2006. Новая версия Microsoft Axapta 4.0 — теперь с web-доступом
Сегодня Microsoft представила новую версию своей ERP системы для Microsoft Dynamics AX 4.0 (ранее известную, как Microsoft Axapta). Главными особенностями новой версии является интеграция с .NET и использование web-сервисов для интеграции системы с различными корпоративными приложениями и базами данных, в которых хранятся структурированные и неструктурированные данные. Поддержка web-сервисов также позволит пользователям гибко адаптировать решение к специфическим бизнес-требованиям. К примеру, они смогут использовать RSS-рассылки для распространения критически важной информации внутри организации и за ее пределами. Кроме того, новая Axapta включает набор компонентов для интеграции с Windows SharePoint Services, которые позволяют организовать Web-портал для удаленного доступа к системе через интернет.
2001. Реализован мобильный интернет доступ к Oracle E-Business
Oracle объявила о выпуске мобильного ERP комплекса Oracle E-Business Suite, предназначенного для онлайн доступа к ключевым приложениям ERP системы (управлению продажами, сервисному обслуживанию, анализу клиентской базы, финансам, управлению материальными потоками и складом) c мобильных устройств, в том числе Palm, WAP-телефонов, смартфонов и других PDA-устройства. Кроме того, компания Oracle заявила о том, что работает с различными производителями мобильных устройств, в том числе Compaq, Motorola, Palm с целью разработки мобильных ERP приложений.
2001. Онлайн ERP: браузер или клиент?
Web-интерфейсы ERP систем на рынке существуют уже давно. Так, еще в 1996 г фирма Niklaus первой в России реализовала удаленный склад с Web-интерфейсом для топливно-заправочной компании в Шереметьево. Однако Web-интерфейс для КИС пока не может обеспечить привычную для Windows скорость пользовательского интерфейса. Понимая это, компания Epsylon Technologies выпустила технологию Taxxi Communicator, которая обеспечивает пользовательский интерфейс для удаленных пользователей, который ничем не отличается от такого же интерфейса локального приложения — та же интерактивность, тот же внешний вид. Нагрузочная способность — очень высокая: сотни, а то и тысячи пользователей. Требования к пропускной способности канала — самые минимальные.
2001. Oracle E-Business Hub — автоматизация b2b коммерции
Пользователи ERP системы Oracle E-Business Suite, желающие сделать совместную работу с бизнес-партнерами более слаженной, смогут воспользоваться новым продуктом под названием E-Business Hub. Продукт Oracle E-Business Hub, анонсированный на конференции AppsWorld, представляет собой комплект интернет приложений, автоматизирующих совместную работу на уровне B2B. В состав E-Business Hub входят следующие программные продукты: Oracle Supply Chain Hub, Oracle Transportation Hub, Oracle Product Development Hub и Oracle Exchange Marketplace. ПО можно интегрировать с любыми корпоративными приложениями при помощи веб-интерфейсов, основанных на XML, а доступ к нему можно получить из обычного Web браузера.

Фирма «1С» выпустила мощный и эффективный инструмент управления бизнесом- программу 1С:ERP Управление предприятием 2, который составит достойную конкуренцию зарубежным программным продуктам. А учитывая, что данное решение заточено под Российское законодательство, весьма доступно по цене, аналогов 1С:ERP Управление предприятием 2 вообще нет.

1С:ERP Управление предприятием 2 основывается на платформе «1С:Предприятие 8.3» и фактически это кардинально усовершенствованное «1С:Управление производственным предприятием» версии 1.3

Сразу возникает вопрос: почему программа приобрела аббревиатуру ERP (Enterprise Resource Planning)? Назначение ERP-системы заключается в соединении всех сфер деятельности предприятия в единую информационную модель данных и процессов, обеспечивающую постоянную оптимизацию ресурсов подразделений и всего предприятия в целом. Возможности программы 1С:ERP Управление предприятием 2 позволяют назвать ее полноценной ERP-системой.

Программный продукт 1С:ERP Управление предприятием 2 ориентирован как на производственные, так и любые другие крупные предприятия.

Новаторским решением стал в программе 1С:ERP Управление предприятием 2 механизм включения-выключения элементов, который позволяет «включать» или «выключать» различные функциональные части прикладного решения без программирования (изменения конфигурации), говорят в «1С». Это решение позволяет очень гибко настраивать программу 1С:ERP Управление предприятием 2 и избавится от «громоздкого», запутанного, непонятного «внешнего вида».

В качестве примеров механизмов включение-отключение:

— ведение нескольких организаций;

— ведение учета в разрезе подразделений;

— ведение обособленных подразделений на отдельном балансе;

— несколько валют;

— оформление оказания услуг по переработке давальческого сырья

В результате внедрения программы 1С:ERP Управление предприятием 2 реально достигнуть существенный экономический эффект:

Запасы и производство

Снижение объемов материальных запасов 21%

Сокращение расходов на материальные ресурсы 9%

Снижение производственных издержек 7%

Сокращение операционных и административных расходов 15%

Снижение себестоимости выпускаемой продукции 8%

Увеличение объема выпускаемой продукции 28%

Оборотные средства

Рост оборачиваемости складских запасов 18%

Эффективность и оперативность

Сокращение сроков исполнения заказов 33%

Рост прибыли 11%

Трудозатраты и отчетность

Сокращение трудозатрат в различных подразделениях 30%

Ускорение получения управленческой отчетности в 3,8 раза

Ускорение подготовки регламентированной отчетности в 2,8 раза

Функциональные возможности 1С:ERP Управление предприятием 2

Подсистема управления производством 1С:ERP Управление производством 2:

· управление по межцеховым переходам и на операционном уровне

поддерживается двухуровневая система управления производством на межцеховом и внутрицеховых уровнях. На межцеховом уровне («главного диспетчера») осуществляется управление графиком производства на уровне производственных подразделений. Управление ведется укрупненно по времени и ресурсам. На внутрицеховом уровне («локального диспетчера») ведется управление процессами исполнения графика производства в отдельном подразделении с применением моделей «ББВ», «УББВ» или пооперационно

· маршрутные листы

· управление партиями запуска

· групповые и персональные задания на работу

· оперативная диспетчеризация

· управление по узким местам

· управление загрузкой

· планирование до кванта времени, диагностирование и гибкое перепланирование графика производства

· готовность работы с неточными нормативами

· визуализация структуры изделия

· расширенный контроль обеспечения производственными ресурсами,

т. е. не только на уровне доступности учебных центров, но в рамках обеспечения материальными ресурсами

Подсистема для организации ремонтов и учет основных средств в программе 1С ERP Управление производством 2:

Используется единая нормативно-справочная информация и механизм регистрации наработок. Для регистрации хоз. Операций, связанных с первоначальными вложениями в объекты основных средств, могут использоваться две методики: с использованием и без использования промежуточной регистрации объектов основных средств как номенклатуры предприятия.

