При этой форме избирательного восприятия человек имеет тенденцию к блокированию новой информации, особенно если она противоречит существующим суждениям. Так, в информации о вреде курения ее получатель (курящий человек) замечает только то, что подтверждает его суждение («Все курят, и ничего»). Сообщение, которое противоречит уже сложившимся представлениям, как правило, или игнорируется, или искажается так, чтобы оно соответствовало собственным представлениям.
Оценочные суждения.
В каждой ситуации обмена информацией собеседник высказывает разнообразные оценочные суждения. В принципе, это означает суждение об общей ценности сообщения до получения коммуникации в целом. Например, у сплоченной группы могут сформироваться негативные ценностные суждения относительно всех действий лидера. Оценочные суждения базируются на оценке отправителя получателем на основе предыдущего опыта взаимодействия с ним или на оценке ожидаемого значения сообщения.
Достоверность источника.
Достоверность источника означает доверие словам, поступкам и действиям говорящего со стороны собеседника. Уровень достоверности, оцениваемый получателем информации, непосредственно связан с тем, как он реагирует на слова, идеи и действия говорящего. Таким образом, оценка одним партнером другого влияет на отношение к его сообщениям. Это во многом зависит от прежнего опыта взаимодействия партнеров.
Фильтрование. Фильтрация — распространенное явление в восходящем общении, которое относится к манипулированию информацией и воспринимается позитивно. Например, педагоги могут скрывать свои конфликты со студентами от заведующего кафедрой или подчиненные могут «утаивать» нежелательную информацию от руководителей. Причина такого фильтрования понятна: восходящая информация несет контрольную функцию, поэтому если нежелательная информация доходит до начальства, то на ее основе руководитель принимает решения, связанные с наказанием.
