Возможность получения визы в Китай без личного присутствия позволяет сэкономить массу времени, потому этой услугой пользуются многие россияне. Китаец же десять раз подумает, прежде чем будет решать какие-то вопросы «без личного присутствия». Все из-за пресловутого «культа лица», имеющего в социуме Поднебесной огромное значение.
Больше, чем просто репутация
Если вы не первый раз оформляете бизнес-визу в Китай для россиян и успели пожить в этой стране какой-то время, вы определенно заметили, сколько сил прикладывают китайцы, чтобы «приобрести» и ни в коем случае не «потерять лицо». Этот базовый поведенческий архетип одновременно очевидный и сложно постижимый, ведь описать его не так просто.
Наличие «лица» обеспечивает человеку место и поддержку внутри китайского общества, потеря – делает изгоем
Последние 30 с лишним лет КНР поражает динамикой изменений, происходящих в экономике страны. Но вместе с тем есть здесь явления традиционные и нерушимые. В том числе – мяньцзы (面子, miàn zi), или концепция «лица». Это сложное понятие связано с формированием и сохранением своего рода реноме, доброй репутации, социального статуса в комплексе с имиджем в глазах окружающих и общества.
По сути, любые действия китайца подчиняются стремлению «сохранить лицо», то есть не опозориться, не быть униженным или, как говорят в России, «не ударить в грязь лицом». Правда, в Поднебесной «потеря лица» – это не просто позор, который может забыться со временем. «Восстановить лицо» гораздо труднее, а порой даже невозможно.
В Поднебесной есть три вещи, способные внушить уважение: ранг, возраст и добродетель
Если говорить о факторах, от которых зависит репутация китайца, то здесь можно назвать три основных пункта: позиция в социальной иерархии (определяющее условие), возраст и добродетельность. А вовсе не деньги. И хотя многое в современном Китае изменилось, богатство здесь остается не столь важным, как место в социуме.
Ситуации, которых стоит избегать
Собственное превосходство, которое многие современные китайцы подчеркивают в общении с «лаоваями», связано с осознанием того, насколько величественна их тысячелетняя культура, гордостью за четверку «великих китайских изобретений» и Великую Китайскую стену. Не советуем ставить эти достижения под сомнения. Напротив, мудрые предприниматели-иностранцы не преминут выразить свое уважение и восхищение культурой и духом Поднебесной.
Любой опытный бизнесмен, не первый год работающий с КНР, может назвать основные ошибки в общении в китайскими партнерами, которые так пекутся о сохранности своего лица. Чего же советуют «новичкам» бывалые предприниматели?
Держать злобу друг на друга – обоюдная потеря лица
Прямой отказ от предложения. Китайцы не говорят «нет» прямо. Они способны придумать тысячу менее категоричных формулировок: «возможно», «я подумаю», «если получится», «мне нужно обсудить» и даже «вам это не подходит». Учтите: от вас они ожидают такой же деликатности. В обратном случае они будут глубоко оскорблены либо сделают вывод о вашей некомпетентности.
Публичная критика, спор, отказ от отношений. Критические высказывания в присутствии посторонних недопустимы. Такое оскорбление словом приравнивается к оскорблению действием. Потому даже если китайский партнер поставил вам брак или нарушил условия договора, не критикуйте его при других, тем более – при подчиненных.
Недоверие к чужому мнению. Ставить под сомнение правильность чьих-то действий и предлагать альтернативные решения – обычное явление для российского бизнеса. В Поднебесной все намного сложнее. Ваша «инициатива» может привести к «потере лица», обиде и разрыву отношений.
Выражение уважения, которое не соответствует рангу. Следует придерживаться строгой иерархии, принятой в китайском обществе, проявляя к партнерам уважение в той мере, в которой каждый из них того заслуживает. Для этого обязательно уточните статусы и должности всех, с кем будете иметь дело.