· учет и иерархическая классификация объектов, находящихся в эксплуатации

· Мониторинг состояния объектов эксплуатации

· Организация и проведение плановых и внеплановых ремонтов

· Формирование полной стоимости владения объектами эксплуатации

· Регистрация наработки

· Интеграция с производственной подсистемой

· Графики доступности оборудования

Механизмы учета затрат и расчета себестоимости в 1С:ERP Управление производством 2:

· детализация до объема исходных затрат

· наглядность и контроль обоснованности расчета

Подсистема управления финансами в программе 1С:ERP Управление производством 2:

Для формирования показателей отчетности используются данные оперативного учета. В 1С:ERP Управление предприятием 2.0 использован комбинированный метод формирования показателей отчетности по МСФО, который включает элементы параллельного учета и трансформации. Для отражения данных опер. Учета в виде проводок в составе подсистемы разрабатываются: план счетов международного учета, порядок формирования проводок в международном учете по данным оперативного учета, состав отчетности и правила формирования показателей отчетности.

· учет в разрезе направлений деятельности

· этапы согласования заявок

· гибкие правила распределения

· эквайринговые операции

· многовариантность планирования ден. Средств и финансовых показателей

· параллельное планирование в нескольких валютах

· сравнение фактических и плановых данных по различным периодам и аналитике , расчет отклонений

Механизмы и инструменты бюджетирования в 1С:ERP Управление предприятием 2:

Возможность создания модели бюджетирования в пользовательском режиме (разрабатываются: показатели и статьи бюджетов, виды и формы бюджетов, бюджетные процессы). При формировании фактических данных используются данные оперативного учета. Также на их основании могут быть получены плановые значения статей бюджетов.

Используется табличный ввод плановых данных по бюджетам, что повышает лояльность пользователей ранее использовавших Excel.

· табличная модель бюджетирования

· версионирование

· расчет плановых показателей

· расшифровка данных

Подсистемы для автоматизации торгово-складской деятельности предприятия в программе 1С:ERP Управление предприятием 2:

· управление эффективностью процессов продаж и сделок с клиентом

· настраиваемые возможности автоматического ценообразования

· использование регламентированных процессов продаж

· расширенное управление заказами клиентов

· управление торговыми представителями

· мониторинг состояния процессов продаж

· обособленный учет по заказам – резервирование потребностей

· мобильные рабочие места работников складов

· учет многооборотной тары

· статистический анализ запасов

· управление доставкой и товарный календарь

Подсистемы регламентированного учета в программе 1С:ERP Управление предприятием 2

· настройка правил отражения хозяйственных операций для групп финансового учета, учет фактов хозяйственной деятельности отложенным проведением с контролем актуальности отражения

· оперативный контроль формирования проводок для произвольного документа, расчеты с обособленными подразделениями организации (счет 79)

· автоматическая поддержка учета «сложного» НДС без дополнительных настроек

· расшифровки декларации по налогу на прибыль и регламентированной отчетности.

Управление персоналом и расчета заработной платы

· ведение штатного расписания

· расчет зарплаты по данным выработки сотрудников

· гибкие возможности отражения зарплаты в финансовом и регламентированном учете

· возможность ввода неограниченного количества показателей для расчета

С конца 90-х годов ХХ века в коммерческом лексиконе и общемировом деловом пространстве все чаще зазвучала аббревиатура ERP (Enterprise Resource Planning). Расшифровывается она как планирование ресурсов предприятия. Первоначально им интересовались в промышленности. Но сегодня прогрессивные комплексы используют шире. Уже с начала 2000-х годов они — источник прибыли, инструмент оптимизации работы для компаний независимо от сферы, организационной формы, региона, охвата рынка.

Аналитики, профильные СМИ, непосредственные владельцы бизнеса говорят о необходимости разворачивания комплексов Enterprise Resource Planning на предприятиях. Их преимущества в оптимизации производственных, учетных, управленческих, других процессов наглядно видны в компаниях, пользующихся продуктами, которые поставляют интеграторы. Как они достигают выраженного эффекта, из чего состоит ERP-система и как она разворачивается «в реальности»?

Исторический обзор

Класс систем для оптимизации управления ресурсами (это финансы, персонал, материальные активы и так далее) был впервые рассмотрен в начале 90-х годов ХХ века, когда в известной консалтинговой фирме Gartner сформулировали концепцию развития методики MRPII (manufacturing resource planning – планирование производственных ресурсов). Аналитик Л. Уайли, написавший для работодателя исследование, обратил внимание на важность сбалансированного управления ресурсами на базе единой модели. В жизнь концепцию воплотили крупные компании (Oracle, Baan, JD Edwards и другие). Изготовители прикладного ПО начали постепенно осваивать успешные разработки, вскоре они развились в пакеты, управляющие материальными потоками внутри предприятий.

Рынок по внедрению продуктов окончательно сформировался к концу десятилетия, почти 70% международных корпораций перешли на EPR. Уже в начале 2000-х годов их поставщики консолидировали опыт. Это привело к «буму» на ERP-системы. Их стал использовать малый и средний бизнес (до этого решения охватывали крупные машиностроительные комплексы). Разработкой программных средств занялись в Microsoft, Sage. Потенциал комплексов оценили в сфере услуг, энергетики, государственного управления, других отраслях. Из-за спроса расширилось предложение — в ERP-системах появились новые модули, увеличился перечень функций.

