При работе с сервисом 1С-Отчётность (в момент отправки отчётов или получения результатов приёма) могут возникать ошибки: «Указан неправильный алгоритм», «Сертификат руководителя не валиден»:
Такие ошибки возникают только у пользователей, использующих криптопро-вайдер ViPNet CSP, и вызваны неполадками в его работе.
Для устранения неполадок требуется сделать восстановление ViPNet в па-нели управления Windows, ниже описано, как это сделать.
1. Перед всеми манипуляциями необходимо сделать точку восстановления системы. Для этого в проводнике Windows нужно щёлкнуть правой клавишей мыши по папке «Мой компьютер» и перейти в свойства. Далее в открывшемся окне по ссылке «Защита системы» создать точку восстановления:
2. После создания точки восстановления переходим в список Программы и компоненты панели управления. Здесь нужно выбрать программу ViPNet CSP и нажать кнопку «Восстановить».
3. По завершении восстановления система попросит перезагрузку компьютера – нужно согласиться.
4. В редких случаях после перезагрузки компьютера потребуется переустановка сертификатов 1С-Отчётности. О том, как это сделать, описано по ссылке: https://1c-report.ru/clients/faq/39
Стоит отметить, что при использовании криптопровайдера Крипто Про подобная ошибка не возникает. В связи с чем при появлении описанной проблемы целесообразно рассмотреть возможность покупки СКЗИ Крипто Про: https://www.portal-yug.ru/catalog/2880/
Бывают случаи, когда сертификаты 1С теряются или бывший работодатель отказывается их возвращать. В этом нет ничего страшного: информация о выданных сертификатах хранится и их легко восстановить.
Восстановление сертификата 1С:Специалист
Мне необходимо было восстановить сертификат 1С:Специалист по платформе. Поиски на сайте 1С о том, как это сделать, ничего не дали. Решил задать вопрос в службу поддержки. Ответили на удивление быстро: восстановлением сертификатов 1С:Специалист занимается УЦ-1, который находится на метро Тимирязевская.
Стоимость восстановления сертификата 150 рублей. Процедура занимает несколько минут. Заранее записываться или заказывать восстановление не нужно.
Хочу обратить внимание, что хотя УЦ-1 и работает по будням до 22.00, но восстановить сертификат можно только до 18.00.
Восстановление сертификата 1С:Профессионал
На вопрос как восстановить сертификат 1С:Профессионал дает ответ сама фирма 1С: необходимо написать письмо на prof@1c.ru с темой «Восстановление сертификата». Стоимость услуги составляет 150 рублей. Подробнее об этом можно прочитать в первоисточнике.
