Как на eBay подтвердить получение товара

В этой статье

Вы можете вернуть некоторые товары, приобретенные на сайте eBay, в зависимости от установленных продавцом условий возврата. Если при покупке товара вы выбрали доставку в день заказа или бесплатный самовывоз из магазина и продавец принимает возвраты, верните товар напрямую в магазин, где вы его приобрели.

Вот что следует ожидать при возврате товара

Возврат товара

До того как запросить возврат, уточните в объявлении срок возврата и другие условия.

Чтобы вернуть товар с возмещением средств или заменить его, выполните следующие действия:

1. Найдите товар в Мой eBay в разделе История покупок и выберите Вернуть этот товар в раскрывающемся меню Дополнительные действия.

2. Выберите причину возврата. Мы можем напрямую связать вас с продавцом в зависимости от его условий возврата.

3. Вы можете загрузить фотографии, если они помогут подтвердить состояние приобретенного и полученного товара. Их могут увидеть и Служба поддержки, и продавец. Можно загрузить до 10 фотографий (формат PNG, JPEG, BMP или GIF; максимальный размер 5 МБ). Вы можете добавлять фотографии, пока процесс возврата не будет закрыт. Загруженные фотографии можно удалить только обратившись в Службу поддержки.

4. Мы предоставим вам этикетку для обратной доставки и упаковочный лист согласно условиям возврата продавца. Мы также можем попросить вас дождаться, пока продавец с вами свяжется, чтобы он определил следующие этапы возврата. Это происходит, например, в случае слишком крупных или тяжелых товаров или при отправке заграницу. Продавец также может предоставить вам собственную этикетку для обратной доставки.

5. Тщательно упакуйте товар. Вложите упаковочный лист, наклейте почтовую этикетку и отправьте товар продавцу. Вы должны вернуть товар в течение 5 рабочих дней после запроса на возврат. При возврате товара рекомендуется высылать информацию для отслеживания.

6. Если использована почтовая этикетка, созданная на eBay, вы можете отслеживать статус возвращаемого товара в История покупок раздела Мой eBay. Найдите возвращаемый товар и нажмите Показать сведения о возврате в раскрывающемся меню Дополнительные действия .

7. Если продавец предоставил собственную этикетку, например приложил ее к товару, вы можете отслеживать статус возвращаемого товара в разделе История покупок в Мой eBay. Найдите возвращаемый товар и нажмите Показать сведения о возврате в раскрывающемся меню Дополнительные действия . Если продавец не предоставляет вам этикетку через eBay и вы возвращаете товар, используя другой способ доставки, вы должны указать номер для отслеживания, чтобы компания eBay могла контролировать ход возврата.

8. Продавец должен возместить вам средства в течение 6 рабочих дней с даты получения возвращенного товара. Если вы запросили замену товара, продавец должен отправить его в течение 5 рабочих дней с даты запроса на возврат.

Что необходимо учитывать

• Запросите возврат в течение периода, указанного в Условиях возврата объявления о товаре.

• Если мы просим вас обратиться к продавцу, общайтесь с ним напрямую и следуйте его инструкциям по возврату товара.

• В ином случае вы получите этикетку обратной доставки и упаковочный лист. Затем:

  • Если вы возвращаете товар, чтобы получить возмещение, отправьте его продавцу в течение 5 рабочих дней с даты запроса на возврат.

  • Если вы возвращаете товар для замены, отправьте его продавцу в течение 5 рабочих дней с даты запроса на замену. Если вы не отправили возвращаемый товар по истечении 30 дней, то с вашего счета будет списана стоимость второй единицы товара, а также стоимость его доставки.

• Верните товар в том же состоянии, в котором вы его получили. Подробнее см. в правилах в отношении состояния возвращаемых товаров.

• Если вы возвращаете товар из-за несоответствия описанию в объявлении, возможно, в этом поможет Гарантия возврата денег eBay. Подробнее о Гарантии возврата денег eBay.

Стоимость обратной доставки

Оплата обратной доставки взимается с вас или продавца, в зависимости от установленных продавцом условий возврата и причины возврата. В большинстве случаев продавцы требуют, чтобы обратную доставку оплачивали покупатели, но некоторые продавцы предлагают бесплатную обратную доставку — проверьте Условиях возврата в объявлении. Если вы возвращаете товар из-за несоответствия описанию в объявлении, стоимость обратной доставки взимается с продавца, независимо от его условий возврата товаров.

Если стоимость обратной доставки взимается с вас, мы спишем эту сумму с вашего счета PayPal, если товар отправляется с нашей почтовой этикеткой. Мы можем попросить вас принять условия соглашения о выставлении счетов, чтобы авторизовать платежи такого рода.

Если вы хотите вернуть товар, используя договоренности об альтернативных вариантах доставки, и стоимость обратной доставки взимается с продавца, вам следует сотрудничать с продавцом, чтобы согласовать службу и стоимость доставки до возврата товара.

Стоимость обратной доставки при использовании почтовых этикеток eBay

Если вы используете этикетку eBay для обратной доставки, возврат товаров выполняется службой USPS First-Class или Priority Mail, в зависимости от стоимости товара, веса и срока доставки.

В некоторых случаях стоимость обратной доставки может основываться не на фактическом весе посылки, а представлять собой приблизительную оценку. Такая стоимость рассчитывается на основе тарифов, согласованных компаниями eBay и USPS. Как правило, эта сумма меньше той, что вы заплатите в почтовом отделении за тот же товар. Если для доставки в другую страну вы воспользовались этикеткой, созданной eBay, стоимость этикетки обратной доставки не превысит эту сумму.

Возмещение средств

В большинстве случаев возмещение средств автоматически корректируется в соответствии с действующими сборами за возврат или доставку товара.

Товар не соответствует описанию

Если вы возвращаете товар, потому что он не соответствует описанию в объявлении, доставлен поврежденным или в нем отсутствуют детали, то ваше возмещение составляет:

В таких случаях продавец не имеет права взимать сбор за возврат товара и оплачивает расходы по доставке.

Возврат по другим причинам

Если вы возвращаете товар по любой другой причине, в том числе если вы передумали его покупать, продавец имеет право взимать любой сбор за возврат товара, указанный в Условиях возврата в объявлении.

Как правило, в таких случаях стоимость исходной доставки не возмещается. Подробную информацию о стоимости доставки см. в Условиях возврата. Возможно, вам придется оплатить стоимость обратной доставки.

Для данного типа возврата возмещение, как правило, состоит из общей стоимости покупки, в том числе стоимости товара, налога с продаж и других сборов за вычетом следующего:

• стоимости исходной доставки (если в Условиях возврата в объявлении не указано иное);

• сбора за возврат товара (если в Условиях возврата в объявлении не указано иное);

• стоимости обратной доставки (если в Условиях возврата в объявлении не указано иное).

Обращение к eBay за помощью

Чаще всего процесс возврата товаров и возмещения затрат проходит удачно, но если продавец не возмещает средства, то вы можете попросить нас вмешаться и оказать помощь. Сроки могут отличаться в зависимости от метода возврата товаров, используемого продавцом. В рамках вашего запроса возврата товара в Мой eBay мы укажем правильный период, но в качестве справки прочтите следующее:

• Вы можете попросить eBay вмешаться и помочь, если продавец не возмещает средства в течение 6 рабочих дней с даты получения возвращенного товара либо в течение 6 рабочих дней с расчетной даты доставки возвращенного товара, если не используется отслеживание. Вы можете обратиться за помощью к eBay в течение 10 рабочих дней после окончания срока выплаты возмещения продавцом.

• Если продавец не отвечает на ваш запрос о возврате, вы можете обратиться за помощью к eBay через 3 рабочих дня с даты запроса.

Если вы используете договоренности об альтернативных вариантах доставки, стоимость обратной доставки не будет включаться в сумму возмещения по Гарантии возврата денег eBay, даже если продавец согласен оплатить обратную доставку. Подробнее о Гарантии возврата денег eBay.

Замена товара

Некоторые продавцы могут предложить вам заменить товар, а не выплачивать возмещение. Замена представляет собой товар, аналогичный исходному, описанному в объявлении.

Вы можете запрашивать замену в следующих случаях.

• Продавец предлагает замену в Условиях возврата в объявлении.

• Товар получен, но не соответствует описанию в объявлении о товаре, например есть повреждения или дефекты.

• Вы возвращаете исходный товар и в качестве замены хотите получить именно такой, как описан в объявлении.

• Общая сумма возмещения стоимости исходного товара составляет менее 250,00 долл. США.

Если вы запрашиваете замену товара, необходимо учитывать следующее.

• Если вы запрашиваете замену из-за несоответствия товара описанию в объявлении, например, при наличии повреждений, оплата обратной доставки взимается с продавца. См. Стоимость обратной доставки.

• Если вы не можете вернуть товар из-за небезопасности доставки (например, поврежденная, протекающая батарея) или поломки, не подлежащие ремонту, вы можете воспользоваться Гарантией возврата денег eBay. Подробнее о начале работы с Гарантией возврата денег eBay.

• Продавец должен отправить замену товара в течение 5 рабочих дней с даты вашего запроса о возврате в Мой eBay. Вы можете отслеживать процесс замены товара в История покупок раздела Мой eBay. Найдите возвращаемый товар и нажмите Показать сведения о возврате в раскрывающемся меню Дополнительные действия.

• Отправьте товар продавцу в течение 5 рабочих дней с даты запроса о замене.

• Если вы не отправите исходный товар продавцу в течение 30 дней, то с вашего счета будет списана стоимость товара для замены.

• Если вы вернули товар продавцу, а продавец не отправляет замену, вы можете обратиться к eBay за помощью и мы обработаем возврат как возмещение средств.

Случаи, в которых следует обращаться к eBay за помощью в рамках Гарантии возврата денег eBay

• Если вы не получили замену либо получили замену, но по-прежнему не удовлетворены, вам следует обратиться к eBay за помощью в течение 14 дней с даты получения замены или даты возвращения исходного товара продавцу (учитывается более поздняя дата).

• Если вы используете договоренности об альтернативных вариантах доставки, стоимость обратной доставки не включается в сумму возмещения по Гарантии возврата денег eBay, даже если продавец согласен оплатить обратную доставку.

Подробнее о Гарантии возврата денег eBay.

Обмен товара

Некоторые продавцы могут предлагать обмен товара.

Продавец может предлагать обмен товара (например, на другой размер или цвет), указывая условия возврата в объявлении. Мы рекомендуем связываться с продавцом напрямую до начала процедуры возврата. С продавцом можно связаться через Мой eBay.

Договоренности об альтернативной обратной доставке

Договоренность об альтернативных вариантах доставки может понадобиться в следующих случаях.

Вариант страхования обратной доставки не применяется. Если вы или продавец предпочитаете страховать возвращаемый товар, самостоятельно приобретите возвратную почтовую этикетку вместо предоставленной. Для каждой процедуры возврата, инициированной в Мой eBay, мы обычно предоставляем одну этикетку обратной доставки. Если оказалось, что вам требуется несколько этикеток, свяжитесь с продавцом и договоритесь об альтернативных вариантах доставки. Этикетка обратной доставки eBay применяется только с товарами, соответствующими Рекомендациям USPS по размеру и весу для используемой службы доставки. Если посылка не соответствует требованиям USPS, вам следует договориться об альтернативных вариантах доставки. Этикетка обратной доставки eBay не применяется, если стоимость доставки превышает расчетную сумму возмещения или сумму возмещения для замены. Свяжитесь с продавцом, чтобы договориться об альтернативных вариантах доставки или (в случае самовывоза) о безопасном способе доставки возвращаемого товара продавцу.

Если расходы на обратную доставку взимаются с продавца и вы хотите договориться об альтернативных вариантах доставки, свяжитесь с продавцом, чтобы согласовать службу и стоимость доставки до отправки товара. Вы должны вложить упаковочный лист, предоставить информацию для отслеживания и обеспечить подтверждение доставки для товаров стоимостью 750 долларов США или более.

При использовании альтернативных вариантов доставки расходы по обратной доставке оплачивает покупатель или продавец.

Вопросы и ответы

Если вы пропустили срок инициирования возврата, обратитесь к продавцу, чтобы узнать, готов ли он принять возврат с опозданием. Для сохранения сообщений, которыми вы обмениваетесь с продавцом, используйте Сообщения в Мой eBay. Рекомендуем оправлять возвращаемый товар продавцу в течение 5 рабочих дней. Если прошло 6 рабочих дней с даты инициирования возврата с условием возмещения средств и вы не отправили товар, свяжитесь с продавцом, чтобы убедиться в его готовности принять возврат. Для сохранения сообщений, которыми вы обмениваетесь с продавцом, используйте Сообщения в Мой eBay. Вы можете узнать статус запроса на возврат в Мой eBay — мы предоставляем подробную информацию для отслеживания посылки, чтобы вы знали дату доставки товара продавцу, а также предполагаемый срок возмещения средств. Если прошло 6 рабочих дней с даты доставки возвращенного товара продавцу и продавец не возместил средства, вы можете обратиться к нам за помощью. Примечание. Если вы не отправляете товар в течение периода, установленного продавцом, мы не требуем возмещения средств от продавца. Вы можете узнать статус возврата и замены товара в Мой eBay. Мы предоставим вам сведения для отслеживания возвращаемого товара и замены товара, отправленной продавцом, и сообщим дату доставки товара продавцу и дату отправки им замены. Если с даты инициирования возврата прошло 5 рабочих дней и продавец не отправил товар для замены, мы обрабатываем возврат как возмещение средств. Продавец может вычесть из суммы сбор за возврат товаров. Продавцы указывают все сборы за возврат товаров в Условиях возврата в объявлении о товаре. Как правило, мы допускаем возможность небольшого дополнительного периода доставки. По истечении достаточного периода времени, если продавец так и не получил возвращаемый товар, вы можете обратиться к нам за помощью. В большинстве случаев продавцы обрабатывают возвраты быстро и без каких-либо затруднений. Однако вы можете обратиться к eBay за помощью по Гарантии возврата денег eBay в следующих случаях:

• Вы не можете вернуть товар из-за небезопасности доставки (например, поврежденная, протекающая батарея) или поломки, не подлежащей ремонту.

• Вы уже вернули товар, но вы с продавцом не можете разрешить возникшую проблему.

• Вы уже получили замену, но вы с продавцом так и не можете разрешить возникшую проблему.

Подробнее о Гарантии возврата денег eBay. У вас есть одна возможность вернуть товар или несколько единиц товара по каждой транзакции, в зависимости от указанного в объявлении о товаре.

• Партии, наборы и товары в комплекте

  Можно вернуть приобретенные товары только в полном объеме и только один раз. Например, вы покупаете столовый набор из 5 предметов, состоящий из чашки, блюдца, обеденной тарелки, тарелок для салата и хлеба.

  Вы можете вернуть весь набор из 5 предметов один раз. Вы не можете вернуть несколько предметов из набора, например чашку и блюдце. (Обратитесь к продавцу, чтобы вернуть один предмет из набора.)

• Объявления о партии товаров, выставленных на аукцион

  Вы можете вернуть любое количество приобретенных товаров, но только один раз. Например, вы покупаете футболки и в объявлении выбираете количество 5.

  Вы можете вернуть любое количество из 5 футболок, но только один раз. Например, если вы возвращаете 2 из 5 футболок, то оставшиеся 3 вернуть уже не сможете.

• Товары из нескольких объявлений одного продавца

  Вы можете вернуть каждый товар по отдельности и только один раз. Например, вы покупаете 3 книги у одного продавца. В объявлении продавец указал каждую книгу отдельно, но вы оплатили их за один раз при оформлении покупки на eBay.

  Вы должны возвращать каждую книгу по отдельности.

Если вы инициируете запрос на возврат, свяжитесь с продавцом напрямую. В некоторых случаях, прежде чем вы сможете распечатать почтовую этикетку для возврата товара, мы должны сверить некоторые сведения с продавцом. Этикетку можно распечатать в течение 3-х рабочих дней. При использовании почтовой этикетки eBay вы можете распечатать этикетку обратной доставки повторно, но разрешается использовать только одну из них. Если для возврата надо отправить несколько посылок, обратитесь к продавцу, чтобы договориться об альтернативных вариантах доставки остальных или всех посылок.

Злоупотребление возвратом товаров или Гарантией возврата денег eBay

Если будет установлено, что вы злоупотребляете возвратом товаров или Гарантией возврата денег eBay, в отношении вас может быть предпринят ряд мер, включая ограничения прав на покупки и продажи, а также приостановку действия учетной записи. K примерам относятся:

• Неточный выбор причины возврата.

• Несоблюдение требований к состоянию возвращаемого товара.

• Чрезмерное количество запросов на возврат.

Аукцион – одна из форм объявления о товаре, где покупателем товара становится пользователь eBay, сделавший наиболее высокую ставку.

eBay использует систему автоматических ставок. Вы вводите максимальную сумму, которую готовы заплатить за товар. Размер вашей максимальной ставки скрыт от продавца и других участников торгов. От вашего имени eBay автоматически размещает ставки на размер текущего шага аукциона — на столько, на сколько это необходимо для того, чтобы вы оставались лидирующим участником торгов. Подробности вы можете узнать на странице Автоматические ставки. После выигрыша товара на аукционе, он попадает в раздел Мой eBay — История покупок, и вы сможете оплатить его.

Каждая ваша ставка накладывает на вас договорные обязательства. Не влекут за собой юридических обязательств только ставки, размещенные в категории Недвижимость и ставки на транспортные средства на сайте eBay для автолюбителей.

Прежде чем сделать ставку, ознакомьтесь с описанием товара, сведениями о продавце и условиями доставки. Если у вас возникли вопросы, предварительно выясните ответы на них у продавца.

Отменять ставку на eBay обычно не разрешается, но в некоторых случаях это возможно – подробности можно узнать на странице Отмена или отзыв ставки.

От редакции: Этот текст разместил на форуме Oborot.ru владелец магазина на eBay с трехлетним опытом продаж через интернет-аукцион. Публикуем его с согласия автора и ждем реакции от российского офиса eBay, представители которого пообещали дать официальные комментарии по ситуации.

Меня зовут Антон Шишкин. Я руководитель семейной компании Shishkin Family Group. Два основных направления – это продажа покрасочного оборудования и мундштуков для сигарет собственного производства.

На eBay мы торгуем с 2012 года.

Сегодня я расскажу про особенности работы eBay и про показательный случай, который должен заставить каждого три раза подумать, идти продавать на eBay или нет.

Сначала немного о торговой площадке. Основана она была в 1995 году в США. В настоящий момент в компании работает 33 тысячи человек, а чистая прибыль составляет более 2 миллиардов долларов.

Откуда же берутся эти миллиарды? А берутся они с комиссии, которая взимается с каждого продавца при продаже на eBay. Комиссия разная, в зависимости от категории, в которой продается товар. Но минимальная комиссия – это 8% (на этом месте у многих глаза выпучиваются ).

Вдобавок к этой комиссии, есть фиксированные платежи за выставление каждого товара. Эти платежи взимаются каждые 30 дней. Есть также возможность открыть свой магазин. Это даст возможность выставлять определенное количество лотов бесплатно и проводить различные акции. При торговле на eBay из России, помимо 8% комиссии с каждой продажи, а также платежей за выставление товаров на продажу или за магазин, вы столкнетесь с такой неприятной штукой, как собственная комиссия PayPal и комиссия PayPal за конвертацию валют. Подчеркну, это два разных платежа.

Первая комиссия берется в зависимости от вашего оборота на PayPal и на начальном этапе составляет 3,9% от суммы +10 руб. Ее минимальный размер – 2,9% от суммы платежа +10 руб. Но это еще не все. Есть еще комиссия за конвертацию валют, которая обычно составляет около 1,5-2,0%.

Что имеем на выходе:

1. Комиссия eBay – 8% (+ фиксированные платежи за выставление товара).

2. Комиссия PayPal за платеж – 3,9%.

3. Комиссия PayPal за конвертацию валют – 2%.

4. Налог по упрощенке – 6% (сюда впишите свой процент, если вы на другой системе налогообложения).

Итого: 20% – именно столько вы платите с каждой продажи на eBay в другие страны (если у вас ОСНО или УСН 15%, то сумма будет другая). Учитывайте это при ценообразовании! Некоторые, к сожалению, узнают про все комиссии в последний момент.

Что же предлагает eBay за 8% от оборота? Неудобный несовременный интерфейс ( ради справедливости, этим страдают многие торговые площадки, в т.ч. «Авито»), долгую загрузку сайта (иногда). Да, вы действительно получаете большой трафик со всех уголков мира (если, конечно, лот на английском) и лояльных покупателей. Приобретать товары на на eBay покупателю не страшно. А знаете, почему? Потому что за ним стоит служба защиты покупателя – безжалостная и беспощадная.

О этой службе я хочу поговорить отдельно и показать на конкретном примере, что продавец – это самая незащищенная категория пользователей eBay. Парадокс! Те, кто создает eBay прибыль, кто обеспечивает жизнь компании, кто приносит кучу денег акционерам – не имеют фактически никаких прав.

Как на самом деле работает служба защиты покупателей на eBay? Покупатель в любой момент, хоть на следующий день после отправки посылки, может открыть диспут о неполучении товара. Продавец может сразу вернуть деньги и подарить товар, либо попробовать помучиться. Если начинаем «мучиться» и спорить, то в определенный момент покупатель может попросить eBay вмешаться. И если в этот момент посылка находится не на территории страны получателя, то с вероятностью 99% в течение 48 часов диспут будет закрыт в пользу покупателя. Т.е. у вас отберут ваши честно заработанные деньги без права оспорить решение!

Я уже попадал в такие ситуации и компенсировал покупателям сумму товара. Но в последний раз я решил «помучиться», ибо надоело раздавать подарки. Номер заказа: EA702582435RU. Срок доставки составил очень долгие 40 дней. Это случилось из-за безалаберности почтовых и таможенных служб в новогодний период, а не по моей вине как продавца. Тут стоит отметить, что eBay в описании лота указывает покупателю какие-то нереальные сроки доставки в соответствии с непонятной мне логикой. У продавца нет возможности эти сроки менять (т.е. я не могу установить среднее время доставки 10-30 дней, к примеру). Разумеется, супер-мелким шрифтом есть приписка, что срок доставки может быть увеличен при международной доставке. В описании лота тоже стоит предупреждение, что срок доставки может быть увеличен. Но кого это интересует?

Покупателю, я разумеется, сообщил, что новогодний период – это пиковое время для служб доставки. Но покупатель уже 10 января открывает диспут (18 дней спустя после отправки заказа). В тот же момент, я подаю заявление на розыск в EMS (ответа нет до сих пор, но об этом я напишу отдельный текст). Далее – 15 дней тишины. 25-го января вмешивается служба защиты покупателей eBay. Видит, что 7-го числа посылка вылетела из России, но её до сих пор нет в США и… моментально закрывает диспут в пользу покупателя, автоматически списав с меня деньги! Мне не дали времени на решение вопроса, ничего не прокомментировали! Просто отобрали деньги и отдали покупателю. Без суда и следствия.

Почему eBay решает (и откуда он вообще может это знать?), с какой скоростью должны доставляться посылки из России в другие страны? К примеру, на «Алиэкспресс» срок доставки обычно указывается от 15 до 60 дней, и даже после открытия диспута у продавца есть возможность немного продлить этот срок. На eBay такого нет и близко!

1 февраля, 6 дней спустя после того, как eBay ограбил меня в пользу покупателя, клиент успешно получает посылку. В диспуте есть опция «подать апелляцию». Но оказалось, что у меня нет такой возможности. Тонкость заключается в том, что если eBay закрывает диспут в пользу покупателя, и после этого покупатель получает свой заказ, то у продавца после этого нет никакой возможности оспорить это решение!

Еще раз, жирным шрифтом. eBay не дает продавцам права оспаривать какие-либо свои действия по диспуту. Мне предложили решить вопрос с покупателем (т.е. по версии eBay, я должен написать покупателю, выставить ему счет, а он мне оплатит) . Я спросил, куда я могу направить жалобу по этому случаю, мне дали адрес: eBay Inc. Attn: Corporate Counsel 2145 Hamilton Avenue San Jose, CA 95125.

eBay вРоссии? Ау, где же ты? Есть ли ты тут или нет? Почему меня послали к покупателю, я не понимаю. Деньги у меня отобрал eBay, а не покупатель. Хотя я, как продавец, выполнил все свои обязательства:

1. Я отправил посылку вовремя и той службой, которая указана в описании товара.

2. Я написал заявления на розыск отправлений в почтовую службу.

3. Я был постоянно на связи с покупателем.

4. Я отправил именно тот товар, который был в описании. Вот такое отношение у eBay к продавцам из России: платите нам бабки и дарите товар, вы бесправны.

P.S. Продавать на eBay из России все же можно, и чаще всего, это прибыльно. Но надо понимать, что определенная часть продаж может стать подарком, а продавец – это бесправное существо без права голоса. Учитывайте это при планировании прибыли.

P.P.S. Маленький лайфхак для всех тех, кто отправляет посылки в другие страны из России: никогда, ни при каких обстоятельствах не отправляйте товар отправлением вида «мелкий пакет» – их трек-номер начинается на RA. Во многих странах, мелкие пакеты просто не отслеживаются! Отправляйте только посылками, их трекинг-номера начинаются на CA.

IT Prosteer- ваш надежный партнер и помощник!
Мы являемся золотым сертифицированным партнером 1С-Битрикс, поэтому высокое качество наших услуг гарантировано! В компании работают только сертифицированные сотрудники, поскольку мы заботимся о качестве наших услуг и доверии наших клиентов. Мы предлагаем услуги следующего характера:
• Разработка веб-сайтов
Мы занимаемся созданием интернет-магазинов, сайтов-визиток и корпоративных порталов на базе 1С-Битрикс. Кроме того, предлагаем SEO-оптимизацию, продвижение и поддержку веб-сайтов.
• 1С разработка
Предоставляем услуги по внедрению и сопровождению 1С в ваш бизнес. Разрабатываем решения на базе 1С:
— Модули для автоматизации работы с Amazon и eBay на базе 1С
— Модули для типовых и нетиповых конфигураций 1С
— Интеграция 1С со службами доставки (Новая Почта, DHL и т.д.)
— Система учета рабочего времени, CMS и т.д.
— Интеграцию 1С и 1С-Битрикс
• Битрикс24
Полное внедрение Битрикс24 в вашу компанию «с нуля». С помощью Битрикс24 вы сможете оптимизировать и улучшить эффективность многих процессов в компании. Функционал CRM-системы не только повышает качество коммуникации внутри компании, но и увеличивает продажи и предоставляет детальную аналитику.
Доверьтесь нам, и вы не пожалеете, ведь наш труд — это вложение в ваш бизнес!