Очередной виток развития связан с расширением возможностей интернет-сети. Практически все поставщики добавили в ERP инструменты веб-доступа, интерфейсы для удаленной работы. После нескольких поглощений среди основных «игроков на рынке» объем проданных лицензий на ПО заметно вырос — до почти 30 миллиардов долларов США. С конца 2000-х годов системы стали дополнять комплексами поддержки сервис-ориентированной архитектуры, стандартизированным вызовом функций и прочими опциями.

Цель и задачи внедрения комплексов по планированию ресурсов на предприятии

Цель разворачивания любой ERP-системы — оптимизировать расходы и ресурсы организации. Чтобы ее достичь, решаются конкретные задачи: создать общее пространство взаимодействия компонентов, настроить обмен данных, сделать доступ к ним простым, понятным и др. ERP-система устанавливает единые стандарты для процессов на производстве, работы удаленных подразделений и сотрудников, с ней намного проще определять их результативность. Успешное внедрение решений помогает объединить учет на складе и в бухгалтерии, отказаться от устной, бумажной передачи информации, зависимой от человеческого фактора.

Задача ERP — помочь предприятию избежать задержек, простоев, брака. А они возникают, если проектирование и производство не увязаны. Комплексы на общей платформе позволяют соблюсти сроки по договорам поставки. На складе не скапливается избыток продукции просто «на всякий случай», не возникает ее нехватка из-за несогласованности работы отделов. Среди других задач, которые решаются внедрением ERP-систем, называют:

• управление всеми ресурсами фирмы, а не отдельными их блоками;
• создание общефирменной информационной среды и БД для интеграции заданий для всех отделов;
• планирование бизнес-процессов, позволяющее развивать бизнес, наращивать базу клиентов, увеличивать прибыль;
• управление потоками финансов за счет оптимизированного учета (в том числе налогового), минимизации времени на подготовку отчетов;
• ускорение, автоматизация документооборота, оптимизация скорости доступа к данным;
• организованное, прозрачное бюджетирование на всех уровнях;
• эффективное, обоснованное планирование работы предприятия;
• прозрачный контроль работы удаленных подразделений, отделов, работников;
• прозрачное управление производством, кадрами и другими «блоками» компании на основании достоверных и полных данных.

Структура и принцип работы

Ключевой принцип работы платформ — единство базы данных (БД) для точности, оперативности управления, контроля. Сегодняшняя ERP-система — единый комплекс, в котором хранятся и обрабатываются практически все критически важные данные организации. Под ними понимают информацию, без которой нормальное функционирование предприятия невозможно.

К критически важным относят сведения с производства, из отдела продаж, управления персоналом — то, что имеет значение для конкретной организации. В ERP включают т. н. большинство данных — информацию о внутренних процессах фирмы — но учет всего массива привел бы к необоснованному удорожанию продукта. Поэтому разработчики вместе с заказчиками продукта останавливаются на взаимоприемлемом компромиссе. Объем, состав данных, которые будут включаться в БД и обрабатываться системой, определяют эмпирическим путем.

Все ERP объединены схожей архитектурой, в которой присутствуют:

• платформы с ядром (программной средой ERP) и базовыми функциями — справочниками пользователей, клиентов, продукции, неотключаемыми инструментами, необходимыми для работы предприятия;
• базы данных с «рычагами» управления, комплексами хранения, интерпретации, обработки, отправки информации и обеспечивающим ПО;
• компонентов-модулей, подключаемых, если понадобится, и использующих информацию из единой БД, — они используются внутри компании или для взаимодействия с внешней средой, друг от друга не зависят, их можно добавлять, изменять или удалять;
• продукты для связи и интеграции с приложениями со стороны — для телефонии, обмена информацией.

Существуют ERP-системы без «прямолинейной», выраженной разбивки по модулям — они поставляются встроенными, но используются также, по мере надобности. Фундаментален для ERP принцип «конструктора» с единой базой и модулями, которые добавляются в зависимости от задач и органично интегрируются. Это позволяет называть решение системой — комплексом, в котором есть «опорные точки» и гибкие взаимосвязи между ними. Нельзя использовать понятие ERP для отдельных решений, которые были внедрены независимо друг от друга. Все данные должны быть едины.

Модули и функционал

Благодаря принципу взаимосвязанности, но независимости модулей они могут внедряться поэтапно и подбираться под заказчика ERP. Решения разворачивают и вводят в эксплуатацию последовательно, выстраивая группировки, гибко выстраивая структуру, иерархию. Это позволяет аккуратно реализовать функции ERP-системы, где предусмотрены:

• планирование продаж, поставок, процессов и мощностей на производстве, необходимых материалов;
• создание и поддержка конструкторско-технологических спецификаций для определения состава продукции, количества ресурсов для ее изготовления;
• управление закупками, запасами — от учета и ведения договоров до складской оптимизации;
• ведение финансов — составление планов, контроль их выполнения, все виды учета;
• проектное управление.

Классическая «схема» ERP — внедрение модулей финансов, персонала и операционного блока. В последний входит производство (с его поддержкой), логистика, сбыт. Зачастую руководство компаний просит вынести отдельные составляющие операционного блока в независимые модули — техобслуживание и ремонт (EAM), управление спецификациями и производством (APS, PLM, MES), другие. Отдельно рассматривается модуль для «внешнего» взаимодействия — клиентско-дистрибутивный CRM.

Главная книга и другие составляющие финмодуля — непременный компонент ERP-систем, их центр и условие для объективной оценки положения фирмы и рисков инвестиций в нее. В блок, как правило, добавляют счета дебиторов/кредиторов, расходов/доходов, калькулирование себестоимости, казначейские, контроллинговые инструменты. В модуле ERP для персонала предусматривают кадровый, пенсионный и табельный учет, работу с командировками, расчет з/п и производительности, управление квалификацией и оценку сотрудников, подбор кадров.

Достоинства и ограничения систем>

Аргументы «за» ERP-системы— это простота, прозрачность доступа ко всем данным без изнурительных сверок. Информация в единой БД заранее согласована, документооборот унифицирован, устранены искажения и ошибки при передаче сведений между отделами. Заказчик получает готовый набор полезных ему инструментов, которые автоматизируют все операции и связывают их между собой. Процессы на производстве синхронизируются, задачи прозрачно отслеживаются, а типовые действия выполняются автоматически.

Среди других достоинств ERP:

• эффективное разграничение прав на доступ: данные ERP-систем защищены. Правда, для безопасности приходится точечно выстраивать иерархию и настройки. Но временные потери на это себя оправдывают;
• повышение производительности предприятия — все циклы ускоряются, простои устранены, взаимодействие между отделами бесперебойно, а трудовые процессы прозрачны;
• «бесшовное» добавление новых модулей — не нужны доработки, надстройки, усилия по интеграции, ERP-система расширяется и модифицируется быстро;
• повышение эффективности принятых управленческих решений за счет доступа к полной и объективной информации в БД ERP;
• прозрачный контроль работы персонала, уменьшение злоупотреблений, выявление расхождений в «режиме реального времени».

Минусы ERP-систем — следствие их достоинств. Из-за большого количества связей в общей БД требуется время на разворачивание комплекса, перенос информацию, наладку работы. Однако, за последние годы процессы стали отлаженными и освоенными. По данным Panorama Consulting практически все сегодняшние ERP полностью вводятся в действие в течение 16 месяцев, не больше.

Необходимо обеспечить бесперебойную работу серверов, внедрить ПО, закупить оборудование для поддержки процессов и организовать обучение персонала. Из-за этого на старте цена ERP-системы может показаться значительной, но единоразовые расходы «переносятся» на долгосрочную перспективу, где окупаются до нескольких раз.

ERP и CRM — синергия взаимодействия комплексов внутри компании и во внешней среде

Отдельно следует сказать о комплексном внедрении решений для управления процессами внутри фирмы и CRM-систем, служащих для выстраивания взаимоотношений с клиентской базой. Маркетинг, сбыт, гарантийное обслуживание, поддержка контактов с заказчиками — важнейшие факторы прибыльности бизнеса.

Взаимосвязанное внедрение ERP-системы и CRM даст эффект синергии — результат, многократно превышающий «арифметическое» суммирование выгод. Объединяя их, предприятие получает комплекс, направленный и внутрь, и вовне. Он поможет выстроить прибыльную концепцию производства, предложить клиентам востребованную и качественную продукцию и повысить результат от принятых управленческих решений.

Автоматизация бизнес-процессов. Бизнес-процессы объекта

Организации для повышения эффективности описывают и регламентируют свою деятельность. Например, могут быть описаны и регламентированы бизнес-процессы закупки, продажи, доставки товара клиенту, согласование договоров с клиентами и т.п. Каждый такой бизнес- процесс представляет собой описание последовательности этапов работы, выполнение которых приводит к заданному результату. Данное описание называется картой маршрута бизнес- процесса.

Модуль Процессы предназначен для автоматизации бизнес-процессов организации.

Модуль позволяет:

• Настроить произвольное количество карт маршрутов.
• Назначить исполнителя каждого этапа.
• Автоматизировать назначение задания для исполнителей этапов.
• Зафиксировать результат работы по каждому этапу.

Модуль Процессы состоит из следующих компонентов:

• Карты маршрутов бизнес-процессов — описание и настройка этапов бизнес-процессов.
• Бизнес-процессы — запущенные по карте маршрута бизнес-процессы.
• Задачи бизнес-процессов — автоматически создаваемые на каждом этапе бизнес-процесса задания.

В процессе работы пользователей автоматически или вручную запускаются бизнес-процессы по заданным картам маршрутов. Далее на каждом этапе процесса автоматически создается задача для исполнителя. По мере выполнения пользователями своих задач, бизнес-процесс доходит до точки завершения.

Бизнес-процессы объектов

Карты маршрутов бизнес-процессов могут быть 2-х типов:

• Карты независимых процессов.
• Карты бизнес-процессов объектов.

Независимые бизнес-процессы не имеют жесткой связи с объектами базы данных. Бизнес- процессы объектов напротив связаны с объектами базы данных (объектами управления). Например, это могут быть процессы согласования руководителем коммерческого предложения или согласование юристом договора с поставщиком.

Рассмотрим признаки, отличающие бизнес-процессы объектов:

• Всегда запускаются автоматически.
• Привязаны к документу или элементу справочника (объекту управления).
• При выполнение задач автоматически изменяется значение одного реквизита объекта управления. Значение данного реквизита недоступно для ручного редактирования пользователями. Например, это может быть реквизит Статус документа Коммерческое предложение.
• При попытке открыть задачу, будет открыта форма связанного объекта. Завершение этапа, ввод результатов, просмотр истории выполнения бизнес-процесса и т.п. Производится на форме связанного объекта.

Важно! Для одного объекта управления может одновременно быть запущен только один бизнес-процесс. Важно! В программе можно настроить связь бизнес-процесса с документом Интерес клиента. В этом случае интерфейс пользователя будет нестандартным и описан в документе Инструкция по работе.

Настройка карты маршрута бизнес-процесса объекта

В настройках карты маршрута бизнес-процесса объекта необходимо выбрать соответствующий тип карты маршрута и вид связанного объекта базы данных.

Для этого:

• Откройте карту маршрута Процессы — Справочники и настройки — Карты маршрутов бизнес- процессов.
• Перейдите на вкладку Параметры и установите переключатель в значение Процесс объекта.
• В поле Вид объекта выберите вид объекта управления.

Выбор типа карты маршрута и установка вида объекта управления

Бизнес-процесс объекта стартует автоматически при создании или изменении управляемого объекта. При необходимости можно уточнить условие старта. Например, для бизнес-процесса согласования коммерческого предложения можно задать минимальную сумму предложения (для предложения на меньшую сумму процесс согласования запускаться не будет).

Для этого:

• Перейдите на вкладку Параметры и нажмите гиперссылку Расширенные настройки (для опытных пользователей) .
• Добавьте новое условие старта бизнес-процесса.

Настройка условий автостарта бизнес-процесса объекта

Значение одного реквизита объекта управления будет изменяться автоматически при выполнении задач бизнес-процесса. Выберите название данного реквизита в поле Реквизит объекта.

Выбор реквизита объекта управления

Далее необходимо выполнить настройку связи значений реквизита объекта управления с этапами карты маршрута.

