Приемка 9

Содержание

Составление акта

Обязательно, если в договоре стоит ссылка на Инструкцию Государственного арбитража СССР № П-6, № П-7.

Даже небольшое отступление от порядка, предусмотренного в данной Инструкции, зачастую приводит к тому, что суды не признают результаты приемки товара. Это касается, например, заполнения удостоверения на представителя общественности (п. 23) или несоблюдения требований к акту приемки продукции по качеству, закрепленных в п. 29−32 Инструкции.

Стороны при заключении договора, как правило, вместо подробного изложения в договоре процедуры проверки качества и установления причин неисправностей, несоответствий товара делают в договоре ссылку на Инструкцию № П-7 и считают, что теперь они защищены. Однако, несмотря на то, что в этом документе детально описана приемка продукции по качеству, он не полностью соответствуют существующим реалиям и требует корректировки.

Согласно постановлению Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 г. № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки» порядок приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, установленный Инструкцией № П-7, может применяться покупателем (получателем) только в случаях, когда это предусмотрено договором поставки (п. 14).

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Статья: Проблемы проверки товара по качеству

«Отсутствие в договоре подробного изложения процедуры проверки качества товара (ГК РФ не относит условие о качестве товаров и о порядке приемки товаров к числу существенных либо необходимых) ведет к значительным сложностям на практике, о чем свидетельствует большое количество судебных споров. Часто стороны ссылаются в договорах на Инструкцию Государственного арбитража СССР „О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству“ № П-7, однако любое отступление от порядка, установленного данной Инструкцией, приводит к тому, что суды не признают результаты приемки. Автор статьи предлагает поэтапный перечень действий, которые необходимо предпринимать в случае обнаружения недостатков качества поставленных товаров, анализирует действующий механизм проведения экспертизы качества товаров в рамках рассмотрения арбитражными судами споров о поставке недоброкачественных товаров. Также в статье содержится ряд предложений об усовершенствовании законодательства, до принятия которых основная роль в обеспечении качества товаров возлагается на договор.

Качество приобретаемого товара и эффективная защита прав в случае обнаружения неисправности (дефекта) товара в процессе его приемки или в пределах гарантийного срока на товар является актуальной для покупателя. В свою очередь, поставщики и производители товара также нуждаются в защите от неосновательных притязаний покупателей.

В роли покупателей, продавцов и производителей товара рассматриваются юридические лица и граждане-предприниматели, споры между которыми относятся к компетенции арбитражных судов.

Нормативно-правовыми актами о порядке приемки товара по качеству являются Гражданский кодекс РФ (часть вторая); Инструкция Государственного арбитража СССР „О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству“ № П-7 (в ред. на 14 ноября 1974 г.); ГОСТы Р; ОСТы.*

Согласно постановлению Пленума ВАС РФ от 22 октября 1997 г. № 18 „О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки“ порядок приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, установленный Инструкцией № П-7, может применяться покупателем (получателем) только в случаях, когда это предусмотрено договором поставки (п. 14). Инструкция действует со значительными ограничениями — в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ.

Проверка качества товара в соответствии с п. 1 ст. 474 ГК РФ может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи. Порядок проверки качества устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором. Если порядок проверки качества товара не установлен, она производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же (п. 4 ст. 474 ГК РФ). Однако данную норму не всегда можно применить на практике.

Покупатель (получатель) обязан проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика (п. 2 ст. 513 ГК РФ). Обычаем делового оборота (п. 1 ст. 5 ГК РФ) признается сложившееся и широко применяемое в какой-либо области предпринимательской деятельности правило поведения, не предусмотренное законодательством, независимо от того, зафиксировано ли оно документально.

В постановлении Пленума Верховного Суда Р. Ф. и Пленума Высшего Арбитражного Суда Р. Ф. от 1 июля 1996 г. № 6/8 „О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации“ в качестве примера обычая делового оборота названы „традиции исполнения тех или иных обязательств“. Обычаи делового оборота необязательно должны быть зафиксированы в письменном документе, хотя нередко это встречается, что вносит определенность в отношения сторон и исключает возникновение коммерческих споров. Российские торгово-промышленные палаты изучают существующие обычаи и публикуют их для сведения заинтересованных лиц.

Торгово-промышленная палата РФ свидетельствует торговые и портовые обычаи, принятые в Российской Федерации, и, следовательно, может давать заключения по этому вопросу (ст. 15 Закона Р. Ф. от 7 июля 1993 г. „О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации“ (в ред. от 8 декабря 2003 г.).

Если порядок проверки качества товара не установлен нормативными документами, отсутствуют обычаи делового оборота, проверка качества товара производится согласно иным обычно применяемым условиям проверки товара. На практике такая приемка чаще всего приводит к тому, что уже на стадии досудебного урегулирования спора покупатель понимает бесперспективность своих требований к поставщику (производителю) и отказывается от них, либо суды, признав представленные доказательства недостаточными, отказывают в удовлетворении подобных исков.

Отсутствие надлежащего контроля за качеством части продукции, поступающей в свободную реализацию, и ее низкое качество не стимулируют рынок к формированию „справедливых“ цен, позволяющих добросовестному производителю развивать собственное производство, внедрять новые технологии, оборудование.

Стороны при заключении договора, как правило, вместо подробного изложения в договоре процедуры проверки качества и установления причин неисправностей, несоответствий товара делают в договоре ссылку на Инструкцию № П-7 и считают, что теперь они защищены. Однако, несмотря на то, что в этом документе детально описана приемка продукции по качеству, он не полностью соответствуют существующим реалиям и требует корректировки.

Даже небольшое отступление от порядка, предусмотренного в данной Инструкции, зачастую приводит к тому, что суды не признают результаты приемки товара*. Это касается, например, заполнения удостоверения на представителя общественности (п. 23) или несоблюдения требований к акту приемки продукции по качеству, закрепленных в п. 29−32 Инструкции.

Степень влияния допущенных нарушений приемки товара по качеству на установление причин неисправности товара должен определять суд. При этом все формальные нарушения, не влияющие на заключение комиссии о характере выявленных дефектов в товаре и причинах их возникновения, нецелесообразно принимать во внимание.

