На производительность труда оказывают влияние

Измеряется производительность труда количеством продукта, созданного сотрудником за единицу времени (год, месяц, смена, час).

Производительность труда – это показатель эффективности работы сотрудников предприятия, продуктивность их производственной деятельности.

Виды производительности:

• фактическая – равна отношению фактического выпуска продукта к трудовым затратам, которые были необходимы для его изготовления;
• наличная – показывает количество продукта, который можно произвести при исключении таких потерь как ожидания и простои;
• потенциальная – расчетная величина выработки, которая возможна в случае устранения всех остальных факторов потерь в процессах организации производственных операций, а также при совершенствовании как материалов, так и оборудования.

Для того чтобы качественно управлять эффективностью сотрудников, необходимо уметь ее правильно оценивать и измерять в масштабах всего предприятия. Выделяют 7 различных критериев результативности системы организации производства:

1. Действенность – степень достижения предприятием поставленных перед ним целей.
2. Экономичность – степень использования предприятием доступных ресурсов.
3. Качество – степень соответствия предприятия требованиям, ожиданиям и спецификациям.
4. Прибыльность – соотношение между валовыми доходами и суммарными издержками.
5. Производительность – соотношение количества продукта предприятия и количества затрат на производство соответствующего продукта.
6. Качество трудовой жизни – это то, каким образом сотрудники предприятия реагируют на социально-технические аспекты предприятия, выбранный им путь.
7. Внедрение новшеств – прикладное творчество.

Какими путями достичь повышения производительности труда?

Повышение производительности труда на предприятии достигается следующими методами:

Замена труда капиталом. Реализация данного метода осуществляется путем технического переоснащения производства, внедрения нового эффективного оборудования и технологий.

Интенсификация труда. Этот метод реализуется посредством применения на предприятии ряда административных мер, которые нацелены на ускорение выполнения сотрудниками предприятия их работы.

Повышение эффективности организации труда. Данный метод предполагает выявление и устранение всех факторов, приводящих к производственным потерям, определение наиболее рациональных способов увеличения эффективности работы, а также развитие на предприятии оптимальных приемов организации производственных процессов.

Практический опыт российский и мировых предприятий по повышению производительности труда Вы можете найти в Альманахе «Управление производством»

На предприятиях повышение производительности труда определяется в виде:

• увеличения количества продукта, создаваемого за единицу времени при неизменном его качестве;
• повышения качества продукта при неизменном его количестве, создаваемого за единицу времени;
• уменьшения трудовых затрат на единицу производимого продукта;
• уменьшения доли трудовых затрат в себестоимости продукта;
• уменьшения времени производства и обращения продукта;
• увеличения нормы и массы прибыли.

Формула расчета выработки и трудоемкости

B=O/Т;

Tп=T/O;

где B – выработка;

O – объем продукта в определенных единицах;

T – трудовые затраты на производство единицы продукта;

Tп – трудоемкость производства продукта.

Факторы роста и резервы повышения производительности труда

Факторы, оказывающее влияние на рост производительности труда, можно объединить в 3 группы:

1. Материально-технические. Они связаны с применением новой техники, использованием новых технологий, материалов и видов сырья.
2. Организационно-экономические. Данные факторы определяются уровнем организации управления, производства и труда.
3. Социально-психологические. Эти факторы подразумевают социально-демографический состав коллектива, его уровень подготовки, морально-психологический климат в коллективе, трудовую дисциплину и т.д. Общественные и естественные условия протекания труда.

Все вышеуказанные факторы оказывают воздействие на повышение или наоборот снижение производительности труда. Определение влияния каждого из них является необходимым условием для планирования мероприятий и путей, направленных на увеличение производства предприятия.

Резервы повышения производительности труда – это незадействованные возможности экономии трудовых затрат.

На конкретном предприятии работа, направленная на увеличение производительности труда, может вестись за счет:

• резервов уменьшения трудоемкости, то есть модернизации и автоматизации производства, внедрения новых технологий работы и т.д.;
• резервов оптимизации использования рабочего времени – управления производством и организации труда, совершенствования структуры предприятия;
• совершенствования структуры кадров и самих кадров – изменения соотношения управленческого и производственного персонала, повышения квалификации работников и т.д.

Факторы роста производительности труда

Производительность труда на предприятии за определенный период, изменяется под воздействием многих причин. По существу все факторы, влияющие на изменение объема производства и численности работников предприятия, оказывают влияние и на изменение производительности труда.

Под факторами изменения производительности труда понимаются причины, обусловливающие изменение ее уровня. В практике планирования и учета на большинстве действующих российских предприятий все факторы изменения производительности труда классифицируются по следующим основным группам:

• регионально-экономические факторы (природно- климатические условия, их изменения; сбалансированность рабочих мест и трудовых ресурсов) и экономико- географические факторы (наличие местных строительных материалов; свободных ресурсов рабочей силы, электроэнергии, воды; рельеф местности; расстояние до коммуникаций и т.п.);
• факторы ускорения НТП (изменение технического уровня производства; внедрение новых поколений высокоэффективной техники; применение прогрессивных технологий; использование автоматизированных систем в проектировании);
• экономические факторы (совершенствование управления, организации производства и труда; планирование и управление кадрами и т.д.);
• факторы структурных сдвигов (изменение объема и структуры производства; изменение доли покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий; изменение удельных весов отдельных видов продукции);
• социальные факторы (человеческий фактор; сокращение объемов монотонного, вредного и тяжелого труда; прочие факторы).

Под резервами роста производительности труда понимаются не использованные еще реальные возможности экономии трудовых ресурсов.

Внутрипроизводственные резервы роста производительности труда выявляются и реализуются непосредственно на предприятии. К их числу можно отнести:

• снижение трудоемкости изготовления продукции (технологической, производственной и полной);
• резервы улучшения структуры, повышение компетенции кадров и лучшее использование рабочей силы;
• улучшение использования рабочего времени (внедрение научной организации труда, сокращение текучести кадров);
• экономии материальных ресурсов, предметов труда и средств труда.

По времени использования резервы роста производительности труда разделяются на текущие и перспективные.

Текущие резервы могут быть реализованы в ближайшем периоде, и, как правило, не требуют значительных единовременных затрат. К их числу можно отнести лучшее использование оборудования, ликвидацию или сокращение брака, применение наиболее рациональных и эффективных систем оплаты труда, совершенствование организации труда на предприятии.

Перспективные резервы роста производительности труда обычно требуют перестройки производства, внедрения новых технологий и т.д. Для этого необходимы дополнительные капитальные вложения и значительные сроки осуществления работ.

Научно-технические	Организационные	Структурные	Социальные
Внедрение новой техники и технологий Механизация и автоматизация производства Изменение в структуре парка или модернизация оборудования Изменение конструкции изделий, качества сырья, применение новых видов материалов Прочие факторы	Увеличение норм и зон обслуживания Специализация производства и расширение объема поставок Изменение реального фонда рабочего времени Сокращение потерь от брака продукции Снижение числа работников, не выполняющих нормы. Прочие факторы	Изменение объема производства Изменение удельного веса отдельных видов продукции и отдельных производств в общем объеме. Прочие факторы	Изменение качественного уровня персонала Изменение отношения работников к труду Изменение условий труда Прочие факторы

1. Рост производительности труда ведет к …
высвобождению персонала предприятия
повышению эффективности производства
повышению стоимости рабочей силы
увеличению заработной платы сотрудников

2. Под понятием «калькуляция» в экономике понимается исчисление …
себестоимости единицы продукции по установленной номенклатуре затрат
цены единицы продукции
удельного дохода, приходящегося на единицу продукции
предельного дохода, приходящегося на единицу продукции
предельных издержек по установленной номенклатуре затрат

3. Уставный капитал организации не выполняет функцию …
определения первоначального капитала
организации финансовой деятельности
обеспечения гарантий интересов кредиторов
определения доли участия каждого акционера
учета акций по их номинальной стоимости

4. Под кооперированием производства понимают …
производственные связи между предприятиями, находящимися на одной территории с привлечение посредников
прямые производственные связи между предприятиями, участвующими в совместном изготовлении определенной продукции
прямые производственные связи между поставщиками, товаропроизводителями и потребителями
прямые торговые связи между товаропроизводителями, расположенными в различных регионах мира
оперативные взаимосвязи между поставщиком и товаропроизводителем

5. Если коэффициент экстенсивного использования оборудования равен 0,8, а коэффициент интегрального использования – 0,5, то чему равен коэффициент интенсивного использования оборудования?
0,400
0,500
0,625
0,800
1,600

6. Такой показатель оценки эффективности инвестиционных проектов, как срок окупаемости инвестиций чаще всего используется при …
низкой ставке банковского кредита
высоком уровне инфляции
невысоком уровне инфляции
стабильной экономике
необходимости обеспечения высокой эффективности инвестиций

7. Эффективность бывает …
простой и сложной
главной и второстепенной
основной и вспомогательной
капиталоемкой и некапиталоемкой
общей и сравнительной

8. Функции планирования
уточняющая
обобщающая
распределительная
адаптивная
координационная
организующая
стабилизирующая
объективная

9. Предпринимательская деятельность – это …
мобильность, динамичность и необходимость действий в условиях неопределенности
система норм, определяющая внутренние отношения между партнерами по предприятию, с одной стороны, и отношения этого предприятия с другими предприятиями и государственными органами — с другой
система отношений между субъектами по поводу присвоения и отчуждения объектов
инициативная, самостоятельная деятельность граждан и их объединений, осуществляемая на свой риск, под свою имущественную ответственность и направленная на получение прибыли

10. Чему равен период окупаемости инвестиций, если их величина 120 тыс. рублей, а полученная за счет их вложения годовая прибыль 20 тыс. рублей.
3 года
4 года
5 лет
6 лет
7 лет

11. Факторы влияния, которые учитывают при разработке производственной и организационной структур
окружение
технологию
масштабы производства
законодательство
политические события
опыт персонала
задачи

12. Виды вспомогательных производств и хозяйств
заготовительное
обрабатывающее
сборочно-монтажное
сварочное
ремонтное
энергетическое
инструментальное

13. АВС-анализ используется при управлении …
трудовыми ресурсами
финансовыми ресурсами
материально-сырьевыми запасами
качеством продукции
инновационными процессами

14. Производительность труда измеряется …
выработкой и затратами оборотного капитала
выработкой и затратами сырья и материалов
трудоемкостью и выручкой
трудоемкостью и затратами труда
выработкой и трудоемкостью

15. Если уставный капитал АО равен 1,7 млн.руб., из которого на привилегированные акции приходится 25%, а чистая прибыль по результатам работы за год 900 тыс.руб., из которых на обыкновенные акции приходится 80%, то чему равна процентная ставка дивиденда?
На привилегированные акции 58,33%, на обыкновенные акции 43,75%
На привилегированные акции 42,35%, на обыкновенные акции 56,47%
На привилегированные акции 40,38%, на обыкновенные акции 57,21%
На привилегированные акции 56,14%, на обыкновенные акции 39,63%
На привилегированные акции 54,04%, на обыкновенные акции 55,12%

16. Отрасль – это …
часть территории страны, специализирующаяся на производстве определенного вида продукции и технологических процессах
часть экономики страны, область производственно-экономической деятельности, в которую входят объекты, обладающие единством выполняемых функций, видов и назначения выпускаемой продукции, применяемых технологических процессов
часть экономики страны, область интересов определенного круга потребителей, состоящая из предприятий и организаций, занимающихся выпуском определенного вида продукции с использованием примерно одинаковых технологий и технологических процессов
часть экономики региона, области или города, состоящая из группы предприятий, обладающих единством выполняемых функций и технологических процессов для выпуска аналогичных видов продукции, предназначенных для определенного круга потребителей
обособленная группа предприятий и организаций, руководители которых считают, что они являются отраслью экономики

17. Понятие ЕСТПП расшифровывается как …
единая сеть технологического производства продукции
единая система технологического производства продукции
единая система технологического планирования продукции
единая система технологической подготовки производства
единая система транспортной подготовки производства

18. Модель оплаты труда, которая относится к бестарифным
Сдельная
С использование коэффициентов квалификационного уровня
Прогрессивно-премиальная
Косвенно-сдельная
Повременная

19. В таблице приведены данные для построения сетевого графика. Чему равна продолжительность критического пути?

9 дней
10 дней
12 дней
13 дней
14 дней

20. Основные средства – это …
совокупность средств труда, функционирующих в сфере материального производства в неизменной натуральной форме в течение длительного времени и переносящих свою стоимость на вновь созданный продукт за одни производственный цикл
совокупность материально-вещественных ценностей, созданных общественным трудом, действующих в течение длительного периода времени в непроизводственной сфере и утрачивающих свою стоимость постепенно по мере износа
часть имущества, используемого в качестве средств труда для производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) или для управления организацией

21. Моделей оплаты труда, которая относится к бестарифным моделям
сдельная
косвенно-сдельная
прогрессивно-премиальная
схема плавающих окладов
повременная

22. Генеральный план предприятия – это …
документ, отражающий генеральную линию предприятия
миссия предприятия
документ, отражающий планировку территории, расположения цехов, служб и хозяйств предприятия
документ, позволяющий получить кредит
составная часть бизнес-плана

23. Отрасль – это …
часть территории страны, специализирующаяся на производстве определенного вида продукции и технологических процессах
часть экономики страны, область производственно-экономической деятельности, в которую входят объекты, обладающие единством выполняемых функций, видов и назначения выпускаемой продукции, применяемых технологических процессов
часть экономики страны, область интересов определенного круга потребителей, состоящая из предприятий и организаций, занимающихся выпуском определенного вида продукции с использованием примерно одинаковых технологий и технологических процессов
часть экономики региона, области или города, состоящая из группы предприятий, обладающих единством выполняемых функций и технологических процессов для выпуска аналогичных видов продукции, предназначенных для определенного круга потребителей
обособленная группа предприятий и организаций, руководители которых считают, что они являются отраслью экономики

24. Виды производственной структуры предприятий
предметная
технологическая
подетальная
агрегатная
организационная
общая
рыночная

25. Под формами хозяйствования понимаются …
экономические категории, через которые в хозяйственной жизни проявляется действие экономических законов: различные виды планов, их показатели, нормы и нормативы, заработная плата, премии, экономические оценки ресурсов, цены, налоги, прибыль, финансы, кредиты и др.
способы воздействия на производство, в процессе которого используются перечисленные выше формы: планирование, хозрасчет, стимулирование, ценообразование, нормирование и др.
плановые задания, постановления, приказы, распоряжения, инструкции
хозрасчет, материальная заинтересованность, заработная плата, премии, цена, прибыль, экономические нормативы и др.

26. Если при количестве операций производственного процесса 3 штучное время по операциям соответственно равно 4, 6 и 10 минутам, то чему равна продолжительность производственного цикла при параллельной форме организации производства в случае одного рабочего места на каждой операции (межоперационное время не учитывается)?
20 мин.
30 мин.
40 мин.
50 мин.
60 мин.

27. Аккордная оплата труда относится к … форме оплаты труда.
сдельной
косвенно-сдельной
прогрессивной
основной
повременной

28. Основные типы производства
генеральный
общий
массовый
единичный
серийный
проектный
поточный

29. Производственная мощность предприятия – это …
объем выпуска продукции в соответствии с производственной программой
максимально возможный годовой выпуск продукции или объем переработки сырья в номенклатуре, установленной планом при полной загрузке оборудования и площадей с учетом прогрессивной технологии, передовой организации труда и производства
годовой выпуск продукции или объем переработки сырья с учетом рыночного спроса в номенклатуре, установленной производственной программой с учетом прогрессивной технологии, передовой организации труда и производства
объем выпуска продукции, рассчитанный как результат сравнения спроса и предложения на рынке товаров и услуг
оптимальный объем производства, рассчитанный по критерию минимизации совокупных издержек на производство и хранение продукции

30. Преимущество франчайзинга
это смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства, объединяющая элементы аренды, купли-продажи, подряда, представительства, но в целом остающаяся самостоятельной формой договорных отношений хозяйствующих субъектов, имеющих статус юридического лица
фирма-франчайзи приобретает некоторую гарантию своего существования; экономит средства на маркетинговых исследованиях, консультациях и других услугах профессионалов; имеет гарантию поставок сырья, материалов, полуфабрикатов; открывает свое дело с меньшим риском; получает советы и поддержку от своего партнера — крупной фирмы
появляется возможность получения беспроцентного кредита со стороны банковского сектора экономики
предприятия начинают заниматься производством продукции

31. К важнейшим принципам организации и управления трудовыми ресурсами не относится принцип …
стратегической направленности управления
целевой совместимости и сосредоточения и эффективности управления
непрерывности и надежности
планомерности, пропорциональности и динамизма

32. Неправильное название принципа организации производственного процесса
Принцип параллельности
Принцип непрерывности
Принцип прямоточности движения
Принцип равномерности
Принцип пропорциональности производственных звеньев

33. Аккордная оплата труда относится к … форме оплаты труда.
сдельной
косвенно-сдельной
прогрессивной
основной
повременной

34. Если уставный капитал АО равен 1,5 млн.руб., из которого на привилегированные акции приходится 20%, а чистая прибыль по результатам работы за год 700 тыс.руб., из которых на обыкновенные акции приходится 75%, то чему равна процентная ставка дивиденда?
На привилегированные акции 58,33%, на обыкновенные акции 43,75%
На привилегированные акции 42,35%, на обыкновенные акции 56,47%
На привилегированные акции 40,38%, на обыкновенные акции 57,21%
На привилегированные акции 56,14%, на обыкновенные акции 39,63%
На привилегированные акции 54,04%, на обыкновенные акции 55,12%

35. Первоначальная стоимость автопогрузчика 100 тыс.руб. Срок службы 5 лет. Чему равны амортизационные отчисления на третий месяц его срока службы?
0,98 тыс.руб при линейном методе и 0,92 тыс.руб при нелинейном методе
1,67 тыс.руб при линейном методе и 3,23 тыс.руб при нелинейном методе
1,67 тыс.руб при линейном методе и 3,11 тыс.руб при нелинейном методе
0,58 тыс.руб при линейном методе и 0,92 тыс.руб при нелинейном методе
0,65 тыс.руб при линейном методе и 3,23 тыс.руб при нелинейном методе

36. АВС-анализ используется при управлении…
трудовыми ресурсами
финансовыми ресурсами
материально-сырьевыми запасами
качеством продукции
инновационными процессами

37. К основному капиталу предприятия относится(ятся)
Средства и предметы труда
Средства труда
Технология работ
Здания, оборудование и персонал
Транспортные средства и топливо

38. Показатель, который отражает оставшиеся в распоряжении предприятия средства после уплаты налогов
Выручка
Валовая прибыль
Издержки
Доход
Чистая прибыль

39. Под понятием «конкуренция» в экономике понимается …
способ действия на рынке
форма общения между участниками рынка
правила игры на рынке
столкновение интересов участников рынка
состязание между участниками рыночных отношений за более выгодные условия ведения бизнеса

40. Число работников, приходящихся на одного конкретного руководителя и обеспечивающих своевременное выполнение запланированных поручений, получило название нормы …
времени
обслуживания
выработки
управляемости
управления

41. Показатель, более полно отражающий эффективность использования капиталовложений – рентабельность …
продукции
производства
продаж
персонала
инвестиций

Производительность труда и ее виды

Источником всех благ является труд. Именно благодаря трудовой деятельности создается все, что может удовлетворять наши потребительские запросы. Труд позволил человеку выделиться из мира природы и превратил его в социальное существо.

Определение 1

Труд – это сознательная деятельность человека, направленная на создание материальных или духовных благ, с целью удовлетворения человеческих потребностей.

Характеристикой любого процесса является показатель его эффективности. Эффективность или результативность трудовой деятельности также является важным экономическим показателем. Она обозначается понятием «производительность труда».

Определение 2

Производительностью труда называется объем или количество качественного продукта, который производится за единицу рабочего времени или качественный эффект от проделанной работы.

Различают фактическую, наличную и потенциальную производительность труда.

Фактическая производительность труда – это отношение фактического выпуска продукции к затратам труда на ее изготовление.

Готовые работы на аналогичную тему

• Курсовая работа Пути повышения производительности труда 450 руб.
• Реферат Пути повышения производительности труда 230 руб.
• Контрольная работа Пути повышения производительности труда 220 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Наличной производительностью труда называют количество продукта, которое может производиться при исключении потерь в виде простоев и ожидания.

Потенциальной производительностью труда называется показатель расчетной величины выработки, которой можно достичь, если устранить все факторы потерь при организации производственных операций, совершенствовании материалов и оборудования.

Производительность труда играет важную роль не только в экономике, но и в общественной жизни, в политике. Чем выше показатели производительности труда, тем больше продукта производится в экономике страны в целом. Это означает прирост национального богатства в стране и повышение благосостояния его граждан. Кроме того рост национального богатства гарантирует экономическую независимость страны. Уровень благосостояния населения страны определяет характер отношений между различными слоями общества и, в конечном итоге, определят характер политической системы в обществе (государстве).

Характеристики производительности труда

Как уже упоминалось выше, производительность труда – это основной источник увеличения объемов производимого продукта. Кроме того она является и важным источником увеличения материального стимулирования сотрудников предприятия. На увеличение уровня жизни населения страны влияет показатель превышения общественной производительности труда над средним уровнем заработной платы по стране. Производительность труда можно характеризовать двумя разновидностями показателей – выработкой и трудоемкостью.

Выработкой называется количество продукции, которое производится за единицу рабочего времени.

Трудоемкость – это количество рабочего времени, которое необходимо для производства единицы продукта.

Замечание 1

Как видно из приведенных определений, выработка и трудоемкость являются взаимообратными показателями. Но на предприятиях чаще всего применяется показатель выработки продукции. Считается, что это универсальный показатель, характеризующий производительность труда. Ее используют для оценки производительности труда как отдельного рабочего, так и всего коллектива предприятия.

Причем, объем произведенной продукции можно выражать как в физических величинах (штуки, литры, килограммы, метры и пр.), так и в денежном выражении или в нормо-часах. Тогда полученный результат будет носить натуральный, стоимостной или трудовой характер. Стоимостной подход считается самым универсальным. Он может применяться для сопоставления различных предприятий и производств. Натуральный подход эффективен и достоверен только при оценке производства однородной продукции.

Пути и способы повышения производительности труда

Учитывая производственное и общественно-политическое значение производительности труда, повышению ее уровня всегда уделялось большое внимание. Поэтому, начиная с конкретного предприятия и заканчивая внутренней государственной экономической политикой, всегда производился поиск путей повышения уровня производительности труда и вскрытие резервов его повышения.

Определение 3

Резерв повышения производительности труда – это совокупность условий и обстоятельств, которые могут способствовать повышению уровня производительности, но которые не были использованы по каким-либо причинам.

Выделяют следующие пути повышения производительности труда, взаимосвязанные между собой:

• материально-технические;
• социально-экономические;
• организационные;
• структурные;
• отраслевые.

К материально-техническим путям повышения производительности труда относят вопросы внедрения современных технологий и оборудования, использования новых видов сырья и энергии. Данная категория является результатом внедрения в производство передовых достижений научно-технического прогресса. Процессы, сопровождающие техническое обновление производства носят разные названия: механизация, автоматизация, электрификация, роботизация и т.п.

Внедрение достижений научно-технического прогресса может носить как эволюционный характер, так и революционный. Эволюционный процесс происходит путем совершенствования и постепенного улучшения оборудования и технологии на всех стадиях традиционного производства. Суть революционного процесса состоит в кардинальной (коренной) замене средств труда, внедрение принципиально новой технологии. использование нетрадиционных видов сырья и энергии. Революционные изменения приводят к структурным изменениям в производстве.

Суть социально-экономических путей повышения производительности труда заключается в усилении влияния на человека, как фактора производства. Для этого используют воздействие путем повышения квалификации работников, изменения мотивации трудовой деятельности, повышение заинтересованности в проявлении творческого подхода к труду. Важное место занимает и политика предоставления работнику пакета социальных гарантий (как ему лично, так и членам его семьи).

В обществе социально-экономические пути проявляются в форме создания системы морально-этических принципов и ценностей. Важное место занимает и система и стиль руководства экономикой вообще и предприятием в частности. Существенную роль играет и внимание, оказываемое работнику как личности.

В совокупности организационных путей повышения производительности труда можно выделить следующие:

• совершенствование управленческой деятельности на производстве и аппарата управления;
• поиск путей улучшения системы управления производством;
• поиск путей совершенствования организации самого производственного процесса и форм организации труда;
• совершенствование системы подготовки рабочих кадров для предприятий и отраслей;
• поиск новых путей стимулирования трудовой деятельности работников.

Вся совокупность выделенных путей тесно переплетаются между собой. Поэтому их внедрение должно носить комплексный характер.