Для этого:

• Нажмите кнопку Настройка этапов.
• Укажите для каждого этапа карты маршрута значение реквизита объекта управления. Выбранное значение будет установлено при переходе бизнес-процесса на данный этап.

Настройка связи этапов бизнес-процесса и значений реквизита объекта управления

Важно!
В конфигурации 1С:CRM, для первого этапа карты маршрута нужно обязательно указать состояние «Не согласовано». В конфигурациях 1С:УТиВСК и модуле 1С:CRM для ERP и КА для первого этапа карты маршрута нужно обязательно указать состояние «Черновик».

Примеры использования бизнес-процессов объекта

В данном разделе описаны примеры использования бизнес-процессов объекта для решения бизнес-задач. Для каждого примера дана пошаговая инструкция по настройке программы.

Согласование коммерческого предложения

Описание бизнес-процесса согласование коммерческого предложения

Менеджер по продажам готовит коммерческое предложение и передает его для согласования руководителю. Руководитель может вернуть документ на доработку, согласовать или отменить. Согласованное руководителем предложение блокируется для редактирования!

Менеджер передает клиенту согласованное руководителем предложение. В случае корректировки предложения по требованию клиента, необходимо выполнить его повторное согласование у руководителя.

Сценарий работы пользователей в программе

Ниже описан сценарий работы пользователей в программе:

• Менеджер создает новый документ Коммерческое предложение и нажимает кнопку Записать.
• На форме документа активируется панель кнопок управления процессом согласования. Менеджер переводит процесс на этап Согласование с руководителем, нажав команду Начать согласование.

Передача предложения руководителю для согласования

• Для руководителя менеджера автоматически создается задача, которую он видит в АРМ Мои дела или списке Мои задачи. Он открывает новую задачу. Вместо формы задачи будет открыта форма документа Коммерческое предложение. Руководитель проверяет коммерческое предложение и согласовывает его. После согласования предложение становится недоступным для редактирования.

Согласование коммерческого предложения руководителем

• Далее для менеджера создается задача на согласование коммерческого предложения с клиентом. Менеджер согласовывает предложение с клиентом. Если требуется его изменение тогда предложение отправляется на доработку. В этом случае предложение становится доступным для редактирования.

Доработка коммерческого предложения

Если клиент согласен с условиями коммерческого предложения, тогда менеджер выбирает команду Согласовано для завершения процесса согласования.

Настройка программы

С помощью модуля Процессы будет автоматизировано взаимодействие менеджера с руководителем в рамках описанного бизнес-процесса. Механизмом Триггеры будет организован запрет на редактирование согласованного документа Коммерческое предложение.

Для автоматизации процесса будет использоваться стандартная карта маршрута Согласование коммерческого предложения.

Согласование коммерческого предложения

Выполните настройку карты, для этого:

• Откройте карту маршрута бизнес-процесса Процессы — Справочники и настройки — Карты маршрутов бизнес-процессов — Согласование коммерческого предложения.
• Перейдите на вкладку Параметры и установите переключатель в значение Процесс объекта.
• В поле Вид объекта выберите вид объекта управления Коммерческое предложение клиенту.

Выбор типа карты маршрута и установка вида объекта управления

Настройка связи с реквизитом объекта управления

Определим реквизит документа Коммерческое предложение, значение которого будет автоматически изменяться при прохождении бизнес-процесса. В данном случае подходит реквизит Состояние. Укажем его в качестве реквизита, которым будет управлять бизнес-процесс.

Для этого:

• Откройте карту маршрута Процессы — Справочники и настройки — Карты маршрутов бизнес- процессов — Согласование коммерческого предложения.
• В поле Реквизит объекта выберите реквизит Статус.

Выбор реквизита объекта управления

Далее необходимо связать значения реквизита с этапами карты маршрута.

Для этого:

• Нажмите кнопку Настройка этапов.
• Укажите для каждого этапа карты маршрута значение реквизита Статус, как показано на скриншоте. Выбранные значения реквизита будут установлены автоматически при переходе на текущий этап бизнес-процесса.

Настройка связи этапов с значениями реквизита Статус

Настройка исполнителей этапов бизнес-процесса

Укажите исполнителя для каждого этапа, как показано на скриншоте ниже. При необходимости в поле Описание уточните описание задачи для исполнителя.

Настройка исполнителей этапов бизнес-процесса

Настройка механизма триггеров

В описанном сценарии работы требуется ограничить возможность редактирование согласованного коммерческого предложения. Менеджер может вносить правки в коммерческое предложение, но только после того, как вернет бизнес-процесс на этап подготовки. Данная задача решается с помощью механизма триггеров.

Для начала создайте 2 новых условия срабатывания триггера.

Для этого:

• Откройте список условий срабатывания триггеров Настройки — НСИ — Условия срабатывания триггеров.
• Нажмите кнопку Создать.
• В поле Тип объекта выберите значение Документ.
• В поле Объект обработки выберите Коммерческое предложение клиенту.
• В поле Событие выберите Форма При создании на сервере.
• Вернитесь в список условий срабатывания триггеров и повторно нажмите кнопку Создать.
• В поле Тип объекта выберите значение Документ.
• В поле Объект обработки выберите Коммерческое предложение клиенту.
• В поле Событие выберите Форма После записи на сервере.

Далее создайте триггер для блокировки согласованного документа Коммерческое предложение.

Для этого:

• Откройте список триггеров Настройки — НСИ — Триггеры и нажмите кнопку Создать.
• Заполните поле Наименование .
• Выберите созданное ранее условие срабатывания триггера Документ (Коммерческое предложение клиенту) — (Форма) При создании на сервере .
• Выберите действие триггера Запретить редактирование документа Коммерческое предложение и выполните его настройку:
  • В поле реквизит объекта выберите значение Статус.
  • Добавьте в список новое значение Действует.
  • Выберите реквизиты, которые необходимо блокировать в окне согласованного коммерческого предложения.

Настройка запрета изменения коммерческого предложения

• Установите флаг Включен.

Также необходимо создать триггер для разблокировки согласованного документа Коммерческое предложение при необходимости его изменения.

Для этого:

• Откройте список триггеров Настройки — НСИ — Триггеры и нажмите кнопку Создать.
• Заполните поле Наименование. Например: «Разблокировка коммерческого предложения».
• Выберите созданное ранее условие срабатывания триггера Документ (Коммерческое предложение клиенту) — (Форма) При создании на сервере .
• Выберите действие триггера Запретить редактирование документа Коммерческое предложение и выполните его настройку:
  • В поле реквизит объекта выберите значение Статус.
  • Добавьте в список новое значение Действует.
  • Выберите реквизиты, которые необходимо блокировать в окне согласованного коммерческого предложения.

Настройка запрета изменения коммерческого предложения

• Установите флаг Включен.

Рекомендуем ознакомиться

Вернуться к списку статей

Многие компании по мере роста бизнеса приходят к понимаю, что им требуется какая-то ERP-система. Если в малом бизнесе удается обойтись без этого инструмента, то средний бизнес с каждым днем активнее пользуется подобными средствами. Но чтобы выбрать ERP-систему, и даже для того, чтобы понимать, требуется ли в бизнесе этот продукт и какие преимущества принесет его использование, важно правильно понимать, что это такое.
В своих статьях я часто занимаюсь описанием различных понятий. Как известно, чтобы продать какую-либо услугу, покупатель должен понимать, что это такое и почему ему эта услуга необходима. При этом очень важно договориться о терминах, только в этом случае результат будет соответствовать ожиданиям клиента. При этом термин ERP является одним из самых сложных и спорных.

Описание ERP системы

ERP – термин маркетинговый. Чтобы понять, о чем идет речь, а также изучить историю происхождения этого сокращения, можно обратиться к Википедии:

ERP (англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) — организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности. ERP-система — конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.

Википедия

Это определение абсолютно верное, но относительно сложное для восприятия, особенно, если человек незнаком с такими понятиями, как «балансировка ресурсов» или «модель данных». При этом важно понимать, что термин ERP является, прежде всего, маркетинговым, и не имеет под собой какой-то глубокой методической базы. А потому я предлагаю такое определение:

ERP – это, прежде всего, информационная система, которая позволяет хранить и обрабатывать большинство критически важных для работы компании данных.

Что такое критически важные данные? И почему я говорю «большинство»? Дело в том, что некоторые ERP-системы имеют модуль «Производство», при этом он является отдельным программным продуктом, который не подключен по умолчанию к другим системам и блокам. Другие пытаются совмещать в себе все возможные процессы, необходимые для работы компании. Можно ли считать разные виды ERP полезными? Естественно, ниже я остановлюсь на этом вопросе подробнее. А сейчас вернемся к терминам.

Критически важные данные – это перечень данных, без которых работа компании невозможна. Это и данные работы отдела продаж, и производство (если компания является производителем). Некоторые компании применяют ERP преимущественно для управления производством, так как для производства лучших решений не существует. Другие компании не являются производителями, например, дистрибьюторы, но также успешно применяют ERP. Для них критически важными становятся – дистрибьюция, управление персоналом, реализация товаров и услуг.

Большинство данных: речь идет о перечне процессов и сведений, оптимальном для каждой конкретной компании. Конечно, идеально было бы собирать все данные и сведения обо всех процессах. Но это ведет к удорожанию внедрения. В результате руководство бизнеса вместе со специалистами по внедрению выбирают некое компромиссное решение, при котором в ERP системе собираются действительно необходимые для оперативного контроля и принятия управленческих решений сведения и процессы, а часть данных и процессов собираются в специализированных системах, к которым руководитель обращается по мере необходимости.

Перечень критически важных данных и та их часть, которую обязательно нужно обрабатывать в ERP системе, вычисляются эмпирически для каждого конкретного бизнеса. Именно анализ этих данных и правильное их определение дает ответы на вопросы: есть ли необходимость в покупке и внедрении ERP системы, и оправдаются ли затраты на этот вид автоматизации бизнеса.

Из чего состоит ERP система

Все ERP-системы, независимо от того, кто их разработчик, объединяет общая архитектура, которую можно описать следующим образом:

• Платформа. Базовые возможности и среда для работы модулей и компонентов. В код платформы изменения может вносить только разработчик. Пользователи и специалисты по внедрению не имеют доступа к этому программному коду. В состав платформы входят:
• Управление данными. База данных, в том числе, хранение и методы обработки (интерпретации) данных. В эту категорию входят хранилище данных на сервере, программное обеспечение для работы с базами данных (SQL или любая альтернатива), инструменты для интерпретации и обработки данных и отправки их в программные модули.
• Модули. Компоненты, которые подключаются к платформе по мере необходимости. Все они работают с единой базой данных и применяют базовый функционал (по мере необходимости). В остальном модули работают независимо друг от друга, могут «бесшовно» подключаться и без проблем отключаться, если потребность в них исчезла. Такая модульная структура – важная отличительная черта ERP-систем. Модули делятся, в свою очередь, на несколько типов:

Описанная выше структура характерна для ERP с логической точки зрения. У некоторых систем нет ярко выраженной модульности, они все уже встроены в программу, но использовать их можно отдельно друг от друга по мере необходимости. Другие называют отключаемые модули подсистемами. А часть ERP-систем выделяют все модули действительно в отдельные продукты. И предлагают купить ядро, а к нему – перечень модулей на выбор. С возможностью в будущем покупать и добавлять возможности по мере необходимости.

Преимущества модульной структуры ERP

Важным преимуществом ERP систем является возможность подключать и применять любой из модулей (внутренний или внешний) в сжатые сроки. Причем, возможности, которые таким образом подключаются к ERP, добавляются в систему абсолютно «бесшовно». В этом заключается важное отличие ERP от интеграции нескольких программных продуктов между собой или от системы, которая выросла из специализированной за счет многочисленных доработок и надстроек силами собственных или приглашенных IT-специалистов.

Каждый из модулей ERP-системы работает независимо от других, он может быть подключен или отключен в любой момент времени, может просто не использоваться, при этом другие модули смогут продолжать работу. А для подключения того или иного модуля нет необходимости вносить изменения в программный код ядра, других модулей.