В Китае почти никогда не говорят «нет» прямо, «да» здесь – тоже очень гибкое понятие
Помните: в первую очередь следует обращаться к руководителю, с ним первым поздороваться и попрощаться, первому подарить подарок (если он предусмотрен), с ним первым поднимают бокал за столом (если банкет входит в бизнес-программу). Нарушение такой последовательности приравнивается к попытке принизить статус собеседника.
Двусмысленные намеки, резкие высказывания. Безобидная, с вашей точки зрения, шутка может показаться китайским коллегам оскорбительной и злой. Потому даже в непринужденном общении не стоит терять бдительности и позволять себе двусмысленные фразы. Похвала подчиненных, которая звучит более убедительно и серьезно, чем комплименты в адрес начальника, – ошибка из этой же категории. Такое поведение может быть интерпретировано как попытка посеять вражду между ними.
Опоздание без уважительных причин. Если вы не соблаговолили прийти на встречу вовремя, значит, вы относитесь к человеку неуважительно либо вообще не воспринимаете его всерьез.
Попытка перебить говорящего. Каким бы продолжительным ни был монолог ваше китайского собеседника, следует слушать его внимательно и периодическим кивками выражать свое понимание и согласие с тем, что он говорит.
Не нужно на встречу с китайским руководителем посылать своего заместителя: ранг «переговорщика» должен быть соответствующим
Обращение в ходе переговоров к переводчику, а не к собеседнику. Такую ошибку можно допустить совершенно случайно, «на автомате». Потому будьте очень внимательны и ведите разговор напрямую, без фраз, адресованных переводчику-посреднику, типа «скажи ему», «переведи ему».
Попытки поторопить китайских партнеров. Такое поведение говорит китайцам о том, что их иностранный партнер не считается с их статусом и использует их только для достижения своих целей.
Отказ от приглашения посетить культурный объект. К примеру, даже если вы исходили Великую Китайскую стену вдоль и поперек, вы просто обязаны выразить дань уважения к древнейшей культуре и с благодарностью принять приглашение.
Отказ от приглашения на обед или ужин. Даже если вы не голодны или планировали иначе провести время, не стоит пренебрегать оказанной честью. В крайнем случае попросите перенести встречу, но вообще отменять ее нельзя.
Пока неприятный разговор идет один на один, «лицо» вашего собеседника не потеряно
Общение с китайцами, действительно, непростая наука. Но разве в бизнесе бывает иначе! Надеемся, наши советы окажутся полезными, и вы сможете выстроить со своими восточными партнерами по-настоящему конструктивные и взаимовыгодные отношения.
<strong>МОСКВА, 28 июл — РИА Новости,</strong> <strong>Антон Лисицын. </strong>После того как Владимир Путин и Владимир Зеленский обсудили конфликт в Донбассе, Киев внезапно согласился исполнять Минские соглашения, подписанные в 2015-м. До того украинские официальные лица регулярно заявляли, что «Минск» уже неактуален и от него можно отказаться. В зоне конфликта объявили перемирие. Действительно ли Украина намерена выполнить взятые на себя обязательства — разбиралось РИА Новости. Расшифровка соглашенийТелефонный разговор между руководителями России и Украины состоялся в воскресенье вечером. Инициатором выступил Киев. По итогам беседы офис президента выпустил сенсационное сообщение.В Киеве отметили, что «стороны также обсудили закон об особом порядке местного самоуправления в отдельных районах Донецкой и Луганской областей <…> и закон о децентрализации, предусматривающий изменения в Конституцию Украины». Все это — требования Минских соглашений (Вторые минские соглашения, «Минск-2»), подписанных Киевом в феврале 2015-го после поражения в Донбассе. Документ согласовали представители «нормандской четверки» — лидеры России, Украины, Германии и Франции.