Отклик на вакансию

Еще года 3-4 назад я писала, что технологии подбора персонала — это игра, правила которой: а) известны только одной стороне – работодателю, б) постоянно меняются. Так оно и было, и мы, карьерные консультанты, добровольно взяли на себя функцию информировать кандидатов о том, что от них ждут. Сейчас времена другие, и процесс рекрутинга перестал быть тайной для соискателя. На тему поиска работы написано и сказано очень много. И все это можно найти в сети совершенно бесплатно. Оттого становится совсем грустно, что люди, заинтересованные в трудоустройстве, снова и снова совершают одни и те же ошибки.

По своему опыту подбора персонала хочу дать обратную связь, что вы, возможно, делаете не так. И как это поправить.

Ошибка 1. Читаете невнимательно объявление о вакансии в части дополнительных условий для кандидатов. Если работодатель просит откликаться только письменно, то не нужно звонить без предварительной отправки письма с резюме. Раз вы изначально игнорируете его пожелания, о каком сотрудничестве и найме может идти речь?

Ошибка 2. Не выполняете требований потенциального нанимателя. Если в вакансии указано обязательное условие – наличие сопроводительного письма, то оно должно быть. И не таким, в 2 фразы: заинтересовала ваша вакансия, высылаю свое резюме (или: прошу рассмотреть мою кандидатуру и т.п.), а развернутым – что именно вас заинтересовало, и почему вы считаете себя подходящим кандидатом. И еще. Не нужно в письме говорить только о том, как вам интересна и нужна данная работа, — это сразу отворачивает от вас работодателя, так как он видит ваш эгоцентризм: все только мне-мне-мне. А что вы-то готовы предложить компании? В чем ваша ценность?

Ошибка 3. Запрос в резюме не соответствует названию вакансии. К примеру, на позицию «продавец-консультант» приходят резюме с заголовком: бухгалтер, эколог, инженер по настройке оборудования, кладовщик и т.п. Я не утрирую, реально так и есть! Нужно понимать, что в этом случае специалист по подбору персонала даже открывать ваше резюме не будет. Зачем, когда и так понятно, что кандидат: а) не соответствует требованиям, б) ищет работу, но не хочет хоть как-то потрудиться, чтобы как минимум поправить запрос в своем документе. Вот представьте себе, что вы приходите в магазин и просите продать вам смартфон. А продавец в ответ приносит вам утюг, фотокамеру или фритюрницу. Как бы вы отреагировали на это? Так почему вы решили, что в поиске работы можно одно заменить совсем другим, неподходящим? О каких продажах может идти речь, если соискатель не слышит своего потенциального клиента? И это касается не только данной позиции. Высший менеджмент тоже на вакансию коммерческого директора присылает резюме, озаглавленное «генеральный директор». Запомните: нерелевантные отклики сразу идут в мусорную корзину.

Ошибка 4. Перечисление в одном запросе должностей из разных профессиональных или функциональных сфер. Это стало уже общим местом, но снова и снова приходят резюме, где через запятую звучат: маркетолог, менеджер по продажам, финансовый аналитик и т.п. Или другой вариант: генеральный директор, финансовый директор, коммерческий директор… Так и хочется ответить известной фразой: вы уж определитесь, пожалуйста! Как карьерный консультант я понимаю, что все мы в большинстве своем – мультифункционалы, и можем многое. Да и опыт получился разноплановый. НО! если вы ищете работу по найму, то вас рассматривают под конкретную функцию и хотят видеть состоявшимся профессионалом с горящими глазами именно в ней. Поэтому работодателю так важно понять: а) в чем ваша сила, б) что вы хотите. У специалиста по персоналу – внутреннего (в компании-работодателе) или внешнего (работающего в кадровом агентстве) — точно нет задачи подбирать под вас вакансию, анализировать ваш опыт и решать, какая сфера или позиция вам лучше всего подходит. В этом вам как раз может помочь карьерный консультант. Поэтому либо обращайтесь к нему, либо под разные запросы делайте разные резюме.

Ошибка 5. Несоответствие требованиям вакансии. Заголовок в резюме вы можете поправить, но если в описании опыта или профессиональных знаний, навыков у вас нет того, что является критичным для работодателя, не тратьте время — свое и его. Обычно в объявлении о вакансии компании указывают, что для них обязательно, а что – желательно. Так вот, обязательное требование – это значит, что без него никак вашу кандидатуру не будут рассматривать. Совсем. К примеру, звучит: знание иностранного языка или наличие опыта розничных продаж. Не нужно писать, что вы выучите язык или быстро освоите работу продавца (а это, помимо продаж, еще и умение работать с кассовым аппаратом, проводить инкассацию и инвентаризацию, знание основ мерчендайзинга). Поймите, что компании нужен готовый сотрудник, знающий и умеющий уже сегодня, а не через месяц. Когда она может себе позволить ждать и развивать новичка, так и будет указано: можно без опыта работы, всему научим.

Ошибка 6. Избыток квалификации. Многим людям кажется, что если они поразят своей крутостью работодателя, их тут же пригласят на работу. Друзья, процесс трудоустройства – это не посты в социальных сетях, где можно расправлять павлиний хвост перед своим окружением, вызывая зависть и восхищение. Здесь работают другие законы, а именно – точное совпадение кандидата с контуром позиции: не больше и не меньше. А то ведь как бывает в реальности: рядовая линейная позиция – продавец, бухгалтер, специалист какого-то отдела и т.п., – а на нее приходят отклики от соискателей, которые и в резюме, и в сопроводительном письме указывают, какие высокие управленческие позиции они занимали, какими сложными проектами и командами руководили. Даже если так и было, зачем на этом акцентировать внимание, если здесь от вас ждут четкого исполнения своих обязанностей рядового сотрудника? Ваши амбиции вызывают сомнения в вашей управляемости и наводят на мысль, что вы заскучаете от простых задач. Люди постарше обычно это понимают, а вот молодежь ну очень любит прихвастнуть своим статусом в прошлом. Еще раз: наниматель – не ваш френд из соцсети, ему ваша крутость не очень интересна.

Ошибка 7. Отсутствие логики в поведении и откровенная ложь. Как это проявляется: к примеру, кандидат при отклике на вакансию или в телефонном интервью говорит, как он заинтересован работать именно в данной компании, как давно ее знает и любит ее продукцию и т.п. В общем, поет соловьем. А потом его приглашают на очное собеседование, а он либо вообще не реагирует на приглашение, либо сообщает, что выбрал другого работодателя. Да, это право каждого – предпочесть что-то другое. НО! Нужно понимать, что в эту компанию ему путь уже, скорее всего, будет закрыт, если в той, другой, что-то не сложится. Специалист по персоналу выводы из такого непоследовательного поведения соискателя точно сделает. Кому нужны в качестве сотрудников не очень искренние люди? Поэтому либо не говорите лишнего, либо отвечайте за свои слова.

Надеюсь, мои читатели таких ошибок не совершают. А если они чего-то не знали про технологии подбора персонала, теперь поймут и внесут коррективы в процесс взаимодействия с потенциальными работодателями.

Успешных вам поисков!

Галина Бобкова, консультант по карьере и самореализации, www.ccgb.ru

Недавно искал работу на Авито (не реклама) (к слову сказать, почему я не стал искать там раньше — буквально в тот же день созвонился и договорился о собеседовании).
Среди всех объявлений было одно то, о котором пойдет речь.
Точно не помню полного содержания,но в объявлении точно было «не телефон не звонить, он сломан, ответим через почту».
Буквально утром приходит ответ на мыло:
«Привет, говорю как есть, мы занимаемся продажей легальных порошков, нужно эти порошки раскладывать по городу,высокая зп от 90к! Выплаты каждый день по 2000-3000, только представь где ты еще будешь столько делать все за 2-3 часа времени. Если интересно,то оставьте свой логин Skype или ICQ.(Всё подробно расскажем)»
Ясно-понятно, что это нелегальная работа, да еще за такие баснословно огромные деньги. Мне интересно, кого они пытаются надуть?
Ах да, потом мне на телефон приходит смс от старых знакомых с Тиенс/Тяньши (очень давно приходил к ним, объявление тогда еще нашел в газете. Причем эти 3.14доры «работают» сейчас на том же месте… как будто всем поXYN). Видимо, просматривая объявления, я откликнулся и на них.
Вот и само смс (орфография сохранена):
«Приглашаем вас на собеседование! Торгово-розничная компания (название не указали :D), набор. 30000-47000 офис, обучение пятигорск, пр-кт калинина 92 вход чайхана 3 этаж, спросить бессонову с 16.00 ДО 17.00 ждем вас!»
Пикабушники, подскажите, как разобраться с этими Тиенс, куда лучше всего обратиться?

