Картотека Сбербанк бизнес онлайн

Содержание

Статус платежа в «Сбербанк Онлайн»

Статус платежа «Черновик «

Это означает, что вы не завершили операцию перевода средств и заявка, заполненная полностью или частично, перешла в шаблон платежа/перевода.

Посмотреть список созданных шаблонов и завершить перевод средств по ним можно через раздел «мои шаблоны».

Статус платежа «Принято к исполнению «

Данный статус появляется в процессе перевода средств через Сбербанк Онлайн. Чаще всего, присваивается на 10-30 секунд, пока происходит исполнение операции банком. После, операции присваивается статус «исполнено».

Статус «принято к исполнению» или «исполняется банком» может стоять у операции до 2-х дней, если перевод совершается в другой банк. Но такие ситуации — редкость. Поэтому, если ваш перевод затянулся по времени, обращайтесь в банк и подавайте заявку на розыск платежа.

Стоит отметить, что статус «исполняется банком» ещё позволяет отменить операцию. Если вы передумали переводить деньги, зайдите в отчёт по операции и нажмите кнопку «отменить». В этом случае деньги переведены не будут.

Статус платежа «Исполнен «

Любимый всеми статус платежа — «исполнен». Означает, что оплата завершена верно, средства переведены на счёт получателя.

Однако данный статус ещё не гарантирует, что средства уже пришли получателю. Пример я уже приводил из личного опыта, когда срок перевода с карты Сбербанка на карту Газпромбанка затянулся на целых 9 дней. Но это скорее исключение, чем правило.

Статус платежа «Подтвердите в контактном центре «

Один из самых нелюбимых статусов платежа, который означает, что для подтверждения совершения операции, нужно позвонить в Сбербанк по бесплатному номеру — 8 800 555 5550.

Это означает, что вы превысили суточный или месячный лимит переводов через систему Сбербанк Онлайн, посмотреть размер действующих лимитов можно здесь — лимиты на операции в Сбербанк Онлайн . При превышении лимита каждую последующую операцию, нужно будет подтверждать в контактном центре, назвав свои паспортные данные и кодовое слово.

Нередко такой статус присваивается операции при совершении операции из-за границы. Срабатывает система защиты от несанкционированных переводов, если вы всегда переводили деньги, находясь в России, и тут вдруг пытаетесь сделать перевод из-за рубежа.

Если сервис «Сбербанк Онлайн» требует подтверждения транзакции в контактном центре, — это значит, что система согласно своим встроенным алгоритмам воспринимает операцию как сомнительную. Вероятные причины применения дополнительных мер безопасности:

  • произошла компрометация канала связи. Такое происходит, например, при хакерских атаках;
  • поступают слишком частые заявки на переводы частным лицам. Например, если деньги посылают с периодичностью 1 раз в 1-3 дня одному и тому же лицу;
  • если выполнен запрос на нетипично большую сумму, например, на 10 000 рублей, хотя ранее более 1 000 — 3 000 рублей никогда никому не переводилось;
  • ранее со счета выполнялись подозрительные операции;
  • «интеллектуальная система», призванная вычислять сомнительные транзакции, «случайно» идентифицировала в качестве проблемного легальный запрос.

По ходу развития ситуации банк в целях защиты финансовых интересов клиента вправе заблокировать его банковский счет.

В таком случае все равно придется пройти проверку в колл-центре. Операторам можно позвонить также и на номер 900. Серьезная проблема, как подтвердить платеж в контактном центре Сбербанка, возникает при отсутствии денег на счете телефона, а также при нахождении в роуминге.

В первом случае, если стал действовать запрет на исходящие звонки, позвонить со своего номера все же не удастся. Возможно, уже не получится и пополнить счет телефона, чтобы восстановить его работоспособность. Во втором случае, даже если деньги на счете абонента есть, они, скорее всего, быстро закончатся в попытке дозвониться в call-центр.

Если так или иначе не получается дозвониться в call-центр, можно попробовать совершить платеж не через интернет-браузер, а в фирменном мобильном приложении Сбербанка.

Статус платежа «Отказан «

Данный статус означает, что операция выполнена быть не может. Чтобы узнать причину отказа, наведите курсор на статус. Чаще всего данный статус выходит при неверно введённых данных для получателя средств. Например, неверно введён номер при оплате мобильной связи, неверно введён номер договора и т.д.

Попробуйте совершить операцию вновь, если ситуация повторится, обратитесь в контактный цент банка по номеру — 8 800 555 5550.

Статус платежа «Отклонено банком «

Данный статус может появиться при неверно введённых данных, например, неправильно введённом номере кошелька при или по техническим причинам. Часто клиенты Сбербанка не могут оплатить телефон через Сбербанк Онлайн, выходит именно такая ошибка, значит — технические проблемы на стороне банка.

Следует попробовать повторить операцию позднее или обратиться в контактный цент Сбербанка.

Статус платежа «Заявка была отменена «

Означает, что вы отменили заявку на совершение операции до её исполнения. Как упоминалось ранее, до присвоения операции статуса «исполнено», вы можете нажать кнопку «отменить» и прервать исполнение платежа.

Иные статусы платежного поручения в «Сбербанк Онлайн»

Проверить статус платежа в «Сбербанк Онлайн» можно в разделе «История операций».

Помимо вышеуказанных значений, можно обнаружить и такие:

  • «Выполнено», когда клиентом или банковским сотрудником произведено персональное финансовое планирование;
  • «Исполняется банком» — документ прошел автопроверку и направлен на обработку;
  • «Ожидается обработка» — говорит о том, что документ поступил во внеоперационное время. Его обработают в ближайший операционный день;
  • «Прервано» — свидетельствует о том, что персональное финансовое планирование было прервано владельцем счета или сотрудником банка.

Настройка функции подтверждения операций в колл-центре

Подтвердить статус операции через call-центр необходимо и тогда, когда сам пользователь установил такое ограничение. Данное требование не будет распространяться только на переводы между собственными счетами и тем транзакциями, что совершаются по шаблонам, подтвержденным в колл-центре.