Неожиданность в том, что с начала года украинские представители активно дезавуировали «Минск-2″. Еще 23 июля после совместного с президентом Швейцарской Конфедерации Симонеттой Соммаругой визита в Донбасс Зеленский <a href=»https://russian.rt.com/ussr/news/767182-zelenskii-rasshifrovka-minskie-soglasheniya» target=»_blank»>высказался</a> в том смысле, что соглашения Киеву не вполне понятны: «Мы хотим расшифровки каждого пункта «Минска». Тогда увидим, в состоянии мы это выполнить или нет, как это выполнять и кто ответственный».Последовала реакция Кремля. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков подчеркнул: положения «Минска» — исчерпывающие, их не надо расшифровывать.За неделю до этого Верховная рада приняла постановление о местных выборах на Украине. Согласно Минским соглашениям, правительство получает контроль над государственной границей в Донбассе после проведения в самопровозглашенных республиках выборов под наблюдением ОБСЕ. Однако Рада определила дату голосования по всей стране — за исключением «отдельных районов Донецкой и Луганской областей».Накануне вице-премьер Алексей Резников <a href=»https://interfax.com.ua/news/political/673912.html» target=»_blank»>говорил</a>, что Минские соглашения «не соответствуют реалиям». А чуть раньше представитель России в Контактной группе по урегулированию ситуации в Донбассе Борис Грызлов поделился мнением своего визави — заместителя руководителя украинской делегации Александра Мережко. Тот считает, что Киеву вообще необязательно исполнять договоренности. Для украинских властей, <a href=»https://regnum.ru/news/polit/2982105.html» target=»_blank»>привел</a> Грызлов слова Мережко, «Минск» носит рекомендательный характер». «Подобного рода заявление в переговорном процессе было сделано впервые», — прокомментировал российский дипломат.В мае сформированная Зеленским группа переговорщиков «в очередной раз исключила возможность закрепления особого статуса ОРДЛО (отдельных районов Донецкой и Луганской областей. — Прим. ред.) в Конституции Украины».В марте и сам Зеленский <a href=»https://www.theguardian.com/world/2020/mar/07/volodymyr-zelenskiy-tv-comic-who-became-ukraine-president-trump-putin» target=»_blank»>анонсировал</a> пересмотр «Минска». Сроки исполнения соглашений он привязал к встрече в «нормандском формате», которая состоялась в Париже в декабре 2019-го. По мысли украинского президента, через год после саммита нужно на что-то решиться: «Если это будет длиться дольше, мы должны сменить формат и избрать другую стратегию».Имитация бурной деятельностиЧлен международного комитета Совета Федерации Алексей Кондратьев <a href=»https://ria.ru/20200726/1574949329.html» target=»_blank»>считает</a>, что украинский президент, сменив тон, старается «сохранить политическое лицо». «Зная, что Россия — не участник конфликта, Зеленский имитирует бурную миротворческую деятельность», — добавил сенатор, напомнив, что и после «нормандского саммита» Украина срывала исполнение Минских соглашений.Необычные заявления Киева совпали с началом очередного перемирия в Донбассе. На его условия украинская сторона согласилась после длительных переговоров с самопровозглашенными республиками.Чтобы бои действительно прекратились, предусмотрели ряд мер — запретили разведку и снайперские атаки, поднимать в воздух дроны, размещать тяжелое вооружение в населенных пунктах. В передовые части отправились контролеры.Но в первые же сутки командующий Операцией объединенных сил (так Киев называет силовую операцию в Донбассе) Владимир Кравченко <a href=»https://strana.ua/news/280974-posle-nachala-peremirija-na-donbasse-protivnik-streljal-po-ukrainskim-pozitsijam-shtab-oos.html» target=»_blank»>рассказал</a> об обстреле украинских позиций. Представители Донецкой народной республики опровергли эти утверждения. «Мы расцениваем данное заявление как очередную информационную провокацию украинской стороны», — <a href=»https://dan-news.info/defence/dnr-oprovergla-zayavleniya-kieva-o-narushenii-peremiriya-v-donbasse.html» target=»_blank»>уточнили</a> делегаты ДНР.С кем Украина воевалаДиректор Агентства социальных коммуникаций Сергей Белашко не верит, что резкий поворот в риторике украинских чиновников означает корректировку политического курса. «Это только слова. Перемены — это если в Киеве начнут арестовывать людей, которые разжигают войну, зарабатывают и спекулируют на ней», — подчеркивает он.Белашко скептически отзывается и о перемирии. «Вмешается некая третья сила, огонь откроют неизвестные патриоты или всем известные патриоты, — иронизирует эксперт. — Раньше в это время объявляли так называемое хлебное перемирие — когда убирают урожай, поля стоят сухие. Противники понимают: пшеница сгорит от одной искры. Затем — школьное перемирие. Так что это далеко не первое прекращение огня».Если устраивающее всех решение не найдут, боевые действия возобновятся, считает Белашко. Все зависит от политической воли. Даже обмен «удерживаемыми лицами» усиливает напряженность. «Стороны захватывают заложников, чтобы их менять. Кого-то уговаривают отказаться от обмена. Сложился рынок торговли людьми, где у каждого своя цена», — описывает эксперт реалии войны в Донбассе.Для Киева Минские соглашения опасны тем, что придется договариваться с представителями самопровозглашенных республик. Украинские власти утверждают, что якобы воюют с Россией. «Если же Москва выйдет из диалога по Донбассу и он превратится в украинско-донбасский диалог, легитимность властей Украины окажется под вопросом. С кем мы воевали, зачем в несколько раз увеличили военный, полицейский и прочие бюджеты?» — рассуждает Белашко.В конечном счете все упирается в политическую слабость действующего президента, делает вывод директор Агентства социальных коммуникаций. «Сторонников Порошенко относительно мало, но они есть. У Зеленского их нет, а если есть, то виртуальные, готовые голосовать по принципу «назло всем, мы хотим новых лиц». У электората Зеленского нет консолидации и мотивации, как у приверженцев любого «старого» политика — от Тимошенко до Билецкого или Бойко. А политики, как и избиратели, легко переориентируются на нового фаворита», — отмечает Белашко.Мир основывается на прочном фундаменте, заключает эксперт: «Глава государства, который доказывает непонятно кому, что он «не лох», надежной базы не создаст».От контрабанды до карьерыЗаместитель генерального директора Института национальной стратегии Александр Костин признает: изменение тональности Киева действительно удивляет. «Если смотреть на ситуацию в целом, на Украине никто не получит выгоды от прекращения конфликта. Курс на конфронтацию с Россией — базисный консенсус, скрепляющий разномастные силы. Соответственно, партия войны — ведущая. Она объединяет и легитимизирует широкий спектр деятелей — от волонтеров и СМИ до политического бомонда. Многие из третьего-четвертого эшелона выбились на первые роли. Именно агрессивный курс сохраняет их монопольные позиции», — объясняет эксперт.Такой же консенсус поддерживается среди силовиков. Некоторые из них тоже обязаны взлетом Майдану и последовавшим конфликтам. «Яркий пример — министр внутренних дел Арсен Аваков: на этой волне он поднялся на ведущие позиции. Не нужен мир и армии — военные получают чисто финансовый профит от крышевания контрабанды и карьерного роста. Как только перестанут стрелять, все вернется в естественное, невыгодное состояние», — добавляет Костин.И Зеленский за мир только на словах, полагает заместитель директора Института национальной стратегии. «Из высказываний украинского президента ясно — его переобувание в воздухе было стремительным, но однозначным. Мы помним, как Зеленский сдавал назад в ситуациях меньшей значимости: позволил затравить близкого ему человека — Сергея Сивохо, курировавшего проект гражданского диалога с Донбассом. Сивохо сдала вся властная вертикаль», — подчеркивает Костин.Суть же проблемы, полагает эксперт, в том, что Украина — страна без субъектности, где силовики автономны. Как только глава государства попытается предпринять жесткие действия, представители третьих сил — внутри и вне страны — либо саботируют приказы формального Верховного главнокомандующего, либо будут действовать в интересах своих покровителей.