Как грамотно откликнуться на вакансию?

Откликаться на конкретную вакансию проще, чем рассказывать о себе на сайте. На сайте вы не знаете, кому конкретно адресовано ваше сообщение. К вам может прийти кто угодно: потенциальный клиент, работодатель, единомышленник или посторонний. Непонятно, что люди от вас хотят.

С вакансией все по-другому: работодатель вам четко говорит, чего от вас хочет. Ваша задача — рассказать об этом как можно точнее и честнее, проявив немного старания и заботы.

Но давайте договоримся на берегу. Чтобы откликнуться на вакансию, нужно соответствовать требованиям.

Если вы студент без опыта и хотите откликнуться на вакансию директора по продажам, это мило, но вряд ли принесет результат.

Если в вакансии написано «обязательное присутствие в офисе в Москве», а вы хотите работать удаленно из Калининграда — попытайте счастье, но не надейтесь на ответ.

Это не значит, что не следует откликаться на вакансию — наоборот, откликайтесь на всё, что вам нравится. Но не надейтесь, что вам ответят, если вы не соответствуете требованиям.

И еще одно: формальную вакансию пишут для того, чтобы упростить наем. Фирма заранее структурирует этот процесс, чтобы как можно быстрее найти кандидата. Следуйте этой структуре и не занимайтесь самодеятельностью.

Обычно для отклика на вакансию достаточно приложить резюме и написать сопроводительное письмо.

С резюме легко. Это просто табличка с данными о вас: где учились, кем работали, какие были успехи. Резюме давно составляют по шаблонам на сайтах по поиску работы, и сочинять форму резюме самостоятельно больше не нужно. Просто заполняйте анкету.

С сопроводительным письмом сложнее: никто не объясняет, что в нем писать и зачем оно нужно. Чтобы в этом разобраться, нужно понять, как устроен процесс найма, кто что читает и что хочет увидеть.

Когда компания ищет сотрудника, обычно в процессе принимают участие как минимум двое: заказчик и кадровик. Заказчик — это тот, кому нужен новый сотрудник. Например, директор по продажам ищет нового менеджера.

Заказчик — компетентный специалист. Он разбирается в своем деле, знает конкурентов и может за пять минут оценить, нормальный перед ним специалист или дилетант. Если директор по продажам ищет продавца, он за первые пять минут разговора поймет, какой перед ним продавец.

Кадровик — это человек, который организует наем: размещает вакансию, принимает отклики, сортирует подходящих и организует собеседования. Кадровик не разбирается в том, в чём разбирается заказчик. Его работа — не оценивать кандидатов, а получить как можно больше откликов, отобрать из них самых подходящих и организовать с ними собеседования. Часто это значит, что нужно выдернуть заказчика с его основной работы и заставить встречаться с кандидатами — а ведь у заказчика полно других дел.

Кадровик должен приносить заказчику хороших кандидатов, чтобы за несколько встреч заказчик выбрал лучших. Представьте, что кадровик работает фильтром.

Пример. Директор турфирмы дает задание кадровику:

«Мне нужен человек, чтобы писал нам в блог и соцсети. Копирайтер или редактор для интернета. Кто-то молодой и не слишком дорогой, но обязательно в офис и на полный день, чтобы всё время был рядом. Возможно, через полгода-год сможет перейти на удаленку, если захочет.

В идеале — чтобы был опыт в нашей области. Обязательно чтобы умел писать. Зарплату — как договоримся.

Давай в качестве задания он напишет нам какую-то статью для блога. Посмотрим на стиль и характер».

Кадровик формулирует из этого задания текст вакансии:

Редактор блога, копирайтер

В офис, на полный рабочий день, в Москве.

Обязанности:

Наполнять и поддерживать блог и соцсети турфирмы.

Требования:

• Высшее образование или последний курс вуза;

• Опыт в написании текста для блога от года;

• Навыки письма для интернета;

• Желателен опыт в туризме.

Тестовое задание

• Напишите статью для блога нашей турфирмы. По статье мы поймем ваш стиль и характер письма;

• К заявке приложите портфолио.

Проследите, как текст вакансии связан с тем, что сказал директор. Это тот же самый запрос, только более структурированный. Кадровик преобразовал желание директора в упорядоченную вакансию и разместил ее на десяти сайтах.

Далее кадровик собирает отклики на вакансии. Их будут сотни, поэтому он будет сортировать отклики по трем кучкам:

1. Неадекватные — ругаются, пишут не по делу.

2. Непригодные — адекватные, но не соответствуют требованиям.

3. Пригодные — соответствуют всем или почти всем требованиям.

На рассмотрение директору попадут только пригодные отклики. Чтобы попасть в «пригодные», достаточно соответствовать всем ожиданиям кадровика и директора.

Вот что следует написать в сопроводительном письме:

Здравствуйте!

1. Хочу работать в турагентстве «Огонек» редактором блога. Я заканчиваю последний курс ин. яза Высшей школы экономики. Последние два года веду колонку «Путешествия» в нашем факультетском блоге: httр://

2. У меня нет опыта в турбизнесе, но есть опыт путешествий: последние пять лет каждое лето я уезжал в самостоятельные путешествия по США, Европе, Скандинавии. Африке и Латинской Америке. Из этих путешествий я привез рассказы и фотоотчеты для своего персонального сайта: httр://

3. Живу в Москве, готов работать в офисе.

4. Прилагаю тестовое задание. Так как «Огонек» специализируется на семейном отдыхе, написал статью о путешествии с детьми. Что думаете?

5. Буду рад обсудить работу или тестовое задание: +7 903 …

Иван Петров, редактор

Разберем, как устроено письмо Ивана и почему оно такое. Из этого разбора станут понятны принципы отклика на вакансию.

Соответствовать требованиям

Первое и главное, на что обратит внимание кадровик, — соответствие формальным требованиям. Он увидит это в резюме, и если всё сойдется, то найдет подтверждение в сопроводительном письме. Поэтому в хорошем письме следует просто и по-человечески объяснить, как вы соответствуете требованиям.

Указано в вакансии:

Высшее образование или последний курс

Опыт написания текста для блога

Навыки письма для интернета

В офис, на полный рабочий день

Указано в сопроводительном письме:

Я заканчиваю ин. яз. Высшей школы экономики.

Я вел колонку о путешествиях в факультетском блоге.

Рассказы и фотоотчеты на персональном сайте: httр://

Готов работать полный день в офисе.

Если вы в чем-то не соответствуете, то лучше об этом сказать прямо и объяснить, что вы планируете с этим делать:

Опыт работы в туризме — У меня нет опыта работы в турбизнесе, но я люблю путешествовать.

Умение продавать по телефону — Я никогда не продавал по телефону, но буду рад научиться.

Если вы не соответствуете каждому требованию из вакансии, не опускайте руки. Вы всё еще можете претендовать на работу — но тогда придется объяснить, как вы преодолеете каждое несоответствие.

В вакансии:

Опыт работы в редакции печатного издания от года.

Знание «Файнал-ката».

Высшее педагогическое образование.

В сопроводительном письме:

У меня нет опыта работы, но последние два года в университете я издавал печатный ежемесячный студенческий журнал, поэтому понимаю некоторые процессы.

Я никогда не работал в «Файнал-кате», но готов его освоить. Раньше монтировал только в «Премьере».

У меня нет высшего педагогического образования, но есть педагогический стаж 5 лет.

То, что вы преодолели эти противоречия на словах, еще ничего не значит. Может быть, кадровик или директор вам не поверят. Может быть, им некогда ждать, пока вы со всем справитесь. Или кадровик просто механически отсеивает всех, кто не соответствует требованиям, — точно сказать нельзя. Если вы не соответствуете вакансии по большинству пунктов, готовьтесь к тому, что ваш отклик уйдет в пустоту.

Откликаться прицельно

Хорошо, когда в отклике на вакансию видно, что человек писал именно в эту компанию и именно на эту вакансию, а не просто массово рассылал письма на все примерно похожие вакансии.

Вдумчивые кадровики сразу отличают одно от другого:

Хочу работать в вашей компании

Хочу работать редактором в турагентстве «Огонек».

У меня есть опыт и знания, которые пригодятся для работы в вашей компании

У меня есть опыт работы выездным корреспондентом, и мне очень нравилась эта работа. Мне будет интересно выполнять ваши выездные задания.

Мне очень интересна сфера деятельности вашей компании и я надеюсь найти в ней применение своим знаниям

Я с детства интересовался радиоэлектроникой, поэтому буду рад войти в команду «Амперки». Мне жаль, что в моем детстве не было таких электронных конструкторов.

Прошу рассмотреть мое тестовое задание

Так как вы специализируетесь на детских праздниках, в качестве тестового задания я подготовил обзор этой отрасли для новичков.

Мне интересна ваша отрасль

Я обожаю фототехнику.

Не надеяться

Как бы странно это ни звучало, но хороший отклик на вакансию не значит ничего. У вас может быть великолепный отклик, вы можете идеально подходить, вы можете написать супераргументированное письмо в совершенно буддистской манере, но вас всё равно могут не пригласить на собеседование. Почему? Никто не знает. Может быть что угодно:

• Кадровик искал девочку, а вы мальчик. Или наоборот;

• Вы слишком молоды. Или слишком стары;

• Вы слишком москвич. Или слишком из провинции;

• Кадровику не понравилось ваше имя или страничка в соцсети;

• Директору показалось, что вы слишком хороши;

• Вакансия была устаревшей — на самом деле кандидата уже нашли;

• Вы были третьим откликнувшимся, а работу получил первый;

• Пока искали человека, потребность в нем отпала;

• Директора уволили. Кадровика уволили. Компанию закрыли;

• Вместо штатного сотрудника на эту задачу наняли агентство;

• Вакансию разместил директор, дальше ему было некогда;

• Сломался почтовый сервер;

• Да просто «нипочему», без причины.

Вы не можете повлиять на эти причины. Вы можете только подготовить лучший из возможных откликов, отправить его и вернуться к своим делам. Никогда не ставьте всё на одну вакансию, даже если вы на сто процентов уверены, что вам предложат место. Всегда отправляйте отклики на несколько вакансий. Лучше получить несколько предложений, чем рвать сердце в ожидании отклика от той самой — единственной.

Когда мы откликаемся на вакансию, мы не знаем, кто и как будет принимать решение на той стороне. Этого и не нужно. Когда вы найдете подходящую работу, всё сложится само. До тех пор пишите спокойно и заботливо. И никогда не врите.

Другие статьи автора

Как удержать читателя в своём блоге

Вы прошли собеседование в компании, но места не получили. Через месяц-другой вы снова видите объявление о той же вакансии, и она по-прежнему вас интересует. Стоит ли повторно стучаться в закрывшиеся когда-то двери?

Для начала определимся с ситуацией. Мы не имеем в виду «вечновисящие» вакансии, поиск по которым не прекращается почему-то никогда. Мнений и подозрений по поводу таких вакансий немало, но речь сейчас не о них. Мы рассматриваем вариант, когда вас привлекло объявление о работе, вы сходили на собеседование, сделали вывод, что вакансия действительно интересная, и вы на нее, в принципе, можете претендовать, но… Не задалось. Конкуренция за хорошие места существовала всегда, а сейчас она, по объективным причинам, многократно возросла. Выбрали не вас, а другого кандидата. Но бывают ситуации, когда должность, на которую искали человека, оказывается снова вакантной через пару месяцев. Самая банальная причина — новый сотрудник не прошел испытательный срок. Поиск возобновляется, рекрутеры ищут и новых кандидатов, и нередко обращаются к когда-то отсеянным.

Эйчары сами признаются, что им проще начать повторный поиск с рассмотрения кандидатур тех соискателей, которым они в первый раз по тем или иным малозначительным причинам отказали. Среди «отсеянных», кстати, встречаются специалисты не хуже того, кто в конечном итоге занял предлагаемую позицию. Но если о вас не вспомнили — стоит ли самим проявлять инициативу?

Вторая попытка: аргументы «за»

Да, стоит. И в пользу вашей проактивности можно привести пять веских причин.

Причина 1. Рекрутеры могут просто не оставить себе ваших контактных данных. Несмотря на то, что многие компании ведут базы кандидатов, есть вероятность, что по той или иной причине к соискателю не обратятся. А если у вас сменился e-mail или номер телефона, то у эйчара, даже если он вас прекрасно помнит, просто нет шансов вас найти.

Причина 2. Рекрутеры могут посчитать, что вы уже нашли работу. Вы предполагаете свое — что вас окончательно отвергли, а менеджер по персоналу свое — что вас эта позиция уже не заинтересует. Если вам нужна работа, то почему бы не решиться заявить о себе повторно?

Причина 3. Иногда в процессе подбора меняется ситуация в компании, а с ней и требования к соискателю. Например, могут быть расширены возрастные рамки, работодатель станет более лоялен к отсутствию какого-то навыка и т. п.

Причина 4. Менеджеры по кадрам могут оценить вашу волю к победе, а это немало: рекрутер предпочтет соискателя, который проявит настойчивое желание работать именно в данной компании. Главное, чтобы это желание было обоснованным.

Причина 5. Новый поиск может вестись другим рекрутером работодателя или кадрового агентства, и для него вы будете новым кандидатом. А ваш предыдущий опыт сыграет в вашу же пользу — очень хорошо, если вы знаете, почему не вас выбрали на эту должность в первый раз, есть возможность проделать «работу над ошибками». Такую же «работу» можно провести если вы знаете, что позиция освободилась потому, что кандидат не прошел испытательный срок.

Как это сделать

Просто отправить резюме и ждать звонка рекрутера не имеет смысла — ваша анкета может затеряться среди новичков. Желательно позвонить самостоятельно HR-у и напомните ему о себе. В кратком разговоре упомяните, что с пристальным вниманием наблюдаете за кадровой активностью данной компании и не оставляете надежы влиться в ее коллектив. Настойчивее говорите о том, что вы можете принести компании пользу и прибыль, однако не переходите на просительные и жалостливые интонации — рекрутер быстро смекнет, что ваши дела идут неважно и сделает скоропалительный вывод: либо вы далеко не самый перспективный сотрудник, либо, на худой конец, вам можно предложить заведомо меньшую зарплату.

В заключении телефонного разговора скажите, что отправляете свое резюме и готовы подъехать на собеседование. Если в течение трех дней вы не получили ответа, позвоните еще раз и узнайте решение по своей кандидатуре. Если вы все равно хотите получить эту работу, даже в случае неопределенности со стороны кадровика, попробуйте выйти на прямого работодателя, будущего шефа, и убедить его встретиться с вами. Если встреча состоится, ваша задача на ней будет доказать ему, что вы — идеальный кандидат.

Кстати, бывали случаи, когда специалисту отказывали в компании, когда он приходил туда самостоятельно, а позже получал работу, будучи представлен этому же работодателю кадровым агентством. К примеру, соискатель не смог получить позицию главного редактора, напрямую обратившись к работодателю. Но прошел месяц, и его привел в тот же издательский дом хедхантер, хорошо «продал», и работа была получена. Возможна и обратная ситуация. Рекрутер кадрового агентства представил кандидата, но работодатель им не заинтересовался — не дотянул до «идеала». А затем соискатель вышел на работодателя сам и смог доказать, что подходит на эту должность. Личный контакт и способность убеждать сыграли свою роль.

Возможно, ваше повторное обращение и не будет иметь успеха. Но в любом случае, попытка не пытка. И только ваша личная инициативность поможет получить заслуженный второй шанс.

Налоговые проверки становятся жестче. Научитесь защищать себя в онлайн-курсе «Клерка» — «Налоговые проверки. Тактика защиты».

Посмотрите рассказ о курсе от его автора Ивана Кузнецова, налогового эксперта, который раньше работал в ОБЭП.

Заходите, регистрируйтесь и обучайтесь. Обучение полностью дистанционно, выдаем сертификат.

Отклик на вакансию

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *