Содержание
Вам повезло, если ваш начальник этого не делает.
От лояльности и лидерских качеств шефа часто зависит работа целого коллектива. Грамотный руководитель направляет и поддерживает персонал, безграмотный — убивает любую инициативу и желание делать что-то с душой. Work.ua рассказывает о том, какие 7 вещей никогда не делают хорошие начальники.
Не присваивают ваши идеи
Коллективный разум — это всегда хорошо. Плохо, если успехи этого разума присваиваются одним человеком. Работать с начальником, который из раза в раз глух к вашим предложениям, а затем представляет их в качестве собственного грандиозного плана, невыносимо. Это очень демотивирует и подавляет вовлеченность сотрудников. Особенно обидно, если речь идет не о высшем руководстве, а о непосредственном начальнике отдела или департамента. Ведь так шансы на повышение или пересмотр зарплаты снижаются в разы, поскольку никто не знает о вашем вкладе в развитие компании.
Как быть в таком случае
Мы советуем предлагать идеи в письменном виде. Отправляйте их на почту или распечатывайте с указанием даты. Так вы сможете доказать авторство своих предложений или хотя бы аргументированно напомнить шефу, откуда в его голове возник тот или иной план.
Не повышают голос и не придерживаются грубого тона в общении
Когда руководитель позволяет себе грубость или агрессию в сторону подчиненных, он тем самым разрушает собственный авторитет. Никто не уважает хамов и грубиянов, работать под руководством такого человека некомфортно и неприятно.
Если у вас на работе это считается нормой, вы рискуете так никогда и не подняться по карьерной лестнице, поскольку подобный стиль руководства убивает в подчиненных желание к развитию и профессиональному росту.
Что с этим делать
Прежде всего, важно понять, почему ваш шеф так себя ведет. Если это просто такой каприз, а не желание сделать работу продуктивнее, избежать ошибок, поднять боевой дух команды (иногда такие методы работают), то у вас проблемы.
Зачастую спорить, разговаривать и пытаться объяснить хамоватому начальнику, что так нельзя, бесполезно. Поэтому у вас остается два варианта: сменить работу или привыкнуть. Выбор за вами. Но если у вас в планах построение карьеры, лучше поскорее освободиться от гнета начальника-тирана.
Не нарушают внутренний распорядок
Есть такое выражение «начальство не опаздывает, начальство задерживается». Так вот это одно из правил безответственных руководителей. Хорошие начальники, во-первых, не опаздывают, а во-вторых, не придумывают отговорок.
Если в компании есть правила, их должны придерживаться все сотрудники, включая шефа. При этом очевидно, что он может задержаться на встрече, перенести собрание или отменить назначенный разговор, поскольку у него действительно могут быть более важные дела. Мы же говорим о систематическом игнорировании правил, которые само же руководство и прописало для всех работников компании.
Начальник должен работать так, чтобы подчиненным было стыдно работать плохо.
Можно ли с этим бороться
Вряд ли вам удастся пристыдить руководство или повлиять на его безответственность. Просто имейте в виду, что вас могут подвести в самый неожиданный момент, или научитесь правильно критиковать руководителя.
Не «раскидываются» сотрудниками
Фраза «Я никого тут не держу» — один из самых мощных демотиваторов, который может услышать подчиненный от своего руководства. Если компания за вас не держится, значит, вы не особо ей нужны, ваш вклад не ценят, а вам (при необходимости) легко найдут замену. Ну и кому понравится работать в таких условиях? Никому.
Как спастись от такой участи
Повышать свою ценность. Приложите максимум усилий, чтобы руководство поняло, что вы все-таки важный человек в компании, и что ваша работа не бесполезна. Это первый вариант.
Второй — более радикальный. Найти место, в котором ваш труд оценят по достоинству. Но лучше все же попытаться разобраться с проблемой на текущем месте работы. Иначе и сотрудником-летуном стать недолго.
Не устраивают дедовщину
В хорошем коллективе ценят каждого. Начальство уважительно относится к работникам, а те отвечают взаимностью. В плохом — старшие товарищи по цеху перекладывают всю самую неинтересную и скучную работу на тех, кто помоложе, или на новичков. При этом тип коллектива напрямую зависит от стиля руководства.
Что делать, если в вашей компании не все хорошо
Ни в коем случае не давайте себя травить на работе. Помните, что на первом месте стоят профессиональные качества, а не то, кто дольше работает или кто старше по возрасту. Моббинг на работе — не допустим.
Не придумывают правила ради правил
В каждой компании есть свои традиции и свои уставы. Часть из них сложилась с течением времени опытным путем, другие надиктованы законодательством. Работать по правилам проще, чем в анархии. Но хорошо, если эти «законы» делают жизнь сотрудников проще. А если нет?
Например, в кабинете нельзя кушать, даже в обед. Но при том в офисе нет кухни или хотя бы подсобки, где можно было бы пообедать. На других предприятиях запрещают заходить в социальные сети с рабочих компьютеров (хотя телефоны-то никто еще не отменял).
Что делать, если вам не нравятся действующие порядки
Если дорожите рабочим местом — понять и простить. Какими бы ни были смешными правила, если они есть, лучше их соблюдать. Но вы также можете предложить собственные идеи и правки, чтобы офисные законы были не просто строгими и устрашающими, а полезными и эффективными.
Не оценивают сотрудников
Талант руководителя (кроме прочего) состоит в том, чтобы воодушевлять коллектив на новые достижения, налаживать в коллективе дружескую приятную атмосферу, а также оценивать эффективность работы сотрудников. Грамотный начальник не критикует персонал, не переходит на личности, а критикует действия или их результаты.
Запомните: критика должна быть развернутой, аргументированной и по существу, направленной не на вас лично, а на ваши ошибки или недочеты.
Work.ua желает, чтобы на вашем профессиональном пути попадались чуткие и талантливые руководители, с которыми интересно работать и от которых не хочется уходить.
Руководитель, которого сотрудники тихо ненавидят – плохой руководитель. Залог продуктивной и успешной работы всей организации во многом зависит именно от того, как подчиненные относятся к своему боссу…
Например, очень сложно мотивировать сотрудника для выполнения огромного объема работы, если он, мягко говоря, недолюбливает Вас.
Естественно, одно дело уважение, а другое любовь подчиненных, однако, одно без другого не принесет Вам нужного результата. Итак, каким же образом все-таки стать любимым руководителем для своих сотрудников?
В первую очередь предоставьте каждому подчиненному возможность общаться с Вами – это даст осознание каждому сотруднику, что их готовы выслушать, а, значит, и ценят.
Отличным примером подобной политики является сеть McDonalds, в котором каждый сотрудник имеет возможность в любое время связаться президенту отделения. Если же его нет на месте, то он ему перезвонит в течение ближайших суток.
Как добиться уважения и любви от подчиненных?
Предоставьте сотрудникам доступ к «телу» – дайте им возможность видеть Вас в живую. Не стоит прятаться от подчиненных за закрытыми дверями в своем кабинете. Пусть они видят, как Вы работаете, наблюдаете за процессом, а также интересуетесь продвижением работы.
Такая возможность для подчиненных означает, что Вы работаете над одной задачей вместе. Так, например, во многих случаях, если это не помешает работе других подчиненных (к примеру, не следует размещать в одном помещении операторов call-центра и бухгалтера), необходимо пользоваться открытыми офисами (или Open Office), где группы рабочих мест и непосредственно рабочие места отделяют не стены, а невысокие офисные перегородки.
Также следует ввести систему анонимных предложений, мнений и жалоб – это не позволит Вашим сотрудникам накапливать раздражение, негатив и злость. Так Вы будете знать об их тайных переживаниях, а также определять тех сотрудников, которые вносят нерабочее настроение в коллектив.
Главное в данной системе – это анонимность. Кроме Вас никто не должен знать о содержании предложений, мнений и жалоб, в том числе и Ваш системный администратор, если эта система – электронная…
——
Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь с друзьями. Спасибо 🙂
Хорошо, когда вы работаете под началом прекрасного руководителя — человека, который вызывает у вас уважение и может многому вас научить. Но что если ваш начальник не так уж эффективен на своем посту? Как быть, если вы обладаете более высокой квалификацией и более развитыми навыками? Стоит ли поднимать шум или лучше сидеть тише воды, ниже травы? И как добиваться нужных результатов, чтобы босс при этом не потерял лицо?
Что говорят эксперты
«Мир полон плохих управленцев», — говорит Энни МакКи, основатель Института лидерства Teleos и соавтор книги «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта». Поэтому нет ничего необычного, если человек чувствует, что он умнее или компетентнее своего начальника. Вы в хорошей компании, но от этого не легче. Если вам приходится маяться под руководством человека, который вам кажется профаном, это зачастую убивает в вас всякий энтузиазм. Но не все потеряно. Даже от руководителей, недотягивающих до высокого стандарта, можно многому научиться, говорит Линда Хилл, профессор делового администрирования Гарвардской школы бизнеса и соавтор книг «Коллективный гений» и «Трудно быть боссом. Модели успешного лидерства». «В мире не так уж много людей, от которых мне совсем нечему научиться», поэтому постарайтесь не списывать начальника со счетов окончательно. Вот как извлечь максимум из этой часто непростой ситуации.
Посмотрите правде в глаза
Прежде чем записать своего руководителя в идиоты, внимательно изучите реальное положение вещей. «Некоторым людям для поддержания самооценки совершенно необходимо верить, что они лучше других. Вполне возможно, что они просто имеют более высокую квалификацию в конкретной области», — говорит МакКи. Задайте себе вопрос, действительно ли вы умнее своего начальника или все-таки ваше превосходство сводится к конкретной сфере, а в других ваш босс преуспел больше вас. «По мере карьерного роста вполне естественно совершенствоваться в искусстве управления и лидерства и одновременно становиться менее подкованным в технической стороне вопроса», — добавляет она. Честно взгляните на ситуацию: какими вашими навыками не обладает ваш начальник? «Если вы умнее своего руководителя, это не значит, что вы обязательно будете более эффективны», — говорит Хилл. В конце концов для успеха на работе важны не только мозги. «Вам нужен опыт, связи, искусство выстраивать отношения и эмоциональный интеллект», — считает она.
Не поднимайте шума
Если после тщательного рассмотрения ситуации вы убедились, что действительно умнее или компетентнее, не спешите делиться этой информацией с другими. МакКи отмечает, что в таком положении возникает большое искушение пойти к вышестоящему руководству и попытаться доказать, что на место вашего босса следует поставить вас. Но это почти никогда не срабатывает. «Вступая в подобную борьбу, вы очень рискуете, потому что начальство обычно ее выигрывает», — говорит она. Наверняка вам захочется выпустить пар в разговоре с одним-двумя надежными коллегами, но будьте осмотрительны. «Если начальник заметит вашу критическую или непочтительную позицию, вашим отношениям может прийти конец», — объясняет МакКи. В подобной ситуации многие люди совершают ошибку, рассказывая другим о некомпетентности и недостаточной квалификации их босса. «Следует проявлять уважение. Если вы порочите своего руководителя, это плохо говорит не о нем, а о вас. Люди замечают такие вещи и беспокоятся, что за их спиной вы и их поливаете грязью», — поясняет Хилл. Также не следует вымещать злобу на самом начальнике. «Не обижайтесь на руководителя, обижайтесь на тех людей, которые не сделали начальником вас», — добавляет она.
Сосредоточьтесь на том, чтобы хорошо выполнять свою работу
«Не зацикливайтесь на размышлениях о том, кто и какую должность должен занимать. Лучше сосредоточиться на своих обязанностях, — поясняет Хилл. — Следите за тем, чтобы вы хорошо делали свое дело, а другие люди понимали, чего вы смогли добиться». В такой ситуации полезнее мыслить глобально, не отвлекаясь на отношения с конкретным человеком. «Вам следует найти более высокую цель, — подчеркивает МакКи. — Вынесите это за пределы межличностного конфликта с вашим начальником». Хилл вторит ей: «Не будьте молодым заносчивым умником. Делайте то, что лучше для бизнеса».
Помогите руководителю лучше работать
Будьте щедрым. Если преуспеет ваш босс, повышаются и ваши шансы на успех. «Задумайтесь о том, как вы с начальником дополняете друг друга. Найдите способ компенсировать его слабости», — советует Хилл. Если он не умеет видеть картину целиком, задавайте вопросы, которые помогут ему не увязнуть в деталях. Если он не понимает технические характеристики вашего продукта, выступите по этой теме на общем собрании. «Докажите ему, что вы достойны большего», — говорит МакКи.
Не покрывайте начальника
«Между достойным выполнением своих обязанностей и покрыванием ошибок своего босса есть огромная разница», — заявляет МакКи. Если ваш руководитель постоянно делает промахи, для вас да и для компании в целом будет больше вреда, если вы будете всегда спасать ситуацию. «Вам необходимо хорошо исполнять свою работу и поручения руководителя, но, если она используется для прикрытия серьезных проблем, возможно, вам надо поговорить с HR-департаментом», — говорит МакКи.
Найдите в своем руководителе что-нибудь достойное уважения
Плохое быстрее бросается в глаза, но даже у самых бездарных начальников есть положительные качества. «Как найти в нем что-либо, за что его можно уважать?» — ставит вопрос МакКи. Она рекомендует при необходимости брать в расчет не только рабочие качества. Может быть, ваш босс — хорошая мама или заботливый супруг? Если вы совсем не можете найти ничего достойного восхищения, возможно, пришла пора найти другую работу. «Если не прямо сейчас, то в ближайшее время, — говорит МакКи. — Работать на человека, не вызывающего у вас уважения, разрушительно для психики». Хилл согласна с коллегой: «Если вы думаете, что не сможете сработаться с этим человеком, задумайтесь, стоит ли вам оставаться в этой организации».
Учитесь у кого-нибудь другого
Если ваш начальник не является для вас достойным наставником, расширьте круг своих профессиональных знакомств, советует Хилл. «Возьмите свое карьерное развитие в свои руки и попросите дать вам проекты, которые позволят общаться с другими представителями руководства компании», — рекомендует МакКи. Открыто заявите о своих намерениях. Вы можете подойти к другому руководителю и сказать: «Я бы с удовольствием научился делать то-то и то-то. Вы не могли бы уделить мне несколько часов в течение ближайших месяцев?» «Любую возможность на работе следует рассматривать как повод чему-нибудь научиться», — говорит МакКи.
Принципы, которые следует помнить
Что делать
- Помогите своему руководителю в его работе — восполняйте его слабости
- Найдите в нем что-нибудь достойное уважения
- Найдите себе других наставников для роста и развития
Чего не делать
- Не проявляйте излишней самонадеянности, думая, что вы компетентнее своего босса — скорее всего, у него есть какие-то навыки, которые у вас отсутствуют
- Не пытайтесь бороться за его место — в этой борьбе начальники обычно побеждают
- Не покрывайте вопиющие ошибки или систематическую глупость
Пример №1. Выручайте, если можете
Когда Патрицию Райт (имя изменено) назначили ассистентом чиновника в Южной Африке, речь шла о чисто административной должности. Но скоро и ей, и ее руководителю стало ясно, что у нее есть ценные технические навыки и опыт. «По уровню знаний и умений в ИТ-сфере я была впереди своих коллег и своего начальника», — говорит она.
Поначалу ее раздражало, что она знает больше своего босса. «Но он был открыт к обучению, очень радовался, когда ему показывали, как все должно быть, — вспоминает Патриция. — Мы выросли в разное время, поэтому мне потребовалось много времени и терпения, чтобы научить его. Однако, когда он использовал мои идеи, он всегда меня благодарил и не скрывал от других людей, что именно я предложила то или иное усовершенствование». Поэтому скоро разочарование Патриции сменилось гордостью за свою работу.
В конце концов Патриция все же оставила эту работу, потому что она не вызывала в ней энтузиазма. Несмотря на это, она многому на ней научилась. «Я научилась терпеть и приучилась находить решения во что бы то ни стало, — говорит Патриция. — Такой образ мыслей помог мне найти мою сегодняшнюю работу».
Пример №2. Помогите своему руководителю добиться успеха
Вскоре после того, как Абак Эзе (имя также изменено) стал менеджером по маркетингу и развитию бизнеса в финансовой компании в нигерийском Лагосе, над ним поставили нового руководителя — назовем ее Роуз. Она перешла в маркетинг из отдела кадров и не имела в этой сфере никакого опыта. Абак обнаружил, что вынужден делать большую часть ее работы. «Несмотря на то, что отделом маркетинга руководит она, за разработку стратегии роста бизнеса и сокращения издержек отвечаю я», — говорит он.
Абак признается, что иногда это приводит в замешательство, особенно когда Роуз принимает решения, которые идут вразрез с его опытом в маркетинге. Однако он делает все возможное, чтобы поддержать начальницу и представить ее в лучшем свете. «Нужно проявлять смирение, — говорит он. — Если я чувствую, что она не справляется, то предлагаю свою помощь». Когда Абак представляет какую-то идею вышестоящему руководству, он часто упоминает, что это идея Роуз или что они работали над ней сообща. Она знает о том, как много Абак для нее делает, и отвечает взаимностью, всегда отзываясь о нем положительно перед начальством.
В случае с Абаком такой подход, основанный на сотрудничестве, а не на соперничестве, приносит хорошие плоды. Он пользуется уважением своего руководителя и обладает устойчивым положением в компании, хотя и не наделен официальным титулом директора по маркетингу. К тому же, пока он не видит лучшей возможности для себя в других организациях. «Если вы не уживаетесь со своим боссом, а компания ценит его больше, чем вас, велик риск, что вам укажут на дверь, — объясняет он. — Она работает на предприятии более десяти лет, а я всего восемь месяцев. Так или иначе, она — мой руководитель».