Как установить такое ограничение в «Сбербанк Онлайн»:

  1. войти во вкладку «Настройки»;
  2. выбрать категорию «Лимиты расходов на переводы и платежи»;
  3. активировать необходимую опцию в «Подтверждение переводов и платежей в контактном центре независимо от суточного лимита»;
  4. на номер телефона поступит одноразовый пароль;
  5. появится всплывающее окно;
  6. убедитесь в соответствии данных СМС-сообщения и надписи на экране;
  7. в строке окна нужно ввести поступивший шифр и подтвердить запрос.

Подтверждение установления ограничения также можно обнаружить в разделе «История операций Сбербанк Онлайн». Если ограничены переводы и платежи, то изменить их суточные лимиты самостоятельно уже не получится. Отключение такого ограничения возможно только через контактный центр.

Значение статуса платежа в «Сбербанк бизнес Онлайн»

Начальный статус платежа в «Сбербанк бизнес Онлайн» демонстрируется на этапе формирования платежного документа и может быть следующим:

  • «Ошибка контроля», что говорит о том, что документ сохранен, но в нем есть ошибки при заполнении полей. Впоследствии форму можно отредактировать;
  • «Создан» — все поля заполнены корректно, а документ сохранен. Форму можно изменить, подписать или удалить;
  • «Импортирован» — документ прошел проверку, сохранен и импортирован из бухгалтерской программы. Форма также может быть скорректирована, подписана или удалена.

Также есть статусы подписания, присваиваемые на этапе подписания документа. В таком случае в Сбербанке статус платежа может быть:

  • «Частично подписан», когда не хватает ряда подписей;
  • «Подписан», когда документ удостоверен полным комплектом подписей и может быть отправлен в банк.

Знание значений статусов обработки поможет своевременно исправить ситуацию:

  • «Отправлен» — документ отправлен в банк, но пока не принят им;
  • «Доставлен» — это промежуточный статус, свидетельствующий о том, что поручение доставлено. Банк может как принять его, так и отклонить;
  • «Принят» — когда документ прошел проверку и готов к исполнению;
  • «Выгружен»- документ поступил в систему банка;
  • «Отказан АБС» — по итогу автоматической проверки в обработке отказано. Чтобы узнать, в чем проблема, нужно дважды щелкнуть мышью по строке с платежным поручением, а в открывшемся окне пройти во вкладку «Информация из банка»;
  • «Исполнен» — статус, означающий, что поручение обработано банком.

Мы рассмотрели все основные статусы, которые могут быть присвоены вашему переводу, совершаемому через Сбербанк Онлайн. Как правило, проблемы с переводом возникают по причине неправильно введённых данных или технических сбоев.

В случае, если вы не можете разобраться со статусом платежа самостоятельно или платёж проводится слишком долго, звоните в службу поддержки Сбербанка по бесплатному номеру телефона — 8 800 555 5550 или 900.

Благодаря удобному сервису в режиме онлайн, разработанному этой известной российской организацией, у пользователей появилась возможность дистанционного выполнения операций – начиная платежами, заканчивая денежными переводами. В целях безопасности разработано специальное подтверждение платежа Сбербанк, позволяющее заверить операцию на основании чека или смс-сообщения. В первом случае все просто, но если вы делаете все из интернета, подтверждение транзакции будет осуществляться через код, отправляемый клиенту на номер телефона.

Платежи Сбербанка просты в использовании

Настройка операции по подтверждению в контактном центре организации

Как подтвердить платеж для успешного прохождения операции? Все это будет подробно рассмотрено и изучено в данной статье. Пользователи рассматриваемой системы имеют возможность включения подтверждения всех переводов в рамках контактного центра, за исключением действий между собственными карточками и платежей по утвержденным шаблонам. Для достижения такого результата необходимо четко следовать инструкции:

  1. Выбрать настройку и перенести переключатель в «Вкл.». Сделать это можно одним движением пальца по монитору вашего сенсорного устройства.
  2. В окне, которое появится, нужно ввести пароль, пришедший на номер телефона. Перед этим пользователю следует убедиться в совпадении реквизитов операции с текстом сообщения, полученного на номер мобильного. Если эти данные разнятся, вводить значение не следует ни в коем случае.
  3. Нажать клавишу подтверждения, таким образом, операция будет завершена.

Исход операции, которую подразумевает подтверждение платежа в контактном центре Сбербанка, можно посмотреть в истории всех совершенных действий в рамках персонального пользовательского меню.

Если со стороны пользователя были включены некоторые запреты или ограничения, то настройки по суточным расходным лимитам станут недоступными. Если данные ограничения вы захотите отключить, потребуется совершить звонок в контактный центр.

Статусы операций в банковской системе и их особенности

В процессе платежных или переводных действий с помощью сервиса онлайн документу приходится пройти через несколько стадий – от черновика до этапа «исполнено». Одним из основных моментов является подтверждение операции посредством контактного центра данной организации. Такая ситуация формируется каждый раз в процессе превышения лимита, а также в случае направления собственных денег через персональный кабинет системы интернет-банкинг.

Характеристика и описание данного платежного статуса

Именно эта финансовая фирма впервые ввела дополнительные контрольные мероприятия, связанные с проведением переводов, платежей, осуществляемых в системе онлайн. Это еще одна вспомогательная мера по борьбе с мошенничеством. Что это – объяснить достаточно просто. В настоящее время от пользователя требуется дополнительное подтверждение, чтобы тот мог грамотно и беспрепятственно совершить платеж, который превышает показатель установленного лимита.

Подтверждение платежа

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, нужно просто набрать справочную службу этой организации, т.е. совершить звонок по номеру 8 800 555 55 50. Далее вам придется пообщаться с представителем организации.

Перед совершением вызова надо приготовиться к тому, что в процессе беседы вас попросят назвать несколько идентификационных данных о себе . Речь идет о ФИО, паспортных сведениях, номерном значении карточки и кодовом слове. Для перевода Сбербанк онлайн при случайной утрате секретного кодового значения можно заглянуть в соглашение, составленное в процессе вручения карты, именно там и будет прописана заветная фраза. Если же вы утратили договор и забыли это слово, подтверждение с помощью данного способа станет недоступным. Это свидетельствует лишь о том, что исполнения операции не произойдет.

Что говорят пользователи системы

Если верить отзывам и реакциям людей, которые столкнулись с этим новым статусом в процессе совершения платежей и переводных действий, практика является скорее негативной, нежели позитивной. Так что клиентам следует периодически совершать изучение актуальной информации в отношении действующих лимитов. Сделать это можно на официальном ресурсе рассматриваемой организации. Еще один выход из ситуации – замена вашего кодового значения. Если этими рекомендациями пренебречь, есть все риски не достигнуть желаемого результата.

Вот мы и рассмотрели, как подтвердить оплату через Сбербанк онлайн и сделать это максимально грамотно. Процесс является простым в исполнении и понятным в использовании, все, что требуется от клиента – следовать предоставленной инструкции.

Сбербанк первым среди российских банков ввел дополнительный контроль при осуществлении клиентами денежных переводов и платежей через интернет-банк. Чтобы подтвердить операцию, гражданам нужно позвонить в call-центр банка и сообщить так называемую контрольную информацию. Это набор букв и цифр, который клиент самостоятельно устанавливает в офисе банка по заявлению. Эксперты считают, что клиенты будут нервно реагировать на нововведение, поэтому при введении новых мер безопасности важно соблюсти баланс между защитой и удобством.

Госбанк не анонсировал введение дополнительного контроля — клиенты узнали об изменениях только при проведении трансакций. Об этом «Известиям» рассказали несколько клиентов кредитной организации. В call-центре Сбербанка уточнили, что идентификатор, который клиент установил в офисе, в дальнейшем действует для подтверждения операций по всем текущим счетам через интернет-банк.

В пресс-службе Сбербанка «Известиям» подтвердили, что ввели дополнительную ступень идентификации. В Сбербанке уточнили, что операции на сумму от 100 тысяч рублей всегда требуют подтверждения. Сейчас стало возможным подтверждение с помощью кода. Также система может затребовать «контрольную информацию», когда клиент начинает совершать нетипичные операции (например, резко меняется периодичность его платежей).

Создавая цифровые финансовые сервисы, мы также несем обязательства защитить наших клиентов от киберугроз, — отметили официальные представители госбанка. — Мы внимательно изучаем эти угрозы, внедряем технологии в области безопасности и реализуем адекватные механизмы защиты денег и информации наших клиентов. Мы подтверждаем изменение подходов к подтверждению операций, детали в целях безопасности не раскрываем.

По данным Центробанка, в 2015 году объем хищений денег с банковских карт россиян упал на 27% по сравнению с 2014 годом — до 1,14 млрд рублей. Однако угроза кибермошенничества остается высокой. По оценке замначальника главного управления безопасности и защиты информации Банка России Артема Сычева, число электронных мошенничеств растет ежегодно на 20%, при этом число самих электронных платежей — всего на 10%.

Банкиры, опрошенные «Известиями», отмечают, что цель госбанка понятна — усложнить мошенникам жизнь. Но участники рынка не уверены, что входящие звонки от клиентов в call-центр для подтверждения операций будут правильно восприниматься клиентами.

Зампред Локо-банка Андрей Люшин отмечает, что с точки зрения безопасности введение дополнительной идентификации клиентов при совершении платежей или переводов на крупные суммы выглядит вполне оправданно.

Операции с крупными суммами денег требуют повышенной защиты. Однако с точки зрения удобства для клиента — это вопрос открытый. Наверняка найдутся те, кому эта новация не понравится из-за необходимости совершения дополнительных действий для каких-либо операций с собственными средствами, — считает он.

По словам гендиректора компании Zecurion Алексея Раевского, введение дополнительных уровней защиты, безусловно, повышает безопасность интернет-банка.

Но важно соблюсти баланс между безопасностью и удобством для клиентов, нагрузкой на call-центр, — отметил Алексей Раевский.

Больше Сбербанк Онлайн

Для доступа ко всем возможностям Сбербанк Онлайн необходимо заключить договор банковского обслуживания (ДБО). Для этого выполните одно из следующих действий:

  • При первом входе в Сбербанк Онлайн на открывшейся странице с описанием возможностей Сбербанк Онлайн нажмите кнопку Подключить .
  • Если при первом входе в Сбербанк Онлайн на странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн Вы щелкнули ссылку Не сейчас , то в главном меню выберите пункт Больше Сбербанк Онлайн . Затем на открывшейся странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн нажмите кнопку Подключить .

Внимание! Если после отказа от заключения договора появилось сообщение «Для продолжения работы необходимо заключить договор банковского обслуживания», то дальнейшая работа в Сбербанк Онлайн без заключения данного договора невозможна.

Подтвердить заявку

Внимательно прочитайте заявление на банковское обслуживание и проверьте Вашу личную информацию. После этого выполните одно из следующих действий:

  • Для подтверждения заявки нажмите кнопку Подтвердить по SMS . В открывшемся окне в поле Введите SMS-пароль введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, а затем нажмите кнопку Подтвердить . В результате откроется страница просмотра заявки со статусом «Исполняется банком».
  • Если Вы хотите вернуться на предыдущий шаг создания заявки, щелкните ссылку Назад .

На странице просмотра заявки отображается Ваша личная информация, статус заявки и условия договора.

Вы можете распечатать чек по операции подключения всех возможностей Сбербанк Онлайн. Для этого щелкните ссылку Печать . Откроется версия чека для печати, которую можно распечатать на принтере.

В случае успешного исполнения банком заявки и изменения ее статуса на «Исполнен» на Ваш мобильный телефон будет отправлено сообщение с информацией о доступности полного функционала Сбербанк Онлайн при следующем входе в систему и номером ДБО.

Для просмотра статуса Вашей заявки в личном меню щелкните ссылку История операций Сбербанк Онлайн .

Внимание! Если Ваша заявка находится в статусе «Ожидает дополнительного подтверждения», позвоните по телефону, указанному в сообщении, для уточнения информации. После этого заявка будет принята к исполнению.

Статусы операций в Онлайн-системе банка

В процессе выполнения платежа или перевода через онлайн–сервис банка документ проходит через определенные стадии: от позиции «Черновик» до статуса «Исполнено». Одной из важных статусных позиций можно назвать следующий момент: подтверждение перевода в контактном центре Сбербанка.

Такая ситуация возникает всякий раз, когда клиент превышает определенный суточный или месячный лимит трансфера средств со своих счетов через личный кабинет интернет-банкинга.

Что означает платежный статус «Подтвердите в контактном центре»

Сбербанк одним из первых ввел дополнительный контроль над платежами и переводами, осуществляемыми в онлайн-системе. Это еще один дополнительный барьер против мошеннических действий в адрес держателей карт банка. Теперь система Сбербанк Онлайн ожидает дополнительного подтверждения для платежей, превышающих планку установленных лимитов.

В случае такой ситуации клиенту нужно позвонить для подтверждения платежа по телефону Сбербанка — 8 800 555 55 50.

Прежде чем выполнять звонок следует приготовиться в разговоре со специалистом горячей линии назвать идентифицирующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество и данные паспорта, а также номер карты и кодовое слово (секретный код прописывается в договоре при получении карты). А если кодовое слово подзабыто, то через контактный центр Сбербанка подтверждение перевода уже не получить. А это значит, что операцию перевода средств исполнить не получится.

Судя по отзывам в интернет, реакция людей, столкнувшихся с новым для себя статусом при дистанционном выполнении платежей и переводов в режиме онлайн по большей части негативная. Поэтому клиентам рекомендуется периодически просматривать актуальную информацию по действующим лимитам на официальном сайте банка, а также вспомнить или заменить забытое кодовое слово. Иначе в ситуации с переводом, когда Сбербанк Онлайн ожидает дополнительного подтверждения, есть доля риска неполучения желаемого результата.

>На проверке у специалиста банка сбербанк бизнес онлайн что это значит

Банки. Другое

24 июля 2015г. в 11:10час я воспользовался услугой Sberbank Busness Online Интернет-клиент, как ИП Сухинин Е.В. и перевел платежным поручением № 1 от 24.07.2015г на счет своей карты СБ РФ № 40817…7440 денежные средства. Указанная сумма была списана с моего р/счета.

Тут же пришло SMS — уведомление о том, что данное платежное поручение признано высокорискованным и временно приостановлено для дополнительной проверки специалистом банка. В 11:38 час специалист Сбербанка РФ (тел.: +7 495 665 04 25) позвонил на мой номер и поинтересовался последними пятью цифрами моего расчетного счета ИП (….01228), на что получил положительный ответ и сказал, что все в порядке… ждите ваши деньги на карте.

Как раз на пятницу у меня была запланирована командировка в соседний город, понадеявшись,

что деньги на карту придут, я выехал за город. Деньги в тот день так и не пришли, позвонил по номеру 8(800) 555-5550, спросил, печему до сих пор нет, на что получил странный ответ, примерно такой: банковские операции прходят в течении 2-х рабочих дней… преспросил, но так и не добился понятного для меня ответа.

По состоянию на 26 июля 2015г. деньги, списанные с расчетного счета моего ИП так на мою карту и не пришли, я уже вернулся из командировки, без денег, пришлось занимать в дороге…

Одним словом, я не могу описать цензурными словами то, как работает система бизнес онлайн СБ РФ, и прошу вас помочь разобраться в этой паутине. Спасибо.

Сухинин Евгений

Как посмотреть результаты обработки документа в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Главная » Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн

После обработки документа на стороне банка результаты обработки отображаются в виде статуса документа и в виде информации об исполнении или неисполнении документа. Наличие у документа статуса «Исполнен» говорит об его успешной обработке, а наличие статуса, например, «Отказан АБС» , наоборот, о неуспешной обработке.

Примечание: Перечни успешных и неуспешных финальных статусов документов в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн приведены в описании жизненных циклов документов различных типов в разд. «Описание электронных документов».

Информация об исполнении (или неисполнении документа) включает в себя дату поступления документа, дату списания средств, комментарии к документу, имя ответственного исполнителя по документу.

Для просмотра информации об исполнении или неисполнении документа в Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

  1. Выберите данный документ в списке документов.
  2. Нажмите кнопку панели инструментов списка или выберите пункт Открыть документ контекстного меню документа.
  3. Откроется окно просмотра документа.
  4. Откройте вкладку Информация из банка. На вкладке будет отображена подробная информация об исполнении или неисполнении документа.
  5. Нажмите кнопку .
  6. Произойдет возврат к списку документов.

Создание нового документа в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Главная » Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Внимание! Операция доступна только для документов, которые имеют хождение от клиента в банк.

Для создания нового документа в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

  1. На панели инструментов списка документов нажмите кнопку или выберите пункт контекстного меню Создать новый документ.
  2. Откроется окно создания документа. Внешний вид окна зависит от типа создаваемого документа.
  3. Введите значения реквизитов документов в соответствии с приведенными далее инструкциями по формированию документов конкретного типа.
  4. Проверьте документ перед сохранением:

    a. Нажмите кнопку . b. Система проверит корректность заполнения полей, после чего:

    • При отсутствии ошибок и замечаний будет выведено сообщение о том, что документ прошел проверки.
    • При наличии ошибок и / или предупреждений будет выведено окно Результаты проверки документа, содержащее список предупреждений и сообщений об ошибках.

    В данном окне:

    • Чтобы вернуться к редактированию и внести необходимые исправления:

      A. Нажмите кнопку Закрыть. B. Произойдет возврат к окну документа.

    • Чтобы сохранить документ с текущими значениями реквизитов для его редактирования в будущем:

      A. Нажмите кнопку Сохранить документ. B. Система проверит, не дублируется ли номер документа:

      • Если в текущем году в системе не был сохранен экземпляр такого же документа с таким же номером, формируемый документ будет сохранен с текущим номером.
      • 

      • Если в текущем году в системе уже был сохранен экземпляр такого же документа с таким же номером, формируемый документ будет сохранен с ближайшим большим свободным номером, и о новом номере будет выведено сообщение.

      C. Произойдет возврат к списку документов в рабочей области. Сформированный документ появится в списке со статусом «Ошибка контроля».

  5. Сохраните внесенные изменения:

    a. Нажмите кнопку . b. Система Сбербанк Бизнес ОнЛайн проверит корректность заполнения полей, после чего:

    • При отсутствии ошибок и замечаний документ будет сохранен и произойдет возврат к списку документов в рабочей области. Сформированный документ появится в списке со статусом «Создан».
    • При наличии ошибок и / или предупреждений будет выведено окно Результаты проверки документа, содержащее список предупреждений и сообщений об ошибках.

    Примечание: Ошибки будут выделены пиктограммами , предупреждения об ошибках – пиктограммами .

    В данном окне:

    • Чтобы вернуться к редактированию и внести необходимые исправления:

      A. Нажмите кнопку Закрыть. B. Произойдет возврат к окну документа.

    • Чтобы сохранить документ с текущими значениями реквизитов для его редактирования в будущем:

      A. Нажмите кнопку Сохранить документ. B. Система проверит, не дублируется ли номер документа:

      • Если в текущем году в системе не был сохранен экземпляр такого же документа с таким же номером, формируемый документ будет сохранен с текущим номером.
      • Если в текущем году в системе уже был сохранен экземпляр такого же документ с таким же номером, формируемый документ будет сохранен с ближайшим большим свободным номером, и о новом номере будет выведено сообщение.

      C. Произойдет возврат к списку документов в рабочей области. Сформированный документ появится в списке со статусом «Ошибка контроля».

Сбербанк движется в ногу со временем и предлагает своим клиентам услуги по ведению бухгалтерии. Теперь не надо нанимать специалиста, платить ему зарплату, оплачивать больничные и отпуска. Доверяя Банку, представитель малого бизнеса всегда может быть уверен в том, что его отчеты сданы вовремя, все платежи проплачены.

Вести все дела можно, как самостоятельно, так и переложив эту обязанность на плечи бухгалтеров из Сбербанка. В каждом варианте есть несколько тарифных планов.

Самостоятельное ведение бухгалтерии

Онлайн-сервис имеет удобный интерфейс – все предельно понятно и просто. Работать можно круглосуточно и из любого места на планете, где есть подключение к интернету, компьютер или планшет.

Сбербанк предлагает 4 тарифных плана, которые не значительно отличаются между собой предлагаемыми услугами, но в зависимости от стоимости их спектр расширяется.

  1. Стартовый
    • Этот тариф подойдет предпринимателям, которые работают на ЕНВД и УСН.
    • Отчетность можно сдать только в налоговую инспекцию.
    • Консультации с бухгалтером невозможны.
    • Ежемесячная оплата не достигает 300 рублей.
  2. Базовый – 1
    • Подходит он малому бизнесу без сотрудников, который выбрал систему налогообложения ЕНВД или УСН.
    • Подготавливать и сдавать отчетность можно в любые органы.
    • Если возникают вопросы, то можно их задать бухгалтеру и в течение суток получить подробный ответ.
    • Стоимость немного больше 600 руб. в месяц.
  3. Базовый – 2
    • Предприятиям на ЕНВД и УСН, имеющим в штате до 5-ти сотрудников, этот тариф будет оптимальным.
    • Все декларации и отчеты сдаются без ограничений.
    • Консультация с бухгалтером возможна по системе вопрос – ответ в пределах суток.
    • Можно вести сотрудников, но не более пяти.
    • Цена не доходит до 1000 руб. ежемесячно.
  4. Максимальный
    • Этот тариф выбирают организации, которые работают на патентной системе, а также ЕНВД и УСН.
    • Абсолютно вся отчетность сдается через онлайн сервис.
    • При желании можно задать вопрос бухгалтеру, который ответит не позднее чем через сутки.
    • На этом тарифном плане предоставляется возможность ведения до 100 сотрудников.
    • Оплата в месяц немногим больше тысячи рублей.

На любом из этих тарифов есть возможность вести счета в других Банковских организациях. Дополнительно предприниматель застрахован от ошибок, возникающих на сервисе, на сумму 100 млн. рублей.

Чтобы ознакомиться с возможностями и определиться, Сбербанк предлагает попробовать услугу в течение 3-х дней бесплатно.

Ведение бухгалтерии сотрудниками Банка

Если компания или ИП доверяют ведение своей бухгалтерии какой-либо организации – это называется аутсорсинг.

Аутсорсинг бухгалтерского учета имеет множество преимуществ, так как всегда на фирме, оказывающей подобные услуги, работают только специалисты высокого класса с большим опытом. Бизнесмену не придется больше думать о том, что делать, если вдруг сотрудник уволился или заболел, так как работу одного бухгалтера легко подхватывает другой, при этом качество не понижается. Отсутствие человеческого фактора положительно сказывается на процессе работы.

Сбербанк предоставляет услуги аутсорсинга по трем тарифным планам.

  1. Персональный
    • Подойдет предприятиям, у которых налогообложение по патентам, УСН или ЕНВД.
    • Счета в других Банках не ведутся.
    • Бухгалтер отвечает на все вопросы в течение суток.
    • Бесплатно ведется учет по двум сотрудникам, за остальных нужно дополнительно доплачивать.
    • Отчетность сдает банковский работник.
    • Не включается работа с документами на бумажном носителе, услуги юриста и бизнес-ассистент.
    • Оплата от 7 000 рублей производится раз в месяц.
  2. Персональный +
    • Компании с любой системой налогов могут воспользоваться этим тарифом.
    • Принимаются к ведению счета в сторонних Банках.
    • Ответов на вопросы ждать долго не придется – не более 2-х часов.
    • Все отчеты сдаются вовремя сотрудниками Банка.
    • Все работники ведутся бесплатно.
    • Принимаются к работе, хранению документы на бумаге. Например, счета, накладные, акты и т.д.
    • Нет услуги юриста и бизнес-ассистента.
    • Стоимость аутсорсинга будет от 22 000 руб. ежемесячно.
  3. Команда
    • Поддерживаются все пункты тарифа «Персональный +», кроме двух последних.
    • На этом тарифном плане оказывается услуга юриста, который будет составлять договора, проверять все документы на юридическую чистоту, защищать интересы в спорах.
    • Бизнес-ассистент, прилагаемый к тарифу, помогает получать льготы, подбирать работников. Он будет подключать необходимые услуги, например, эквайринг. И многое другое.
    • Стоит аутсорсинг – от 29 тысяч рублей в месяц.

На всех тарифных планах предусмотрена страховка в 100 млн., если вдруг ваша компания пострадает из-за ошибок в системе. Попробовать воспользоваться аутсорсингом от Сбербанка можно бесплатно в течение 3-х дней.

Ведение бухгалтерского учета в Сбербанке

Бухгалтерский учет в Сбербанке России осуществляется в соответствии с Рабочим планом счетов бухгалтерского учета в филиалах Сбербанка России, утвержденным Президентом Сбербанка России 22.11.2007 г. с учетом последующих изменений и дополнений.

Основанием для записей в регистрах бухгалтерского учета являются первичные учетные документы, фиксирующие факт совершения операции. Операции отражаются в бухгалтерском учете в день их совершения (поступления документов), если иное не предусмотрено нормативными актами Банка России.

Для оформления операций используются типовые формы первичных учетных документов, предусмотренные Банком России или содержащиеся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации.

Центральный аппарат и филиалы Сбербанка России проводят инвентаризацию основных средств (ОС), нематериальных активов (НМА), расчетов по требованиям и обязательствам по банковским операциям и сделкам, по требованиям и обязательствам по срочным сделкам, расчетов с дебиторами и кредиторами.

Порядок проведения инвентаризации имущества и оформления результатов для центрального аппарата и филиалов Сбербанка России определен «Порядком проведения инвентаризации материальных ценностей в Сбербанке России и его филиалах» №303-2-р.

В соответствии с Положением Банка России №302-П активы и пассивы учитываются по их первоначальной стоимости на момент приобретения или возникновения. Первоначальная стоимость не изменяется до момента их списания, реализации или выкупа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России.

Активы и обязательства в иностранной валюте, драгоценные металлы переоцениваются по мере изменения валютного курса и цены металла в соответствии с нормативными актами Банка России.

Активы, требования и обязательства, конкретная величина (стоимость) которых определяется с применением неотделяемых встроенных производственных инструментов (НВПИ), переоцениваются (пересчитываются) ежедневно, с отражением возникающих разниц по соответствующим статьям доходов/расходов с даты перехода права собственности на поставляемый актив (даты приема работ, оказания услуг) до даты фактически произведенной оплаты.

Стоимость объектов основных средств (ОС) изменяется в случаях достройки, дооборудования, модернизации, реконструкции, переоценки, частичной ликвидации соответствующих объектов в соответствии с нормативными документами Банка России. ОС переоцениваются регулярно, чтобы стоимость, по которой они отражаются в бухгалтерском учете и отчетности, существенно не отличалась от текущей (восстановительной) стоимости. Прирост стоимости имущества за счет проведенной переоценки является источником собственных средств (капитала) второго уровня.

Группы однородных нематериальных активов могут не чаще одного раза в год (на начало отчетного периода) переоцениваются по текущей рыночной стоимости, определяемой исключительно по данным активного рынка указанных нематериальных активов.

Ценные бумаги принимаются к учету по фактическим затратам на приобретение. В фактические затраты на приобретение по процентным (купонным) ценным бумагам, кроме стоимости ценной бумаги по цене приобретения, определенной условиями договора (сделки), входит также процентный (купонный) доход, уплаченный при ее приобретении.

После первоначального признания стоимость долговых обязательств изменяется с учетом процентных доходов, начисляемых и получаемых с момента первоначального признания долговых обязательств. Процентный (купонный) доход начисляется и отражается в бухгалтерском учете ежедневно. Ценные бумаги отражаются на соответствующих балансовых счетах по учету вложений в ценные бумаги, в зависимости от целей приобретения.

Ценные бумаги, «оцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток», а также ценные бумаги, «имеющиеся в наличии для продажи», подлежат ежедневной переоценке по текущей (справедливой) стоимости ценных бумаг.

Центральный аппарат и филиалы Сбербанка России ежедневно формируют и выводят на печать баланс кредитной организации и оборотную ведомость по счетам кредитной организации, а отчет о прибылях и убытках формируется и хранится в электронном виде и распечатывается по мере необходимости.

Центральный аппарат и филиалы Сбербанка России могут вести в электронном виде Книгу регистрации открытых счетов. На каждое первое число года, следующего за отчетным. Книга распечатывается на бумажном носителе в части действующих по состоянию на 1 января счетов.

Лицевые счета, по которым были(а) проведены(а) операции(я) и документы, которые имеют срок хранения свыше десяти лет, подлежат по мере совершения операций распечатыванию и хранению на бумажных носителях, при этом распечатывается тот лицевой счет, по которому документы хранятся свыше десяти лет.

Баланс банка характеризует в денежном выражении состояние ресурсов коммерческих банков, источники их формирования и направления использования, а также финансовые результаты деятельности банков на начало и конец отчетного периода. Баланс банка — это основной документ бухучета, отражающий суммы остатков всех лицевых счетов аналитического учета. Анализ данных баланса дает комплексную характеристику деятельности банков за определенный период. Анализ баланса позволяет определить наличие собственных средств, изменения в структуре источников ресурсов, состав и динамику активов и т. д. Кроме того, на основе баланса можно судить о состоянии ликвидности, доходности, возможных перспективах развития коммерческих банков.

Состав и структура баланса банков зависят от характера и специфики их деятельности, принципов построения бухгалтерского учета в банках и используемых банковских операций.

Пользователи информации, содержащейся в бухгалтерском учете, делятся на:

  • · внутренние (руководители, учредители, участники организации);
  • · внешние (инвесторы, кредиторы и др.).

Бухгалтерский учет ведется в валюте Российской Федерации — в рублях путем двойной записи на взаимосвязанных счетах непрерывно с момента регистрации банка в качестве юридического лица до реорганизации или ликвидации в порядке, установленном законодательством РФ.

План счетов бухгалтерского учета и Правила его применения основаны на следующих принципах бухгалтерского учета: непрерывность деятельности, постоянство правил бухгалтерского учета, осторожность, отражение доходов и расходов по кассовому методу, раздельное отражение активов и пассивов, отражение операций в день поступления документов, преемственность входящего баланса и его открытость.

Кредитная организация составляет сводный баланс и отчетность в целом по кредитной организации по счетам второго порядка.

Счета в бухгалтерском учете определены только активные или только пассивные.

Общий План счетов бухгалтерского учета подразделяется на следующие комплексы:

А. Балансовые счета;

Б. Счета доверительного управления;

В. Внебалансовые счета;

Г. Срочные операции;

Д. Счета депо.

Основная деятельность банка отражается в части А.БАЛАНСОВЫЕ СЧЕТА.

Рассмотрим отдельно каждый комплекс.

А. БАЛАНСОВЫЕ СЧЕТА.

При разработке Плана счетов бухгалтерского учета принята следующая структура: разделы, счета первого порядка, счета второго порядка, лицевые счета аналитического учета.

Раздел 1. Капитал и фонды.

Раздел 2. Денежные средства и драгоценные металлы.

Раздел 3. Межбанковские операции.

Раздел 4. Операции с клиентами.

Раздел 5. Операции с ценными бумагами.

Раздел 6. Средства и имущество.

Раздел 7. Результаты деятельности.

Каждый раздел в свою очередь делится по группам счетов в зависимости от экономического содержания. В целях адекватного отражения ликвидности баланса кредитных организаций введена единая временная структура активных и пассивных операций. До востребования; сроком до 30 дней; сроком от 31 до 90 дней; сроком от 91 до 180 дней; сроком от 181 дня до 1 года; сроком свыше 1 года до 3 лет; сроком свыше 3 лет.

По межбанковским кредитам и ряду депозитных операций дополнительно предусмотрены сроки на один день и до 7 дней.

Для разделения счетов по типам клиентов в плане счетов предусматривается использование единой классификации клиентов при отражении различных операций, основанной на выделении:

  • — резиденства — резидент и нерезидент по типам счетов (Т, И, С);
  • — формы собственности:
  • — средства федерального бюджета, бюджетов субъектов РФ и местных бюджетов и средства предприятий, находящихся в федеральной, в государственной (кроме федеральной) и негосударственной собственности, в том числе финансовые, коммерческие и некоммерческие организации;
  • — вида деятельности.

Счета в иностранной валюте открываются на всех счетах, где могут, в установленном порядке, учитываться операции в иностранной валюте. Все совершаемые кредитными организациями банковские операции в иностранной валюте должны отражаться в ежедневном едином бухгалтерском балансе банка только в рублях.

В разделе ”Операции с ценными бумагами” выделены группы счетов по видам операций: вложения в долговые обязательства (кроме векселей), вложения в акции, учтенные/переучтенные векселя, выпущенные кредитными организациями ценные бумаги. Расчеты по операциям с ценными бумагами, в том числе на организованном рынке ценных бумаг (ОРЦБ), сосредоточены в одной группе счетов.

В Плане счетов бухгалтерского учета определены счета внутрибанковских операций кредитных организаций.

Для полноты учета и анализа результатов деятельности кредитных организаций должен активно использоваться аналитический учет.

Б. СЧЕТА ДОВЕРИТЕЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ.

Бухгалтерский учет операций по доверительному управлению ведется в кредитных организациях, выполняющих по договорам доверительного управления функции доверительных управляющих, обособленно на специально выделенных счетах. Все операции по доверительному управлению совершаются только между этими счетами и внутри этих счетов. По операциям доверительного управления составляется отдельный баланс.

В. ВНЕБАЛАНСОВЫЕ СЧЕТА.

Внебалансовые счета по экономическому содержанию разделены на активные и пассивные. В учете операции отражаются методом двойной записи.

Г. СРОЧНЫЕ ОПЕРАЦИИ.

В настоящем разделе ведется учет сделок купли-продажи различных финансовых активов (драгоценных металлов, ценных бумаг, иностранной валюты и денежных средств), по которым дата расчетов не совпадает с датой заключения сделки.

В день наступления срока расчетов учет сделки на внебалансовых счетах прекращается с одновременным отражением на балансовых счетах.

Д. СЧЕТА ДЕПО.

На счетах депо отражаются депозитарные операции с эмиссионными ценными бумагами: акциями, облигациями, государственными облигациями. А также с иными видами ценных бумаг, являющимися эмиссионными в соответствии с действующим законодательством, переданными кредитной организации ее клиентами для хранения и (или) учета, для осуществления доверительного управления, для осуществления брокерских и иных операций. А также с ценными бумагами, принадлежащими кредитной организации на праве собственности или ином вещном праве.

В Плане счетов бухгалтерского учета предусмотрены счета второго порядка по учету доходов, расходов, прибылей, убытков кредитных организаций, использования их прибыли, отражающие результаты деятельности коммерческих банков, все произведенные расходы и полученные доходы в финансовом году. Это позволяет исследовать структуру и соотношение отдельных статей доходов и расходов банка, а также их групп, провести анализ доходности отдельных операций банка, пофакторный анализ прибыли коммерческого банка.

Счета по учету доходов и расходов закрываются в установленные сроки, в последний рабочий день путем перечисления сумм на счета ”Прибыль отчетного года” или ”Убытки отчетного года”. Периодичность распределения прибыли кредитные организации определяют сами.

Отчет о прибылях и убытках составляется банками нарастающим итогом по каждой статье с начала года и представляется в соответствующие органы в установленном порядке по итогам каждого квартала. Прибыль определяется путем вычитания из общей суммы доходов общей суммы расходов, прибавления суммы прибыли, отнесенной непосредственно в кредит счета по учету прибыли, и вычитания суммы убытков, отнесенной непосредственно в дебет счета по учету убытков.

Баланс банка содержит ряд регулирующих контрактивных и контрпассивных счетов и поэтому он является балансом-брутто и не отражает реальную сумму финансовых ресурсов, находящихся в распоряжении банка. В связи с этим, прежде чем использовать баланс-брутто в качестве информационной базы анализа, его необходимо преобразовать в баланс-нетто путем исключения регулирующих статей и статей повторного счета и группировки по принципу понижающейся ликвидности статей актива и уменьшающейся степени востребования средств статей пассива.

Для составления баланса-нетто необходимо скорректировать следующие статьи: из статьи ”Основные средства и нематериальные активы” следует исключить их износ; статью ”Прибыль” уменьшить на использование прибыли; фонды банка уменьшаются на размер расходов, понесенных при переоценке валютных взносов учредителей; из доходов бюджета необходимо исключить расходы бюджета; МФО (пассив) уменьшают на МФО (актив).

После проведения необходимых преобразований баланс банка примет вид баланса-нетто:

Таблица 1. Баланс-нетто банка

Актив

Пассив

1. Имущество банка

Основные средства по остаточной стоимости

  • 2. Ликвидные активы
  • 2.1 Наиболее ликвидные активы — Денежные средства и счета в ЦБ РФ
  • 2.2 Сравнительно ликвидные активы ГКО

Ссуды до востребования и до 30 дней

2.3 Менее ликвидные средства

Банковские инвестиции в ценные бумаги

Расчеты с дебиторами

Расходы будущих периодов

  • 2.4 Малоликвидные активы
  • — Среднесрочные и долгосрочные кредиты коммерческие
  • — Среднесрочные и долгосрочные кредиты потребительские
  • -Просроченная задолженность по ссудам.
  • 3. Прочие активы

1. Собственные средства

Уставный фонд

Резервный фонд

Нераспределенная прибыль

Прочие фонды

Резервы

  • 2. Привлеченные средства
  • 2.1 Депозиты

Доходы бюджета

Средства по иностранным операциям

Средства на расчетных и текущих счетах

Вклады граждан

2.2 Средства в расчетах

Расчеты с кредитными учреждениями

Расчеты по МФО

  • 2.3 Средства от продажи акций
  • 2.4 Кредиты, полученные от других банков
  • 3. Прочие пассивы

Баланс

Баланс

Бухгалтерский баланс за месяц представляется в следующем составе:

  • 1. Оборотная ведомость по счетам бухгалтерского учета (форма 0409101-СБ) за отчетный месяц
  • 2. Оборотная ведомость по счетам кредитной организации за отчетный месяц по форме Приложения 8 к Положению Банка России №302-п;
  • 3. Пояснительная записка к бухгалтерскому отчету;
  • 4. Отчет о прибылях и убытках (форма 0409102-СБ) нарастающим итогом с начала года;
  • 5. Расшифровки отдельных символов доходов формы №0409102-СБ;
  • 6. Пояснительная записка к отчету о прибылях и убытках;
  • 7. Расшифровки по счетам;
  • 8. Отчет о кассовых оборотах;
  • 9. Расшифровки остатков счетов.

­­Как в сбербанк бизнес онлайн отменить платежное поручение

Работая через «Сбербанк Бизнес Онлайн» можно отправлять платёжные поручения. Бывают случаи, когда клиент этой системы создал поручение, отправил на обработку в сам банк, затем заметил ошибку. В таком случае клиенту необходимо его «вернуть», чтобы внести корректировку, после снова отправить на обработку.

Как в сбербанк бизнес онлайн отменить платежное поручение-

Отозвать платёжное поручение можно двумя способами:

  1. Сделать звонок в службу поддержки банка.
  2. Осуществить эту операцию, через ЛК самой системы.

Во втором случае можно 1 отзыв для ряда операций либо для каждого в отдельности.

Инструкция по отзыву платёжки:

  1. Зайти в систему, свой ЛК.
  2. После, в список платёжных поручений.
  3. Определиться с видом отзыва, которых существует всего 2. Выбираете отозвать 1 или несколько поручений в виде одного запроса из списка. Либо формировать для каждого индивидуальное.
  4. Дальше нужно верно сформировать запрос, чтобы отозвать платёжное поручение.
  5. Выбрать нужное поручение или несколько из всех, которые есть в списке.
  6. Нажать на «Отозвать» в панели инструментов системы онлайн. Можно также выбрать и нажать «Отозвать документ» (этот пункт есть в контекстном меню).
  7. В открывшемся окне заполнить необходимые поля, сделав это правильно. Проверить данные.
  8. Отправить запрос в банк, чтобы он появился в очереди на обработку.

Чтобы увидеть статус платёжного поручения нужно перейти в список запросов на отзыв через раздел «Услуги». Воспользовавшись навигационной панелью в системе, можно увидеть статус запроса.

Отозвать можно не все поручения. Необходимо перед отзывом посмотреть статус, а также тип документа. Функция отзыва доступна только для некоторых типов поручений, которые обработаны ещё не до конца. Пока платёжному документу не присвоен окончательный статус, например, по типу «Обработан», то его можно ещё отозвать без особых проблем.

На время, пока клиент формирует отзыв, документ приобретает статус «Приостановлен». Как только он исправляет его, отправляет повторно на обработку, сотрудник банка присваивает ему статус «Обработан», «Отозван», «Отвергнут банком». В последнем случае, документ получит статус, который у него был до приостановления.

Отзыв последней платёжки при статусе «Принят АБС»

Есть несколько случаев, когда возникает ситуация отозвать последнюю платёжку. Если введены не верные реквизиты получателя, тогда деньги «зависают» на корсчёте. В течение 10 рабочих дней клиенту их вернут обратно. Но, лучше не ждать! Увидев ошибку в реквизитах, позвонить в банк сразу, чтобы сумму перевода вернули.

Во втором случае может быть, что клиент отправил деньги, введя не те реквизиты получателя. Тогда деньги поступят на счёт получателя, так как введены существующие (не ошибочные реквизиты получателя). Отозвать платёж в таком случае можно, если сделать это моментально, пока не была осуществлена транзакция банком. Тогда нужно быстро звонить в банк с просьбой отозвать или приостановить платёж! Если это действие не было сделано до осуществления транзакции по операции, придётся писать заявление в банк, доказывать свои действия, возможно даже через суд.

Если у операции стоит статус «Исполняется банком» — в обработке, можно нажать кнопку отмены. В этом случае деньги вернут на счёт отправителя. Сделать это можно через ЛК. Действие отмены возможно до тех пор, пока банк не осуществил обработку, присвоив окончательный статус «Исполнен».

Возможность отмены операции с пометкой «Исполнено»

Когда платёж выполнен после 21.00 по московскому времени, то банк его обработает на утро следующего дня, то есть в 9.00 утра. Можно попытаться отменить платёжное поручение, позвонив в банк. Если платёж выполнен в рабочие часы банка, то он может быть исполнен в течение 3 часов. Необходимо сразу позвонить в банк, чтобы отменить его.

Картотека Сбербанк бизнес онлайн

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *