Покупая квартиру на стадии строительства, люди пытаются сэкономить. Однако уже после сдачи дома многим из них приходится, напротив, переплачивать – за коммунальные услуги и эксплуатацию дома. О причинах таких переплат и способах их избежать рассказали эксперты из управляющих компаний в ходе онлайн-конференции «Подводные камни эксплуатации новостроек: как не разориться на коммунальных платежах?», которая состоялась на www.irn.ru 29 октября. На вопросы читателей ответили генеральный директор УК «Лидер-Эксплуатация» Андрей Бубнов, директор по управлению собственностью ГК «Глубина» Игорь Галицин и генеральный директор УК Clever Estate Сергей Креков.
Кот в мешке
При покупке квартиры в новостройке никогда нельзя знать наверняка, сколько придется отдавать за квартплату. Андрей Бубнов рекомендует разведать, сколько платят за жилищно-коммунальные услуги жители соседних домов в том же районе. Однако по сравнению с вторичной недвижимостью стоимость может отличаться как в меньшую, так и в большую сторону. «На «вторичке» стоимость услуг ЖКХ может оказаться выше из-за общего износа сетей, но на «первичке» она еще может быть не сформирована при покупке, и вы берете кота в мешке», – говорит Игорь Галицин.
Сергей Креков предупреждает о том, что благодаря манипуляциям некоторых недобросовестных застройщиков эксплуатационные тарифы могут в разы превышать те, что существуют на вторичном рынке. Эксперт в целом не советует покупать квартиру в доме без истории эксплуатации: «Если очень хочется купить в новостройке, то пусть это будет новостройка, хотя бы год назад вышедшая и заселенная. Могу сказать, что мы, например, как управляющая компания, не аффилированная ни с каким застройщиком, только за текущий год не стали брать в эксплуатацию 50% предлагаемых нам подмосковных новостроек, потому что их невозможно эксплуатировать так, чтобы действительно вывести на какой-то уровень комфорта, приемлемый для жильцов».
Под крылом застройщика или в свободном полете?
Цены на квартиры в подмосковных новостройках на ранних стадиях строительства весьма соблазнительны. К тому же многим просто приятно жить в новом жилье, которым до этого никто не пользовался. Поэтому новостройки без истории эксплуатации и с неизвестной заранее квартплатой пользуются и будут пользоваться спросом. Просто нужно учитывать ряд важных нюансов.
Немало споров вызывает вопрос, какая управляющая компания лучше: та, что принадлежит застройщику, или независимая. Игорь Галицин считает, что эффективнее будет справляться с работой управляющая компания, принадлежащая застройщику. «Кстати, застройщик является заложником ситуации: пока квартиры не переданы покупателям, кто-то должен заниматься коммунальным хозяйством, тем более что и квартиры передаются длительное время. Сторонняя УК вряд ли возьмется за управление не до конца достроенным объектом (обычно есть несколько очередей) и в момент, когда все делают ремонты. Это большая головная боль».
Сергей Креков согласен, что ситуация, когда за управление только что построенным домом берется независимая управляющая компания, проблематична для всех: застройщика, покупателя и самой УК. «Дело в том, что наше появление на объекте, появление компании с рынка, всегда осложняет жизнь застройщику. Он должен сдать нам объект в готовом виде; в ином виде мы его к эксплуатации не примем. С одной стороны, мы действуем в интересах собственника, с другой стороны, и в своих интересах: мы не хотим, чтобы нас переизбрали на первом же собрании. Готовое к продаже жилье должно быть определенного качества: есть же качество у масла, маргарина и так далее. Сейчас застройщики практически не сдают объекты в полной готовности. Я как генеральный директор управляющей компании могу потребовать это у застройщика, но это полный абсурд. От этого плохо и нам, и владельцам квартир, которые как можно скорее хотят въехать в недостроенное жилье».
Люди, стремясь быстрее получить жилье и начать ремонт, зачастую подписывают акты приемки-передачи дома еще до того, как все строительные работы доделаны. А управляющим компаниям работать с такой недвижимостью очень сложно. «И в этой ситуации такая управляющая компания, как наша, активно мешает всем: и застройщику и собственнику. Я хочу защитить свои риски и не готов принимать недоделку, а собственники хотят заселиться. И пока эта ситуация существует, я считаю, что выхода, кроме УК от застройщика, на которую посыплются все шишки, нет», – признает Сергей Креков.
Андрей Бубнов в свою очередь напоминает покупателям, что вне зависимости от принадлежности управляющей компании на новостройку дается трехлетняя гарантия на технологическое и инженерное оборудование. То есть отвечать за неполадки в коммуникациях или в самом конструктиве дома в это время в любом случае будет сам застройщик.
С какого момента платить
Для покупателей квартир в новостройках важно, с какого момента начинать платить за жилищно-коммунальные услуги. «Застройщик при выдаче ключей «обрадовал» нас необходимостью оплатить коммунальные услуги с момента подключения к коммуникациям до ввода в эксплуатацию. Правомерно ли это?» — спрашивает читательница www.irn.ru Ольга.
По словам Игоря Галицина (ГК «Глубина»), ответственность по оплате возникает с момента подписания акта приема-передачи. До этого оплата коммунальных услуг является обязанностью застройщика. Однако, как отмечает Андрей Бубнов (УК «Лидер-Эксплуатация»), в отдельных случаях обязанность покрыть расходы застройщика с момента подключения к коммуникациям может быть прописана в договоре участия в долевом строительстве. Если такого пункта в документах нет, то платить должен застройщик.
Нужно учитывать, что передача квартиры покупателю не означает, что он сразу становится собственником. До того, как человек становится полноправным владельцем квартиры, проходит какое-то время, требующееся на оформление и регистрацию права собственности. И в этот промежуток он уже обязан платить за жилищно-коммунальные услуги.
За что платить не надо
Порой управляющие компании пытаются приписать дополнительные расходы, которые покупатели квартиры не обязаны покрывать. «Застройщик, вернее, его управляющая компания, уже после ввода дома в эксплуатацию разослала всем письма, в которых говорилось о дополнительном сборе денег – «на озеленение территории и установку скамеек». Примерно 3000 рублей с квартиры», – жалуется читательница www.irn.ru Любовь Самарцева.
Однако эти поборы незаконны. «Застройщик обязан сделать благоустройство территории в соответствии с проектом в рамках инвестиционного проекта. Это его ответственность», — говорит Игорь Галицин. Сергей Креков рекомендует в таких случаях ознакомиться с планом благоустройства. Все, что указано в этом плане, застройщик должен сделать за собственные средства. «Если застройщик вам отказывает в выдаче этого документа – получить его можно в организации, выдавшей разрешение на строительство», – говорит эксперт.
Если речь идет о сборах средств на какое-то дополнительное озеленение и благоустройство сверх того, что сделал застройщик, принять решение о такой необходимости могут только сами жильцы, а не управляющая компания. «Решение о сборе дополнительных денежных средств на общедомовые нужды принимается общим собранием собственников помещений жилого многоквартирного дома», – подчеркивает Андрей Бубнов.
Как сменить управляющую компанию
Если управляющая компания работает из рук вон плохо, собственники имеют право ее сменить. Для этого необходимо провести собрание собственников, на котором будет кворум. Как поясняет Андрей Бубнов, для этого на собрании должны присутствовать собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов.
Проблема в том, что до регистрации прав собственности на квартиру покупатели такими полномочиями не обладают, а недовольство управляющей компанией может возникнуть еще до этого. Хотя даже в этом случае у покупателей есть инструменты, позволяющие отстранить УК, правда, сделать это намного сложнее.
«Для начала поинтересуйтесь, назначена ли управляющая компания от застройщика посредством открытого конкурса, который проводил орган местного самоуправления, – говорит Сергей Креков. – Согласно статье 162 ЖК РФ, с декабря 2011 г. органы местного самоуправления обязали проводить открытый конкурс при назначении управляющей компании на объект нового строительства. Если конкурса не было, и застройщик назначил свою управляющую компанию, нужно обращаться в орган местного самоуправления и требовать проведения открытого конкурса».
Если же конкурс был проведен, необходимо потребовать протоколы выбора управляющей компании, проанализировать, кто принимал участие, выявить возможные нарушения. «Если формальных нарушений вы не заметили, и управляющая компания выбрана в соответствии с процедурой, то не следует думать, что она выбрана навечно. Управляющая компания действует на основании обычного контракта, который как заключается, так и расторгается в случае неисполнений условий договора, а такие отклонения всегда можно найти. Здесь снова следует обращаться в органы местного самоуправления и инициировать новый конкурс», – отмечает эксперт.
Иными словами, сменить управляющую компанию можно. Но до момента получения свидетельства о праве собственности покупатели квартир в новостройках вынуждены действовать через местную администрацию. В Москве это управа, в Подмосковье все зависит от того, на территории какой муниципальной единицы находится дом: либо это мэрия города, либо районная администрация, поселковый совет и так далее.
Однако порой такая ранняя смена управляющей компании может только навредить. «Опыт передачи квартир покупателям показывает, что процедура получения свидетельства о собственности для жителей одного дома может растягиваться на неопределенный срок, – говорит Игорь Галицин. – Период управления только что построенным домом самый сложный. Связь застройщика и управляющей компании помогает в кратчайшее время исправить все неполадки, связанные с эксплуатацией дома. Когда застройщик вовлекает управляющую компанию в проект в ранние сроки, гораздо проще быстро и качественно обеспечить жильцов водой, теплом и прочими коммуникациями. Вы можете отказаться от услуг, если вас не устраивают условия, предлагаемые УК, но должны помнить, что если в отсутствие УК или ТСЖ не будет также выбрано и непосредственное управление домом, управляющего определят местные власти».
Все взвесить
В Подмосковье, по словам Сергея Крекова, квартплата в среднем на 30% выше, чем в Москве (о причинах читайте в материале «Москвичи платят за квартиру меньше других россиян»). Помимо более высоких подмосковных тарифов в случае с новостройками также существует риск неизвестности – нельзя заранее предугадать, сколько придется платить за квартиру. Поэтому специалисты аналитического центра «Индикаторы рынка недвижимости» рекомендуют взвесить все «за» и «против» покупки квартиры в новостройке Подмосковья, а главное – узнать, сколько составляет квартплата у жителей уже сданных объектов застройщика и насколько она отличается от платы за вторичное жилье.
Вы купили квартиру в новостройке? Ура! Примите наши поздравления!
А теперь, когда волнения позади, давайте обсудим, с какого момента нужно начинать оплачивать коммунальные услуги, чтобы не быть шокированными многотысячным долгом в квитанции, как рассчитывается плата за ЖКУ и где удобнее всего ее вносить.
Содержание
Когда нужно начинать платить за коммунальные услуги в новостройке
Закон отвечает на этот вопрос. Согласно Статье 153 ЖК РФ,
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи.
Это значит, что ответственность по оплате возникает у покупателя квартиры в новостройке с момента передачи ему квартиры и подписания акта приема-передачи. До этого оплата коммунальных услуг — это обязанность застройщика.
Обратите внимание, коммунальные платежи будут рассчитываться на ваше имя с момента подписания акта, даже если право собственности еще не оформлено.
При этом неиспользование приобретенного помещения не освобождает собственника от оплаты коммуналки. Вы обязаны вносить плату, даже если еще не въехали. А вот требования оплаты за коммуналку до подписания документа незаконны.
А если приемка квартиры затянулась
Квартиры в новостройке могут нуждаться в доработках со стороны застройщика: устранение проблем с щелями в окнах или на стыках, установка дверей, сантехники и т.п.
Правильный порядок действий по приемке квартиры такой:
- Вы купили квартиру в новостройке по 214-ФЗ
- Застройщик получил разрешение на ввод дома в эксплуатацию
- После чего показал вам квартиру и устранил все недоделки
- И только потом приступил к оформлению акта приема-передачи
Если же недостатки обнаружатся уже после подписания документов о приемке, их устранение будет проводиться согласно соответствующему пункту, прописанному в документе. Но вот оплачивать коммуналку в течение этого времени придется уже вам.
Вам предлагают подписать дополнительное соглашение или вы обнаружили отдельный пункт по оплате ЖКУ? Это повод насторожиться. При покупке квартиры по 214-ФЗ — такие действия незаконны.
Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги
Все платежи делятся на три блока: содержание жилья, коммунальные и прочие услуги.
Это все услуги, оказываемые управляющей компанией: уборка в подъезде и на придомовой территории, обслуживание и ремонт лифтов, вывоз мусора и т.д., а также взносы на капитальный ремонт.
С 2017 года сюда также включены расходы ресурсов (газа, электричества и воды) на общедомовые нужды. Для их расчета управляющая компания складывает расходы ресурсов в каждой квартире и вычитает полученную сумму из показаний общедомового прибора учета потребления соответствующего ресурса. Полученная разница распределяется между всеми собственниками жилья пропорционально площади квартир.
Коммуналка
Это платежи за электроэнергию, газ, воду — горячую и холодную, услуги водоотведения и отопление без учета общедомовых нужд.
Расход энергии, воды и газа рассчитывается исходя из показаний счетчиков или по нормативам, установленным в регионе, если счетчики в квартире не установлены. Чтобы рассчитать объем услуг по водоотведению, складывают показатели израсходованной холодной и горячей воды.
Плату за отопление рассчитывают по показаниям общедомового счетчика тепловой энергии в соответствии с метражом квартиры.
Обратите внимание! Если собственник заключил договор на поставку ресурса не через управляющую компанию, а напрямую с ресурсоснабжающими организациями, то и рассчитываться нужно будет с ними самостоятельно.
Прочие услуги
Это домофон, охрана, доступ к общей телевизионной антенне и прочее.
Услуги по управлению домом и содержанию общедомового имущества (например, обслуживание домофона) оказывает управляющая компания. Собственники решают, какие именно услуги они хотят получать, а УК определяет тарифы по данным услугам.
Услуги, не связанные с домом и общедомовым имуществом (например, общая телевизионная антенна), предоставляются сторонними организациями. Их стоимость и условия предоставления должны быть указаны в договоре.
При этом плата за них может как учитываться в едином платежном документе, так и приходить отдельной квитанцией.
А вот за это платить не нужно
Недобросовестные управляющие компании могут включить в квитанцию дополнительные расходы, которые собственники жилья не должны покрывать. Например, на озеленение двора или установку скамеек. Эти действия незаконны.
Застройщик должен благоустроить территорию в соответствии с проектом ЖК и планом благоустройства — это его ответственность и расходы.
Где можно оплатить коммунальные услуги
Способы оплаты делятся на офлайн и онлайн. Рассказываем про все.
В офисе банка
Старый добрый способ когда-то был единственным. В отделении банка можно оплатить любые счета ЖКУ, но иногда за это берут комиссию.
В офисе управляющей компании
Некоторые управляющие компании могут принимать платежи в своих офисах, но не все. Этот вопрос лучше уточнить заранее.
Через кассу поставщика услуги
У поставщиков услуг можно оплатить ЖКУ по квитанции без комиссии. Единственный минус — кассы открыты только в рабочее время.
На сайте госуслуг
Нужно перейти на страницу оплаты ЖКХ, выбрать поставщика услуг и заполнить все данные. Или оплатить по ИНН. Каждую квитанцию придется заполнить отдельно, а оплачивать — только картой. Москвичи могут оплатить услуги ЖКХ на сайте Mos.ru.
На сайте ГИС ЖКХ
Через государственную информационную систему ЖКХ можно отслеживать и оплачивать коммунальные платежи. Принцип работы здесь как на госуслугах.
Через банкомат
Оплата без комиссии или она ниже, чем в кассе. В любом случае терминал предупредит о ее наличии и покажет сумму. В меню выберите пункт «Оплата услуг», укажите получателя и период оплаты. На экране отобразится сумма и кнопка «Оплатить».
В личном кабинете или приложении вашего банка
Это быстро и удобно. Наличие и размер комиссии в этом случае будет зависеть от договоренности между банком и поставщиком услуг.