При использовании ERP системы для расширения возможностей и подключения нового подразделения нет необходимости дописывать программный код, создавать новую часть программы с нуля или заниматься сложной и, порой, не очень удобной интеграцией разных программ. Достаточно просто выбрать нужный модуль, подключить и настроить его под нужды бизнеса. В ERP системах практически все, что может потребоваться при автоматизации бизнеса, уже реализовано. Самописные доработки требуются в единичных случаях.

Например, можно применять CRM-модуль, но отказаться от модуля управления персоналом. По мере роста и развития компании любой из модулей без особых сложностей подключается, настраивается и программный продукт продолжает работу уже с новыми функциями.
Нередко я слышу от клиентов фразу «мы разработали свою ERP-систему». На самом деле в этом случае применяется не ERP, а некое подобие, разросшееся из какой-то специализированной системы. Например, начали работать в CRM, потом дописали к ней модуль для работы склада, настроили обмен данными с бухгалтерскими программами и т.д. Или начали с учетной системы и сайта, и также – проводили интеграцию, дописывали модули, все это каким-то образом «стыковали» друг с другом.
Все это не является ERP системой. Основное отличие ERP от любых подобных программ заключается в том, что ERP изначально создается в виде конструктора из платформы и модулей, которые можно подключать по мере необходимости. Здесь уже предусмотрены самые разные возможности.

ERP – это продукт, который изначально создан, с одной стороны, для масштабируемости, а с другой – для обеспечения максимума возможностей.

В ERP системе очень четко разделены границы модулей. И отключение любого из них (кроме некоторых базовых справочников и возможностей) никак не повлияет на работу оставшихся. В самописных системах, которые разрастаются из специализированных, как правило подобная архитектура не предусмотрена. И если вы отключите возможности, например, бухгалтерии, скорей всего, программа перестанет работать или будет работать не корректно. Потребуется вмешательство программиста и значительные доработки. Подобные программные продукты, как правило, используют общие документы и компоненты в них тесно переплетены между собой. Архитектура ERP – по-настоящему модульная. И это очень важно понимать.
Т.е. если вы выбираете ERP-систему, вы получаете единую систему для автоматизации различных подразделений вашей компании плюс широкий перечень возможностей для развития. Вам очень долго не потребуется менять программный продукт, достаточно будет вызвать специалистов, которые помогут подобрать и подключить готовые модульные решения. А их существует огромное количество для самых разных сфер бизнеса и особенностей работы.

Для чего используется ERP система?

Внедрение любой ERP-системы позволяет получить определенные преимущества и особенности. О том, кому и зачем необходимо внедрение ERP, давайте разберемся подробнее.

Принцип единой базы данных: контроль, управление, точность и оперативность.

Для понимания этого принципа давайте представим компанию до и после внедрения ERP. Допустим, организация имеет собственное производство. Вероятнее всего, учет на производстве ведется в таблицах Excel либо в специализированной программе. Складской учет работает в собственной учетной системе, бухгалтерия – в бухгалтерском программном обеспечении. Передача данных от подразделения к подразделению производится в виде бумажных документов, а иногда даже в устной форме, после чего вручную вносится в нужную систему учета.
Такой подход очень сильно зависит от человеческого фактора, в итоге, сведения поступают с задержками, часто – значительными. Нередки искажения и ошибки, а в некоторых случаях какие-то данные вообще не поступают в систему по причине человеческого фактора, что приводит к сбоям в работе, необходимости в регулярных сверках и т.д. Более того, любая ошибка и последующее исправление может привести к значительным убыткам. Например, ошибка в коде или размерах при передаче данных из проектировочного отдела на производство оканчивается очень печально, так как производится в итоге совсем не то, что было заказано и спроектировано. Возникают простои, списания брака или избыток товаров на складе, срыв сроков по договору с клиентом и т.д.
В случае внедрения ERP системы создается единая база данных, в которую собирается вся информация, используемая разными подразделениями. В этом случае процент ошибок значительно снижается, так как данные вносятся в систему один раз специалистом, после чего считываются автоматически всеми подразделениями в необходимом для работы формате и кодировке.
Кроме того, скорость передачи данных при применении единой базы становится мгновенной. Т.е. сразу после того, как проектировщики или специалисты по продажам внесли в базу заказ, его видят в проектном отделе или на производстве. Также и отметка об оплате появляется на заказе сразу после того, как бухгалтерия получила сведения из банка. Снижается число ошибок, связанных с человеческим фактором, а те, которые все же возникают, устраняются значительно быстрее.
А потому ERP система необходима компаниям, для которых скорость и точность передачи данных между подразделениями является критическим фактором.

Если компания нацелена на максимальное соответствие постоянно меняющимся условиям рынка и потребностям клиентов, ей просто необходимо оперативный обмен данными между подразделениями и оперативность принятия управленческих решений.
Небольшая компания в случае поступления нетипичных заказов или изменения объемов закупки тех или иных товаров, конечно, может обойтись и без ERP-системы. Когда все сотрудники работают в одном небольшом офисе, всегда можно скоординировать действия между собой, а заказ сформировать на основе данных из заказов даже в Excel-таблицах.
В условиях среднего бизнеса, где имеются несколько подразделений, филиалов, возможно, свое производство, единая база данных и оперативный обмен данными в условиях меняющихся потребностей покупателей становятся критичны. Важно, чтобы вся информация собиралась в сжатые сроки, производились своевременные закупки, а также вносились оперативные изменения в план производства и поставок. Здесь без единой системы с общей базой данных не обойтись.

Сложные бизнес-процессы: интеграция уже не помогает

Еще один случай, когда без ERP-системы не обойтись, это компании, в которых по мере роста и развития появляются сложные процессы, требующие значительных объемов обмена данными. На определенном этапе интеграция между несколькими программными системами становится сложной, громоздкой и нерентабельной. ERP система становится решением этой проблемы.

ERP — это, прежде всего, возможность объединить все бизнес-процессы в одной мощной и удобной системе, а потому преимущества решения можно перечислять долго. Ниже я выделил только некоторые, которые я считаю наиболее значимыми:

Доступность данных. Один раз внесенные данные становятся доступны в рамках целой системы, при этом не требуются сверки, дополнительные согласования и проверки.

Согласованность данных. Применение общей базы данных позволяет избежать этапов сверки и согласования данных. Например, если отдел проектирования внес и утвердил какой-то проект, данные из этого проекта отдел закупок может использовать для работы сразу, без дополнительного этапа подтверждения.

Контроль работы сотрудников. В случае, когда одно из подразделений вносит данные, например, о расходе (перемещении) товара, то другое подразделение сразу же получает об этом сведения, и после реального получения перечисленных позиций ставит его себе на приход. Расхождение в цифрах в этом случае практически невозможно, общая база данных исключает вероятность многих злоупотреблений, а руководитель в режиме реального времени может выявить любые расхождения и их причины.

Значительное снижение числа ошибок, связанных с человеческим фактором. Единая система не позволит списать товар не с того склада, так как общая база данных укажет, что товара там нет. Информация об оплатах будет передаваться в бухгалтерию и отдел продаж автоматически на основе данных из банка или кассового аппарата, что также исключает ошибки. Технические параметры и данные проекта также будут переданы автоматически, без искажений и т.д.

Готовый набор объединенных между собой инструментов.Например, если отдел продаж создает счет-фактуру, то она является основанием для автоматического создания бухгалтерских документов, а после оплаты – расходных документов со склада.

Значительное количество инструментов, которые могут понадобиться в будущем. Практически все ERP-системы очень мощные и универсальные. В них имеются возможности для реализации огромного количества процессов. Практически всегда при внедрении используется только часть этих возможностей. А по мере роста и развития компании подключаются или докупаются модули, позволяющие внедрять новые решения, подключать к работе новые подразделения компании. И все это – с минимальными затратами финансов и времени.

Что важно знать при выборе ERP системы

Один из первых вопросов, которые возникают при выборе любого программного обеспечения – это выбор между Saas или Stand-Alone, т.е. оплачивать доступ к системе, расположенной в «облаках» или покупать «коробочное решение». Подробно об этом выборе я рассказывал в статье «Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать?».
В случае ERP-систем существует точно такой же выбор, как и при внедрении CRM-систем. Вы также можете обратить внимание на SAAS-решения или купить и внедрить «коробку”. Но есть один нюанс, который очень важно учитывать. Дело в том, что ERP — система сама по себе крупная, включающая большое число возможностей. Фактически, в ней объединяются все данные о работе компании. И в случае применения «облака” будет крайне сложно сменить сервис, если в этом возникнет необходимость. В отличие от CRM-систем, которые очень популярны как раз в варианте SAAS, массив данных в ERP объемен и громоздок, и в случае перехода с одного программного продукта на другой, возникает вопрос, что с ними делать.
А потому имеет смысл ориентироваться на покупку программного продукта «в коробке» и последующую его установку на собственных или арендованных серверах. Итак, на что нужно в первую очередь обращать внимание:

Выбор команды или специалиста по внедрению. Если некоторые программные продукты, например, CRM-системы для небольшой компании, при большом желании реально внедрить даже без специалиста или с его минимальным участием, то ERP-система без опытного специалиста останется очередной «невостребованной коробкой». Сложность программных продуктов этого семейства обусловлена сложностью задач, которые перед ними ставятся. Единая база данных, интеграция с другими программами, многие другие нюансы работы невозможно настроить без участия профессионала.

ERP система это не ключ от всех дверей и не швейцарский нож.Так же как и остальные системы они могут иметь специфику, и отраслевую принадлежность. То есть если у вы занимаетесь продажей, а не производством, то ERP вам следует брать прежде всего для продаж. Тоже самое касается модулей.

Понимание бизнес-процессов. Очень важно, чтобы специалист по внедрению глубоко понимал не только особенности программного продукта, но также имел достаточно широкий перечень знаний в сфере бизнеса, так как для настройки работы бухгалтерии необходимо понимание того, как и с чем работает бухгалтер. Для внедрения ERP на складе нужны знания складского учета. А потому здесь особенно важен уровень знаний и понимание бизнес-процессов компании руководителем проекта, который будет ставить перед техническими специалистами задачи и контролировать их исполнение.

Бюджет. ERP-система как программный продукт стоит сравнительно дорого, независимо от разработчика. А ведь для успешного внедрения потребуется сотрудничество с опытными специалистами. И если бюджета хватает только на оплату программы, то в результате «коробка» оказывается невостребованной, т.е. компания впустую тратит значительную сумму. Рассчитывайте свои возможности заранее.

Недостатки ERP-систем

Недостатки этого типа программных продуктов являются следствием их преимуществ. Единая база данных и единая система порождают значительное количество связей, высокую сложность самой системы и высокие требования к аппаратной (серверной) части. А потому для организации работы ERP-системы необходимо мощное оборудование, что влечет за собой соответствующие затраты.
Еще одна проблема, которая очень часто возникает при внедрении ERP системы, это обеспечение безопасности данных. Так как в системе работают все подразделения и сотрудники компании, то и права доступа необходимо настроить для каждого свои. И если при использовании отдельных специализированных программ обычно требуется создать несколько уровней доступа (рядовой сотрудник, начальник подразделения, руководитель), то система прав доступа в ERP получается сложной. Здесь нужно настроить и доступ к модулям для разных подразделений, и внутри каждого отдела настроить иерархию. Столь сложная настройка часто приводит к ошибкам и требует дополнительного времени на тестирование и отладку.
Кроме того, применение единой системы с единой базой данных при всех своих преимуществах также содержит в себе определенную проблему. Если по той или иной причине перестает работать ERP-система (отключается электричество или возникают другие проблемы на сервере), останавливается работа всей компании. А потому необходимо особо внимательно отнестись к обеспечению надежности работы серверной части и своевременному техническому обслуживанию.
Также ERP-системе присущи недостатки, которые характерны для всех сложных систем, а именно — высокий уровень вхождения и, соответственно, высокий уровень затрат на внедрение.

Резюме

В этой статье я постарался максимально просто и без лишних технических подробностей рассказать о том, что такое ERP-системы и какую пользу они могут принести бизнесу. Я надеюсь, что сумел дать базовые знания о том, зачем может быть нужна такая система, в каких случаях она нужна, а где затраты на ее внедрение, скорей всего, не окупятся. А понимание того, что могут ERP системы, а также, что вы хотите получить от их внедрения, поможет сделать правильный выбор среди программных продуктов этого класса.