Этапы действий покупателя (получателя) при обнаружении недостатков качества поставленного товара в рамках гарантийного срока заключаются в следующем.

1) В приостановке эксплуатации неисправного (некачественного) товара, обеспечении его сохранности и блокировании его эксплуатации до установления причин неисправности.

2) В уведомлении поставщика товара об указанном обстоятельстве (ст. 513 ГК РФ).

3) В вызове представителя поставщика для участия в приемке; это необходимо сделать в порядке и в сроки, предусмотренные в договоре. В уведомлении указываются место, дата и время явки представителя с надлежаще оформленным на право участия в приемке удостоверением. Подтверждением направления уведомления поставщику будет считаться почтовая квитанция об отправке уведомления, почтовое уведомление с отметкой о вручении, подпись представителя поставщика на уведомлении, квитанция об отправке телеграммы с текстом уведомления, ответ на уведомление от поставщика.

4) В фиксации даты возникновения неисправности (несоответствия качеству). В этот же день покупатель должен зафиксировать данный факт в специально заведенном журнале, указать дату и время обнаружения дефекта, название товара, кратко описать дефект или составить акт осмотра неисправного (некачественного) товара. Это необходимо для того, чтобы в случае необходимости доказать, что товар вышел из строя в рамках гарантийного срока.

5) В проведении проверки качества товара при прибытии представителя поставщика в составе комиссии, по итогам которой составляется совместный акт. Содержание указанного акта может быть изложено в свободной форме, главное, чтобы в нем четко были определены: предмет исследования; договор, по которому был получен проверяемый товар; процесс исследования для определения неисправности, несоответствия товара; причина и выводы комиссии с указанием виновного лица; предложения по устранению дефекта, сроки устранения и подписи всех членов комиссии.

6) В случае неприбытия представителя поставщика в указанный в уведомлении срок проверка оборудования осуществляется комиссией покупателя с участием представителя независимой экспертной организации. По результатам проверки качества товара составляется акт с приложением к нему заключения эксперта.

7) В приглашении независимого эксперта при отказе представителя одной из сторон от подписания акта или возникновении разногласий по акту.

Привлечение эксперта и проведение экспертизы — важнейший этап всей процедуры проверки качества товара. Для этого необходимо сначала определиться с кандидатурой эксперта, который мог бы независимо и компетентно, имея в наличии необходимую материально-техническую базу и квалифицированных специалистов, дать заключение о причине неисправности товара. Желательно, чтобы этот вопрос стороны решили в процессе заключения договора. Как показывает практика, при возникновении ситуации, когда оборудование выходит из строя в пределах действия гарантии, сторонам договора сложно договориться об одном эксперте, поскольку они не всегда уверены в независимости того, кого предлагает другая сторона. При возникновении разногласий по поводу независимости или объективности приглашенного стороной эксперта экспертиза назначается судом.

Является насущным совершенствование системы независимых экспертных организаций, которые могли бы оперативно и качественно проводить экспертизу. В настоящее время большое количество экспертиз по контролю качества осуществляется экспертными организациями при российских торгово-промышленных палатах. Если у них нет возможности осуществить экспертизу качества товара своими силами, они в установленном порядке привлекают компетентных экспертов „со стороны“. Для увеличения возможностей поиска и выбора экспертов необходимо создание электронной базы с перечнем экспертов, готовых оказывать услуги по проведению экспертиз.

Указанная работа полностью отвечает задачам торгово-промышленных палат России, определенным действующим законодательством. Так, согласноп. 1 ст. 3 Закона Р. Ф. „О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации“ ТПП создаются в целях содействия развитию экономики России, создания благоприятных условий для предпринимательской деятельности, формирования промышленной, финансовой и торговой инфраструктуры и др. К задачам ТПП относится, в частности, содействие урегулированию споров, возникающих между предприятиями, предпринимателями. В настоящее время торгово-промышленные палаты находятся и имеют филиалы практически во всех промышленных центрах России. При подготовке базы данных об экспертах задача каждой ТПП заключается в отборе организаций для проведения экспертизы по определенным номенклатурам товаров.

Судебная экспертиза может проводиться как государственными судебными экспертами по поручению руководителя государственного судебно-экспертного учреждения, так и иными экспертами из числа лиц, обладающих специальными знаниями (ч. 1 ст. 83 АПК РФ). Из этого следует, что монополии на проведение судебных экспертиз у государственных судебных экспертов нет.

В базе данных целесообразно указывать информацию о каждой экспертизе и экспертах, способных их проводить, их стаже работы по специальности, образовании, опыте проведения экспертиз, материально-технической базе для проведения экспертиз. Электронные базы каждой ТПП необходимо объединить и систематизировать в одну для использования ее при подборе кандидатур экспертов по всей России. В этом случае еще на стадии заключения договора стороны смогут указывать в разделе о проверке товара, что при неприбытии представителя поставщика для участия в проверке или возникновении разногласий по поводу причин неисправности товара в качестве эксперта будет привлечена ТПП либо определенный эксперт, выбранный из электронной базы ТПП.

На практике при заключении договора стороны, как правило, не возражают против указания организаций ТПП в качестве экспертов при проверке качества. Иностранные компании соглашаются на включение в контракты российских ТПП как экспертов при возникновении спорных вопросов по определению причин неисправности товара.

Оплату экспертизы качества должно осуществлять лицо, обратившиеся за ее проведением. Все расходы, связанные с экспертизой, должны быть отнесены на лицо, по чьей вине произошла неисправность. При установлении обоюдной вины расходы на экспертизу делятся поровну.

Целесообразно на законодательном уровне усилить ответственность эксперта за нарушение правил проверки товара по качеству. Эта необходимость возникла потому, что экспертные организации при проведении экспертизы нередко нарушают установленный порядок проверки качества, а в результате покупателю отказывают в удовлетворении его требований о замене товара или устранении неисправностей и он несет значительные убытки.

Арбитражные суды не всегда используют имеющееся у них право на назначение экспертизы при возникновении вопросов, требующих специальных знаний. В первую очередь это связано с тем, что, согласно ч. 3 ст. 109 АПК РФ, оплата работы экспертов в случае, если назначение экспертизы осуществлено по инициативе арбитражного суда, производится за счет средств федерального бюджета. Проведение особенно сложных экспертиз является достаточно дорогостоящим, и арбитражные суды при назначении экспертизы принимают во внимание не только необходимость ее проведения, но и финансирование данной статьи расходов суда.

При этом на сегодняшний день право арбитражного суда на назначение экспертизы самостоятельно весьма ограничено. Так, согласно ч. 1 ст. 82 АПК РФ для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных знаний, арбитражный суд может назначить экспертизу либо по ходатайству лица, участвующего в деле, либо по собственной инициативе, но с согласия лиц, участвующих в деле. По собственной инициативе арбитражный суд может назначить экспертизу, если это предписано законом или предусмотрено договором либо необходимо для проверки заявления о фальсификации представленного доказательства, или если необходимо проведение дополнительной или повторной экспертизы.

Для изменения сложившейся ситуации требуется предусмотреть в АПК РФ норму, по которой арбитражный суд для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных знаний, может по собственной инициативе без каких-либо ограничений выносить определения о назначении экспертизы.

Как вариант предлагается рассмотреть возможность оплаты экспертизы, назначенной по инициативе арбитражного суда, за счет лица, обратившегося с иском (заявлением) в арбитражный суд. Это связано с тем, что лицо, обратившееся за судебной защитой, должно представить доказательства обоснованности и законности своих требований. Если суд посчитает, что для принятия решения необходимо рассмотрение вопросов, требующих специальных знаний, он может принять определение о назначении экспертизы и обязать лицо, инициировавшее судебное разбирательство, оплатить расходы на нее путем внесения на депозитный счет суда денежных средств.

Необходимость предварительного внесения на депозитный счет суда денежных средств обосновывается тем, что эксперты, как правило, работают на условиях полной или частичной предоплаты, так как для проведения экспертизы зачастую требуются средства на закупку расходных материалов, используемых для проведения экспертизы, оплату командировочных расходов экспертов и т. д. Если работать с экспертами на условиях последующей оплаты, когда она будет взыскиваться с лиц, проигравших дело, время от выполнения экспертизы до вступления решения в законную силу может составить не менее 4−5 месяцев.

Если истец (заявитель) действительно уверен в своей правоте и желает удовлетворения заявленных требований, он оплатит проведение экспертизы. При удовлетворении его требований все судебные расходы, в том числе на проведение экспертизы, в соответствии со ст. 110 АПК РФ будут взысканы со стороны, которой отказано в удовлетворении требований.

Правила приемки товара по количеству и качеству

Правила приемки товаров народного потребления (промтоваров), продуктов, техники и другой продукции, которую вы складируете и продаете, обширны и могут показаться сложными. Однако хорошая организация приемки товаров экономит ваши деньги. Поэтому приемка товаров в магазине и на складе требует вашего особого внимания.

Форма договора с оптовиком на поставку товаров

Бланк доверенности по форме М-2

Форма акта о приемке товаров (ТОРГ-1)

Форма акта об установленном расхождении по количеству и качеству (ТОРГ-2)

Форма акта об установленном расхождении по количеству и качеству (ТОРГ-3)

Между заключением контракта с поставщиком и приемкой товаров в магазине или на складе скрывается еще комплекс дополнительных операций, без которых приемка товара не состоится. В первую очередь, нужно согласовать с поставщиками правила классификации груза и маркировки грузовых мест, разделение обязанностей между его и вашими сотрудниками, сроки приемки товаров, способы урегулирования претензий.

Автоматизировать работу с поставщиками можно в программе Бизнес.Ру. В сервисе вы можете работать с документами, выгружать накладные, вести учет товаров, проводить оприходование, списание, перемещение, инвентаризацию и многое другое. Оценить возможности программы Бизнес.Ру можно бесплатно>>>

Нормативно-правовое регулирование приемки товаров

Принцип приемки товаров в магазин не зафиксирован в законе о торговле (и вообще – нигде).

Несколько десятилетий прием продукции регулировался двумя инструкциями, вступившим в силу еще в 60-х годах при СССР:

  • № П-6;
  • № П-7.

В настоящее время они сами по себе не имеют юридической силы. Главным документом является договор, который магазин заключает с оптовиком или дилером на поставку товаров.

Практика сложилась таким образом, что в договорах часто ссылаются именно на инструкции СССР, споры решаются именно с опорой на эти нормативные акты.

Кто может принимать товар

Заниматься приемкой товара может только тот сотрудник магазина, который имеет статус материально-ответственного лица. Тогда он наделен правом ставить печать и расписываться в накладных документах.

Если материально-ответственный работник заболел, можно наделить правом приемки товара другого сотрудника, выписав доверенность по форме М-2 (на получение материальных ценностей).

Как составить договор приемки товаров

Приемка товара регулируется специальным договором, где есть вся информация о принимаемой продукции.

Договор приемки товаров обычно содержит такие данные:

  • название товаров, которые поставляются в магазин;
  • объемы поставки (количественные);
  • качественные характеристики;
  • основной принцип и период оплаты;
  • место поставки (название магазина);
  • дополнительные условия по приемки товара (работа с претензиями и принцип решения спорных вопросов).

Оформлять приемку товаров принято, используя специальные бланки документов: от ТОРГ-1 до ТОРГ-14. Например, акт о приемке товаров оформляется по бланку ТОРГ-1.

Подготовка к приемке-передаче товара

Спланируйте поставку так, чтобы она не создала вам неудобств. Например, лучше не планировать передачу товара поставщиком на период инвентаризации, поскольку возможности для приемки товаров во время инвентаризации ограничены.

Далее нужно убедиться, что ваши сотрудники, ответственные за приемку, знают о контракте и его основных характеристиках:

  • параметрах закупки – какие товары закупили, какого вида, объема, веса, в какой упаковке или таре;
  • количестве партий товара и сроках поставки;
  • контрольных параметрах для проверки при приемке;
  • наборе необходимых документов для приемки товара;
  • оговоренных правилах взаимодействия с сотрудниками контрагента.

Проще говоря, если вам нужна нормальная приемка заказанного вами товара, обеспечьте готовность склада. В этом поможет программа автоматизации от Бизнес.Ру.

Вы или ваша служба закупок своевременно вносите в нее информацию о заключенном контракте на поставку. Сотрудники склада проводят приемку по четкому алгоритму, имея все необходимые данные для контроля. По результатам приемки статус товара в программе меняется – если все в порядке, он может по плану поступать в продажу, а если нужны корректировки, их тоже можно запланировать и отследить. Попробовать возможности программы Бизнес.Ру можно прямо сейчас>>>

Правила приемки товаров на складе от перевозчиков

С перевозчиками, как и с поставщиками, нужно согласовать место, время и способ передачи товара, ответственных с обеих сторон, комплект необходимых документов и порядок решения спорных вопросов. Сопровождение ваших товаров в пути будет нелишним.

Нужно проконтролировать фактические сроки отправки груза и его прохождение через известные вам пункты, в том числе перевалочные, а также через границу и таможню.

По прибытии товара еще до его фактической приемки нужно проверить сохранность груза. Процедура начинается с проверки транспортного средства. Если вагон, фура, контейнеры и т.п. должны быть опломбированы – проверьте наличие и сохранность пломб.

Также посмотрите на состояние транспортного средства, нет ли на нем повреждений. Затем убедитесь, что не повреждена ни маркировка груза, ни тара. После этого сверьте наименование товара и другую информацию из транспортной маркировки с документацией на груз.

Если никаких повреждений на этой стадии не обнаружено, переходите к следующему этапу предварительной проверки. Убедитесь, что соблюдены оговоренные сроки поставки.

Проверьте, в каких условиях транспортировали груз – правильно ли он уложен, не нарушен ли температурный режим, обеспечивался ли ваш товар льдом, если это было необходимо, и так далее. Затем произведите осмотр груза. Если перевозчик отказывает вам в пересчете или проверке веса товара, обязательно отметьте это в документах приемки товара.

Приемка товаров на складе

Перед приемкой товара нужно заранее освободить место для организации приемки, наметить и зарезервировать места на складе под прибывший товар. Кроме того, нужно выделить технические средства для погрузки-разгрузки, подготовить сканеры штрихкодов, составить необходимые документы, спланировать работу сотрудников.

Машина с товаром въезжает на склад, направляется к заранее определенному месту разгрузки и проходит визуальную проверку, как описано выше. После того как машина открыта и погрузочно-разгрузочное оборудование подано, начинается разгрузка с визуальным контролем каждой грузовой единицы.

Товар проходит предварительную приемку по числу грузовых мест (тарных мест). Дальше оформляются необходимые документы, ваши сотрудники отдают пакет документации представителям поставщика или перевозчика. Затем статус товара меняется в базе данных программы автоматизации – груз считается полученным. После этого происходит окончательная приемка, и товар готовится к хранению.

При предварительной приемке товар пересчитывают и проверяют упаковку на вид. При окончательной приемке грузовые места вскрываются, и проводится приемка товаров по количеству и по качеству.

Приемка товара по количеству

При приемке товаров по количеству фактическая «численность» товаров сверяется с указанной в упаковочных листах, накладных, счетах. Допускается сплошная и выборочная проверка, в ходе которой вскрываются грузовые места – заводские или сформированные поставщиком либо перевозчиком упаковки с товаром.

Сплошная приемка по количеству – это вскрытие всех упаковок подряд для пересчета или перевеса товаров. При выборочной приемке по количеству упаковки, которые вскрывают ваши сотрудники, определяются случайным образом. Сколько тарных мест проверять – решать вам. Обычно это зависит от надежности поставщика. Иногда условия такой выборочной проверки включаются в договор поставки.

Приемка товара по качеству

При приемке товаров по качеству проверяется комплектность товара, его состояние и маркировка на нем. Упаковка товара вскрывается, и ваши сотрудники определяют, насколько качественный товар приехал на склад. Для проверки по качеству по умолчанию установлены определенные сроки:

  • 24 часа с момента доставки – для скоропортящихся продуктов;
  • 10 дней после доставки – для остальных товаров, доставляемых в пределах одного города;
  • 20 дней после поставки – для продукции, которая не относится к скоропортящимся товарам и привезена из другого города;
  • специальные сроки для районов Крайнего Севера и приравненных к ним;
  • срок, установленный ГОСТом или техническими условиями, – для товаров, в отношении которых такие условия и стандарты действуют.

Особые сроки приемки товара по качеству можно также прописать в договоре поставки.

Подробнее о правилах приемки продовольственных товаров

Автоматизация приемки товаров в магазине и на складе

Как упростить и снизить ошибки при приемке товаров в магазине и на складе? Некоторые принципы приемки товаров можно автоматизировать.

Работа с документами: переход на шаблоны и электронный документооборот

Как организована приемка товаров у 80% магазинов?

  1. Приемщики проверяют продукцию, считают количество и проверяют качество;
  2. Ошибки обнаруживаются в каждой десятой накладной: есть расхождения в качестве и количестве;
  3. Если речь не об алкоголе, то верные цифры просто ставятся в бумажных документах ручкой;
  4. Все документы отдаются в бухгалтерию, где бухгалтер сообщает поставщику, что в бумажных документах есть ошибки;
  5. Поставщик присылает бумаги с правильными цифрами;
  6. Если есть спорная ситуация, то переговоры по поводу брака могут длиться долго.

Магазины, чтобы упростить процесс приемки товаров, организовывают электронный документооборот: тогда разбирательства будут значительно проще, и можно вносить исправления в документы в электронном виде.

Если на склад торговой точки приезжает много машин, магазин заключает с поставщиками особый договор. В него вносится информация о максимальном пороге расхождений, например 3% ошибок. Это делается, чтобы не задерживать другие машины при разгрузке, а также упростить работу приемщиков.

Использование программы для автоматизации

Для упрощения приемки товаров рекомендуется перейти на специальные товароучетные программы. Для небольших магазинов идеальным решением будет сервис учета и работы с документами Бизнес.Ру.

Магазин покупает сканер штриховых кодов, и все штрих-коды товаров, которые продает магазин, заносятся в систему.

При поступлении товаров приемщику необходимо просканировать продукцию, которую только что привез водитель, а затем выгрузить накладную. Если есть расхождения, сервис Бизнес.Ру это покажет.

Недостача и пересортица – две грани одной проблемы

Процесс приемки товаров является стержневым для всех бизнес-процессов магазина. Если возникнут какие-либо расхождения, не будет замечена и не решена проблема недостачи или излишек, то это грозит большими сложностями при учете продукции в дальнейшем.

Недостача при приемке товара

Во время поступления самой частой ошибкой является недостача. Причиной может быть:

  • ошибка при загрузке автомобиля на складе поставщика;
  • некачественный товар (например, часть пришла в негодность во время транспортировки);
  • неправильное оприходование.

Если недостача произошла из-за расхождений по качеству или количеству, то необходимо заполнить акт по форме ТОРГ-2 (для российской продукции) и по ТОРГ-3 (для зарубежной).

Излишки товаров при приемке

Когда при приемке товаров обнаружили излишек, есть несколько вариантов действий:

  • вернуть лишнюю продукцию поставщику;
  • принять все (попросив скидку);
  • найти покупателя на лишнюю часть товара самостоятельно (надо выставить счет оптовику, ведь это расход на поиск клиентов и отгрузку);
  • отправить весь товар обратно (если это предусмотрено договором).

Выбранный путь необходимо согласовать с оптовиком или дилером. Либо договориться заранее – алгоритм действий, если найден излишек при приемке товара, надо описать в договоре поставки.

Подробнее о правилах возврата товара поставщику

Пересортица при приемке товара

Пересортица – это недостача одного вида продукции и излишек другого. В этом случае надо оформлять документ по форме ТОРГ-2 (или ТОРГ-3 – если вы торгуете импортом), а также написать претензию руководству оптовой компании.

Также, как в случае с излишком, магазин может как не принимать груз, так и принять его. Возможна также частичная приемка товара.

Например, машина хлебозавода привезла в магазин 20 булочек с шоколадной начинкой и 10 булочек без начинки, когда заказ и счет был выставлен на 15 булочек с шоколадом и 15 – без всего.

В этом случае можно:

  • принять все, как есть;
  • принять только 15 булочек с шоколадной начинкой и 10 – без начинки;
  • не принять заказ совсем.

Автоматизировать работы по оприходованию, инвентаризации, списанию, перемещению и комплектации товаров можно в программе Бизнес.Ру. Она позволяет вести полноценный складской, торговый и финансовый учет, ускоряет выписку документов и обеспечивает сохранность данных. Попробовать возможности программы Бизнес.Ру можно прямо сейчас>>>

Акт о недостаче товара при приемке

В случае повреждений вагона, фуры, контейнера, в которых приехал груз, а также в случае отсутствия или нарушения пломбы вам придется провести сплошную проверку товара по количеству и по качеству. Затем составляется акт, на основании которого вы сможете предъявить претензии перевозчику или поставщику. Актируется также:

  • любое повреждение или порча товара;
  • несоответствие наименований на грузе и в документах;
  • несовпадение количества или веса товара с заявленным в документах.

Если груз приехал на машине (в том числе фурой), допустимо сделать отметки в товарно-транспортной накладной вместо составления акта.

Данные о недостаче или об излишках при приемке товара вносятся в акт. В случае с недостачей товара при приемке этот документ станет основанием для ваших претензий поставщику.

Если недостача обнаружилась в невскрытой заводской упаковке (некомплект), вы предъявляете претензию не только поставщику, но и производителю.

Не зная производителя или его адреса, вы направляете два экземпляра акта поставщику, который уже будет разбираться с производителем. Об излишках вам тоже нужно сообщить поставщику – хотя, возможно, и не захочется.

Если вы установите, что недостача при приемке образовалась из-за чьих-то злонамеренных действий, обязательно сообщите об этом в правоохранительные органы. Порядок здесь такой же, как при обнаружении недостачи в результате инвентаризации. Иначе вы, как минимум, не сможете признать ущерб в налоговом учете.

Существует ли инструкция, регламентирующая порядок приема товара?

Единых и обязательных для применения правил приемки товара действующим законодательством не предусмотрено. Базовыми документами, на основании которых осуществляется взаимодействие между поставщиком и потребителем в ходе процедуры приема-передачи товара, являются инструкции по приемке товара:

  • по качеству (утверждена постановлением Государственного арбитража при Совете Министров СССР от 25.04.1966 № П-7);
  • по количеству (утверждена постановлением Государственного арбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 № П-6).

Однако руководствоваться этими документами вовсе не обязательно: постановление Пленума ВАС от 22.10.1997 № 18 указывает на то, что их положения могут применяться тогда, когда это предусмотрено заключенным между продавцом и покупателем договором поставки. При этом данные инструкции могут быть использованы при определении порядка качественной и количественной оценки товаров в ходе их приемки в качестве существующего обычая делового оборота. Такая точка зрения изложена, в частности, в постановлении Десятого арбитражного апелляционного суда от 23.01.2014 № А41-20012/2012.

Порядок приемки товаров по количеству и качеству

Проверка товара на его соответствие качественным и количественным характеристикам, установленным положениями заключенного договора, может осуществляться:

  • на территории поставщика — если покупатель забирает товар самостоятельно;
  • на территории покупателя — если доставку осуществляет сам поставщик;
  • на месте разгрузки транспортного средства, с помощью которого осуществлялась перевозка, — если товар был доставлен посредником (например, транспортной компанией).

В ходе проведения проверки представители принимающей стороны могут одновременно оценивать как качество, так и количество товара. В общем случае порядок проведения мероприятия имеет следующий вид:

  1. Производится выгрузка товара из тары, в которой он перевозился.
  2. Выполняется его осмотр, пересчет, взвешивание и прочие проверочные манипуляции.
  3. При отсутствии дефектов и недостачи составляется акт приемки. При их наличии приемка прекращается и устанавливается порядок дальнейших действий (как правило, приглашается представитель поставщика и, при необходимости, независимый эксперт).

Прием товара по качеству

Согласно положениям ст. 469 ГК РФ, условие о качестве товара может быть установлено заключенным между поставщиком и покупателем договором. В том случае, если такого указания в договоре нет, стороны должны руководствоваться правилом о том, что передаваемый товар должен быть пригоден для использования в тех целях, в которых обычно применяются товары такого рода (п. 2 ст. 469 ГК РФ).

Однако иногда на практике становится довольно сложно определить, в каких случаях фактические качественные характеристики товара отвечают заявленным, а в каких — не соответствуют им. Если поставщик соглашается с тем, что поставленный им товар действительно является некачественным, проблем не возникает — стороны приходят к соглашению о замене товара или возврате денег самостоятельно. Если же поставщик отрицает тот факт, что качество поставленного товара не соответствует заданным критериям, к спору стоит привлечь эксперта. Такая точка зрения изложена в постановлении АС ВВО № Ф01-2398/15 по делу А43-2698/13 от 08.07.2015.

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

Сроки приема товара по качеству

Чтобы проверка товара на его соответствие установленным качественным требованиям была объективной, важно соблюсти сроки ее проведения. Они регламентированы упомянутой выше инструкцией приемки по качеству и до сих пор применяются на практике при взаимодействии поставщиков и потребителей товара.

При этом сроки находятся в прямой зависимости от вида поставляемого продукта и удаленности потребителя от поставщика (исчисляться они начинают с момента поступления товара на склад получателя):

  • 10 суток — если товары поставляются в пределах одного города (если товар имеет статус скоропортящегося — 1 сутки);
  • 20 суток — если товары поставляются из одного города в другой (для скоропортящихся — 1 сутки).

Особые сроки установлены для товаров, поставляемых в труднодоступные местности и районы Крайнего Севера:

  • 8 часов — для скоропортящихся товаров;
  • 40 дней — для продовольственных товаров;
  • 2 месяца — для непродовольственных (в том числе галантерейных) товаров.

Предполагается, что товар, поставленный, но не осмотренный приобретателем в течение указанного времени, может изменить свои качественные характеристики и, как следствие, перестать отвечать предъявляемым к нему требованиям.

Прием товара по количеству

Отсутствие в договоре условия о количестве передаваемого товара, в соответствии с п. 2 ст. 465 ГК РФ, влечет за собой признание его незаключенным. Это значит, что любой договор поставки, вне зависимости от вида передаваемого товара, должен устанавливать точное количество, соответствие которого объему фактической поставки и должен проверить покупатель.

Процедура проверки товара на соответствие фактического объема поставки заявленному в документах, может включать следующие стадии:

  1. Предварительную. Если товар поставляется в упаковке, то при его разгрузке определяется масса нетто такой упаковки и количество упаковок. Если же товар не объединен единой упаковкой, определяется его поштучное количество и общий вес поставки. В ходе проверки необходимо оценить целостность тары, в которой поставлялся товар, при наличии на ней пломб и/или маркировочных знаков — изучить их состояние.
  2. Окончательную. Осуществляется в том случае, если товар поставлялся в отдельных упаковках. При распаковке каждой товарной единицы проверяется масса нетто вложенного в нее товара, а также его точное количество. Если проверить массу нетто товара невозможно, он определяется следующим образом: сначала продукция взвешивается в той таре, в которой она поставлялась, а затем определяется вес пустой тары. Разница между этими показателями и покажет собственный вес поставленного товара.

В том случае, если партия товара небольшая, ее стоит проверить полностью. Если же продукция поставляется в больших количествах (например, доставка осуществляется контейнерами, вагонами или автофургонами), стороны могут прийти к соглашению о проведении выборочной проверки, в ходе которой производится выборка отдельных позиций, подлежащих подсчету. Полученный в итоге результат распространяется на всю партию.

Нюансы составления оформляемых в ходе приемки документов

Если поставленный товар имеет надлежащее качество и его количество соответствует значению, заявленному в договоре поставки, необходимо подготовить акт приема-передачи.

В акте при этом должны присутствовать:

  • наименование документа;
  • его порядковый номер и дата составления;
  • реквизиты сторон договора поставки;
  • сведения о поставленном товаре (качественные и количественные характеристики);
  • информация о таре, в которой он поставлялся;
  • реквизиты и подписи сторон, участвующих в составлении документа.

Подробнее о правилах составления такого акта можете прочитать, перейдя по .

Если принимающая сторона выявила недостатки в товаре, она должна составить соответствующий акт, указав в нем сведения о принятых изделиях и выявленных в них недостатках. В нем стоит указать:

  • наименование документа;
  • его порядковый номер и дату составления;
  • реквизиты сторон договора поставки;
  • сведения о членах комиссии, проводивших проверку и принимавших участие в составлении акта;
  • реквизиты договора поставки;
  • информацию о наличии брака или недостачи товара;
  • сведения о способе уведомления представителя поставщика о факте наличия некачественной продукции;
  • сведения о дате поставки товара и способе его передачи покупателю;
  • информацию о состоянии упаковки и пломб (при их наличии);
  • условия, в которых груз хранился на складе.

***

Итак, действующее российское законодательство не устанавливает точных правил приемки товара на основании их качественных и количественных характеристик. Однако Пленум ВАС РФ предлагает сторонам договора поставки использовать инструкции, разработанные и утвержденные еще в СССР. Несмотря на то что с момента их публикации прошло более 50 лет, они остаются актуальными и сегодня, поэтому их можно использовать как поставщикам, так и покупателям.

2.2 Сроки приемки товаров

В соответствии с инструкциями приемка на первом этапе осуществляется в сроки, установленные для выгрузки товара. При приемке по количеству действуют следующие сроки:

1) в момент получения товара от поставщика или со склада органа транспорта либо в момент вскрытия опломбированных и разгрузки неопломбированных транспортных средств и контейнеров, но не позднее сроков, установленных для разгрузки их – для товаров, поступивших без тары, в открытой таре, в поврежденной таре, а также для товаров в исправной таре по весу брутто и количеству мест;

2) одновременно со вскрытием тары, но не позднее 10 дней с момента получения товара – для товаров, поступивших в исправной таре по весу нетто и количеству товарных единиц в каждом месте;

3) не позднее 24 часов с момента получения продукции – для скоропортящихся товаров;

4) не позднее 30 дней с момента поступления товара на склад получателя в районах Крайнего Севера, отдаленных районах и других районах досрочного завоза – для продукции производственно-технического назначения;

5) не позднее 60 дней в указанных районах – для промышленных товаров народного потребления;

6) не позднее 40 дней в указанных районах – для продовольственных товаров, а для скоропортящихся товаров – не позднее 48 часов с момента поступления товаров на склад получателя.

При приемке по качеству действуют следующие сроки:

1) не позднее 20 дней — при иногородней поставке, а скоропортящейся продукции — не позднее 24 часов после выдачи продукции органом транспорта или поступления ее на склад получателя при доставке продукции поставщиком или при вывозке продукции получателем;

2) не позднее 10 дней — при одногородней поставке, а скоропортящейся продукции — 24 часов после поступления продукции на склад получателя;

3) не позднее 30 дней — в районах Крайнего Севера, в отдаленных районах и других районах досрочного завоза для продукции производственно — технического назначения, а для скоропортящейся продукции — не позднее 48 часов после поступления продукции на склад получателя.

4) не позднее 60 дней — в указанных районах для промышленных товаров народного потребления, продовольственных товаров (за исключением скоропортящихся) — не позднее 40 дней, а для скоропортящихся товаров — не позднее 48 часов после поступления их на склад получателя.

5) проверка качества и комплектности продукции, поступившей в таре, производится при вскрытии тары, но не позднее указанных выше сроков, если иные сроки не предусмотрены в договоре в связи с особенностями поставляемого товара;

6) при вскрытии тары, но не позднее установленных гарантийных сроков – для машин, оборудования, приборов и другой продукции, поступившей в таре и имеющей гарантийные сроки службы или хранения. В Российской Федерации на большинство товаров устанавливаются гарантийные сроки продолжительностью один год.

Виды экспертиз:

В зависимости от целей, преследуемых при проведении экспертизы, выделяются:

1. Экологическая – экспертиза, используемая для определения воздействия товара в процессе потребления на человека и окружающую среду. При применении данного вида исследования необходимо учитывать не только непосредственное потребление, но и все сопутствующие ему операции (хранение, транспортировку, разгрузку, погрузку и другие). Регулирование отношений, связанных с проведением экологической экспертизы, осуществляется на основании Федерального закона от 23.11.1995 N 174-ФЗ «Об экологической экспертизе».

Экологические показатели качества товара включают две основные группы показателей, отражающих особенности воздействия товара на природную и предметно-пространственную среду. К первой группе относятся, например, показатели содержания вредных примесей, выбрасываемых в воздушную среду двигателями автомобилей. Ко второй группе можно отнести показатели загрязнения оборудования кухни продуктами сгорания (сажи), образующимися при приготовлении пищи.

2. Экономическая состоит в исследовании, проведенном экспертом на основе специальных знаний в области экономики в целях установления фактического состояния и обстоятельств, имеющих существенное значение для правильного решения дела, возникшего в процессе правоотношений. Как правило, экспертиза, проводится в целях проверки правильности установления цены на товар в зависимости от величины транспортных, производственных, иных затрат. Часто такая экспертиза проводится при расследовании дел о фальсификации товаров.

3. Технологическая – исследование соответствия технологии обработки сырья, полуфабрикатов и изделий, изготовления продукции технологическим режимам и нормативам по количественному и качественному состоянию. Кроме того, эта экспертиза изучает использование сырья, последовательность технологических процессов, методы их выполнения, определяет правильность выбора необходимого оборудования, приспособлений, моделей, инструмента, расположения производственных мощностей и др. К этому виду принадлежит и экспертиза материалов, вещей, изделий, которые используются в процессе производства. Выводы технологической экспертизы часто используются в судебной практике при расследовании выпуска недоброкачественной продукции.

4. Товарная экспертиза – исследование, направленное на определение соответствия товара стандартам и условиям договора, данным маркировки и сопроводительных документов, фактической сортности, причин брака или снижения качества.

В зависимости от объектов, которые подвергаются экспертному исследованию, товарная экспертиза делится на экспертизу продовольственных и непродовольственных товаров. Объектами экспертизы служат продовольственные и непродовольственные товары, сырье, полуфабрикаты. Как указывалось ранее, порядок проведения экспертизы продовольственных товаров регулируется Постановлением Правительства РФ от 29.09.1997 N 1263 «Об утверждении Положения о проведении экспертизы некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов, их использовании или уничтожении». В соответствии с п.8 и п.3 Постановления экспертиза некачественной и опасной пищевой продукции проводится органами государственного надзора и контроля в соответствии с их компетенцией в целях определения возможности ее дальнейшего использования или уничтожения. Такая экспертиза должна включать в себя оценку соответствия сопроводительной документации на пищевую продукцию требованиям нормативной и технической документации, результатов ее внешнего осмотра, исследований, состояния упаковки и маркировки продукции. Несоответствие сопроводительной документации требованиям нормативной и технической документации влечет соответствующие последствия, подчас неблагоприятного характера для виновника. В связи с этим интерес представляет Постановление ФАС Московского округа от 26.06.2008 N КА-А40/5033-08 по делу N А40-36493/07-2-234 о признании незаконным решения Россельхознадзора о временном приостановлении действия разрешения Россельхознадзора от 03 мая 2006 года N 13-8-02/5223. В ходе изучения дела выяснено, именно из-за несоответствия сопроводительной документации (ветеринарных сертификатов) требованиям нормативной документации Россельхознадзором принято решение о временном приостановлении разрешения на ввоз свиных туш из Бразилии. Экспертизой установлено, что бланки ветеринарных сертификатов, предъявленные в порту отгрузки, являются поддельными. В связи с этим Федеральный арбитражный суд Московского округа постановил кассационную жалобу ЗАО «Балтийский хладокомбинат о признании незаконным решения Россельхознадзора оставить без удовлетворения.

В ходе экспертизы также должны быть выяснены условия производства, закупки, поставки, транспортировки, хранения и реализации продукции, при необходимости проведены лабораторные исследования (испытания) качества и безопасности, а также ее идентификация.

В зависимости от организационных признаков экспертизы бывают первичными, назначаемые впервые, и повторные, когда существуют основания.

Порядок проведения коммерческой экспертизы товаров

Экспертиза качества товаров представляет собой оценку качества товаров экспертами для подтверждения достоверности результатов проверки при приемке. Основанием для проведения такой экспертизы могут служить: разногласия между поставщиком и получателем по результатам приемочного контроля, проведенного получателем в отсутствии поставщика и невозможности его явки на повторную приемку; обнаруженное или предполагаемое несоответствие фактического качества товара указанному в документах; нарушение упаковки (поломка, деформация и др.); наличие значительных качественных потерь в процессе транспортирования или хранения. При проведении качественной экспертизы пользуются стандартами, санитарными и ветеринарными правилами и инструкциями, правилами или кодексами транспортных организаций.

Экспертиза может назначаться:

  1. по соглашению сторон;

  2. по инициативе покупателя;

  3. по инициативе суда и других правоохранительных органов.

Экспертиза товара проводится специальными экспертными организациями (бюро товарных экспертиз при госторгинспекциях, экспертные отделы при торгово-промышленных палатах) и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.

Экспертизы проводятся по заявкам установленной формы, подписанным руководителями организаций и предприятий, в которых должно быть указано:

  1. реквизиты заказчика экспертизы (наименование, адрес, расчетный счет и отделение Госбанка, телефон),

  2. наименование товара,

  3. его местонахождение,

  4. количество и вес предъявленного к экспертизе товара,

  5. цель экспертизы,

  6. на какое число вызывается эксперт.

При проведении данного вида экспертизы эксперты руководствуются следующими правилами:

1. Перед началом экспертизы необходимо ознакомиться со всеми нормативными документами (стандартами на конкретные виды продукции, упаковку и маркировку, методы испытаний).

2. Качество товаров необходимо определять в соответствии с требованиями действующих стандартов, договоров.

3. Должна быть отобрана выборка или объединенная проба, размер которой должен быть не менее установленных норм.

4. При неоднородности товарной партии, включающей товары разного качества, эксперт должен выявить процентное содержание каждой фракции. При обнаружении дефектных товаров эксперт должен отобрать образцы товаров с наиболее характерными дефектами и установить причины их возникновения. В необходимых случаях образцы дефектной продукции направляются в испытательную лабораторию для выявления их вида и причин возникновения. Процентное содержание продукции с различными дефектами указывается в акте экспертизы.

5. При выявлении причин несоответствия качества эксперт указывает в акте экспертизы состояние тары и упаковочных материалов (их целостность, надежность, достаточность).

6. Эксперт не должен проводить приемочную экспертизу, если нарушена целостность товарной партии или предъявлены обезличенные товары, а также распакованные или без товарно-сопроводительных документов.

Это общие требования, предъявляемые к проведению экспертизы качества товаров. Однако в зависимости от классификации товаров, а также от показателей, по которым происходит оценка качества, применяются определенные нормативные акты: федеральное законодательство, постановления Правительства РФ, разнообразные ГОСТы. Следует отметить, что одними из главных показателей при проведении экспертизы качества товаров должны быть безопасность и экологичность товаров. Основные положения, регулирующие условия проведения экспертизы содержит Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов». В соответствии со ст. 22 индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие деятельность по изготовлению и обороту пищевых продуктов, материалов и изделий, обязаны организовывать и проводить производственный контроль за их качеством и безопасностью, соблюдением требований нормативных и технических документов к условиям изготовления и оборота пищевых продуктов, материалов и изделий. Если есть какие-либо основания полагать , что продукция некачественная и опасная, такие продукты изымаются из оборота, назначается немедленная экспертиза. Пищевые продукты, материалы и изделия, владелец которых не может подтвердить их происхождение, которые имеют явные признаки недоброкачественности и представляют в связи с этим непосредственную угрозу жизни и здоровью человека, подлежат утилизации или уничтожению без проведения экспертизы.

По принятым заявкам экспертиза должна быть начата в сроки, указанные заказчиком экспертизы, но не позднее сроков, предусмотренных особыми условиями поставки.

Эксперт производит проверки определяющих качество товаров двумя способами, т. е.:

  1. проверяется весь товар, предъявленный получателем, – сплошная проверка;

  2. проверяется определенная часть товара с распространением результатов проверки на всю партию товара – выборочная проверка.

Одновременно с проверкой товара по качеству производится проверка комплектности, маркировки, соответствия тары и упаковки требованиям ГОСТов, техусловий, образцам и договорам.

При этом эксперт не ограничивается рассмотрением дефектов, указанных в акте приемки товара по качеству, но отмечает и другие недостатки, обнаруженные в процессе экспертизы.

По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы. По принятым заявкам экспертиза должна быть начата в сроки, указанные заказчиком экспертизы, но не позднее сроков, предусмотренных Особыми условиями поставки, которые не должны превышать 24 часов по скоропортящимся товарам и по всем остальным – 72 часов для одногородних и 5 – 10 суток (в зависимости от расстояния) для иногородних заказчиков с момента поступления заявки.

Результаты экспертизыофорляются в виде заключения, в котором указывается о всех несоответствиях товара требованиям нормативных документов. Экспертное заключение играет существенную роль при доказывании ненадлежащего качества товара. Так как бремя доказывания несоответствия качества товара условиям контракта возлагается на сторону, заявляющую о ненадлежащем качестве товара, заключение эксперта способствует быстрому и справедливому разрешению спора.

Приемка 9

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *